DS STORE BRIVE-LA-GAILLARDE

Superbe expérience avec Amandio Cabral, il est de très bon conseil et à l’écoute du client. Je le recommande fortement pour l’achat d’une DS. Merci Amandio !

Personnel à l'écoute et professionnel. Accompagnement personnalisé et proactif. Belle expérience.

Très bon accueil chez ds store brive.que ce soit commercialement ,sav et administratif. Je ne peut que en dire du bien.B Collet

Très satisfaite de mon passage chez vous, équipe au top. Je tiens à remercier tout particulièrement Anaïs pour ses conseils précieux !

Après un achat d'un d'un véhicule. Une équipe sensationnelle d'un grand professionnalisme. Une succursale très belle allez y sans ésitation.

Problème mécanique sur notre DS7 lors de nos vacances. Service d'accueil impeccable. Quentin nous a pris notre véhicule rapidement en charge et solutionner notre problème. Merci beaucoup

Un grand merci à Benjamin pour son professionnalisme.

Une équipe formidable et un vendeur Louis pouch très a l ecoute.ainsi que laura,loic et amandine ainsi que toutes les personnes de la concession. Merci

Je recommande fortement ce garage malgré 700 km qu'il nous sépare le professionnalisme de benjamin toujours à l'écoutetoujours disponible nous avons travaillé en confiance le résultat a été super merci encore

Une équipe au service et à l’écoute du client. Une aventure qui commence sous les meilleurs hospices ! Je recommande cette équipe de professionnels. Très bon début.

Je tiens à remercier l'adjoint du chef d 'équipe Quentin ainsi que Maxime et Benjamin lors de mon passage dans votre garage pour une panne sur ma Ds4 . Quentin a été très professionnel et a dianostiqué la panne et à eu la gentilesse de mettre Maxime et Benjamin pour la réparation . Ce qui m'a permis de pouvoir rejoindre mon domicile dans la soirée. Merci ecore pour votre gentilesse et votre professionnalisme; Christian de Toulouse

Je vous recommande fortement cette concession DS AUTOMOBILE , accueil très sympathique et vendeuse à l'écoute de vos attentes . Les voitures sont très belles . Allez y vous ne serez pas déçu !!! .

De passage à la concession DS Store Brive pour un éventuel changement de véhicule, nous avons rencontré Benjamin sur le parking des occasions. Très à l'écoute de nos besoins il a su répondre à nos exigences. Nous l'avons trouvé très professionnel, il a pris le temps de nous expliquer les choses sans jamais nous forcer. Nous sommes très satisfaits de notre achat (DS3 Crossback) et recommandons très vivement ce commercial.

DS7 déposée à l’atelier DS pour un diagnostic le 16/01, accord donné pour les réparations à effectuer. Réparations effectuées le 23/01. Voiture de nouveau en panne le 24/01. Appel de ma part en fin de journée (un vendredi) pour signaler la panne, on me demande de rappeler lundi matin 27/01 ce que je fais, mon véhicule étant resté immobilisé tout le week-end. Appel à l’assistance le 27/01, la dépanneuse vient chercher mon véhicule pour l’emmener à l’atelier DS. Aujourd’hui le 30/01, aucune nouvelle de la part de personne… Cette marque se veut être Premium, de la qualité des véhicules à celle des prestations qui suivent. On est très loin d’une marque Premium, ce sera pour ma part la première et dernière expérience « française » !

Belle concession DS. Commercial à l’écoute pour proposer une sélection de véhicules adaptés à mes souhaits sans forcer la vente. L’ensemble du personnel est agréable. Très satisfaite de mon véhicule DS7

Très bon accueil par Marc et Marie-Laure et bonne prise en charge de ma voiture. Les réparations ont été faites comme convenu. Une voiture de courtoisie m’a été prêtée gratuitement et ma voiture a été également lavée intérieur/extérieur. Je recommande vivement Ds Store Brive

Très bon accueil lors de la révision et la garantie d une pièce sur le circuit Adblue pour ma DS7. Encore merci à Quentin, marc et Marie Laure. Ponctualité et rapidité.

Achat de ma DS3, accueilli par Laura qui a bien comprit mes besoins et contraintes et qui a tout suivi jusqu'au bout. Souriante, accueillante. Puis le jour J par par Delphine qui a été vraiment top, gentille,souriante et top avec les enfants présents. Et Loïc qui nous a tout expliqué a été patient et adorable. Merci à l equipe

Nous sommes venus à l’opération portes ouvertes d’octobre, pour voir si nous pouvions trouver une voiture automatique d’occasion. Nous avons pu repérer quelques modèles bien sympas, puis après avoir pu les voir un peu plus en détail notre choix s’est arrêté sur une ds4. Sébastien Ginoux est vraiment un super vendeur, qui connaît son métier. Il prend son temps pour tout expliquer le fonctionnement de la voiture. Un mot d’ordre : la satisfaction du client. C’est pourquoi nous sommes clients de Citroën Brive depuis plusieurs années ! Nous recommandons à 100% Roger et Catherine

Nous avons pour notre DS7 été conseillé par M Sébastien GINOUX. Très professionnel, très à l'écoute de nos besoins et surtout il a su se rendre disponible pour nous accompagner. Super

Je suis venu dans ce DS Store et j’ai été très bien accueilli par Laura. Sur ses bons conseils tant sur le modèle adapté à ma recherche que sur des simulations de financement, j’ai acheté une DS4. La DS4 à été livrée hier par Loic (très compétent lui aussi) . Je suis très satisfait de mon achat et de l’équipe de ce DS Store que je trouve sympathique et à l’écoute de ses clients !!

Je suis allé faire réparer ma ds3 cabriolet dans cet établissement. Je suis ressorti avec une ds4 étoile mon compagnon et moi ... tout ceci grâce a laura delille . C est une jeune femme très professionnelle pertinente qui connaît son métier. Je vous la recommande c est une très belle personne . Herve G

Je suis venue pour des conseils sur une DS3, Laura a été à l'écoute et avec d'excellents conseils. Elle très compétente! Toute l'équipe en concession est accueillante et disponible, et l'ambiance est vraiment agréable. Le service est top, et on sent qu'ils prennent vraiment soin de leurs clients en ayant pensé à me proposer un café. J'ai vu un avis où quelqu’un n’est pas satisfait, je ne comprends pas comment c'est possible. Au contraire, une femme dans l’automobile ça fait plaisir! Je recommande à 100 %

J’ai été étonné de la disponibilité de Laura à la vente chez DS, qui a su être réactive pour mon projet, tout en traitant à distance. Très aimable. Je recommande

Un immense merci à Laura qui est une vendeuse très expérimentée , très accueillante, et qui a su répondre à toutes les questions sur l'achat éventuel d'une DS. Très à l'écoute du client et très honnête. Un moment agréable avec cette vendeuse qui est un rayon de soleil. Je recommande vivement .

Bonjour, Je suis ravie à chaque fois que je me déplace à la concession Citroën et DS Brive, de l'accueil de tout le personnel, qui prend toujours le temps de venir serrer la main et toujours avec des mots bienveillants et le sourire. Arrivés à la fin de notre location de véhicule DS7 pour fin octobre, et étant justes dans les délais de renouvellement (pour cause personnelle), j'ai été accompagnée par Laura qui a réservé toute une après midi pour moi afin d'étudier toutes les options et éviter de dépasser nos frais de location demandés ! Elle m'a tout expliqué et a pris le temps d'appeler le groupe de crédit Stellantis pour éviter des frais supplémentaires.... Je lui donne une mention spéciale pour sa gentillesse, sa patience, et son professionnalisme ! Nous avons été livré en temps voulu .... et je félicite Loïc qui nous fait à chaque fois, une démonstration au top avec simplicité, gentillesse et rigolades !! Ça fait plaisir d'avoir des personnes aussi gentilles, souriantes et surtout professionnelles ! De plus, j'attribue une mention particulière encore à Laura, suite à une problématique de peinture de toit (due à de la résine incrustée) qui a été réglée en 3 temps mouvements et qui va être réparée. Merci à toute l'équipe ! Sandrine Misigoï et Fabien Misigoï

Les différents services proposés par ce DS store ne se ressemblent pas… Très bonne prestation pour le service atelier révision. Pour ça je note 5 étoiles. Personnel compétent et très agréable notamment Quentin à l’atelier et Marie Laure à la réception. Voiture rendue lavée et propre. En revanche très mauvaise expérience avec le service vente de voiture! Lors de la mise en révision de ma DS3 Crossback, je suis allé côté DS Store pour faire un devis pour acheter la nouvelle DS4 et faire reprendre mon ancienne DS3 Crossback. J’ai été reçu par une commerciale qui n’y connaissait rien et ne savait pas répondre à mes questions! La conversation est devenue houleuse et très agressive! j'ai préféré mettre un terme à notre échange en l'assurant que je n'achèterai pas ma futur DS4 dans cette concession et elle me répond « Tant mieux!!! ». Comment peut-on répondre à un potentiel client de la sorte?… À noter que son collègue assis juste à côté a « fait le mort » et n’est pas intervenu pour calmer les choses ou proposer des solutions… C’est bien dommage, car je ne ferai pas reprendre mon ancienne voiture dans cette concession ni n’y achèterai ma nouvelle DS4.

Visite, mercredi dernier, au DS Store de Brive pour l'achat d'une DS4 neuve. Reçu par une commerciale qui serait mieux à sa place en backoffice qu'au contact direct de la clientèle. Incompétente (incapable d'apporter une réponse a une question de renouvellement de gamme alors que l'info est parue dans la presse depuis mars dernier ( https://www.largus.fr/actualite-automobile/ds-automobiles-change-sa-gamme-et-lance-deux-nouvelles-finitions-pallas-et-etoile-30032981.html), mal aimable, agressive et très égocentrée, j'ai préféré mettre un terme à notre échange en l'assurant que je n'achèterai ma futur DS4 dans cette concession. A noter qu'un autre collaborateur de la marque se trouvait dans le showroom au moment de cet échange houleux et qu'il n'est pas intervenu.... Je me demande si ces gens-là ont bien conscience des impacts négatifs d'une mauvaise expérience client. Si les clients sont souvent difficiles à attirer et à fidéliser, ils sont aussi très faciles à perdre.

Révision de ma ds4 effectuée ce jour, juste parfait. Mon auto a même été nettoyée et rechargée sur leur borne de recharge. Très bon accueil de Marie-Laure.

Venue pour une panne d’une poignée de ma DS3 Crossback faisant l’objet d’un sinistre auprès de mon assurance, j’ai été très bien accueillie par l’ensemble de l’équipe DS, prise de rendez-vous, accueil, prise en charge de mon véhicule, et facturation. Mention spéciale à Marie-Laure 👏 qui a eu la patiente et la gentillesse de traiter avec les différents interlocuteurs pour la prise en charge financière de mon sinistre !

Très satisfait de mon achat, Laura la commerciale a été transparente , très honnête et c'est occupé de tout . Véhicule conforme et très bien préparé , je recommande , et merci encore.

Un immense MERCI à l’équipe DS de Brive! Malgré une situation mal embarquée, le personnel a su trouver les solutions et sauvé mon mois d’août! Merci à Quentin et tous ses collègues! C’est extrêmement appréciable de trouver des personnes compétentes et humaines!

La prise en charge de mon véhicule en panne a été rapide et sans aucun soucis Les échanges avec les équipes de l’atelier ont été très agréables, je les remercie encore pour leur professionnalisme et leur efficacité

Non respect de l'heure de prise de rendez-vous 10h00 au lieu de 9h00 malgré prise de rendez-vous 3mois à l'avance Non respect des contrôles constructeur prévu dans le cadre réglementaire prevu par DS .prêt de véhicule ne correspondant du tout à une prestation DS . Très mauvaise fois de la part de mes interlocuteurs pour tous ces points négatifs je ne reviendrai plus chez DS STORE BRIVE. Alors que je venais de Paris pour la révision très très déçu 😞

Visite ce jour, le 28 mars 2024 Personnel très accueillant. Voiture prise en charge très rapidement. Délai respecté et prestation de qualité. Un grand professionnalisme de la part de Monsieur MATHIEU qui m'a prodigué de bons conseils pour mon véhicule. De plus, durant notre attente, une collation nous a été proposée.

j ai fait l acquisition d un DS 7 Rivoli 2023 en novembre que je ne trouvais pas dans le secteur ou j habite . Je tenais à remercier Benjamin conseiller commercial de store DS à Brive la Gaillarde je demeure dans le 34 à 400 kms de la concession de Brive et ne trouvant pas le véhicule que je voulais à coté de chez moi j ai contacté DS Brive et la Benjamin m a expliqué qu il allait tout géré et effectivement nous avons tout traité à distance avec ce Monsieur qui est toujours disponible et s occupe de tout, quand il ne connait pas la réponse a une question il se renseigne et dans le quart d heure nous avons la réponse , non seulement il est tres professionnel, disponible et agréable dans la discussion un grand merci a lui pour tout. Belle accueil également au niveau de la concession ainsi que des personnes qui s occupe de la prise en main du véhicule. Le véhicule livré très propre extérieur et intérieur. Merci a vous tous, expérience a renouveler pour moi . Et encore un grand merci à Benjamin sans sa confiance je n aurai pas franchi le pas d un achat aussi éloigné de chez moi .

Nous avons acheté une ds 7 crossback dans cette concession,avec Benjamin ...nous habitons dans le 33,nous avons tout traité à distance...je recommande vivement cette concession !!!!Benjamin est extrêmement sérieux,disponible,investi,très professionnel et agréable...service après vente excellent...nous sommes ravis de notre véhicule,rien à dire vraiment !!!après une recherche très laborieuse et de nombreuses déceptions précédemment cela fait du bien d avoir affaire à des personnes comme Benjamin !!! Nous lui avons fait confiance et nous ne le regrettons pas !!!!!Merci Benjamin,vous êtes vraiment quelqu'un de bien,c est rare dans ce métier....

Propriétaire d'une Ds 7 sous garantie DS avec Icare. Suite a un plein adeblue le capteur se met en défaut et ne reconnaît pas le niveau adeblue . Quelques jours après le véhicule refuse de démarrer avec défaut niveau adeblue trop bas alors que le plein est fait. Dépannage du véhicule jusqu'au garage DS Brive. Coût du passage a la valise pour enlever le défaut 100€. Il refuse de prendre en garantie. Trois semaines plus tard roulements avants HS a 102000km. Nouveau dépannage au Garage DS Brive. Il m'annonce 1100€ de réparation avec aucune prise de garantie car je n'ai pas acheté la voiture chez eux malgré ma garantie Icare valable dans tous les DS store. Obligé de faire intervenir le DS store du lieu où j'ai acheté la voiture pour leur dire que j'ai une garantie Icare et qu'il doivent prendre en compte la garantie. Accueil téléphonique très limite , presque impoli. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce garage . Ils vous prennent de haut sous prétexte d'être un Ds store. Et pour finir aucune voiture de prêt. Ils ont gardé la voiture une semaine pour remplacer deux roulements. Je déconseille fortement ce garage.

5 mois pour avoir la résolution d'un rappel de sécurité sous prétexte que le matériel n'est pas disponible. Comme par hasard 2 jours après un courrier recommandé le matériel arrive Les jantes ne sont pas les mêmes, la voiture n'est pas nettoyée à l'intérieur et a parcouru 80 km sans refaire le plein ni essence ni électrique Le service client ne vaut pas mieux et cela est loin du niveau de haut de gamme auquel prétend DS

Lors de l'entretien des véhicules, faites très attention au personnel qui conduit votre voiture. Nous avons surpris le technicien entrant notre DS7 dans l'atelier comme un furieux. Étant pris sur le fait, il ne savait plus quoi dire. De plus, en cette période de crise sanitaire, nous ne parlons pas des gestes barrières. Aucune protection dans l'habitacle, ni de masque pour le technicien. Le responsable de l'atelier, très bien et compréhensif, a fait nettoyer entièrement la voiture. Cependant c'était du zèle puisque le technicien continuait son manège avec le véhicule d'autre client devant nous.