DS Store Troyes, concessionnaire DS Automobiles à La Chapelle-Saint-Luc, propose une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, incluant des voitures électriques et hybrides. Le garage offre également des services complets d'entretien et de réparation, ainsi que la reprise de votre ancien véhicule.
Véhicules électriques DSVéhicules hybrides DSVoitures d'occasion vérifiées et garantiesVente de voitures neuves DS AutomobilesVente de voitures d'occasionVente de voitures électriquesVente de voitures hybridesReprise de véhiculeEntretien et réparation automobileService après-venteLivraison à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (190)
Avis Google
4,7
190 avis
5★173
4★5
3★1
2★2
1★9
G
Géraldine RENTMEISTER Google
Prix de l interrogation via la valise 146 € sans aucune autre intervention car le pb vient de la non reinitiantion des compteurs lors du dernier entretien réalisé lors de l achat de ce véhicule dans un autre garage. Ds refuse de faire cette mise à jour et nous demande de refaire une nouvelle vidange dans leur garage pour effectuer cette simple manipulation. C'est tout simplement du vol.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rentmeister,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et souhaitons apporter quelques précisions concernant notre intervention.
Votre véhicule est arrivé dans notre atelier avec le voyant Service et le voyant moteur allumés. Nous avons réalisé une recherche de panne qui a mis en évidence un taux de carbone dans l'huile supérieur aux tolérances prévues par le constructeur.
Pour information, afin de protéger le moteur, notamment lors des régénérations du filtre à particules, le véhicule surveille en permanence le taux de carbone ainsi que le taux de dilution de l'huile. Lorsque l'une de ces deux valeurs dépasse les seuils autorisés, le remplacement de l'huile est requis. Dans cette situation, il n'est pas possible d'effacer les voyants sans effectuer l'intervention correspondante. Par ailleurs, le combiné d'instrumentation indiquait un dépassement de l'échéance d'entretien de 17 100 km.
En complément du diagnostic électronique, nous avons également réalisé un contrôle visuel du véhicule dans le cadre de notre devoir de conseil, afin de prévenir tout dysfonctionnement potentiel. Le temps consacré à ces différentes opérations explique la facturation de la prestation de diagnostic.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante. Notre objectif est toutefois d'intervenir dans le respect des préconisations du constructeur et de garantir la fiabilité ainsi que la sécurité de votre véhicule. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier, notre responsable après-vente reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe DS STORE Troyes
B
Blanche Neige Google
Bonjour,
Nous avons été très bien accueilli par Stephane la réception Atelier et par Camille.
Ils nous ont bien renseigné pour ma DS5.
Je recommande.
Belle journée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre retour et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
C'est un plaisir de savoir que Stéphane à la réception Atelier et Camille ont su vous accueillir avec professionnalisme et répondre à vos attentes concernant votre DS5.
Votre recommandation est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine visite.
À très bientôt dans notre concession !
L'équipe Citroën DS
c
charles gerard Google
Reçu par CAMILLE lors d'une révision annuelle de mon véhicule DS7, son accueil fut très professionnel et suis très satisfait de ce rendez-vous. Si la fiabilité de mon véhicule est du même niveau, ma satisfaction sera comblée. Bien cordialement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil de Camille et la prise en charge de votre DS7 aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans le suivi de votre véhicule. Au plaisir de vous revoir prochainement. 🚗✨
s
sandrine ballenghien Google
Pour la revision de notre DS7 Camille s est montrée très sympathique et professionnelle. A l'écoute pour répondre précisément en apportant des solutions concernant un problème d essui glace et de fuite du couvercle de culasse.
Une ds3 nous a été courtoisement prêtée pendant l'immobilisation.
Je recommande sans réserve !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ballenghien,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation suite à la révision de votre DS 7.
Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et l’accompagnement de Camille aient contribué à la qualité de votre expérience, ainsi que le prêt de la DS 3 pendant l’immobilisation de votre véhicule.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au DS STORE Troyes.
Bien cordialement,
L’équipe DS STORE Troyes 🚗
I
Isabelle DURIF Google
Très bonne expérience à la concession DS de Troyes. L’accueil est professionnel et chaleureux, avec un vrai sérieux dans la prise en charge.
Ma DS3 m’a même été rendue nettoyée, une attention très appréciable.
Un grand merci à Camille pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son suivi. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Durif pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein du DS Store Troyes ait été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la qualité de la prise en charge et les petites attentions comme la restitution du véhicule nettoyé font partie des services auxquels les équipes de DS Automobiles sont particulièrement attachées.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Camille, qui sera très touchée par votre message concernant son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son suivi.
Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Très bonne route au volant de votre DS 3. 🚗✨
N
Natacha RAGON Google
Passage en urgence à la concession Citroën, CAMILLE m'a accueillie avec beaucoup de professionnalisme et a trouvé une solution rapide à mon problème, rendant la visite très positive. J'avais par le passé eu une expérience moins positive avec l'accueil du service technique, mais la réactivité et le service de Camille aujourd'hui mérite clairement 5 étoiles
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ragon,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage à la concession DS STORE TROYES s’est bien déroulé et que Camille a su vous accueillir avec professionnalisme et réactivité pour trouver rapidement une solution à votre problème.
Nous sommes également sensibles à votre remarque concernant votre expérience passée et vous remercions de nous l’avoir signalée. Vos retours nous aident à continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Camille, qui sera ravie de lire votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre concession.
Cordialement,
L’équipe DS STORE TROYES ⭐
A
Anaïs Solofo R-Controle Google
Les yeux fermés je me rends chez DS grâce à Camille en qui j'ai une totale confiance. Toujours souriante, agréable, rassurante et à l'écoute. Camille répond toujours présente et fait tout pour répondre aux besoins de ses clients avec réactivité et honnêteté. Merci Camille
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Solofo,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à notre équipe du DS STORE TROYES.
Nous sommes particulièrement heureux de lire votre retour concernant Camille. Son implication, son écoute et son sens du service reflètent pleinement l’exigence d’accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour son travail quotidien, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de votre DS Store.
Bien cordialement,
L’équipe DS Automobiles Troyes
O
Océane Vogel-Martin Google
Merci Youssef pour votre disponibilité et professionnalisme, aucun regret pour mon achat de DS7 sans avoir vu le véhicule en amont (venant de loin). Je recommande 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vogel-Martin,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Youssef, sa disponibilité et son professionnalisme ont su vous convaincre, même à distance.
Votre satisfaction suite à l’achat de votre DS7 est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe DS Store
M
Michel B. Google
Suite à un sinistre, mon véhicule a été immobilisé 4 semaines pour réparation. J'ai communiqué avec Camille pendant ce délai et j'ai toujours obtenu des réponses.
Les réparations ont été effectuées correctement, sous contrôle d'un expert d'assurance.
J'ai récupéré mon véhicule ce jour, après avoir été reçu très aimablement par Camille, qui m'a fait un Compte rendu complet sur les réparations.
Camille est vraiment très professionnelle et à l'écoute. C'est très réconfortant.
Merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que le suivi, la qualité des réparations et l’accompagnement de Camille aient répondu à vos attentes.
Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
Bien cordialement,
L’équipe DS STORE Troyes
c
chris Mennetrier Google
Toujours bien accueillie par Camille. Réparations effectuées rapidement et efficacement. Véhicule de pret proposé...elle est toujours à mon écoute et apporte systématiquement des solutions. Très professionnelle, les explications sont claires et les délais sont respectés. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour la confiance que vous accordez à notre DS Store.
Camille sera ravie de lire votre message, qui met en lumière son professionnalisme, son sens de l’écoute et son engagement à vous apporter des solutions claires et efficaces dans le respect des délais.
Nous sommes heureux que la qualité des réparations, la rapidité de prise en charge ainsi que la mise à disposition d’un véhicule de prêt aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe DS Store Troyes ✨
s
simon zampaglione Google
Très belle expérience pour différentes interventions sur mon véhicule. Camille a été très professionnelle, reactive et toujours souriante un véritable plaisir ! Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Simon,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les différentes interventions sur votre véhicule ont été à la hauteur de vos attentes. Camille sera particulièrement touchée par vos compliments concernant son professionnalisme, sa réactivité et son sourire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe CITROËN Troyes
G
Giovanna Raharinirina Google
Accueil au top, équipe souriante et très professionnelle ! Merci au DS Store Chapelle-Saint-Luc pour leur gentillesse et leur sérieux. Je recommande sans hésiter ! Surtout à Camille pour son accueil chaleureuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Raharnirina,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe , en particulier celui de Camille aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir prochainement au DS STORE de La Chapelle-Saint-Luc,
Bien cordialement,
L’équipe DS STORE TROYES
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
DS Store Troyes
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.25.45.72.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Top-concession-auto.fr
