DS Store Dijon - Groupe JMJ

Nous sommes extrêmement satisfait de l'achat de véhicule fait vers vous. Anaelle est à notre écoute avec convivialité et professionnalisme Un énorme MERCI Cathy et Jean-Paul

Concession très accueillante, moderne, avec du personnel hors pair, bienveillant. Il y a toujours un véhicule de prêt de disponible le temps de l'intervention pour la maintenance. Le véhicule est rendu propre intérieur/extérieur. Je remercie tout le personnel (administratif, technique, responsable, chef d'équipe.... ) de leur professionnalisme. Merci aussi au technicien qui a fait la vidéo de mon véhicule afin de me montrer tous les points référents à la sécurité. Bonne journée à tous.

L’accueil a été particulièrement courtois et agréable. Anaëlle s’est montrée disponible, très à l’écoute et a su prendre en compte nos contraintes. Les démarches commerciales ont été présentées de manière claire et ont fait l’objet d’un suivi rigoureux tout au long du processus. Première et très bonne expérience avec cette établissement.

Venue initialement en octobre 2025 pour un rappel sur mon DS7, j’ai ensuite eu besoin de faire des travaux sur mon véhicule et il m’a semblé logique à l’époque de les faire faire par DS Store Dijon… cependant, mon interlocuteur, peu agréable avec moi, m’a semblé retissant à répondre à ma demande… un sentiment de ne pas être « assez bien », prise de haut…car mon véhicule est d’occasion peut être ?? Par la suite, il m’aura fallu un certain nombre d’appels afin d’obtenir une réponse puis un rendez vous de diagnostic. Le souci que ce monsieur avait, était aussi que ma voiture était encore sous garantie car achetée auprès d’un concessionnaire il y a moins d’un an… mais faire la demande de prise en garantie semblait l’embêter… Et depuis : pas de nouvelles ! Il aura fallu que j’appelle moi-même l’organisme de garantie afin de savoir si les travaux étaient pris en charge ou non, et c’est seulement aujourd’hui, 5 mois plus tard, que ce monsieur me rappelle afin de savoir si je fais malgré tout les travaux chez lui, ou s’il se contente d’encaisser mon chèque lié au diagnostic. Soyons honnêtes : ce qui l’intéressait n’était pas de faire les travaux sur mon véhicule mais clairement d’encaisser mon chèque. Bref, je ne recommande pas, et ferai tout pour éviter de remettre les pieds la bas, où j’ai clairement eu le sentiment que pour être considéré par ce monsieur, il faut avoir les moyens financiers qui correspondent.

Je suis tombé en panne avec ma DS7 le 12 novembre 2025 sur l'autoroute A6 à proximité de Pouilly en Auxois. Le diagnostic du garage le plus proche, DS Store de Dijon, fait au bout d'une semaine: Rupture de la chaine de distribution, il faut changer le moteur. Prise en charge de la réparation par DS Automobiles : 60%. Il me reste 4000€ à ma charge, alors que cette chaine avait été changée à 66000km et qu'elle casse 50000km plus tard!! C'est manifestement un vice caché. La voiture m'est rendue le 11 décembre 2025, moteur changé, parallélisme fait. Or il s'avère que le contrôle technique récent montre que le parallélisme est mauvais alors qu'il était bon avant la panne. Ds Store de Dijon veut bien le refaire mais il faut que j'aille à Dijon depuis Lyon, soit 400km A/R. Je demande à le faire refaire par DS Store de Vénissieux avec prise en charge par Dijon qui accepte finalement, après de longues tractations, à la condition qu'un diagnostic soit fait préalablement. Evidemment, Vénissieux veut me facturer 199€ ce diagnostic. J'ai donc refusé. Outre la fiabilité déplorable de la DS 7 Diesel Crossback, je mets en cause la compétence du garage DS Store de Dijon qui n'a aucun sens commercial pour satisfaire un client très mécontent, alors qu'il est responsable, et ce pour une somme ridicule de l'ordre de 100€. En conclusion fuyez DS, surtout à Dijon, sauf si vous n'avez besoin de rien.

Super accueil, super, prestation, personnel, très sympathique, on m’a même offert le café

Très bon accueil du client. Satisfait des services proposés Je recommande cette adresse.

Très bon accueil par le personnel de ce garage. La maintenance s'est faite rapidement et mon véhicule m'a été rendu très bien nettoyé.

Des gens qui cherchent une solution à votre problème et qui répondent au téléphone, c’est ce que l’on appelle un service client ! Très bonne première expérience. La prise en charge et l’accueil ont été impeccable.

Efficacité, conseils et accueil top. Une vidéo pour présenter les points de contrôles du véhicules avec le commentaire du technicien. Un véhicule de prêt de même gamme et je n’oublie pas le café offert. Je recommande toute l’équipe.

Excellent accueil , échange très pro avec la commerciale . JMJ est à l’écoute du besoin et réalise de propositions qui corespondent aux attentes . Très bon accueil .

Du service commercial à la livraison une vraie catastrophe. Ne peut pas tout mettre les déboires trop long. Déçu d’avoir poussé la porte de cette concession pour acheter un véhicule neuf.

Accueil correcte. Explications claires. Services impeccables. Tout ça dans la bonne humeur. J’ai passé un agréable moment. Merci Jean-Phillippe.

Des vendeurs pas à la hauteur de leur métier. Quand vous voulez un essayer un véhicule pas moyen de la démarrer. Batterie à plat. Véhicule pas très entretenue. Méfier vous des moteurs puretech casse de courroie fréquentes.

Un très bonne accueil du service Après-vente, prise en charge du véhicule rapidement,un suivi exemplaire, tout ce qu'on attend d'une marque de prestige.....

Très content de notre achat une ds7 merci à Gabin notre jeune commercial qui nous a bien conseillé et était là du début à la fin et après merci encore à équipe qui nous a livrée un véhicule dans les délais et impeccable

Très bonne expérience lors de l achat de notre DS Numéro 4 , des conseils jusqu’a la livraison tout a été très professionnel et efficace : bravo pour le service client.

Un commercial vraiment exceptionnel merci Maxime Duffet ! Très sympathique et ultra professionnel, il a su m’expliquer chaque détail de ma voiture et rendre l’achat simple et agréable. Merci pour votre disponibilité et votre expertise !

Bonne prise en charge, suite à un problème électronique, tout a été régler rapidement et efficacement, véhicule de prêt rapidement mis à disposition, intervention rapide avec un bon suivi, Point d'amélioration sur l'accueil, bien que courtois, une proposition d'un café pour faire patienter sera la bienvenue,

Excellent accueil +++ Rapidité d’exécution de la réparation Efficacité Toutes ces qualités que l’on ne trouve pas systématiquement dans d’autres Garages !! Service, remarquable et exemplaire.

Le rendez-vous c'est bien passé et l'horaire de récupération de la voiture a été bien respecté. Les explications ont été claires. Très professionnel. Très bon accueil par Jean Philippe.

Achat de ma DS3 très satisfaisant. Les responsables commerciaux sont très compétents extrêmement a l'écoute et d'une grande gentillesse. Tout à été fait comme prévu lorsque j'ai récupéré la voiture qui a été très bien préparée. Le RV pour la livraison a ete parfait avec bcp d'explications sur le fonctionnement, les garanties.....et toujours avec une grande gentillesse et une personne très à l'écoute et disponible. Je recommande +++ les yeux fermés

J'ai déposé ma voiture pour une révision complète et une vidange, le 8 juillet. J'ai été très bien accueillie aussi bien par les jeunes femmes de l'accueil que par Jean-Philippe qui s'est occupé de ma voiture. Un service au top. J'ai même eu droit au nettoyage intérieur et extérieur de ma voiture. Merci à l'équipe de DS STORE DIJON pour leur professionnalisme et leur sympathie.

Super accueil et une intervention rapide et efficace. Véhicule récupéré dans la journée même. 2e fois que je viens chez ce DS Store à Dijon, 2 fois avec un service irréprochable. Guillaume et son collègue sont disponibles et réactifs, c'est très appréciable.

Excellent suivi, remarquable accueil et présentation soignée à l'occasion de l’achat de ma DS7. Ravi des services de DS Store Dijon, de l’accompagnement et des belles attentions à notre égard. Merci à Nicolas, à Pauline, et à toute l’équipe ! Enchanté par la qualité et les performances de ma DS7.

Entretien de ma DS7 réalisé. Accueil sympathique et chaleureux. Véhicule de prêt offert très gentiment. On m’a prévenu par sms de la fin de l’entretien. Véhicule rendu nettoyé intérieur/extérieur. Très bon service !

La partie DS est trés chic , personnel courtois et accueillant... Par contre en attente de chèques "non encaissables " de caution prime à la conversion et bonus ecologique pour une C3 électrique par ailleurs trés satisfaisante pour le moment...

L'accueil dans cette concession est irréprochable, j'ai bénéficié d'une écoute attentive lors de l'achat et l'offre qui m'a été faite (achat + reprise) correspondait tout à fait à mes attentes. La réception du véhicule (DS4) s'est également parfaitement déroulée avec les explications de fonctionnement claires et des "petites attentions" (bouteille de champagne) qui font toujours plaisir. Je recommande cette concession sans réserves

Service commercial excellent pour l’achat de notre DS4 au DS Store de Dijon. Toute l’équipe s’est montré formidable. La remise du véhicule constitue un événement en soi parfaitement orchestré. Nous avons apprécié notamment les cadeaux dans le coffre de la voiture : bouquet de fleurs, bouteille de champagne, porte clé en cuir, DS4 miniature. En résumé tout a été parfait du début à la fin du processus de vente.

Prise en charge pour un rappel de contrôle. Tout à été changé dans les délai imparti. Première DS pour nous et pas déçu. Pret de voiture appréciable. Nettoyage intérieur et extérieur, agréablement surprise. Accueil au top. Merci

Véhicule maintenu dans les délais annoncés. Personnel très aimable, j'ai pu bénéficier d'une DS3 de prêt gratuitement. La voiture a été lavée à l'extérieur. Une vidéo m'a été envoyée. Prestation très bien.

Parfait ! Que dire de plus ! Accueil pour le révision de notre DS par Guillaume : disponible, prévenant, très professionnel, donne toutes les explications nécessaires et informe de tous les détails utiles. Prestations égales à l’accueil. Tout le personnel est très professionnel, et en plus d’une grande politesse et extrême bienveillance. Je ne peux que recommander. Très appréciable le rapport détaillé fait de vive voix avant la reprise du véhicule et l’envoi de la vidéo faite pendant l’analyse de la situation en direct par le mécanicien ! Très rassurant pour les clients que nous sommes et très professionnel encore une fois.

Bonjour, nous avons été accueillis, conseillé et accompagné par ANIS durant toute ma procédure de l’achat de notre DS7 et nous en sommes très ravie et satisfait. Un conseiller a l’écoute, honnête, humble et surtout très professionnel. Je conseil fortement son professionnalisme à tous et à toute. Merci beaucoup Monsieur ANIS, et surtout ne changer pas . Bravo

L’accueil dans l’établissement est particulièrement chaleureux et l’on se sent bien dans cet endroit très agréable. Jean Philippe et son équipe sont très sympathiques, attentionnés et ont le souci du bien être et de la satisfaction du client. La prise en charge est donc excellente pour l’usager que je suis.

Équipe très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Le chef des ventes véhicules d'occasion est extrêmement compétent et connaît parfaitement le marché automobile. La voiture a été préparée avec une grande rigueur et le service DS de la concession est largement au niveau des concurrents germaniques.

Très bon accueil. Félicitations à Guillaume pour sa patience et son savoir-faire. Bravo à l'équipe DS ils sont tous sympa ça fait plaisir d'être accueilli avec efficacité et professionnalisme. Merci. JF Mitanchey.

Accueil très agréable et rien à redire : reprise correcte de mon ancien véhicule, préparation et mise à disposition de la Ds3 crossback d’occasion très rapide et sérieuse ( révision et prise en main ) Mention spéciale pour la gentillesse et la disponibilité de Matthias !

J’ai reçue ma ds3 crossback noire , très belle aucune déception tout était parfait comme sur les photos. Communication avec le vendeur au top, le rdv très rapide et remise de la voiture parfait tout était prêt. Je recommande vivement encore merci à vous pour votre prestation.

Un accueil fort sympathique et bienveillant lors ma venue pour un problème sur ma DS4. Une parfaite maîtrise du délai réparation et un nettoyage intégral de ma voiture qui n'était pas prévu pour ma part. Je mets 12/10 tellement je suis hyper satisfait

Une voiture exceptionnelle! Ravie de notre achat. Délai respecter! Merci au commercial Mr Navard hugo, Lauréne, et Marine pour leur compétences et leur gentillesse naturelle. Vous nous avez fait sentir grand l espace d un moment ! MERCI.