DS STORE REIMS - Autobernard

Toute l'équipe a été parfaite. Mention spéciale à Lucas qui fait tout le nécessaire pour ravir le client. La prise en charge du véhicule, le prêt d'une autre auto de très grande qualité, et la restitution avec le petit plus, lavage extérieur. Bref, sans hésiter, je conseille cette concession pour vos réparations

Très bon accueil prise en charge rapide malgré que nous n étions pas prévu dans l agenda d intervention. Conseils de qualité.

Super accueil rapidité je recommande ce garage au top 👍🏼

Suite problème de ceinture conducteur bloquée sur mon DS 7, je tiens à remercier toute l'équipe pour la rapidité et la qualité de la prestation, et plus particulièrement Stéphanie pour son accueil, sa gentillesse et son implication dans les démarches pour obtenir une prise en charge de la réparation, le véhicule n'étant plus sous garantie depuis quelques jours. Et que dire de la réception de mon véhicule lavé et nettoyé intérieurement, un grand merci pour toutes ces intentions

Très bon accueil. Personne très agréable et serviable. Le travail a été très efficace.

Exceptionnel. Pourtant j’ai près de 80 ans, des entreprises de toute nature c’est par centaines, mais à ce niveau d’excellence c’est une par génération. Heureux d’avoir encore pu en faire l’expérience. Message pour le Groupe Stellantis : faire en sorte que votre modèle soit DS Reims, car certaine concession que je connais et génère un rejet maximum est à l’inverse et le degré zéro serait même un vrai compliment tellement c’est l’horreur absolu. Prenez DS Reims comme référence de grâce pour le bien être de votre Groupe

Top, très bon accueil, personnel aimable et disponible. Garage propre et organisé. Je recommande sans hésitation.

J’ai rien à dire, ils sont venus chercher ma voiture ils me l’ont ramené elle est propre tout a été fait correctement. Moi je vous recommande

Toujours bien accueilli et pris en charge, délai et prix respectés même si le coût de la révision me paraît toujours trop élevé.

J’ai une DS 3 CROSSBACK achetée récemment dans une autre ville, pourtant les équipes m’ont aidées pour les réparations et la prise en garantie ! Un grand merci 🚗

Accueil bluffant. Conseils pertinents, écoute au top. Je recommande Sylvain, qui a su parfaitement m'orienter vers ce que je recherche.

Je suis très satisfait de la concession DS de Reims Croix Blandin : l'accueil est très agréable et très professionnel ,avec de bons conseils Et l'entretien est fait par des mécaniciens qui prennent soin de notre véhicule Et de plus , on m'offre toujours un véhicule de remplacement ,le temps du passage à l'atelier ,ce qui me facilite la vie Je recommande donc sans souci cet établissement

Très bon accueil au garage Ds, rdv donné rapidement. Bonne prise en charge du véhicule. Personnel à l écoute Véhicule rendu propre

J’ai déposé mon véhicule DS7 pour une révision et un diagnostic de panne. Le chargé d’accueil m’a orienté dès mon arrivée vers le bon service, les locaux sont propres et très accueillants. Mon véhicule est pris en charge rapidement, la personne chargée de mon dossier a fait le point sur les révisions à faire et m’a dressé une facture au plus juste et m’a proposé un véhicule de remplacement. Durant l’intervention, j’ai reçu un sms avec un lien contenant une vidéo sur les différents points contrôlés et les réparations à prévoir sur mon véhicule. À la récupération de mon véhicule, celui-ci est propre à l’intérieur et l’extérieur. La panne décelée. J’ai été contacté quelques jours plus tard par le service satisfaction, 10/10. Je conseille le magasin DS STORE de Reims, il est rare de nos jours de tomber sur des personnes aussi professionnelles, à l’écoute des clients et une aussi bonne qualité de service. 5 étoiles.

Très professionnel. Horaire respecté, excellent conseil. Accueil avec le sourire et café et madeleine en prime

DS7, prise en charge, accueil, explications " parfait" Reprise de mon Véhicule propre à l'heure indiquée. Voiture de courtoisie.

Très bon accueil de la part de Lucas avec un café. Explications claires avec le montant de la révision avant travaux, ce qui évite les mauvaises surprises Prêt d'un véhicule très propre Horaires respectés pour récupérer ma voiture avec à nouveau les explications de la facture avec le même montant annoncé en amont J'ai récupéré ma voiture lavée et aspirée Continuez comme cela vous êtes très sérieux, sans oublier le personnel qui dit "bonjour" ce qui se perd de nos jours.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à toute l’équipe (notamment Lucas et Stéphanie) de la concession DS pour leur professionnalisme et leur sens du service exceptionnel. Suite à de gros problèmes rencontrés avec mon DS7 acheté chez un revendeur peu scrupuleux, j’ai traversé une situation compliquée. Malgré le fait que la concession n’en soit absolument pas responsable, l’équipe a été d’une aide incroyable du début à la fin. Toujours disponibles, à l’écoute et très arrangeants, ils m’ont prêté un véhicule, accompagné dans les démarches et même pris en charge certains frais alors qu’ils n’y étaient pas obligés. Dans un moment stressant, leur bienveillance, leur sérieux et leur réactivité ont vraiment fait la différence. C’est rare aujourd’hui de rencontrer un service client d’une telle qualité. Merci encore à toute l’équipe pour votre implication et votre gentillesse. Vous faites honneur à la marque!

Prise de rendez vous rapide , accueil et prestations efficaces. Une équipe attentionnée.

Suite problème d'infiltration d'eau dans un de mes phares arrières sur ma DS7, j'ai été formidablement accueilli par Stephanie (sourire et café offert) et Gérald qui s'est occupé de tout (gestion de la garantie à 100%, remplacement du phare, nettoyage intérieur et extérieur de ma voiture!!) Pour avoir vécu d'autres expériences avec des marques concurrentes françaises, j'ai été agréablement surpris de la qualité de la prestation et du service...très pro! Bravo à eux

Très bon accueil, disponibilité, rapidité, efficacité. Lucas et Stephanie sont très professionnels et à l’écoute de nos besoins. Surtout ne changer rien.

Très bon accueil. Travail bien fait et propre. A recommander. Pascal BRASSEUR

Véhicule déposé le 22 janvier pour la révision des 8 ans de ma DS7, accueil souriant du vendeur ,toutes les prestations clairement expliquées avant le prêt d'un véhicule pour la journée. Diagnostic et contrôle envoyés en vidéo. Et le soir récupération de mon véhicule tout propre par une charmante dame très souriante elle aussi et qui m'a bien expliqué ma facture. Rassurée par le sérieux de ce garage, j'y retournerai

Prise en charge rapide et très professionnelle. Café dans l'espace détente au top.

Très bon accueil du personnel de DS STORES REIMS à l'écoute du client concernant les réparations, prêt d'un véhicule pendant les travaux et rappel pour récupérer son véhicule.je recommandé ce garage.

Venue hier pour l’entretien de mon véhicule. Bonne prise en charge. Véhicule de prêt. Personnel agréable .

Prise en charge rapide de mon véhicule ainsi que pour la restitution. Je recommande, proposition d’un véhicule de prêt egalement. Toujours bien reçu, un très bon accueil ☺️

Prise de rendez-vous rapide pour un souci avec mon feu arrière. L' accueil pour la prise en charge de mon véhicule a été parfait et le délai de réparation a été très rapide. Merci encore.

Personnel très sympa, acceuil chaleureux, et atelier très efficace. Je confirme mon avis aujourd'hui, après avoir eu de nouveau besoin de ces professionnels 👍🏼👍🏿

Très satisfait de l’accueil ainsi que de l’intervention réalisée sur mon véhicule à l’occasion de la révision annuelle.

Accueil parfait du conseiller Lucas. Bonne explication sur ce qui sera fait sur le véhicule. Prêt d'un véhicule à chaque RDV. Très professionnel.

Accueil très agréable, des personnes très professionnelles et compréhensives. Services impeccables. Je recommande sans hésiter !

Prise de rendez-vous pour mise à jour logiciel et stop & start. Toujours un excellent accueil et prise en charge rapidement. Bonne prestation. Mise à disposition d'un véhicule de courtoisie. Respect du délai pour récupération de mon véhicule tout propre extérieurement. Je vous recommande DS STORE Reims - Autobernard croix Blandin.

Très bon accueil, Très professionnel Le temps d’intervention est conforme à ce qui a été prévu. Aucune mauvaise surprise Je recommande vivement

Pris rendez-vous pour un changement d airbag pour a ds4 ,réparation effectuée dans les temps ,accueilli par une personne du service ds à mon arrivée, concernée par mon dossier ,qui m a proposé un café et d une grande amabilité, et malgré la fréquentation à pris le temps de m expliquer le déroulement de l intervention je recommande sans hesitation

J’ai été chez DS store pour le changement de mes air bags. Très bon accueil de leur part. Gros plus, pour le petit coup de propre réalisé dans mon véhicule.

Très bien organisé, bien accueilli, pris en charge rapidement

Depuis plusieurs années, je suis client chez DS store Reims et je n'ai jamais été déçu. Les réceptionnaires sont très professionnels, ponctuels, et à l'écoute du client. Je recommande vivement ce garage si vous voulez acheter une DS.

Encore une livraison parfaite. Ma 2eme DS3 etense. L'équipe DS Store Reims est top Merci à vous

Super location pour un WE d’un DS7. Service irréprochable, belle voiture neuve, en parfait état. Un plaisir pour un prix tout à fait compétitif.