Concessionnaire de véhicules à moteur · Saint-Étienne (42)
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EDA Location Saint-Étienne - Groupe Thivolle est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules à moteur » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bon accueil. Personnel très agréable à l'écoute ... Professionnel.. Je conseille largement..
Acceuil tres sympa et tres reactif
Très bonne expérience chez ce concessionnaire après avoir acheté un véhicule d’occasion à distance . Un grand merci à Lucile qui a été très accueillante et réactive pour la livraison de notre véhicule.
Nous avons loué un minibus 9 places Ford et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Après un devis en ligne, nous avons été rappelés par Ervan Corallo, le directeur d’agence Ford Rent, qui nous a clairement expliqué chaque étape de la location. Professionnel, précis et super agréable dans l’échange : un vrai plaisir. Sur place, l’accueil de l’équipe Ford a été au même niveau : chaleureux, efficace et vraiment tourné client. On sent des gens qui connaissent leur métier et qui aiment le faire bien. Véhicule impeccable, prise en charge rapide, explications claires… rien à redire. Franchement, si vous cherchez à louer un véhicule de société ou de tourisme, allez chez eux les yeux fermés. Qualité des véhicules, service client au top, disponibilité, relationnel… tout y est. Un grand merci à Ervan Corallo et toute l’équipe pour ce niveau de service. Classe, pro et carré. Je recommande fortement !
Suite à une panne sur mon véhicule, mon assistance m'a orientée vers Ford to rent à l'heure de la fermeture. En plus d'avoir fait des heures supplémentaires (nous sommes repartis largement après 19h), le responsable a négocié un long moment avec l'assistance Volkswagen qui ne voulait finalement plus prendre en charge les frais de location. Le responsable, avec calme et douceur, nous a permis d'emprunter leur voiture et a passé plusieurs coup de fils les jours suivants pour réussir à avoir les papiers de prise en charge. Malgré l'heure tardive, une empreinte de carte bancaire qui ne passait pas, l'état des lieux de la voiture s'est fait dans la sérénité. Les explications étaient parfaitement claires. On ne pouvait pas mieux tomber. Merci encore
Nous avons eu à faire à Ford Rent dans le cadre d'une assistance et la personne qui s'est occupée de nous à été d'une gentillesse, d'une patience et d'une efficacité remarquable ! Nous recommandons vivement.
Déplorable le service client n’est pas la priorité dans cette concession !! 10 personnes sont à l’accueil ou pas on ne sait pas rien est écrit nul part pour savoir qui fait quoi et ils sont tous sur leur ordinateur, vous regarde savent que vous êtes là mais personne ne vous dis rien n’y même je suis à vous dans un instant … Je crois que ce qu’on appelle service client n’existe plus en tout cas pas ici ! voilà 15 grosses minutes de perdue ! Merci EDA Ford st etienne !
Le personnel de l'atelier de réparation ainsi que le personnel du point de vente Mazda est très agréable, à l'écoute et de bon conseil. De plus l'équipe est ambassadrice d'une marque de véhicules, fiable ,belles finitions et un design atypique.
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