DS STORE LES ULIS

Très belle concession, un accueil et un service d'exception. Merci à Benjamin pour ces conseils et son oeil avisé, nous avons réceptionné notre DS n°4 aujourd'hui et on peut dire que DS sait prendre soin de ces clients. Ravie d'avoir quitter Renault pour un service et des prestations aussi haut de gamme.

Novembre 2025 : intervention à 2 473 EUR (pompe à carburant, freins, révision). Résultat : fuite d'essence dans l'habitacle. Pièce défectueuse reconnue par le garage. Aucune excuse, M. Sidibe rejette la faute sur le technicien et refuse d'honorer le véhicule de remplacement accordé par son collègue. Avril 2026 : le contrôle technique révèle un soufflet de transmission gravement détérioré, non détecté lors de leur révision. Je prends rendez-vous pour un devis. Le véhicule n'est pas regardé. On me propose 963 EUR pour remplacer la transmission complète. M. Sidibe affirme qu'il est impossible de changer le soufflet seul. Réparation faite par un garage indépendant : soufflet seul remplacé, cardan en bon état. Cout : 160 EUR. L'impossibilité technique affirmée par cet atelier était fausse. Leur réponse à cet avis mentionne un kit de distribution réalisé dans un autre établissement du réseau : je n'en ai jamais parlé ici. Utiliser mon dossier Stellantis pour répondre publiquement est discutable. Signalement DGCCRF déposé, médiateur mandaté.

Je tiens à adresser mes remerciements les plus sincères à M. GRAFFIN du DS store les Ulis pour la prestation qu'il a réalisée. Son travail a été d’une grande qualité, mené avec sérieux, précision et un véritable sens du service. Le résultat final témoigne d’un professionnalisme remarquable. Je recommande les yeux fermés.

Un grand merci au garage pour son professionnalisme et son accueil. Je tiens particulièrement à remercier Ryad pour son efficacité et sa gentillesse, ainsi que le directeur pour la qualité du service et le sérieux de l’équipe. Je recommande vivement !

Je souhaite partager mon excellente expérience avec la concession DS des Ulis, et plus particulièrement avec Monsieur Benjamin Bidel. Du premier contact jusqu’à la finalisation, tout a été parfaitement maîtrisé. Benjamin a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Il a su comprendre mes attentes et m’accompagner avec des conseils pertinents et personnalisés, sans jamais être dans une démarche commerciale intrusive. Son sérieux, sa réactivité et son sens du service client font clairement la différence. C’est rassurant d’être accompagné par un interlocuteur aussi impliqué et compétent. Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Benjamin Bidel, à toute personne souhaitant vivre une expérience d’achat sereine et qualitative.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de DS Store Les Ulis pour son professionnalisme et la qualité de ses réparations. Un grand merci tout particulier à Mamadou Sidibé pour sa gentillesse, sa disponibilité et la pertinence de ses conseils. Il a su m’accompagner avec sérieux et attention lors des réparations de mon véhicule, en prenant le temps de tout expliquer clairement. Une expérience très agréable, je recommande vivement !

Accueil et prise en charge de mon véhicule toujours optimal. Service rapide et compétent sans surprise. J'ai été très bien conseillé par le service commercial lors de mon achat de ma DS7.

Merci à Monsieur Sidibe et Monsieur Graffin pour leur efficacité, leur professionnalisme et leur sens du service client. Depuis un premier passage par le garage « DS Store Les Ulis » pour régler un problème, ils mettent toujours la même énergie pour faire le maximum afin que ça soit simple et efficace pour le client. Un grand merci à vous qui maintenez le niveau de DS par votre travail au quotidien que ce soit à l’accueil ou dans l’atelier ! ;)

Je suis très satisfait de la prise en charge de mon véhicule afin de l'équiper avec des pneus neige à l'avant. Comme précédemment le professionnalisme et la qualité de l'intervention étaient au rendez-vous. L'équilibrage si important pour les pneus avant est excellent, pas de vibration à 120-130. Merci à toute l'équipe, je recommande DS store Les Ulis.

Cela fait quelques temps que je me rends à la concession pour divers choses plus ou moins importantes. J'ai toujours été très satisfait de l'accueil de Mr Patrick Philippe qui est responsable SAV DS, il essaie toujours d'arranger les services demandés malgré la surcharge de travail toujours avec le sourire et une bonne humeur qui nous mets en confiance, l'execution des divers opérations effectuer par les techniciens ont toujours été au top. J'ai eu affaire dernièrement à Mr Thierry Niel qui est un vrai expert dans sa matière et toute aussi agréable que l'ensemble du personnel qui s'occupe des différentes marques, toujours un bonjour avec le sourire mention très bien également aux personnes qui s'occupent des locations de véhicule. Je recommande cette concession à toutes personnes forcement il y aura toujours des mécontants qui diront le contraire 10/10 pour l'ensemble du personnel Mr BALZAC Laurent