DS STORE VELIZY

J’ai acheté une DS3 dans la concession DS Vélizy. Cela a été un vrai plaisir de travailler et d’être accompagné par Mme Charlotte Blanchet. Elle est vraiment très professionnelle.

Visite inopinée en concession. Commerciale occupée avec autre client me remet sa carte de visite et m' invite à la rappeler pour prendre RDV. Rdv pris l' après midi même Accueil très professionnel.Commercial disponible à l'écoute et efficace. Échange très cordial dans un showroom agréable. Offre formulée intéressante. Experience réussie. Je recommande.

Acceuil médiocre, la dame nous a renvoyé de la boutique en disant qu'il faut prendre rendez-vous pour avoir un conseil.. concession BMW de loin une meilleure marque avec le respect du client.

Achat véhicule neuf très bon accueil délai respecté très contente de mon acquisition Mme BLANCHET Charlotte a effectué une très bonne prestation et un tres bon suivi pour que je puisse avoir le véhicule souhaite

Excellente expérience au DS STORE de Velizy avec Charlotte. Accueil, conseil, disponibilite et professionnalisme sont ses points forts. Tout est mis en oeuvre pour satisfaire le client avec de petites attentions qui font plaisir. Merci à Louis pour la prise en main du véhicule. Une équipe au top. Nous recommandons vivement DS STORE Vélizy. Helene et Michel

J’ai récemment acquis une DS4 en concession a Velizy après avoir consulté d’autres marques. L’offre initiale de DS n’était pas forcément la meilleure. Mais nous avons travaillé avec Charlotte Blanchet du service commercial qui a su, de façon judicieuse, adapter et finalement proposer une offre convaincante. Je la remercie pour son sérieux, son écoute, son travail et sa disponibilité.

je viens de me porter acquéreur d'un véhicule DS N°8 et pour une fois n'est pas coutume j'ai vécu un accueil VIP digne de la qualité de la voiture ! J'ai été reçu par CHARLOTTE la responsable commerciale qui a les qualités indéniables de sa fonction : gentillesse, sourire, à l'écoute et une connaissance approfondie sur le sujet du jour, la DS N°8. J'ai également suivi une formation d'1H30 avec un LOUIS.20, un garçon à l'éducation certaine, patient il a fait preuve en toutes circonstances d'une pédagogie remarquable rendant accessible les nombreux paramètres informatiques permettant de profiter pleinement du fonctionnement du véhicule. Bravo à tous les deux, c'est une belle équipe qui donne envie d'etre client de la marque

Expérience réussie chez DS velizy. L'accueil feutré et le parcours découverte des véhicules a été parfait. Mention spéciale pour Mme Blanchet qui a pris le temps de me conseiller et écouter mes critères de choix (vs une expérience passée dans le groupe et de véhicule en leasing) Son aide ne s'est pas arrêtée là car elle a été en soutien sur ma demande de financement et de gestion du contrat. Le suivi post-achat est aussi bien géré. Sans être intrusive, elle a su me donner des nouvelles sur la commande de mon véhicule par sms, sachant ma disponibilité avec le travail. Le temps a paru court entre novembre et Mars ! A l'approche de la remise, j'ai eu qlq imprévus qui ont été bien pris en compte par toute l'équipe de gestion pour décaler le jour J. Le jour de la remise, j'ai été accueillie avec brio par l'assistant de Mme Blanchet (off ce jour-là), Louis, qui malgré ses débuts dans le métier, a fait preuve de clarté et fluidité et efficacité dans la préparation des documents, reprise du véhicule et remise du nouveau avec prise de main sans trop de longueurs inutiles. Un petit point d'attention : il manquait l'insert de la clé de l'ancien véhicule (sans boitier) Et le prix (pré-auth sur ma CB en attendant de le retrouver) était fort exagéré vs celui que j'avais payé auparavant chez Citroën pour un "simple" insert car je l'avai perdu il y a 2ans et je l'avais fait refaire. Etant une cliente fidèle et sans histoire, on aurait pu gérer le sujet différemment. Mais je note que vous avez été compréhensif sur un délai supplémentaire, le temps que je le retrouve chez moi et vous le ramène ! Merci infiniment à toute l'équipe DS Velizy, merci Charlotte. Et merci à DS pour cette qualité d'accueil et de service premium. Et la petite attention du jour J tout en bulles ! Je recommande vivement les lieux et les nouveaux modèles DS. Une cliente ravie et conquise !

Satisfaite de l’accueil ainsi que des conseils de Charlotte Blanchet lors de l’acquisition de ma DS3. Elle sait se rendre disponible et réactive.

Accueil chaleureux et professionnel. L’équipe a très bien pris en compte mes besoins. Toujours un plaisir de venir entretenir ma Peugeot ici.

Excellente expérience dans cette concession pour l’achat d’une DS4. Équipe commerciale pilotée par Mme Blanchet très sympathique et à l’écoute. Livraison du véhicule anticipée. Parfait.

Accueil, ecoute, professionnalisme, reactivite. Merci a Mme Blanchet pour la gestion de mon dossier. 4ieme DS. Meme apres la livraison de mon vehicule, Mme Blanchet est toujours hyper reactive a mes mails et mes demandes. Meme encore a deux reprise ce jour. Egalement, super accueil lors du retrait du vehicule le 01 avril dernier....sans blague ! Merci a vous. Eric COLIN

Je souhaite partager mon retour concernant le remplacement de l’airbag. Lors du premier rendez-vous, la pièce prévue n’était pas conforme. Le garage a néanmoins rapidement procédé à une nouvelle commande. Deux semaines plus tard, j’ai été recontacté pour effectuer l’intervention. Le remplacement a été réalisé rapidement. L’accueil était professionnel et le service satisfaisant, notamment par Mr Sébastien. Je recommande le garage S&Y Vélizy

Accueil professionnel, courtois, ponctuel et arrangeant, très bonne prise en charge et fluidité dans les processus de prêt de voiture de remplacement. Très bonne expérience. Mervi Sébastien !

Bonne expérience. Nous avons été reçus par Madame Blanchet qui a été très sympathique et réactive aussi bien au téléphone que par mail, mas également sur place pour nous faire essayer un véhicule ou nous envoyer rapidement des devis adaptés à nos besoins.

Ravis de notre nouvelle DS 7 ! Nous tenions à souligner la qualité de l'accueil de Charlotte Blanchet. Au-delà de ses compétences techniques, son côté agréable et sa grande disponibilité ont fait toute la différence. Elle a su nous accompagner avec beaucoup d'attention. Le petit plus qui a fait toute la différence … Les cadeaux reçus lors de la livraison, très classes et attentionnés. Une vraie professionnelle que nous recommandons sans hésiter ! 5 étoiles bien méritées." Je tiens également à remercier Louis Roulois pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité.

Très bonne expérience avec ce service mécanique. Les délais ont été courts et respectés, ce qui est vraiment appréciable. Le travail a été réalisé efficacement et avec sérieux. Rien à signaler, tout s’est parfaitement déroulé. Je recommande sans hésiter !

Excellente expérience lors de l’achat de mon DS3 au DS Store de Vélizy ! Tout le parcours d’achat a été fluide, simple et très agréable, notamment grâce à l’accompagnement de Charlotte, qui a pris le temps de me conseiller et de me guider à chaque étape. Je savais déjà vers quel modèle m’orienter, mais elle a su m’aider à trouver le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Son écoute, son professionnalisme et la qualité de ses conseils ont vraiment fait la différence. L’accueil a été chaleureux et rassurant du début à la fin, et la livraison du véhicule s’est déroulée parfaitement. Je recommande Charlotte et toute l’équipe du DS Store de Vélizy sans hésiter !

Charlotte BLANCHET était mon interlocutrice pour mon projet d'achat en LOA. J'ai particulièrement apprécié sa précision, sa réactivité, son efficacité, depuis les premiers échanges jusqu'à la livraison de ma DS n°4.

Accueil très sympathique et professionnel de Monsieur S. Hernandez. La révision de mon véhicule a été très rapide, équipe réactive et pneu réparé, top.

Je viens d’acquérir mon premier véhicule et je suis plus que ravie de mon expérience avec ma conseillère Mme Charlotte BLANCHET. Elle a su faire preuve de conseils rassurants et adaptés à ma situation garantissant des démarches en toute confiance. Son professionnalisme et sa réactivité permettent de profiter pleinement de l’expérience d’achat, ce qui n’avait pas été le cas chez d’autres concessionnaires. Merci pour cela.

Je souhaite partager une très bonne expérience avec DS et le DS Store de Vélizy. C’est la 3ème DS que nous choisissons comme véhicule principal. Après une DS3-Citroën, puis une DS3 cross-back, nous avons une DS 4 que nous allons prochainement changer pour une DS n°4. Je n’ai jamais rencontré de difficultés aussi bien avec notre conseillère experte DS qu’avec le responsable de l’atelier. Bien au contraire, ils cherchent systématiquement la meilleure solution pour nous rendre la vie, si j’ose dire, plus simple. J’ai apporté ce mardi 18 mars la DS4 pour la révision annuelle. Le résultat est impeccable « as usual » et l’horaire a été tenu. Bref il s’agit d’un travail de professionnels. J’ajoute que les échanges avec le responsable de l’atelier ont été très interessants. C’est à souligner dans un monde où les relations commerciales ne sont pas toujours des oeuvres d’art. GL

Très bons échanges avec Charlotte Blanchet dans le cadre d'un projet de LOA pour une DS3 avec reprise de mon véhicule. Très pro et à l'écoute du contexte puis des attentes client avec en réponse une très belle proposition commerciale optimisée. Je recommande pour tous vos projets DS. Pascal B

Le service SAV atelier n'est pas du tout au niveau d'une marque de luxe ! Quand on dépose un véhicule le mardi matin à 7H30 on s'attend quand même à avoir un retour sur un "diagnostic" pour un rétroviseur électrique en 24H : on est vendredi (>3 jours) et toujours rien ! C'est en dessous de nul (0 étoile voire une étoile noire).

Bonjour, Vraiment un accueil très professionnel et technique avec Mme Charlotte Blanchet pour la visite de la Ds3. Je remercie Mme Blanchet pour toutes ces informations. Bien cordialement.

Je souhaite attribuer 5 étoiles à Mr Marc pour son excellent accueil et son professionnalisme irréprochable. Il a su se montrer à l’écoute, disponible et très attentif à mes besoins. Son sérieux, sa gentillesse et la qualité de ses conseils ont rendu mon expérience particulièrement agréable. Un grand merci pour son accompagnement, je recommande vivement !

Très bonne expérience lors de l'achat de ma DS3 en janvier 2026. Charlotte BLANCHET a été très professionnelle, sympathique et efficace. Un grand merci !

L’équipe du DS Store Vélizy a vraiment réalisé tout ce qu’elle pouvait afin de m’aider et sans chercher à me facturer des dépenses considérables pour réparer au mieux le problème que je rencontrais. Et tout cela dans la bonne humeur et la réactivité !

Madame, Monsieur, Il y avait une époque où contacter un concessionnaire permettait d’être reçu ou rappelé dans des délais raisonnables. Aujourd’hui, malgré plus de dix appels effectués depuis lundi dernier dans le cadre d’un projet d’achat de véhicule neuf professionnel, je n’ai obtenu aucun retour de votre réseau. Pourtant, une prise de contact a bien été réalisée, sans qu’aucun suivi ne soit assuré. Cette situation est d’autant plus regrettable qu’elle contraste fortement avec l’image premium que votre marque revendique et avec le niveau de service que l’on est en droit d’en attendre. Je souhaite attirer votre attention sur ce dysfonctionnement et reste dans l’attente d’un retour rapide de votre part. Cordialement,

Excellent accueil! Très bonne expérience au DS STORE de Velizy avec Charlotte Blanchet. Livraison et commande de la DS8 ponctuelle avec un belle offre commerciale. Tout est mis en oeuvre pour satisfaire le client. Merci aussi pour la prise en main du véhicule. Après un premier trajet de 680 km, la DS8 tient toutes ses promesses : consommation 17,6 KWh/100Km à 130Km/h, 1 seul arrêt de 25 min, 7h de trajet et arrivée en altitude à 1800m il restait 15% d'autonomie! Nous recommandons vivement DS STORE Vélizy et la DS8.

Peut etre valable pour une vidange ou changer des pneus, mais pour des interventions de mécanique pointues, mieux vaut aller dans un autre garage. Sinon il faut contrôler si tout a bien été resserré ou fixé au risque d avoir des fuites ou des durites déboîtée. Une durite d eau mal remis, résultat : perte du liquide de refroidissement. Travail laxiste

Excellente expérience pour l’achat de ma DS n°4 ! Charlotte a été remarquable : à l’écoute, de très bons conseils et toujours des petites attentions qui font la différence. Merci également à son collaborateur Louis pour son professionnalisme. Une équipe au top, que je recommande vivement !

J’ai pris rendez-vous chez le concessionnaire DS de Vélizy pour le remplacement de l’airbag dans le cadre d’une campagne de rappel constructeur. Mon rendez-vous a été annulé au dernier moment car les pièces n’avaient pas été reçues. Depuis, aucune nouvelle, aucun suivi, aucune proposition de nouvelle date malgré mes relances. Je trouve cela inacceptable pour une intervention de sécurité obligatoire. On parle d’un rappel constructeur, donc d’un élément crucial pour la sécurité du conducteur et des passagers. Le manque de communication et de professionnalisme du service est vraiment décevant pour une marque comme DS. J’espère qu’ils prendront enfin leurs responsabilités et tiendront leurs engagements rapidement. Mr BIGOUALEN

Achat d’une DS3 hybride. Accueilli, conseillé et aidé par Charlotte Blanchet. Personne ultra compétente, agréable, qui connaît parfaitement son métier, souriante. On lui fait confiance les yeux fermés. Une chargé de clientèle et conseillère comme on en voit que trop rarement dans ce domaine. Merci à elle.

Achat d'une DS3 en octobre avec Charlotte et Louis, nous avons eu un échange très agréable et beaucoup de temps consacré au montage du projet pour l'achat de cette voiture avec des réponses claires et précises. Je recommande fortement cette concession en toute confiance et tout particulièrement Charlotte et je reviendrai avec plaisir pour un projet futur. Bonne continuation a toute l'équipe

Je suis venu chercher ma DS3 le 02 octobre dernier. J'ai été très bien accueilli (comme d'habitude) par Charlotte Blanchet pourmf remettre lex clefs.

Si vous souhaitez acheter une DS allez chez DS Store à Velizy Nous venons de prendre notre deuxième DS3 Crossback Édition France Nous avons été reçues par Charlotte. Charlotte est une personne exceptionnelle, son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité mérite d’être souligné. Une personne très sympathique et DS a beaucoup de chance d’avoir une collaboratrice de cette qualité. Charlotte est, au-delà d’être notre conseillère, elle est devenue une amie. Merci également à Louis qui nous a présenté notre véhicule pour la prise en main. Merci également à Sébastien et Housseyni pour leur accueil. Je recommande vivement cette concession qui est à l’écoute de ses clients. Beatrice et Tiphaine 👍😍

Découverte du store DS de Vélizy, après une petite tournée de plusieurs concessions et il est vrai que le sens de l'accueil y était à un niveau supérieur par rapport aux autres. Outre notre faible pour la DS7, Charlotte Blanchet, à travers son écoute, sa réactivité exemplaire (ainsi que les autres services, dans tout le processus), son efficacité et sa transparence ont été un vrai atout pour la marque et pour nous convaincre que nous étions au bon endroit pour signer. Grâce à elle, l’expérience a été simple, rapide et agréable. On a bien ressenti que la satisfaction client est une priorité. Je recommande vivement la concession et plus particulièrement Charlotte !

Nous avons eu une très belle expérience avec Charlotte BLANCHET, elle a su être réactive et à l’écoute de nos besoins. Tant sur la partie avant achat que dans le suivi après vente. Je recommande fortement Charlotte !

Réservation et livraison parfaites avec Charlotte Blanchet, ainsi que des explications claires, avec Louis, des fonctionnalités de la DS3 , d un rouge très élégant. En route pour de nouvelles aventures ! 12eme véhicule Citroën et toujours « amoureuse » de la marque.