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DS STORE AUXERRE

Concessionnaire DS · Auxerre (89)

4,7 55 avis Fermé
DS STORE AUXERRE — Concessionnaire DS

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Itinéraire Site web

À propos de DS STORE AUXERRE

DS STORE AUXERRE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire DS » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (55)

4,7
55 avis
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1★4
P
Prénom

Attention si vous achetez un VE d'occasion, ils mentent sur le SoH. Ma DS3 avait soi-disant 99% de SoH avec la batterie de 46kWh utile. En réalité, j'en avais que 37. Ce qui fait qu'on vous annonce une autonomie de 200km de 80% à 20%, mais vous n'en ferez que 150 maximum. Si vous essayez le vehicule, vous remarquerez que pour 1km effectué, l'autonomie baissera de 2 ou 3km. Je me disais bien qu'il y avait un souci : 99% de SoH après 3 ans, c'est impossible. Suite à votre réponse :La preuve que vous n'y connaissez rien. Vous me parlez de de 50kwh de batterie. On parle de capacité utile ici. Celle qui donne l'autonomie. Votre version en 50kwh (le modèle 136ch de 2019 à fin 2022) n'en a que 46 UTILE que l'on peut utiliser pour rouler. Si vous n'arrivez pas à faire la différence entre capacité brute et capacité utile on est mal barré en effet. Vous me parlez de ma conduite. Ca tombe bien, la DS3 crossback a été homologuée avec une conso moyenne de 17kwh/100km. Et elle devait faire 320kms. En consommant 16kwh j'en fais 150 de 80% à 20%. Donc avec les autres 40% (qu'on ne doit pas utiliser, car pas bon en dessous de 20% et au dessus de 80%), je fais 250kms max. Donc loin des 320kms annoncés, alors que je consomme moins et que la batterie était censée avoir 99% de SoH. De plus, c'est effectivement le bon endroit pour en parler. Pour ne pas que d'autres personnes se fassent avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame,Monsieur, En amont nous aimerions bien avoir vos coordonnées afin de pouvoir vous expliquer de nouveau le fonctionnement d'un véhicule électrique. En effet le SOH indique le rapport entre la capacité réelle et la capacité initiale de la batterie de votre DS3, qui pour information, est à minima de 50 KW et non pas 46. Le Soh s'obtient après téléchargement via le calculateur et le compte rendu est certifié par le constructeur, nous ne décidons pas du chiffre. De surcroit votre batterie est garantie 8 ans ou 160 000 kms et aurait été changée si le soh avait été inférieur à 70 %, ce qui est extrêmement rare. En complément, l'autonomie affichée tient compte d'un nombre important de paramètres tels que la sinuosité du parcours, la température extérieure, la gestion de l’accélération…et se recalcule tous les 70 kms glissants. Vous indiquez ne faire que 150 kms, dans quelles conditions ? Utilisez-vous le préconditionnement thermique ? Nous vous remercions de nous contacter en direct, sans passer par un canal qui n'est pas dédié à un questionnement, ceci afin de vous apporter de nouveau les éclaircissements nécessaires qui vous permettront de profiter au mieux du plaisir de la conduite électrique. Le responsable des ventes Réponse à votre post précedent: Vous parlez d'autonomie de 80% à 20 %,avez vous pensé à charger a 100% et à utiliser le préconditionnement? Si malgré tout cela vous n'atteignez pas les 320 kms,nous vous conseillons de contester les données homologuées par l'UTAC auprés de la juridiction compétente. Une batterie est sujette à variations en fonction de beaucoup de paramétres,peut etre n'avez vous pas remarqué que votre téléphone a moins d'autonomie par faible température que lorsqu'il fait 20 degrés?? Quoi qu'il en soit il serait bien plus intelligent de nous contacter directement plutot que de dénigrer le produit que vous possédez sous couvert d'anonymat. Le responsable aprés vente
J
Jean-Maurice Bethery

UN GRAND MERCI à tous (Mr Julien Mulheim, commercial, l'atelier, le personnel). Nous apprécions beaucoup le professionnaliste et les compétences de chacun. Nous ne manquerons pas de communiquer notre contentement à notre entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bethery, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe du DS Store
f
fabrice GORECKI

Nous venons d acquérir un véhicule chez DS store Auxerre Comme à chaque fois très bon accueil MR Debuqoy est d une gentillesse extraordinaire de très bon conseil Prend le temps de vous renseigner, informer, 3e achat chez DS Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gorecki, Nous vous remercions pour votre avis partagé avec l'ensemble de nos équipes Cordialement, Le responsable des ventes
J
Jessica Pomeon

Réceptionnaire à l écoute très sympathique, très compétent merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pomeon, Nous vous remercions et sommes à votre écoute Cordialement, Le responsable aprés-vente
B
Bernard Vîncent

Très bonne expérience àvec le réceptionnaire Fabrice.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent, Merci pour votre commentaire partagé avec Fabrice Cordialement
n
nomis pachto

SAV horrible, franchement pourquoi rouler en française ? Citroën-Peugeot horrible, moteur pas fiable, électronique horrible rien ne va

Réponse du professionnel : Cher nomis pachto, Je suis désolé de lire que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. Votre avis est important et nous aimerions mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Christophe DAMERON
F
Fabienne LAURET

Merci à Fabrice qui a gérer le dépannage de mon véhicule en un temps record malgré son atelier plein et le début des vacances donc moins de personnel toujours super accueil et bon travail je vous recommande

Réponse du professionnel : Chère Fabienne LAURET, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos recommandations. Fabrice et notre équipe sont ravis d'avoir pu vous assister rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement,
H
H A

Notre commercial Lionel est très sympathique et compétent, nous apprécions son professionnalisme et sa disponibilité. L'accueil et les services de DS Auxerre sont très réactifs et engagés. Un grand merci à toute l'Equipe. H A Avallon

Réponse du professionnel : Cher H A, Un grand merci pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que Lionel et l'équipe aient pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez DS Store Auxerre. Cordialement,

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