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CONCESSIONNAIRE DE MOTOS

DUCATI - Fréjus I Groupe Carepolis

Concessionnaire de motos · Puget-sur-Argens (83)

4,8 391 avis Ouvert
DUCATI - Fréjus I Groupe Carepolis — Concessionnaire de motos

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À propos de DUCATI - Fréjus I Groupe Carepolis

Concessionnaire Ducati proposant une large gamme de motos et des équipements de protection, casques, gants, bottes et articles divers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (391)

4,8
391 avis
5★353
4★19
3★1
2★2
1★16
J
Jean Pierre CADIERE

Hello, Motard depuis 40 ans, j'ai plusieurs moto. Une envie d'une ducati x diavel v2 me prend ! Après recherche je vous que la concession de Fréjus a une moto qui correspond... Je me déplace cet aprem pour une balade de une heure afin d'aller voir la bestiole et peut être faire affaire 😜 Arrivé sur place un grand bâtiment neuf et pas une seule moto client dehors, chouette je vais pouvoir être renseigné... Dedans un jeune homme et une jeune femme m'accueille avec sourire et bonne humeur, je blague aussi, tout va bien... elle m'accompagne vers l'espace occasion et informé le vendeur assi seul à son bureau de ma visite. Celui-ci vient vers moi et je lui explique avoir vu un xdiavel sur le site garage et être très intéressé. De suite il m'annonce que je ne pourrai voir la moto car en atelier. Et il me monte une autre similaire. Pas de soucis ! Je demande à faire un mini essai pour valider la conduite de ce type de machine. Offusqué il me réponds mais monsieur on n'essaie pas les occasions. Je demande si l'on achète sans essayer ?! Et bien oui monsieur !!! Bon je lui explique que j'ai essayé dans une autre concession un v4 rs mais que j'ai pas le budget (dommage)... Étant un peu agacé de l'attitude du vendeur, je me permets de lui dire que nous sommes entre motards et qu'il ne vend pas de voiture ! Il s'adresse à des passionnés. Ravalant ma déception, je lui demande ayant quand même encore envie d'être acheteur si il reprendrai une de mes moto... laquelle me répondit il ? Je lui montre une Triumph tiger 1200 édition désert qui est a 20 mètres et seule moto du parking !!! Response : c'est quoi ? Moi ben une Triumph Lui: a bon, bien il faut prendre rdv pour que l'atelier fasse une expertise pour que le marchand la récupère !!! Là oui je suis agacé et lui dit ! Desuite il me répond que je suis agressif. Je réponds pas du tout juste agacé d'être reçu comme un emmerdeur et que de toutes façons j'irai ailleurs. Résultats, je pense que la concession est sympa sauf ce petit c.n et je reste acheteur mais ailleurs que dans un grand groupe où la passion n'est pas toujours dans la personne qui te reçois. Dommage car j'achète une moto par an...j'en suis par exemple à 9 Triumph, une Buell, un Monster... C'est la vie, donc a vous de voir, mais si j'étais son boss je lui expliquerai le monde motard 😂

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CADIERE, Nous sommes navrés et surpris de constater votre mécontentement auquel nous prêtons la plus grande attention. La description de notre personnel ne correspond nullement à nos engagements quotidiens vis à vis de nos clients. Notre responsable des ventes souhaite échanger avec vous et vous recevoir afin de répondre à toutes vos demandes. Vous pouvez nous transmettre vos coordonnées à l'adresse suivante [email protected] En espérant vous revoir très prochainement. Avec tous nos remerciements. Le Service Client – Groupe Carepolis
T
Taxil Marc

Bonjour je viens d acquérir ma multistrada RS et Je voulais remercier toute l équipe dans son intégralité pour le service et surtout leur gentillesse et dévouement Un grand merci à David pour le sac à dos😀

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taxil, Toute l’équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous avez apprécié les services de notre personnel en particulier celui de notre commercial. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
F
Franck Russo

J’ai acheté ma Xdiavel ce mois-ci chez Ducati Frejus et le service était au top, ce magasin est vraiment magnifique ! Le service est top 5 étoiles ⭐️ et je remercie particulièrement David pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Un grand merci pour tout ! Franck.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Russo, Un grand merci pour cette excellente note et votre précieux commentaire. Nous sommes ravis que notre collaborateur David ai su répondre à toutes vos attentes avec gentillesse et professionalisme. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
G
Gilles CERVATO

J ai fait 70 bornes pour venir dans cette concession car j’avais été inspiré par les commentaires Google et vraiment je ne suis pas déçu. Après un essai d’une multistrada v4s me voilà embarqué avec une Pikes Peak flambant neuve et quel plaisir ! David est juste exceptionnel ✨, pro à souhait et sympa comme on aime trouver des vendeurs en concession moto Vraiment ça vaut le déplacement… Monsieur le patron…Ne le perdez pas car vous tenez un très bon 😉 mais je pense que vous le savez déjà 😛 Je recommande +++

Réponse du professionnel : Cher Monsieur CERVATO, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que le déplacement en vaille la peine et que votre essai vous ait conduit vers cette magnifique Pikes Peak. Un grand merci pour vos mots à l’attention de David : son professionnalisme et sa passion font effectivement partie des valeurs que nous souhaitons transmettre à nos clients.. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouvelle Ducati. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
s
seb_in_paris

Une très belle concession. Tout le monde est très accueillant et agréable. Une mention spéciale à David qui m’a vendu ma moto. Il est vraiment super pro, prend le temps nécessaire, d’une gentillesse et d’un calme à toute épreuve. En bref foncez-y sans aucune hésitation 👍

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de la concession ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention pour David nous touche particulièrement, merci de souligner son écoute, son professionnalisme et sa disponibilité. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre moto et serons heureux de vous revoir très bientôt. Bien à vous. Le Service Client - Groupe Carepolis
a
alexis vincent

Une concession magnifique qui donne envie de revenir, de superbe machine,du personnel au TOP. Un grand merci à David, un commercial adorable, très professionnel une vente déroulé sans soucis on vois qu’il aime ce qu’il fait😀

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vincent, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire et votre notation. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de l'achat de votre moto et que vous ayez apprécié votre expérience auprès de notre commercial. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner dans votre projet. Bien à vous. Le Service Client – Groupe Carepolis
J
John ESCALES

Excellent concessionnaire. Très bien accueilli, disponible et à l'écoute. Moto achetée suite à ce premier rendez-vous très chaleureux. David (le vendeur) est à l'écoute et disponible par message même après la vente. Le support est garantie, que se soit par ses soins ou bien par l'atelier, et rapide. L'atelier est arrangeant et le prix de la prestation est bon (j'ai même eu le droit à une remise pour mon premier entretien et à un remplacement de pièces, prises sous garantie, en prévention d'anomalie). Je leur ai demandé s'ils pouvaient me graisser une pièce qui faisait du bruit et me monter les cale-pieds passager, ce qui a été fait avec le sourire, et la moto a été lavé à la fin de la prestation. Pour ce qui est de l'assurance, ils m'ont proposé d'assurer la moto moitié moins cher que ce que me proposait mon assurance actuelle (pour la même couverture/prestation). Je recommande donc vivement !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur ESCALES, Toute l’équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire et vos recommandations. Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous avez apprécié les services de notre personnel. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis
J
Janick PARIZE

Juste un mot, l'excellence. Déjà la concession est une des plus belles de la région toutes marques confondues. Ensuite l'accueil, le conseil, et l'accompagnement sont parfaits. Je peux citer David au commerce et Romain à la direction, mais toute l'équipe est très compétente, au niveau administratif tout est fluide, simple et suivi. Bref on a l'impression d'être choyé tout au long de la transaction et même après. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Cher Monsieur PARIZE, Toute l’équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire et vos recommandations. Nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous avez apprécié les services de notre personnel. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Au plaisir de vous revoir. Le Service Client – Groupe Carepolis