DS STORE BOURGES

Très bonne accueille et compétence au top rapide et réactif je recommande 👍

Ma fille et moi même remercions Mr villatier. Pour sa gentillesse et son professionnalisme. Garage sérieux. Un grand merci.

Suite a ma mésaventure du message posté précédemment à DS BOURGES. Après m'avoir fait régler une facture diagnostique de 179.40 euros le 05/02/26, ils s'aperçoivent que c'était la même panne qu'en MAI 2025. Après m'avoir demandé de prendre contact avec le service client, on me dit que comme ils sont responsable, ils gèrent le problème avec le même service et qu'ils vont me rembourser la facture de 179.40 euros. A ce jour toujours pas de remboursement !!! De plus on me dit de payer une participation, pour valider une éventuelle prise de garantie a la prochaine même panne, cout 150.58 euros. Je n'ai toujours pas de facture aujourd'hui, de réparation effectué, donc je ne connais pas le pourcentage de ma prise en charge. On croit rêver mais les faits sont la !!!! Le pire, le chef d'atelier me donne rendez vous, avec qui je pensais parler le mon problème mécanique, et bien NON, après avoir fait 60 km, il me reçoit moins de 5 minutes pour me demander de retirer mon avis défavorable sur ce site. Je pourrais en dire encore plus mais ce sera pour la prochaine fois....La gentillesse et les compétences de Mr VILLATIER ne peuvent combler toutes les incompétences du garage.

Bon accueil Merci à Dominique Villatier Merci pour sa réactivité et son professionnalisme

Admissible, j’ai été contacté par le SERVICE DS FRANCE pour changer mon airbag donc un organe de sécurité. J’ai appelé plusieurs fois pour relancer, on m’a dit qu’on me rappellerait, de plus, à chaque fois qu’on m’a passé le service concerné, on m’a raccroché au nez. Depuis bien évidemment plus de nouvelles, et si je ne les relance pas, je n’en aurai pas Bref, étant également dans le commerce, je sais que lorsque qu un commerçant réagit comme ça, c’est qu’on en a profondément rien à faire . Mon dossier est parti aux oubliettes Prochain étape, courrier DS France Bonne année !

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 car une étoile est une note bien trop gratifiante pour ce garage qui frise le néant. Il va falloir envisager d’envoyer vos mécaniciens en formation ou chez un ophtalmo. Véhicule déposé pour un problème d’embrayage (fuite plus que visible) photo à l’appuie, Mais après « contrôle » de la part des mécaniciens, tout était ok. Une fois le véhicule récupéré au bout de 2 longues semaines nous décidons de l’emmener dans un garage COMPÉTENT qui a trouvé la fuite et procéder aux réparations.

Dès le premier contact, je suis ravie du contact et suivi de l achat de ma voiture J ai reçu tous les élément et réponses nécessaires à mes questions

J'ai déposée mon véhicule à la concession DS store bourges le 08/11/2023 avec un kilométrage de 50286 kilomètre et 280 kilomètre d'autonomie d'essence. Pour une panne concernant ma fenêtre avant gauche ( peine à s'ouvrir et fermer) et mon GPS qui se coupe lors de son utilisation sachant que cette panne à déjà été mentionnée l'années dernière. Mon véhicule étant toujours sous garantie jusqu'au 24 décembre 2023. Quand je réceptionne mon véhicule le 10/11/2023 Ont m'informe que je dois payer 131€ d'intervention sur mon véhicule, que la garantie ne couvre pas la globalité du diagnostique effectué sur le véhicule. Mon GPS à été mis à jour mais que je dois revenir ultérieurement afin de changer une pièce pour ma fenêtre avant.(frais supplémentaire pour moi car j'ai 30 min de route ). Ensuite à ma grande stupeur quand j'ai allumée le contacte de mon véhicule je m'aperçois que mon kilométrage est de 50455 et que je suis en réserve ( plus d'essence) ma station de radio et ventilation changée. Et mon siège blanc avant tachée. c'est inamissible !!!! Je suis toujours dans l'attente qu'on me rappel concernant tous ces incidents!!!