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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Ducreux Garage

Concessionnaire automobile · Saint-Éloi (58)

4,1 104 avis Google Fermé
Ducreux Garage — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Ducreux Garage

Ducreux Garage est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Saint-Éloi (58000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

Avis Google
4,1
104 avis
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3★8
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1★13
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Vanina Pautot Google

Avis suite à l'achat d'un véhicule d'occasion : Aucune mauvaise surprise : prix affiché=prix payé contrairement à certaines concessions, historiques des révisions ok, réparations du véhicule ok. Ce garagiste a été très transparent, changement des pneus avant alors qu'ils sont passés Ok au CT et plus... J'y retournerai avec plaisir, accueil ok et délai respecté. Je recommande !

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isa Boi Google

Bon accueil Personnel à l'écoute et qui fait ce qu'il peut en fonction de son planning

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Tom O' Boulot Google

Après un accident, ma voiture a été remorquée jusqu'à ce garage et j'ai reçu un devis de plus de 11 000 € pour les réparations. Après avoir consulté mon propre garagiste, j'ai décidé de faire remorquer la voiture là-bas, et ils m'ont remis un nouveau devis de 1 600 €. Une différence de près de 10 000 €. Je pense qu'on peut parler d'arnaque.

Réponse du professionnel : Bonjour nous utilisons que de la pièce d'origine et non adaptable est nous avons effectué un devis avec la carrosserie. Je pense que pour 1600€ la carrosserie à pas été réaliser . Merci de bien faire la part du devis.
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Nathan Lussier Google

J'ai crever un pneu samedi. J'ai été voir un garagiste chez moi ( dans mon département ) , je lui ai parler de mon problème que j'ai eu dans votre département avec ma voiture , et votre intervention. Il a été étonner , vous n'avez pas changer mes 4 pneus , et vous avez fait un contrõle geometrie trains avant et arrière , et parallelisme trains avant et arrière ... le garagiste m'a dit , mais pourquoi il a fait ça , si il ne vous a pas changer les 4 pneus ??? Si je devait re tombé un jour en panne dans la nièvre , je serait moin con !!! Pour validé mon méssage je suis obligé de mettre une étoile , mais j'ai la sensation d'avoir ete prit pour un ... !!!

Réponse du professionnel : Bonjour suite à votre réponse avez-vous parlez à votre garagiste que nous sommes intervenue sur l'embrayage et de ce faite nous avons démonter le berceau qui veut dire déréclage du train avant , donc dans l'obligation de faire un parallèlisme. Avant de faire des critiques il faut bien expliqué la cause et vous direz à votre garagiste que le controle de parallèlisme est pas obligatoire après le remplacement des pneus.
S
Sebastien Monot Google

Nous avons emmené notre Scénic suite à un gros problème de puissance qui nous empêchait de prendre l’autoroute. Nous avons obtenu rapidement un rendez-vous pour un diagnostic avec la valise Renault, ce qui a permis d’identifier la panne. Le véhicule a ensuite été pris en charge rapidement pour les réparations. Le personnel est serviable et aimable, je recommande vivement ce garage. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que nous faisons appel à eux : déjà en début d’année, nous avions eu un souci de moteur qui s’arrêtait tout seul sur la route, à cause d’un fil dénudé qui faisait mauvais contact et d’un fusible défectueux. C’est le seul garage qui a trouvé la véritable panne, alors que plusieurs autres nous conseillaient simplement de changer la batterie, ce qui aurait été inutile et coûteux

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Christ Elle Google

Ayant tapé un chevreuil samedi dernier, ma voiture est déjà réparée 5 jours après. Jérôme (mécanicien qui a pris en charge ma voiture, du remorquage, aux réparations) à été d'une gentillesse et efficacité remarquable, grâce à lui je peux partir en vacances la tête sereine, merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et bonne vacances
K
Karine Perruchot Google

Quand vous achetez une voiture chez eux prévoir un booster pour démarrer votre véhicule que le froid arrive car ne mettent pas de batterie neuve.

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jack TheBestStar Google

J'ai malheureusement dû faire appel à ce garage suite à un accident, mon assurance l’ayant contacté pour remorquer mon véhicule. Dès l'arrivée du dépanneur, le ton était donné : aucun bonjour, aucune politesse ni soin dans le remorquage, alors que j’étais déjà stressé par la situation et que je suis resté poli. Mon véhicule a été manipulé sans précaution, ce qui n’a fait qu’ajouter à mon inquiétude. Arrivé au garage, l'accueil s’est révélé tout aussi désagréable. La facturation pour l’assurance semblait presque arbitraire, avec des minutes ajoutées de manière douteuse. Peut-être parce que je suis jeune, l’équipe a immédiatement supposé que je n’avais pas une assurance tout risque et a décrété, sans même jeter un œil à ma voiture, qu’elle était bonne pour la casse. Le dépanneur a d’ailleurs roulé avec la voiture jusqu’au parking… pour une soi-disant "épave", elle semblait pourtant en état de marche. Heureusement, j’ai insisté auprès de mon assurance pour sortir la voiture de cet endroit. Elle a finalement été transférée à un garage à 30 minutes d'ici, où elle a été entièrement réparée et expertisée, et fonctionne sans problème depuis plusieurs mois. Face à leur comportement désinvolte et leur manque de professionnalisme, je déconseille fortement ce garage. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour jack TheBestStar, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je rencontre des difficultés à retrouver les traces de [votre réservation/ votre achat], nous aurions besoin d'informations supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontentement : [email protected]. Cordialement. Jerome
j
josette choiseau Google

Nous avons pris 3 voitures au garage Ducreux et toujours bien reçus mon mari a toujours son Renault moi non pas parce que je suis déçue simplement parce que j ai craqué sur la fiat 500x Famille chardonneret

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Detollenaere Alice Google

Bonjour, j’estime important de rapporter ici notre expérience. Ma mère est tombée en panne à 1h de chez elle et son véhicule a été déposé dans ce garage. Elle a payé dans un premier lieu les frais d’analyse liés à la panne (130€) puis après une semaine on lui a fait savoir que le démarreur était défaillant et qu’il fallait payer 700€ pour le changer. Notre neveu étant mécanicien et pouvant réparer lui même cela, nous avons préféré récupérer la voiture. (Pas simple car il a fallut la monter sur une plateforme et l’intervention de plusieurs personnes). Arrivés chez nous, mon neveu a finalement trouvé la panne en quelques minutes : un fusible grillé qui nous a coûté moins de 10euros à faire changer. La boîte d’accès était dévissée, ce qui signifie que le garage avait vu ce fusible. Nous les avons appelé pour leur signifier, ils nous ont répondu que le démarreur était tout de même défaillant et que la panne allait se reproduire. Cela fait plusieurs semaines que nous n’avons toujours pas eu de panne. Mon neveu a regardé le démarreur et il ne présente aucune défaillance pour lui. Nous sommes des gens honnêtes avec peu de moyens, nous soutenons les commerces pour en avoir tenu un durant 20ans. Cette expérience est aussi navrante qu’inadmissible.

B
Baudelaire Sambou Google

J'ai amené mon véhicule dans ce garage pour un problème d'injection à contrôler, cela m'a coûté presque 900 euros. Un mois après le même problème apparaît, j'ai par la suite pris deux rdv que la garage annulé à la dernière minute pour des raisons que j'ignore. Un mois plus tard le véhicule me signale un risque de casse moteur. Le garage veut encore me faire payer pour soit disant régler le même problème, ça sent l'ARNAQUE et c'est INJUSTE. Vous bricolez autre chose que le vrai problème et après vous voulez vous faire payer. Vous ne méritez même pas une étoile.

A
Aurélie Lacroix Google

Garage très sympathique, le personnel est très agréable, courtois et arrangeant. Explique bien les choses et appelle de lui même pour le suivi d'un dépannage avant d'arriver sur place. Bons conseils et prix compétitifs par rapport aux concessions. Petit garage qui vaut le détour. Merci pour votre accueil.

B
Bryan Delille Google

Je me suis présenté au garage Ducreux suite à une plaque d'immatriculation qui s'est malencontreusement détachée. Aussi bien la dame de l'accueil que le mécano et son apprenti, ils ont tous été super sympa et m'ont refixé ça entre deux voitures. Merci encore à vous !

F
Florence Fauvart Google

Rapidité, efficacité des réparations et tarifs beaucoup plus abordables qu'en concession. Professionnalisme de ce garage. À recommander. Merci à toutes et tous

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julie Gacon Google

Après une panne sur l'autoroute, remorquage rapide et en toute gentillesse. Panne détectée aussitôt par l'équipe , commande de pièce, malgré l'emploi du temps chargé..réparation très rapide, devis respecté.. Je recommande a 100% !

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Christian Gremy Google

Garagiste très serviable et à l'écoute du client. Moderne mais avec la mentalité du ( c'était mieux avant ce qui ne gâche rien). n'hésitez pas faites travailler vos petits artisans surtout quand ils sont sérieux.

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Diana LOPES Google

J’ai acheté mon véhicule au sein de la concession il y a maintenant une dizaine de jour et ils ont repris mon ancien véhicule. Personnel très accueillant et sympathique. Le gérant est très souriant, à l’écoute. Merci à Jerome pour cet transaction, je suis très satisfaite. Je n’hésiterai pas à refaire appelle à ses services.

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Amélia Burnet Google

Garage qui attend 3 semaines pour s'occuper du véhicule car carrossier en arrêt depuis 1 an. Du coup véhicule en sous traitance. Heureusement car finalement la communication avec le sous traitant était plus fluide. La secrétaire du garage n'est jamais au courant de rien. Et pour finir garage qui a menti en disant qu'il était agréé avec notre assurance alors que non. Nous avons du faire un chèque de 13000 que le garage n'a pas attendu le remboursement de l'assurance avant d'encaisser. Heureusement la banque et l'assurance ont été réactif ! Véhicule que l'on a récupéré dans un moins bon état qu'avant. Ils ont rendu la voiture avec un code défaut que nous avons nous même solutionner du coup a nos frais... Je déconseille ces bandits pour tout ce qui est carrosserie et remontage de pièces (coffre de travers, capteurs mal remontés... )

Réponse du professionnel : Bonjour suite à votre mail de mécontentement je revient vers vous pour faire le point ; Pour le code défaut après vérifications avec l expert chez bmw le code existé déjà avant le choc de votre voiture ( merci les calculateurs eux il mente pas). Pour le paiement que vous avez eux par votre assurance après vérification et plusieurs appel de notre part à vous même sans réponse nous avons encaissé le règlement. Après vérifications de votre voiture par l expert qui la rendu conforme nous vous l avons rendu (quelque semaine plus tard par contre vous avez abimé votre pare choc arrière et sa vous en parlé pas) Pour des bandits en vous prêté une voiture pendant la période des travaux et en plus rendu vos lunette de soleil perdu dans la voiture de prêt.
F
Florian B Google

Des incapables, ont gardé mon véhicule plus d'un mois sans même y regarder pour finir par me demander de venir la récupérer ET DE L'AMENER À UN AUTRE GARAGE car il ne veulent pas s'occuper d'une panne éléctrique. Je suis vraiment révolté par leur médiocrité. Si vous avez plus qu'une vidange ou des plaquettes a faire, fuyez ces charlatans. Vous voila prévenus.