DS STORE PARIS PANTIN

Ça fait la deuxième fois que je ramène ma voiture là-bas franchement je suis satisfaite. Le Mr qui m’accueille comme d’habitude à l’écoute et très réceptive au message. Merci

Malgré tous les déboires que j’ai avec ma DS quatre, je voudrais remercier Thierry le chef d’atelier de DS Pantin store pour son aide pour son efficacité. Pour son dévouement, il l’a toujours fait au maximum pour me venir en aide quand j’ai eu des problèmes avec la voiture Qui sont parfois indépendant de sa volonté. Donc je voudrais le remercier vivement, je ne veux pas faire que des critiques négatives sur DS, mais le chef d’atelier il est toujours prêt à m’aider et il fait le maximum pour ne pas me laisser en galère. Donc merci Thierry

L'endroit idéal pour faire les révisions de sa DS, l'accueil y est personnalisé et chaleureux. L'entretien est tout à fait professionnel et les prix sont très contenus.

J ai un ds 4 depuis janvier 2024 en LOA et depuis je passe mon temps chez DS . Entre les révisions . Les remises à zéro non faite ce qui vaut qu à chaque fois je dois y retourner . Dernière révision en date mercredi 20 mai 2026 . Le voyant de révision s’était allumé. Quelques jours après le voyant moteur . A l’approche des révisons j ai toujours les 2 voyants qui s allument . Le chef d atelier etant absent ce jour là j ai été reçu par un autre salarié . Ah oui on doit mettre la valise c est environ 250 euros . Plus la révision . Si c est juste le filtre et l’huile moteur à changer on ne vous fera pas payer la valise . Finalement il faut aussi changer la sonde thermique donc par conséquent vous paierai la valise . Quand je lui dis que sur le rapport de la valise il n est nul fait mention de problème lié à la sonde thermique il me dit qu il va le rajouter à la main sur le papier donc en fait sur le compte rendu de la valise cela n était pas stipulé . Je suppose qu il a voulu me faire payer plus cher . Car sinon si je ne paye pas le changement de la sonde aussi il ne va pas éteindre le voyant au tableau de bord . Donc vous partez de là avec votre facture de. Plus de 700 euros . Aujourd’hui samedi vous avez un message sur le tableau de bord qui vous dit problème frein moteur . Consultez votre réparateur . Ce soir en fin de journée le voyant anti collision disparait du tableau de bord et vous recever un message disant que le système anti collision est désactivé . 😳. Je suis dubitative concernant cette marque . Ayant loué pendant 7 ans 2 x1 chez Bmw je tombe des nues . Je n ai jamais eu de problème comme ça chez BMW . J ai voulu tester Français mais je passe mes journées de repos chez DS . Je suis infirmière libérale c est mon véhicule de travail. .DS est à 1 heure de chez moi quand ça roule voir 1h 30 . Donc cela veut dire que je vais Devoir y retourner pour la enieme fois . Je n en peut plus . Cette marque m’a usée . Déjà que je suis tombée sur un commercial qui a été très malhonnête en faisant signer un contrat en Loa alors qu au départ je voulais en lld mais il m a persuadée que c’est mieux en Loa . Je lui ai fais confiance et maintenant je me retrouve avec un véhicule avec trop de kilomètres par rapport à mon métier et la distance maison travail / travail maison . Et bien sûr j ai essayé d augmenter mon kilométrage ou mes mensualités chez Credipar mais c est non . Non modifiable donc on m attend dans 1 an et demi à la remise pour bien me taxer . Mais étant une femme qui se pointe seule et qui se s y connaît pas on abuse encore de vous . Je suis vraiment mais vraiment déçue de cette marque . A fuir . Je suis au fond du gouffre .

Service au top,un grand merci à Alexi,Soufiane et Irem pour leurs réactivités !!! Je recommande vivement !!!

Je viens de récupérer mon DS7 au DS Store Pantin et je tenais à partager mon excellente expérience. Du début à la fin, j’ai bénéficié d’un véritable service premium, avec un accompagnement humain, professionnel et très rassurant. Un grand merci à Monsieur El Abbadi, qui m’a accompagnée dans le choix et l’achat de mon véhicule avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance. Un accompagnement irréprochable. Merci également à Olivier pour la remise du véhicule : il a pris tout le temps nécessaire pour m’expliquer les fonctionnalités et assurer une très bonne prise en main. Une remise parfaite, avec un vrai sens du service. Enfin, merci à Saïd pour son aide précieuse sur toute la partie digitale, la connexion du véhicule et les explications sur les fonctionnalités. Très professionnel, patient et efficace. Une équipe au top, impliquée, disponible et vraiment à la hauteur de la marque DS. Je recommande sans hésiter.

Le commercial Said NAKID et Olivier du service Livraison sont 2 véritables professionnels qui ont le souci du détail et qui se préoccupent de la satisfaction du client. Ils ont rendu mon expérience client des plus agréables. Je vous les recommande ainsi que la concession DS Pantin, allez-y vous êtes entre de bonnes mains 😊

À FUIR. Service client injoignable, quand vous réussissez à joindre quelqu’un il ne vous rappelle jamais! DS7 était supposée avoir un service premium, visiblement il n’y a de premium que le prix. Même un service client basique ferait mieux. Vous avez le manuel pour comment perdre un client qui s’était à sa 3ème DS et prêt à sauter le pas pour la N8, dommage. La concurrence applaudit

Excellent accueil au DS Store de Pantin.Depuis 4 ans, M.Thierry Jarnigon est à l’écoute, patient et compétent. Il fait preuve de rigueur technique, d’un vrai sens du service client et d’une excellente organisation, rendant l’expérience atelier rapide, claire et agréable.A chaque visite, je me suis sentie pris en charge et respectée du début à la fin. Je le recommande vivement pour un service sérieux et de qualité.Merci Thierry !

Première expérience DS réussie ! Un grand merci à Oussama et Olivier pour leur accueil et leur professionnalisme. Très bonne prise en charge, explications claires et attitude vraiment irréprochable. Je recommande sans hésiter !