DS Store Dijon - Groupe JMJ

L’accueil a été particulièrement courtois et agréable. Anaëlle s’est montrée disponible, très à l’écoute et a su prendre en compte nos contraintes. Les démarches commerciales ont été présentées de manière claire et ont fait l’objet d’un suivi rigoureux tout au long du processus. Première et très bonne expérience avec cette établissement.

Venue initialement en octobre 2025 pour un rappel sur mon DS7, j’ai ensuite eu besoin de faire des travaux sur mon véhicule et il m’a semblé logique à l’époque de les faire faire par DS Store Dijon… cependant, mon interlocuteur, peu agréable avec moi, m’a semblé retissant à répondre à ma demande… un sentiment de ne pas être « assez bien », prise de haut…car mon véhicule est d’occasion peut être ?? Par la suite, il m’aura fallu un certain nombre d’appels afin d’obtenir une réponse puis un rendez vous de diagnostic. Le souci que ce monsieur avait, était aussi que ma voiture était encore sous garantie car achetée auprès d’un concessionnaire il y a moins d’un an… mais faire la demande de prise en garantie semblait l’embêter… Et depuis : pas de nouvelles ! Il aura fallu que j’appelle moi-même l’organisme de garantie afin de savoir si les travaux étaient pris en charge ou non, et c’est seulement aujourd’hui, 5 mois plus tard, que ce monsieur me rappelle afin de savoir si je fais malgré tout les travaux chez lui, ou s’il se contente d’encaisser mon chèque lié au diagnostic. Soyons honnêtes : ce qui l’intéressait n’était pas de faire les travaux sur mon véhicule mais clairement d’encaisser mon chèque. Bref, je ne recommande pas, et ferai tout pour éviter de remettre les pieds la bas, où j’ai clairement eu le sentiment que pour être considéré par ce monsieur, il faut avoir les moyens financiers qui correspondent.

Très bon accueil par le personnel de ce garage. La maintenance s'est faite rapidement et mon véhicule m'a été rendu très bien nettoyé.

Des gens qui cherchent une solution à votre problème et qui répondent au téléphone, c’est ce que l’on appelle un service client ! Très bonne première expérience. La prise en charge et l’accueil ont été impeccable.

Efficacité, conseils et accueil top. Une vidéo pour présenter les points de contrôles du véhicules avec le commentaire du technicien. Un véhicule de prêt de même gamme et je n’oublie pas le café offert. Je recommande toute l’équipe.

Un commercial vraiment exceptionnel merci Maxime Duffet ! Très sympathique et ultra professionnel, il a su m’expliquer chaque détail de ma voiture et rendre l’achat simple et agréable. Merci pour votre disponibilité et votre expertise !

Équipe très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Le chef des ventes véhicules d'occasion est extrêmement compétent et connaît parfaitement le marché automobile. La voiture a été préparée avec une grande rigueur et le service DS de la concession est largement au niveau des concurrents germaniques.

J’ai reçue ma ds3 crossback noire , très belle aucune déception tout était parfait comme sur les photos. Communication avec le vendeur au top, le rdv très rapide et remise de la voiture parfait tout était prêt. Je recommande vivement encore merci à vous pour votre prestation.