DS STORE LIMOGES

Un grand merci à Mme Sévrine GAZONNAUD pour ses accueils toujours très chaleureux et pour son professionnalisme. La petite dernière (DS3) fonctionne merveilleusement donc encore une fois un grand merci. A bientôt

À chaque visite nous avons profité d’un accueil, d’une écoute et d’un professionnalisme impeccable de Sevrine. Elle a su comprendre nos besoins et trouver les solutions pour nous satisfaire. Nous conseillons grandement.

Fidèle cliente depuis bientôt 6 ans, j’ai toujours été très bien accompagnée grâce aux conseils personnalisés de Mme Sévrine Gazonnaud. Une très grande professionnelle, que je recommande sans hésiter. Nous avons toujours un accueil digne du luxe à La Française, digne de la marque DS.

Un grand merci à Sevrine Gazonnaud du DS Store de Limoges ! Grâce à ses conseils avisés et son accompagnement personnalisé, l’achat de ma nouvelle DS4 s’est déroulé parfaitement. Professionnelle, à l’écoute et toujours disponible, elle a su répondre à toutes mes attentes avec efficacité et gentillesse. Je recommande vivement Sévrine et le DS Store de Limoges pour leur qualité de service exceptionnelle !

Je souhaite remercier chaleureusement Sévrine Gazonnaud du DS Store Limoges pour son accompagnement exemplaire. Dès le premier contact, elle a su faire preuve d’une grande écoute, de bienveillance et d’un réel professionnalisme. Grâce à elle, j’ai pu concrétiser mon projet automobile en toute sérénité. Elle a su me conseiller, me rassurer et rester disponible jusqu’à la remise du véhicule. Une expérience humaine et professionnelle que je recommande sans hésiter. Merci encore Sévrine Gazonnaud et à toute l’équipe du DS Store Limoges pour leur accueil et leur sérieux.

accueil sympa Charles très professionnel Nous avons pris possession de notre voiture il y a une semaine. une petite merveille que Charles nous a très bien présentée avec beaucoup de renseignements, Pauline pour l'administratif, le sourire et également pas avare d'explications et la personne qui nous briffé pour la mis en route (j ai oublié son prénom) superbe il y a tellement à dire et à retenir que ses explications nous ont mis en confiance pour la route. Merci à toute votre équipe on se reverra pour la pose du crochet d'attelage . nous nous permettrons de les saluer

C'est ma 2eme DS4 prise grâce à Sevrine qui a pris le temps de me conseiller. Je suis ravie et recommande vivement. Merci Sevrine

J’ai été très bien reçu lors de mon arrivée au DS Store. J’avais un rendez-vous avec Benoît, qui a traité ma demande avec efficacité et professionnalisme. J’ai également pu bénéficier d’un espace de travail pendant l’analyse de mon véhicule. Je recommande vivement la qualité de l’accueil, le confort offert tout au long de mon expérience chez DS, ainsi que le professionnalisme de Benoît et de la personne à l’accueil.

Bonjour , Mon avis concerne la relation clients après le remorquage de ma DS3 pris en charge par mon annurance au garage de Limoges. A la réception de mon véhicule le 21 septembre par le dépanneur on m' annonce par téléphone que mon véhicule ne pourra être "vu" pour réparation que dans les 2 mois à venir. ( Trop de clients) tout cela à cause du blocage du volant de la voiture . Ma voiture est mon outil de travail. Ce problème serait paraîtrait il trés courant sur ce vehicule.On m'a bien fait comprendre que si je n étais pas contente je pouvais aller voir ailleurs grosse pression et intimidation " qui mieux que DS pour reparer ma DS ? ). Franchement à moins d'y être contrainte évitez l'atelier de ce garage. Une vraie calamité, personne pour vous répondre au téléphone ainsi qu' a l' acceuil ou vous êtes confortablement assis pour prendre votre mal en patience. Leur relation client est déplorable. Combien de temps pour un volant bloqué ? Ne sont iis pas capable de réparer des voitures qui maintenant sont hors contrat ? Pas intéressant? Assez de clients ? Je suis de Limoges immatriculée 78. S.L.

Je suis actuellement en réflexion pour un futur achat, et j’ai été très agréablement surprise par la qualité des échanges avec Benjamin Redeyrol chez DS Automobiles. On sent une vraie écoute, une connaissance fine des véhicules, et surtout une volonté sincère d’aider à faire le bon choix. Une belle expérience client dès le départ, qui donne envie de poursuivre !

Bonjour, Expérience extrêmement insatisfaisante. Pour commencer 1 mois de délai pour avoir un rdv pour confirmer une panne qui m'avait été indiqué par un autre garage. Cela étant lié à une défaillance constructeur c'est la raison pour laquelle le garagiste m'a recommandé d'aller chez DS Store. À la prise de rdv on m'informe d'éviter de me servir du véhicule au vu de ce qui est indiqué par l'autre garage mais delai incompréhensible car "des problèmes de personnel". Une fois le véhicule pris en charge, on m'explique que pour regarder d'où vient le problème cela va me coûter 120 euros HT !!! Première fois que j'entends qu'un garage facture pour regarder d'où vient le problème. Puis un mois de délai à nouveau pour les réparations, (toujours les problèmes de personnel me dit on)on me répond qu'aucun véhicule de prêt n'est disponible et qu'il faut payer pour en avoir un de toute façon !! Confirmation d'une défaillance constructeur du coup les travaux sont pris en compte, ce qui, heureusement enlève finalement les 120 euros pour la recherche de la panne. Je récupère donc ma voiture 2 MOIS plus tard et, cerise sur le gâteau, dans l'état que je l'ai laissé alors que d'habitude sur ce type d'immobilisation les véhicules sont rendus propres ; Cela aurait aussi pu juste être un geste commercial. Mais le sens du service client n'est pas à l'ordre du jour, aucune prise en compte de la problématique que j'ai rencontré de me retrouver 2 mois sans véhicule et du surcoût que cela m'a occasionné. En complément, le véhicule a été acheté dans cette concession et entretenu les 3 premières années là bas. Bref, tarif très élevé (car j'ai quand même eu des travaux à ma charge) et pas de sens du service client.