DS STORE PARIS PANTIN

Le commercial Said NAKID et Olivier du service Livraison sont 2 véritables professionnels qui ont le souci du détail et qui se préoccupent de la satisfaction du client. Ils ont rendu mon expérience client des plus agréables. Je vous les recommande ainsi que la concession DS Pantin, allez-y vous êtes entre de bonnes mains 😊

À FUIR. Service client injoignable, quand vous réussissez à joindre quelqu’un il ne vous rappelle jamais! DS7 était supposée avoir un service premium, visiblement il n’y a de premium que le prix. Même un service client basique ferait mieux. Vous avez le manuel pour comment perdre un client qui s’était à sa 3ème DS et prêt à sauter le pas pour la N8, dommage. La concurrence applaudit

Excellent accueil au DS Store de Pantin.Depuis 4 ans, M.Thierry Jarnigon est à l’écoute, patient et compétent. Il fait preuve de rigueur technique, d’un vrai sens du service client et d’une excellente organisation, rendant l’expérience atelier rapide, claire et agréable.A chaque visite, je me suis sentie pris en charge et respectée du début à la fin. Je le recommande vivement pour un service sérieux et de qualité.Merci Thierry !

Première expérience DS réussie ! Un grand merci à Oussama et Olivier pour leur accueil et leur professionnalisme. Très bonne prise en charge, explications claires et attitude vraiment irréprochable. Je recommande sans hésiter !

Un grand merci à Oussama et son collègue Said pour leur accompagnement tout au long de l’achat de ma voiture. Oussama a été présent à chaque étape, toujours à l’écoute, disponible et très professionnel. La relation client a été excellente du début à la fin, avec des conseils clairs et un vrai sens du service.Je recommande vivement ! Je tiens à remercier également Olivier pour la qualité de la remise de mon nouveau véhicule.Tout a été parfaitement expliqué, avec beaucoup de clarté et de professionnalisme! Équipe très agréable, à l’écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions. Globalement une excellente expérience, je recommande !

Excellente expérience ! Je remercie chaleureusement M. Oussama El Abbadi, pour sa disponibilité, son écoute et la qualité de ses conseils. Un accompagnement au top, jusqu'à trouvé le combo parfait pour la LOA de ma DS7. Oussama était attentif et très professionnel, du premier contact jusqu'à la livraison. Merci Oussama.

Tout parfait ! Le sens d'un service de qualité. Tout d'abord merci à M. Thierry Jarnigon pour sa bienveillance, sa gentillesse et son professionnalisme constants mais aussi merci à tout de l'équipe de l'atelier pour la qualité son service. Les révisions et réparations sont toujours réalisées avec beaucoup de soin et de sérieux. Même dans l'urgence, un RDV est toujours trouvé et la réparation effectuée très rapidement. Je suis totalement satisfait et recommande vivement DS Pantin.

❌ DS Automobiles : une déception totale On m’a vendu la DS comme le summum de la gastronomie automobile française. Résultat ? Une semaine après l’achat : défaut moteur, pannes en série, séjours au garage… et ça continue. Le vendeur essaie d’aider, mais le service après-vente est catastrophique. À chaque réclamation, la même rengaine : “Nous sommes désolés, nous allons remonter l’information.” Et ensuite ? Rien. Aujourd’hui, je suis sans véhicule. On me propose une C3 manuelle en remplacement, avec 1000 € de caution. Sérieusement ? D’autres agences demandent 250 €. Et personne ne m’a informé que j’avais droit à une indemnité de mobilité, pourtant écrite noir sur blanc dans mon contrat. Impossible de changer de véhicule. Résultat : je suis contraint d’entamer une procédure judiciaire. Si vous cherchez la tranquillité, fuyez cette marque. DS, c’est l’école du préjudice. Tournez-vous vers les marques asiatiques : elles, au moins, tiennent leurs promesses. Je joins des images pour que vous sachiez à quoi vous attendre.