DS STORE BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

Personnel accueillant. Services rapides; il est très appréciable d'effectuer la révision suivie du contrôle technique en seulement une demi-journée. En cas de problème relevé lors de la révision, nous sommes informés immédiatement pour la conduire à tenir et donner notre accord ou pas . Appréciable également d'avoir un devis pour la réparation dès notre arrivée. Le seul hic, il faut être patient pour la prise de rendez-vous et attendre d'être rappelé. Merci pour votre professionnalisme.

J’ai fait remplacer l’airbag de ma DS3 le 23 mars et tout s’est très bien passé. L’intervention a été rapide et le service était professionnel. Je suis entièrement satisfait de la prise en charge. Merci à l’équipe !

Il m'arrive de mettre des avis négatifs quand c'est pas bien, mais faut savoir dire aussi quand c'est bien. Pour le coup je suis ravi de cette intervention, prise en charge rapide, qualité du service impeccable. Merci à Victor ainsi qu'à l'accueil.

Cliente en leasing depuis février 2025, je rencontre actuellement des difficultés à obtenir des informations concernant l’entretien de mon véhicule. Depuis plus de 2 semaines, je suis renvoyée d’un interlocuteur à un autre sans réponse claire, malgré un message laissé au responsable. Je suis déçue du manque de suivi et reste dans l’attente d’un retour rapide

Changement d'air bag sur mon véhicule DS4 de 2013. Travaux effectués en 10mn à l'heure du rendez-vous. Café et viennoiseries offert pour patienter. Très bonne accueil.

Un grand merci à Mr Alibay suite à l'acquisition de mon nouveau véhicule ! passionné par son métier sans pour autant vous pousser à l'achat c'est un réel plaisir de pouvoir échanger avec lui !! Merci également à Gaetan pour sa disponibilité et ses explications lors de la livraison de ma voiture. En prime petites attentions qui font très plaisir !! Je recommande vivement !!

Une honte ! J’ai acheté un DS7 d’occasion en février 2025 et depuis c’est un cauchemar. Aucune facture, aucun historique d’entretien malgré mes relances. Le véhicule m’a été livré abîmé (dommage carrosserie non signalé, pare-chocs déboîté) et avec un problème de tenue de route dès le premier jour. Une autre concession de la marque a fait un devis pour une réparation sous garantie (j’ai payé une garantie premium 1 an !), mais ici ils refusent de le prendre en charge. Et depuis 3 mois, impossible d’obtenir quoi que ce soit : pas de réponse aux mails, au téléphone on me raccroche au nez, ou alors on me promet qu’on s’en occupe… et toujours rien. Manque total de sérieux, de respect et de professionnalisme. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, passez votre chemin. Fuyez cette concession !

Très beau point de vente. Le vendeur est très patient et à l'écoute de ses clients. L'essai des véhicules ont permis de mieux définir nos besoins et d'être séduit par un modèle DS.