edenauto Nissan Niort

J'attends depuis 10 minutes à l'accueil pour prendre RDV d'entretien. J'ai compté pas moins de 15 personnes circulant dans la concessionaire. Aucun me propose de l'aide pendant que j'attends la personne qui est au téléphone à l'accueil... L'année dernière lors de ma révision chez vous j'ai signalé un problème de voyant sur la pression des pneus qui ne détecte pas un pneu. Je suis revenu pour que vous vous en occuper de nouveau. Quand j'ai enfin quelqu'un pour m'aider il m'annonce 180€ de diagnostique ainsi que 200€ de coût pour la révision.... Soit près de 400€ pour le tout. C'est franchement l'arnaque. C'est la deuxième fois que je vous signale un problème à votre accueil.

Equipe très professionnelle et agréable. Ça fait 12 ans que nous sommes fidèles chez Nissan jamais déçu. A dans 15 jours on récupère le nouveau véhicule ☺️🎉. Encore merci à David et au responsable de la concession 👍.

Je remercie sincèrement Monsieur Charron pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. C’est une personne très sympathique, attentive aux besoins de ses clients et toujours prêt à faire le maximum pour les satisfaire. Son accueil et son accompagnement ont été très appréciés. Je recommande vivement !

Personnel très agréable, serviable, respectueux et à l'écoute du client ! C'est notre 4ème voiture dans cette concession, 3 Micra et une Leaf comme deuxième voiture. Je recommande vivement !!

Que dire... Un grand hall, un homme derrière un pupitre dans le milieu. Pas de bonjour, la tête dans ses papiers. J'attends devant lui qu'il finisse. Il lève la tête, m'ignore et pars vers l'atelier. J'attends, j'attends, dans les bureaux on me regarde et on rabaisse la tête. Je voulais voir le commercial MG, personne à son bureau. J'ai finis par faire demi-tour. C'est assez habituel chez eux. Du parking, j'appelle. Je demande un renseignement. On me dit que je vais recevoir un mail pour mes réponses, mais on a juste pris mon nom sans rien de plus. Je ne suis pas sûr que je reçoive un jour mes documents... Bref, j'ai acheté chez eux un véhicule neuf mais à chaque visite dans leurs locaux c'est assez lunaire🤔🤔🤔

Deuxième avis, nous avons laissé notre voiture le 30 septembre 2025 avec une liste de choses à faire entre autre réparer la ceinture de sécurité, chose qui n'a évidemment pas été fait donc nous sommes encore obligé de prendre une matinée de travail pour emmener la voiture à la concession. D'ailleurs on attend encore une fois un appel. De plus, la porte conducteur a été réparée la baguette chromée a été poncé et non remplacé, et la peinture écaille sous le rétroviseur. On nous a fait deux gestes commerciaux, mais qui nous redonne nos deux matinées de travail loupées. Nous allons encore une fois avoir une réponse toute faite à cet avis défavorable.

Commençons par le commercial qui nous a accueilli, pour lui tout est carré comme il dit si bien mais il préfère mettre en avant les clients beaucoup plus aisé financièrement devant nous client plus modeste. Nous avons fait une confiance aveugle à ce concessionnaire mais lors de la livraison de notre véhicule " d'occasion" il paraissait propre et en état de conduire mais à peine parti du garage nous sommes tombé en panne d'embrayage, retour au garage on nous dit que tout va bien. Arrivé à notre domicile nous retrouvons deux masques chirurgicaux sous les tapis de plus nous retrouvons plein de papiers de bonbons dans l'accoudoir central arrière. Donc nous avons fait le tour du véhicule une deuxième fois pour repérer qu'une lumière arrière ne fonctionnait pas que la ceinture conducteur s'enroulait mal... Par la suite toujours problème d'embrayage plus problème de verrouillage centraliser et voiture qui fait des ratés à froid. Nous les appelons pour mettre rendez-vous mais c'est la croix et la manière pour les avoir au téléphone. On nous dit qu'on va nous rappeler chose pas faite nous sommes obligés de les rappeler plusieurs fois!!! Rendez-vous pris enfin sauf qu'on nous dit qu'on nous avait laissé un message vocal sur nos téléphones en aucun cas nous avons eu ce message. Nous attendons la suite avec impatience mais la liste commence à être très longue!!! Nous sommes prêts à mettre un avis très favorable après notre rendez-vous et après surtout un geste commercial c'est la moindre des choses. Obligé de mettre une étoile pas le choix malheureusement.

Excellente expérience commerciale. Tout commence par la qualité de la relation, une relation qui doit se baser avant tout sur la confiance, ce qui fût immédiatement le cas avec Monsieur DEBACQ. Le véhicule acheté était totalement conforme à l'annonce, en excellent état et un entretien suivi et limpide, gage de sécurité pour un acheteur (en tout cas, pour moi) Quant à la reprise de mon véhicule, le prix proposé était parfaitement correcte, et respectueux du marché. En clair, une très bonne expérience d'où ma recommandation de cette concession de qualité.