DS Store Tarbes - Groupe HapyAuto

une catastrophe. Le mécano, une personne désagréable, impolie et imbue de sa personne. Ne dit pas bonjour, parle très mal aux clients et fait la moitié du travail requis mais trouve des défauts à un véhicule qu'il a lui même controlé un mois avant Bref, dorénavant notre DS sera suivie ailleurs que chez DS STORE TARBES

Excellent accueil et professionnalisme de la part de Mme Mateos qui est très attentive à la satisfaction et au suivi client.

DS7 immobilisé pour problème d adblue pdt plusieurs semaines sur le parking de la concession Prise en charge partielle C etait a nous a appeler ds France pour demander des prises en charge Après réparation lorsqu’il a fallu la récupérer les freins s’étaient grippés Ils ont forcés pour débloquer les freins Les freins endommagés à nos frais bien sûr Apres arbre à came soit disant Changée mais pas complètement pris en charge Franchement belle vitrine mais rien de plus Voiture vite vendu

je suis tres satisfait de DS Store Tarbes ou un accueil chaleureux nous attends pour des travaux effectués au petits oignons et dans un délai toujours respecté !!! je recommande vivement cette concession !!!!!!!

DS Tarbes Très bon accueil et le responsable des ventes est super compétent Les explications sont très claires L’ensemble du personnel est plein d’attentions

accueil très agréable, personnel aux petits soins avec le client. Voiture rendue très propre ( lavage, nettoyage intérieur), explication de l'entretien effectué sur le véhicule. je recommande la concession DS de Tarbes.

Très bon accueil de la part de la secrétaire Travail sur le véhicule impeccable

Lieu très agréable avec un personnel compétant et proche de sa clientèle. Nous avons été accueilli par Aurelie qui a été très professionnelle du début jusqu'à la fin de notre passage chez DS. Attentive et à l'écoute de nos demandes, rien n'a manqué à nos attentes. Merci à elle. Ne changez rien et à très bientôt dans vos locaux. Bien cordialement Mr ARNAL.P

Merci pour votre réactivité lors de la panne.. A bientôt pour la révision..

Très satisfait de ma première expérience chez DS Tarbes. Excellent accueil, prise en charge et délais respectés. Prestation parfaitement exécutée, et prix modéré (je m'attendais à un montant plus élevé).

Je trouve le personnel serviable et compétent. Je suis toujours bien accueilli. Les travaux sont effectués rapidement. C'est un garage qui prend soin de ses clients.

Très bon accueil Personnel agréable et professionnel Véhicule restitué propre après entretien Solution de mobilité proposée

Très professionnel, service rapide et ponctuel. Accueil sympathique

Prise en charge et proposition de RDV très rapide. Un accueil chaleureux et une récupération du véhicule du niveau d'un constructeur premium

Suite à une visite pour une DS3, Accueil et relation client catastrophiques. Le personnel ne prend pas le temps d’écouter et d’essayer de comprendre la problématique : méthode unique — vendre un diagnostic à 135€ — sans aucune démarche d’écoute ni d’explication claire. Aucun sens du plan humain, on a l’impression d’être un porte-monnaie plutôt qu’un client. Un autre garage a identifié la panne en cinq minutes, et ce n’était absolument pas ce que l’on m’avait annoncé chez DS, ce qui rend la facturation au tarif fort inacceptable. Décevant pour une concession censée offrir un service premium ; à éviter si vous cherchez sérieux, transparence et compétences.

Veuillez indiquer plus explicite le site de l 'annonce pour la réservation de la voiture Merci

Très bonne prise en charge pour un diagnostic dans ce garage. Équipe disponible et à l’écoute. Mention spéciale à Aurélie. Je recommande

L'enquête de satisfaction suite à intervention auprès du garage DS est du foutage de gueule. Lorsque vous dites par téléphone que vous notez l'intervention 9/10 ou 10/10, on vous propose de partager votre avis. Lorsque, pour ma précédente intervention, j'ai noté 1/10, aucune proposition de partager. Pourquoi 1/10 : un voyant "service" s'allume. Prise de rendez-vous pour réparation impossible, proposition d'un "diagnostique", 135 euros et une journée complète. A la récupération du véhicule, 5000 euros de devis pour plaquettes et disques de frein avant et arrière, embrayage + volant moteur, AD bleue et filtre à particule à changer. Je ne fais pas la réparation et pars chez un concurrent avec un chat en enseigne. Ils me disent que c'est le réservoir de cérine. Le remplacement et remplissage du réservoir me coute 750 euros. DS NE ME REVERRA PLUS JAMAIS. La cause réelle de ma panne ne faisait même pas partie du long devis proposé. A bon entendeur...

Accueil chaleureux... intervention efficace rapide. .a recommander sans problème. Merci a toute l'équipe

Très agréable accueil de tout le personnel en particulier du commercial Philippe et de la secrétaire d’accueil Aurelie. Très à l’écoute pour le véhicule que nous recherchions. Nous avons pris une DS4 hybride et nous en sommes enchantés. Le suivit après la remise du véhicule a été très agréable. Un prochain rendez-vous à été pris pour finaliser les explications concernant les logiciels du véhicule . Un grand merci à toute l’équipe

je me suis arrêtée chez DS Tarbes pour faire réparer un pneu crevé , j’ai été très bien reçue , j’ai attendu un petit peu, une bonne heure, mais je suis repartie avec un pneu réparé …

Pour une première visite j’ai été très satisfaite. Une équipe très sympathique et professionnelle. Toujours prêt à nous trouver des solutions.

Très satisfaite de mon passage. Le technicien atelier ds ainsi que l’accueil ont été formidable, à l’écoute et disponible. Je recommande cette concession

Acceuil au TOP . Accompagnement parfait lors de la prise en charge du véhicule pour sa mise à jour. Bravo à toute l'équipe DS de Tarbes

Malgré quelques désagréments avec DS Assistance je tiens a signaler le professionnalisme de Kevin le responsable atelier. Il a bien défendu son entreprise et ne c est pas defaussé sur les réponses. DS tarbes a un bon responsable qu elle sache le garder. Pour redorer le blason de DS assistance et non DS tarbes. Louis

Excellent accueil et explications claires et détaillées Très bonne prise en charge

Très bien aussi bien coté réception accueil qu’avec le chef d’atelier Je recommande fortement

Merci à Mr Filipe Da silva pour ses précieux conseils, sa disponibilité, sa patience et sa gentillesse lors de l'achat de notre Ds. Il nous a considérablement simplifié nos démarches. Ses explications claires et simples nous ont permis de prendre la route tout à fait sereinement. Nous recommandons vivement cette équipe très professionnelle et sympathique.

Bien reçue , bel accueil et j’ai eu de bonnes informations pour ma panne de caméra de recul Dommage car gros budget pour réparation ….récupéré mon véhicule impeccable !!

Nous avons acheté une ds7 dans cette concession et l'expérience à été excellente. L'intérieur du showroom est très beau et soigné. Monsieur Filipe Da Silva a été particulièrement gentil, à l'écoute de nos demandes et vraiment généreux. Je recommande vivement de faire affaire avec lui.

Très bon accueil, ponctuels. Ils nous on proposé un véhicule de courtoisie pour faire un tour en attendant les réparations. On a solutionné plusieurs problèmes très rapidement. Je recommande fortement.

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule du début à la fin. Que se soit l'accueil Très sympathique on nous propose un café et la réceptionniste de la partie mécanique/réparation Très professionnelle aimable et souriante. DS est un marque prestigieuse et on le ressent bien nous sommes bien pris en charge avec bienveillance. Merci à l'équipe.

Révision des 65000 Km de ma DS 5 e-tense de 5 ans. Service 5 étoiles de l'accueil en concession jusqu'à la remise du véhicule passé au toilettage, jusque et y compris les tapis de sol. Attentifs aux demandes et rapidité de travail. Devis de prix respecté. Merci.

Bonjour, mon véhicule, une DS3 CROSSBACK , a eu un problème de courroie de distribution à 70000 kms !!! et , tout c'est très bien terminé. La réparation a été prise en garantie. Le seul souci que je peux reprocher c'est que mon véhicule est resté immobilisé 1 mois et que je n'ai jamais réussi a avoir un véhicule de prêt malgré mes multiples demandes.

Un grand MERCI à l’équipe Citroën de Tarbes. Des locaux très agréables. Très bon accueil du “Service rapide” avec une mise à disposition d’un véhicule de courtoisie de qualité. Les travaux ont été effectués avec soin et dans les temps. Je tiens à souligner que le personnel a été à l’écoute et disponible. Tout était parfait, je reviendrai.

Depuis ma première visite (prospection) dans cette enseigne je n’ai eu que de bons accueils, bons contacts avec de vrais professionnels . Les échanges dont toujours agréables, courtois, respectueux avec beaucoup d’attention. J’étais partie pour acheter un 3008 et j’ai choisi ma DS4 dont je suis ravie! Je décerne une palme ou étoile toute particulière à Mr Philippe DA SILVA pour sa disponibilité, son écoute, son professionnalisme, sa courtoisie! Je recommande vivement cette concession !! Et d’ailleurs je ne manque pas d’en parler autour de moi! Je ne suis pas dutout une adepte des avis sur Google, mais pour cette concession: c’est avec plaisir ! Et je me dois de la faire: toute l’équipe le mérite ! À bientôt

Merci à Michael pour son professionnalisme. Nous avons été parfaitement accueilli par l'ensemble du personnel alors que nous étions seulement de passage et que nous sommes venus chez eux suite à un problème de défaut moteur sur notre DS7. Plus de peur que de mal heureusement. Merci d'avoir pris le temps de regarder notre véhicule et de nous avoir rassurer. Nous sommes bien rentrés à Béziers. Bonne continuation

Merci à M.Dasilva Filipe, un commercial sympa d’un professionnalisme irréprochable, il y a bien longtemps que nous n’avions pas eu une personne compétente sans pour autant vendre pour faire du chiffre afin d’atteindre les objectifs. Malgré la distance que nous avons parcouru pour faire l’achat d’une voiture, nous recommanderons cette personne. Nous lui attribuons une excellente note que je ne publie pas volontairement car je suis pas pour les notations. Bien cordialement

Acceuil et conseil de Mr Da Silva très professionel et à l'écoute de nos besoins. Bon de commande signer on attend de voir si la livraison et aussi convaincante que notre première expérience. Les marques allemandes ont toujours eu un temps d'avance et de précieuses attentions lors de la réception du vehicule.On n'est pas loin de la cinquième 🌟... Merci encore. Et vivement notre ds7 300 rivoli🤩5 etoiles mériter pour MR Da Siiva..et pour ce qui est des marques allemandes prenez exemples sur les conseillers commercaux des marques premuim Française ils sont au top .

Mon épouse et moi même avons été très agréablement accueillis. Les échanges étaient précis et pragmatiques pour choisir la version la mieux adaptée à nos besoins. La passion du vendeur pour la mythique marque est communicative et nous a convaincu tout autant que le test sur route. Bravo