EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY est un concessionnaire automobile spécialisé dans la vente et l'entretien de véhicules Nissan. Ils proposent une large gamme de voitures neuves, d'occasion et de démonstration, ainsi que des solutions de financement et de recharge pour les véhicules électriques.
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Lundi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (338)
Avis Google
4,2
338 avis
5★226
4★43
3★16
2★12
1★41
V
Vincent Dutois Google
Voulant acheter la dernière nissan leaf, je me suis confronté à un vide sidéral sans acceuil et aucune politesse de surcroît.
J'ai donc passer mon chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre concession n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil.
N'hésitez pas à nous écrire sur : [email protected]
En vous souhaitant une bonne journée
Cordialement,
Relation Client
S
Stéphane TABUTEAU Google
Achat, livraison d'un VO pour ma fille. Tout était parfait. L'équipe est très professionnelle et à l'écoute. Expérience client excellente !
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane TABUTEAU,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée et merci encore pour votre confiance.
À bientôt,
L’équipe EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY – Relation Client
H
Hugues Chevalet Google
Une équipe très professionnelle, donc un grand merci et particulièrement à M. LAVAUD pour avoir bien compris mon besoin et mes pré-requis afin de me proposer le véhicule qui me convient le QASHQAI e-power.
Réponse du professionnel : Bonjour Hugues Chevalet,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour !
Votre avis compte énormément pour nous et nous motive à continuer d’améliorer nos services jour après jour.
Belle journée et à très bientôt !
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY – Relation Client
B
Bernard Lavesque Google
Très bon accueil ainsi qu'une efficacité du service dépannage.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard Lavesque,
Merci pour votre avis !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de constater que vous êtes satisfait de nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À très vite,
L’équipe EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY – Relation Client
D
Daniel Jolivel Google
Chez des amis a Niort pour le week-end et venant de Dinan mon véhicule Quasquai ne recharge plus la batterie donc je ne peux plus démarrer.
J’ai contacté la concession de Niort et au bout de 13 minutes un technicien me répond.
Je lui demande si je peux passer demain afin de diagnostiquer le problème
La réponse fut sans appel:
Je ne peux vous prendre que dans 15 jours!!!!
C’est le service Nissan de Niort que bien évidemment je félicite.
J'envisageais de changer de véhicule car c’est le 2ème Quasquai que j’ai.
Il est évident que compte tenu du service je me tournerai vers une autre marque
Je précise toutefois que je suis obligé de démarrer mon véhicule avec des pinces pour batterie si je veux rentrer chez moi
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jolivel,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous sommes navrés d'apprendre que l'indisponibilité de nos ateliers ait compliqué votre situation de panne alors que vous étiez de passage dans notre région.
Nous vous invitons à nous écrire via : https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/ pour que nous puissions vous apporter des précisions et échanger avec vous.
En vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
L’équipe edenauto Nissan Niort-Chauray
G
Greg Google
Même pas un conseiller de disponible, soit disant son jour de repos.
Ça veut dire que personne ne peut renseigner ce jour là 🤔.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que l'absence de votre conseiller n'ait pas permis de répondre à vos attentes lors de votre visite.
Nous vous invitons à nous écrire via : https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/ pour que nous puissions échanger avec vous et répondre a vos demandes.
En vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement,
L’équipe edenauto Nissan Niort-Chauray
C
Christelle Pouzet Google
L'achat de la voiture a été très rapide. Je suis passée à l'improviste un soir pour évoquer le projet en pensant que M. Maupetit regarderait tranquillement ce qui me correspond pour qu'on en discute lors d'un second rdv, mais il connait tellement bien son métier qu'il m'a tout de suite proposé la voiture qui me correspondrait. On s'est assis et une offre complète est apparue en moins d'une heure. Il a pris le temps d'écouter, d'affiner en fonction des réponses et l'offre s'est convertie le jour même en bon de commande.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Pouzet, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous des services et des véhicules qui allient qualité et prix compétitifs. Offrir le meilleur à nos clients est une priorité pour Edenauto.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY – Relation Client
S
Siron Jean-Claude Google
Très bon accueil et les échanges faciles.
Réponse du professionnel : Bonjour Siron Jean-Claude, C’est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs ! Merci pour votre confiance et votre reconnaissance envers notre équipe. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
À très vite,
L’équipe EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY – Relation Client
M
Matthew Wellman Google
J'attends depuis 10 minutes à l'accueil pour prendre RDV d'entretien. J'ai compté pas moins de 15 personnes circulant dans la concessionaire. Aucun me propose de l'aide pendant que j'attends la personne qui est au téléphone à l'accueil... L'année dernière lors de ma révision chez vous j'ai signalé un problème de voyant sur la pression des pneus qui ne détecte pas un pneu. Je suis revenu pour que vous vous en occuper de nouveau. Quand j'ai enfin quelqu'un pour m'aider il m'annonce 180€ de diagnostique ainsi que 200€ de coût pour la révision.... Soit près de 400€ pour le tout. C'est franchement l'arnaque. C'est la deuxième fois que je vous signale un problème à votre accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre insatisfaction, tant concernant l’attente à l’accueil que les informations liées au diagnostic et à la révision.
Nous prenons votre retour sur le temps d’attente en compte afin de nous améliorer. Concernant les tarifs annoncés, ils correspondent à des opérations techniques indispensables.
Nous restons à votre disposition si besoin via https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/.
Bien cordialement,
Relation Client edenauto
s
stephane capron Google
Pendant la mise à jours de notre MG, j'ai pu essayer le cyberster, un grand moment, je suis bluffé.
Acceuil au top et professionnalisme pour un passionné d'automobile, c'est un plaisir.
Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour stephane capron, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Edenauto ait été positive et à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service personnalisé et une expérience unique à chaque client. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L’équipe EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY – Relation Client
A
ABB Google
2 personnes ont été trés professionnelles, à l'écoute et disponibles Mr CAPEL et Mme LEGERON. On ne peut pas en dire autant du service mécanique. Qui n'a pas tout vérifié avant de nous vendre le véhicule. Plus que dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos commerciaux ont su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et disponibilité.
Nous regrettons toutefois que votre expérience globale n’ait pas été pleinement satisfaisante. Votre remarque concernant la préparation du véhicule est prise en compte de notre côté.
Nous restons à votre disposition si besoin via https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/.
Avec toute notre considération,
Relation Client edenauto
C
Celine Normand Google
Equipe très professionnelle et agréable. Ça fait 12 ans que nous sommes fidèles chez Nissan jamais déçu. A dans 15 jours on récupère le nouveau véhicule ☺️🎉. Encore merci à David et au responsable de la concession 👍.
Réponse du professionnel : Bonjour Celine Normand, Merci pour votre avis positif ! Chez Edenauto, nous mettons un point d’honneur à instaurer une relation de proximité avec nos clients. Savoir que vous vous êtes senti bien accompagné nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
L’équipe EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY – Relation Client
B
BARROUX ALAIN Google
Propriétaire depuis 6mois d’un MG EHS -PHEV, hybride rechargeable, je viens de faire le point de ma consomation electrique. Sur 4500km en electrique, mon coût de revient aux 100km est de 2€80; fabuleux ! Moi qui doutait de ce type de vehicule et encore plus sur son origine chinoise , aujourd’hui je ne peux que féliciter alexandre de m’avoir convaincu de sauter le pas. Par ailleurs, j’ai récemment fait un petit accroc de peinture par manque d’habitude d’une boîte automatique , et comme le constructeur n’a pas encore sorti de styloretouches, alexandre m’en a fait réaliser un par son carrossier et en plus , ça ne m’a rien coûté. Le souci de satisfaire le client et la disponibilité de cette équipe sont vraiment au dessus du niveau de la plupart des concessions niortaises. Je vous les recommande. AB
Réponse du professionnel : Bonjour BARROUX ALAIN, Nous vous remercions pour votre avis précieux ! Chaque retour compte et contribue à renforcer notre engagement à vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus grande réussite.
Bien à vous,
L’équipe EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY – Relation Client
Y
Yves Breuil Google
Le vendeur très attentif à mes besoins. Il est toujours disponible chaque fois que j'ai besoin de renseignements. Je suis très satisfait. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Yves Breuil, Un grand merci pour vos encouragements ! Votre retour positif nous motive à continuer à offrir un service toujours plus attentif et personnalisé. C’est un plaisir de vous avoir parmi nos clients satisfaits.
Bien à vous,
L’équipe EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY – Relation Client
t
teurlay jessica Google
accueil très sympathique de fabien.
merci de votre gentilesse .
je suis ravie de ma nouvelle voiture.
a bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil de Fabien a été à la hauteur de vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre nouvelle voiture. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY
R
Richard Lefebvre Google
Cela fait 4 ans que je suis client chez eden auto chauray et je suis toujours très bien accueillis, le personnel est polis et accueillant cela fait plaisir, et petit plus je récupère ma voiture entièrement lavé après la révision, je recommande fortement ce concessionnaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et le soin apporté à votre véhicule lors des révisions répondent pleinement à vos attentes depuis plusieurs années. Votre fidélité est une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY
M
Mathieu Delambert Google
Entreprise de confiance, je remercie Alexandre pour les conseils donnés , à su répondre à mes doutes. Je suis pleinement satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé confiance dans notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bonne journée à vous.
L'équipe de EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY
A
Alice Della Libera Google
J’ai acheté une voiture chez Edenauto il y a 3 mois et je suis pleinement satisfaite, une qualité d’accompagnement incomparable je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat vous apporte entière satisfaction et que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY
M
Manon Gilles Google
bonne prise en charge de mon vehicule en revision personnel tres agreable ,accueillant et souriant, dans les temps , je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre véhicule ainsi que l’accueil qui vous a été réservé ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service professionnel et chaleureux.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Très bonne journée à vous.
L'équipe de EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY
A
Alexandra Fremont Google
Je remercie sincèrement Monsieur Charron pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. C’est une personne très sympathique, attentive aux besoins de ses clients et toujours prêt à faire le maximum pour les satisfaire. Son accueil et son accompagnement ont été très appréciés. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que notre collaborateur a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation nous touche particulièrement, car elle reflète l’attention portée à nos clients au quotidien.
Sachez que vos compliments seront transmis avec plaisir. Nous espérons continuer à répondre pleinement à vos attentes lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY
M
Michel Chiariello Google
Si vous cherchez un véhicule d occasion demandez Fabien chez Nissan Chauray vous aurez un commercial capable de vous fâcher en 5 minutes chrono . Il n'aime pas les reprises de marque Peugeot et encore moins les retraités . Et comble de tout , je demande un essai , le véhicule est en panne . A fuir .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons votre déception concernant votre expérience en concession. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger directement et vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes.
N'hésitez pas à nous écrire via https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/ si besoin,
Bien cordialement,
Relation Client edenauto
C
Cocart Florence Cocart Florence Google
L'accueil, l'écoute des besoins du client tout est parfait.
Nouvelle expérience pour moi qui n' a jamais été aussi bien reçue dans une concession automobile
Merci à toute l' équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil et notre écoute ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe, qui met un point d’honneur à offrir un service attentif et personnalisé à chaque client.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains projets automobiles.
Bonne journée à vous.
L'équipe de EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY
P
Patricia Fournier Google
Bon accueil et temps pour détails des garanties . Satisfaits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Il est très encourageant de savoir que notre accueil ainsi que les explications concernant les garanties ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent toujours d’apporter un service clair et attentif. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY
c
carole braud Google
Qashqai en panne pour adblue il me faut attendre un mois pour prise en charge,! Soit le 18 février et ne sera pas forcément réparer.....et pas de prêt de voiture bien entendu une honte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous rencontrez avec votre véhicule et pour le délai annoncé avant la prise en charge. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Les délais que vous mentionnez peuvent être liés à une forte affluence en atelier sur cette période, ainsi qu’aux contraintes techniques spécifiques aux systèmes AdBlue.
Nous restons à votre disposition via notre formulaire de contact en ligne : https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/.
Relation Client edenauto
S
Sanjay Jodhun Google
Personnel très agréable, serviable, respectueux et à l'écoute du client ! C'est notre 4ème voiture dans cette concession, 3 Micra et une Leaf comme deuxième voiture. Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sanjay Jodhun, Un immense merci pour votre avis ! Chez Edenauto, nous nous engageons chaque jour à offrir une expérience irréprochable à nos clients. Votre satisfaction nous motive à aller encore plus loin pour répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures à nos côtés.
Cordialement,
L’équipe EDENAUTO NISSAN NIORT - CHAURAY – Relation Client
B
Bérengère Grosset Google
Merci à Alexandre pour sa gentillesse et son professionnalisme, nous sommes entièrement satisfaits de notre acquisition et de nos échanges.
Petite mention supplémentaire pour remercier l'équipe et la direction d' avoir été disponibles, gentils, à l'écoute et d'avoir pris soin avec grand sérieux de notre fils stagiaire qui a passé une semaine très enrichissante et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Bérengère Grosset, Merci beaucoup pour votre retour ! Chez Edenauto, chaque client est une priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons su répondre à vos besoins automobiles. Nous espérons vous accompagner sur la route pour vos prochains projets.
Cordialement,
L'équipe Relation Client
M
Mathilde Montazeau Google
Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. Je tenais à souligner le professionnalisme de Monsieur CHARRON et le remercier pour son accueil chaleureux ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Montazeau, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des services de qualité.
À bientôt,
L'équipe Relation Client
L
Loïc Pelletier Google
Que dire... Un grand hall, un homme derrière un pupitre dans le milieu. Pas de bonjour, la tête dans ses papiers. J'attends devant lui qu'il finisse. Il lève la tête, m'ignore et pars vers l'atelier. J'attends, j'attends, dans les bureaux on me regarde et on rabaisse la tête. Je voulais voir le commercial MG, personne à son bureau. J'ai finis par faire demi-tour. C'est assez habituel chez eux.
Du parking, j'appelle. Je demande un renseignement. On me dit que je vais recevoir un mail pour mes réponses, mais on a juste pris mon nom sans rien de plus. Je ne suis pas sûr que je reçoive un jour mes documents...
Bref, j'ai acheté chez eux un véhicule neuf mais à chaque visite dans leurs locaux c'est assez lunaire🤔🤔🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et ce retour nous pousse à revoir nos procédures d'accueil. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter sur : [email protected]. Bien à vous, Relation Client
J
Julien DUARTE Google
Deux fois en panne en deux mois, vraiment pas fiable et compliqué à rapatrier dans un nissan qui accepte les fourgon pour diagnostics. Véhicule 1 ans et 17000km
Franchement 1ier et dernier nissan que j'achète
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Nous souhaitons restaurer votre confiance en notre marque. - N'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Bien à vous, Relation Client
N
N J Google
Acheteur d'un véhicule électrique neuf, nous avons été très bien accueillis par Alexandre, souriant et chaleureux. Il connaît très bien ces produits et surtout , il connaît très bien son métier. Je recommande vivement
M. Minutolo
Réponse du professionnel : Bonjour N J,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil d'Alexandre et son expertise ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne route avec votre nouveau véhicule électrique ! 😊 Au plaisir de vous revoir, Relation Client 🚗
c
coralie denis Google
Deuxième avis, nous avons laissé notre voiture le 30 septembre 2025 avec une liste de choses à faire entre autre réparer la ceinture de sécurité, chose qui n'a évidemment pas été fait donc nous sommes encore obligé de prendre une matinée de travail pour emmener la voiture à la concession. D'ailleurs on attend encore une fois un appel.
De plus, la porte conducteur a été réparée la baguette chromée a été poncé et non remplacé, et la peinture écaille sous le rétroviseur.
On nous a fait deux gestes commerciaux, mais qui nous redonne nos deux matinées de travail loupées.
Nous allons encore une fois avoir une réponse toute faite à cet avis défavorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie Denis,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons votre frustration. Votre avis est transmis à notre équipe. Vous pouvez nous laisser vos coordonnées sur : [email protected]. Bien à vous, Relation Client
F
Fabrice Hillairet Google
Client de longue date chez Nissan Niort je tenais une fois de plus à féliciter l’équipe de chauray sur ma dernière acquisition et tout particulièrement Alexandre un vendeur à votre écoute, chaleureux et bienveillant et le responsable de la concession NISSAN chauray
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice Hillairet, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Chaque avis que nous recevons est précieux et nous permet d’ajuster nos services pour qu’ils soient toujours à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Relation Client
f
francois leduque Google
Une équipe professionnelle avec un vendeur Nissan à l'écoute de nos besoins et toujours dans la bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour francois leduque, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient permis de faire un choix éclairé et adapté à vos besoins. Votre satisfaction nous motive à rester à votre écoute. À bientôt, L'équipe Relation Client
S
Samuel Pfender Google
Très bonne accueille et écoute du commercial Mr David GILLES qui a su répondre à mes besoins avec précision et réactivité.
Très satisfait de ma commande et de mes rdv avec Mr GILLES.
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel Pfender, Merci pour votre retour positif ! Offrir une expérience exceptionnelle à chaque client est notre objectif principal. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L'équipe Relation Client
V
Vivien Tetard Google
Achat d'un véhicule neuf chez MG.
Commercial accueillant et très disponible, véhicule réceptionné dans les temps.
Nous conseillons la concession de Chauray et M.Retaud
Réponse du professionnel : Bonjour Vivien Tetard, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
À très vite,
L'équipe Relation Client
C
Coralie BONNEAU Google
Commençons par le commercial qui nous a accueilli, pour lui tout est carré comme il dit si bien mais il préfère mettre en avant les clients beaucoup plus aisé financièrement devant nous client plus modeste.
Nous avons fait une confiance aveugle à ce concessionnaire mais lors de la livraison de notre véhicule " d'occasion" il paraissait propre et en état de conduire mais à peine parti du garage nous sommes tombé en panne d'embrayage, retour au garage on nous dit que tout va bien.
Arrivé à notre domicile nous retrouvons deux masques chirurgicaux sous les tapis de plus nous retrouvons plein de papiers de bonbons dans l'accoudoir central arrière.
Donc nous avons fait le tour du véhicule une deuxième fois pour repérer qu'une lumière arrière ne fonctionnait pas que la ceinture conducteur s'enroulait mal...
Par la suite toujours problème d'embrayage plus problème de verrouillage centraliser et voiture qui fait des ratés à froid.
Nous les appelons pour mettre rendez-vous mais c'est la croix et la manière pour les avoir au téléphone.
On nous dit qu'on va nous rappeler chose pas faite nous sommes obligés de les rappeler plusieurs fois!!!
Rendez-vous pris enfin sauf qu'on nous dit qu'on nous avait laissé un message vocal sur nos téléphones en aucun cas nous avons eu ce message.
Nous attendons la suite avec impatience mais la liste commence à être très longue!!!
Nous sommes prêts à mettre un avis très favorable après notre rendez-vous et après surtout un geste commercial c'est la moindre des choses.
Obligé de mettre une étoile pas le choix malheureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre les problèmes rencontrés et améliorer notre service.
Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain rendez-vous.
N’hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Bien cordialement,
J
Jacques Poudret Google
Problème sur voiture électrique. Véhicule immobilisé 2,5 mois sans aucun retour Nissan Niort. Après de nombreuses relances, la concession nous demande de transporter la voiture sur Rennes, à nos frais ! Aucune aide pour la recherche du transporteur, et nous nous sommes débrouillés pour charger la voiture sur le plateau. La seule action rapide était de vouloir nous vendre un véhicule neuf en précisant que notre voiture ne vaut plus rien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre voiture et le service de la concession. Votre situation est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Relation Client
n
nicolas arondel des vaux Google
Un grand merci à David Gilles pour son accueil et son professionnalisme. Il est toujours à l’écoute, très sympathique et a rendu mon expérience chez Nissan vraiment agréable. Je recommande vivement la partie commerciale.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. Merci pour votre confiance. 😊 Au plaisir de vous revoir, Relation Client
U
UGI I Google
Commerciale super gentil et agréable mais j’ai compris pourquoi quand j’ai vue l’offre de reprise de mon véhicule à 7 000€ en dessous des 3 autres garages. Conseil allez voir d’autre garage avant de signer face à une personne agréable et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre conseillère commerciale.
Concernant l’offre de reprise, chaque estimation dépend de nombreux critères. Ces éléments peuvent expliquer des différences entre concessions.
Nous comprenons toutefois votre déception et restons à votre disposition pour en discuter plus en détail, afin d’apporter toute la transparence nécessaire.
N’hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Relation Client
j
jean dominique pierucci Google
Je suis client de cette concession depuis cinq ans avec cinq véhicules achetés, je suis toujours très satisfait de l’accueil et des services proposés. Je resterai client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pierucci,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos services répondent toujours à vos attentes.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe edenauto NISSAN NIORT - CHAURAY
N
Naron Google
Excellent accueil. Alexandre s'est beaucoup démené pour nous satisfaire. A la réception du véhicule, David a été sympath pour les explications. Bravo à eux tous.
Réponse du professionnel : Bonjour nathalie charron,
Un grand merci pour votre confiance et cette belle évaluation ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante. À bientôt !
Relation Client
L
Laetitia Ribreau Google
Très bien accueilli par le vendeur mr Charron, essai du véhicule parfait qui a donné suite à l achat de ce véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Ribreau, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Edenauto ait été positive et à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service personnalisé et une expérience unique à chaque client. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe Relation Client
p
pascal pelerin Google
Révision pour les 7ans de mon véhicule
Prix annoncé respecté.....devis des travaux à prévoir déjà établi à la récupération de ma voiture..... cerise sur le gâteau accueil au top et voiture lavée à la fin de la révision
Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour pascal pelerin, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour vous offrir un service de qualité ont porté leurs fruits.
Cordialement,
L'équipe Relation Client
R
ROLAND LE DREO Google
L'accueil a été simplement excellent, pour la reprise d'un véhicule et l'achat d'un autre modèle. Les deux visites nécessaires se sont parfaitement déroulées, et notre fidélité à edenauto s'est trouvée affermie, entre autres par la vraie sympathie du conseiller commercial qui s'est occupé de nous.
Merci pour toute cette efficacité.
Roland Le Dreo
Réponse du professionnel : Bonjour ROLAND LE DREO,
Quel plaisir de lire votre retour 5 étoiles ! Votre confiance est précieuse. À la prochaine ! 😊
Relation Client
C
Chloe Bourigault Google
Parfait ! Notre voiture est arrivée au garage suite à une panne. Dans l'après-midi, la recherche de panne et le devis avaient été faits. Nous avons alors demandé une estimation de reprise de notre véhicule qui était très cohérente, nous sommes donc repartis avec un véhicule d'occasion. Nous sommes de Bordeaux, mais nous n'avons pas hésité à nous déplacer pour acheter notre nouveau véhicule dans ce garage. L'échange a été parfait du début à la fin, et bien que nous achetions un véhicule faisant partie des plus petits prix chez Nissan, nous avons été accueillis comme si nous achetions une belle voiture neuve. Rien à dire, merci à Monsieur Piraud et Monsieur Charron pour l'accueil et le suivi
Réponse du professionnel : Bonjour Chloe Bourigault,
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous touche beaucoup. Merci pour cette belle note et votre confiance ! À bientôt.
Relation Client
J
Just Elea Google
Une expérience d'achat parfaite ! Alexandre a été d'un grand professionnalisme, tout au long de la vente. Grâce à son accompagnement, nous avons pu choisir le véhicule idéal en toute confiance. Un grand merci pour sa disponibilité et son efficacité. Je recommande vivement ! Laurence et Bruno
Réponse du professionnel : Bonjour Just Elea,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de constater que votre expérience chez Edenauto a été satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Relation Client
j
joshua linguet Google
Alexandre a été un accompagnant exemplaire tout au long de notre expérience. Il est venu nous chercher directement à la gare et s’est montré attentif, chaleureux et très professionnel du début jusqu’à la remise des clés. Sa gentillesse et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Un grand merci pour cet accompagnement impeccable !
Nous recommandons !
Réponse du professionnel : Bonjour Joshua,
Nous sommes ravis de voir que votre expérience à notre établissement a été à la hauteur de vos attentes grâce à Alexandre qui a été un excellent accompagnateur tout au long de votre visite. Nous sommes heureux que son professionnalisme et sa gentillesse ont été remarqués et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 😊 Au plaisir de vous revoir, Relation Client
V
Vanessa RENARD Google
Véhicule déposé pour réparation suite à accident. Aucun véhicule de prêt mise à dispo malgré un engagement du garage à la réception du véhicule. Il m’a même été souligné l’absence d’obligation !
Personnel de l’atelier non disponible au passage de l’expert. Raison apportée par le garage : l’expert n’a pas pris rdv ! l’atelier était déjà complet, véhicule n’a pu être mis sur le pont car ce dernier était déjà occupé par un autre véhicule.
Visiblement, la manœuvre de descente et de montée d’un véhicule sur un pont doit être chose complexe et pénible !!!
En résumé, très insatisfaite !
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous allons le transmettre au responsable de la concession. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Relation Client
S
Serge Obligis Google
Je suis Saumurois et j’ ai découvert le site édenauto à Chauray concessionnaire NISSAN ,MG Niort 79
Les premiers contacts avec Alexandre m’ ont mis en confiance .
Après de nombreux échanges et passé mon bon de commande je me suis rendu avec mon épouse réceptionner mon nouveau véhicule
Une équipe très sympathique et accueillante et professionnelle
Alexandre une superbe personne
Je recommande ce site et Alexandre qui saura vous guider dans vos démarches
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre concession edenauto située à Chauray pour l'achat de votre Nissan. L'équipe est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Nous sommes fiers de travailler avec des professionnels et nous sommes convaincus que ses compétences et son empathie ont participé à votre expérience positive. 🌟🚗🌟 Belle journée et à très bientôt 😊 Relation Client
F
Frédéric TINARD Google
Excellente expérience commerciale.
Tout commence par la qualité de la relation, une relation qui doit se baser avant tout sur la confiance, ce qui fût immédiatement le cas avec Monsieur DEBACQ.
Le véhicule acheté était totalement conforme à l'annonce, en excellent état et un entretien suivi et limpide, gage de sécurité pour un acheteur (en tout cas, pour moi)
Quant à la reprise de mon véhicule, le prix proposé était parfaitement correcte, et respectueux du marché.
En clair, une très bonne expérience d'où ma recommandation de cette concession de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Yann Y,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre relation basée sur la confiance dès le début de votre achat. Nous sommes également heureux que le véhicule acheté soit conforme à l'annonce, en excellent état et suivi régulièrement. Nous sommes heureux de constater que le prix proposé pour la reprise de votre véhicule était parfaitement correct et respectueux du marché. Merci encore pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. 🌟🚗🌟 Belle journée et à très bientôt 😊 Relation Client
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edenauto Nissan Niort
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