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CONCESSIONNAIRE DE VÉHICULES DE LOISIRS

DUMON CAMPER

Concessionnaire de véhicules de loisirs · Pinsaguel (31)

4,5 70 avis Fermé
DUMON CAMPER — Concessionnaire de véhicules de loisirs

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Itinéraire Site web

À propos de DUMON CAMPER

DUMON CAMPER est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules de loisirs » situé à Pinsaguel (31120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

4,5
70 avis
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P
Pat Mat

Dernièrement je me suis adressé pour une commande d’un marchepied électrique spécifique à la marque de mon camping car. Particulièrement bien accueilli et conseillé par Maryline et le chef d’atelier Wilfried, je suis reparti confiant et rassuré dans l’attente de la réception de cet accessoire. Merci à cette concession et son équipe chaleureuse et compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Maryline ainsi que le suivi de Wilfride aient été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients avec professionnalisme et convivialité. Au plaisir de vous revoir chez Dumon Camper, L’équipe Macard Loisirs Idylcar Pinsaguel.
D
David Deteve

J’ai eu un vrai souci avec le robinet de mon camping-car : il n’enclenchait plus la pompe… donc inutilisable. Clairement bloquant, impossible de s’en servir normalement — pas top. J’ai contacté la concession Dumon Camper, et ils ont pris le problème en charge rapidement. Résultat : en 3 semaines, le robinet était remplacé. Pas de prise de tête, pas besoin de courir après eux. Le suivi est sérieux, l’équipe répond présente. Bref, problème réglé efficacement. Je suis vraiment satisfait du service, ça fait plaisir de tomber sur un SAV fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deteve, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et résoudre efficacement le problème rencontré sur votre camping-car. La satisfaction de nos clients et la qualité de notre service après-vente sont au cœur de nos priorités. 😊 Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! Très bonne journée, L’équipe Macard Loisirs Idylcar Pinsaguel.
E
Eric

Tout le personnel est agréable et à l'écoute, je remercie Philippe le mécano et son collègue pour l'entretien de mon véhicule. N'hésitez pas à leur rendre visite. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour, nous sommes très heureux de vous lire ! Nous transmettrons évidemment vos compliments à toute notre équipe, N'hésitez pas à passer nous voir à l'occasion, Au plaisir de vous recevoir, L'équipe Dumon Camper
C
Chantal Destruel

Nous souhaitons remercier chaleureusement le garage Dumon Camper - Macards loisirs pour la qualité exceptionnelle de ses services. Dès notre arrivée, Nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse par l"assistante commerciale, toujours disponible, à l'écoute et très claire dans ses explications. Le personnel de l'atelier mérite lui aussi d'être salué : compétence, sérieux et efficacité sont au rendez-vous, avec un vrai souci du détail et de la satisfaction du client. Nous avons acheté chez eux un hymer camper van grand canyon s 4x4, et nous en sommes absolument ravis. Le véhicule correspond parfaitement à nos attentes, aussi bien en termes de qualité, de confort que de fiabilité. Une équipe à la fois professionnelle humaine et passionnée - On recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Destruel, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup ! Toute l’équipe de Dumon Camper vous remercie sincèrement pour votre confiance et pour ces mots si encourageants. Les retours tels que le votre nous motivent à continuer de travailler dans ce sens. Sachez que votre recommandation est vraiment la plus belle récompense que nous pouvons recevoir. Nous vous souhaitons de très belles aventures à bord de votre nouveau véhicule, et vous remercions encore pour votre confiance, Au plaisir de vous recevoir en concession, L'équipe Dumon Camper
D
Didier Dubourg

Client depuis Juillet 2002 avec l'achat d'un Mercedes Free S 600 Evolution, Madame Dumon a toujours répondu présent aux petites pannes du début et je la remercie, notamment ce sacré robinet de cuisine le 4e ! Au retour d'un road trip de 3mois en Grèce encore en panne. Comme je passe à Toulouse pour rentrer sur Brive j'ai sollicité la nouvelle direction qui m'a mis à 10 m c'est la nouvelle stratégie d'entreprise ! Aujourd'hui après 60 000km et prévu de changer pour un Grand Canyon m'a stratégie sera d'acheter mon Gd canyon ailleurs. Merci à Wilfrid et Philippe . Bonne continuation à vous ! Didier et Hélène Dubourg

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubourg, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre fidélité depuis 2002, ainsi que pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié, pendant de nombreuses années, l’accompagnement de nos équipes, notamment lors de vos débuts en S 600 Evolution. Nous regrettons sincèrement que votre récent passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après échange avec notre service, nous souhaitons apporter quelques précisions sur la situation rencontrée : ✔️ Lors de votre venue à Toulouse, vous souhaitiez le remplacement immédiat de votre robinet. ✔️ Comme indiqué par Marilyne, cette pièce n’était pas disponible en stock et devait être commandée auprès du fournisseur. ✔️ Pour lancer la commande, un chèque d’acompte est demandé conformément à notre procédure interne. ✔️ La pose aurait ensuite été réalisée dès réception de la pièce. Nous comprenons que ces règles puissent différer de pratiques antérieures, mais elles s’appliquent désormais à l’ensemble de nos ateliers afin d’assurer un meilleur suivi des pièces et des interventions. Nous regrettons que cette explication ait pu générer de l’incompréhension. Marilyne est toujours restée polie et professionnelle, et nous lui faisons pleinement confiance dans sa gestion de cette demande. Nous tenons sincèrement à vous remercier pour les nombreux kilomètres partagés et pour votre confiance au fil des années. Nous espérons que vous avez pleinement profité de votre road-trip en Grèce et nous restons disponibles si vous souhaitez échanger à nouveau, dans un esprit constructif. Nous vous souhaitons une excellente continuation, bien cordialement, L’équipe Dumon Camper - Pinsaguel.
M
Marie José Gallet

Accueil aimable et professionnel. Écoute attentive même pour les critiques. Très agréablement surprise par la nouvelle équipe à qui je souhaite une bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gallet, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, Sachez que nos équipes seront ravies de vous lire. A bientôt dans votre concession Dumon Camper.
C
Christian ROHN

Mme DUMON nous a conseillé et vendu un fourgon fabuleux (HYMER Grand Canyon S) avec lequel nous avons fait un Tour d'Europe inoubliable. Merci à elle et à son équipe pour ses conseils éclairés, son professionnalisme, et le SAV efficace (un tel véhicule est très technique et s'achète chez un concessionnaire sérieux).

H
HENRI ALLAIS

Md DUMON très professionnelle a pu grâce à ses relations et sa ténacité nous trouvé notre CC introuvable pour d'autre. Nous la remercions mille fois . prenez exemple les autres ,les marques distribué par cette concession ont énormément de chance. encore merci