DS STORE Alès

Beaucoup de gentillesse et un accompagnement très sérieux pour le choix de ma voiture, qui reunit tous les critères que je souhaitais.

Très bon contact , merci aux personnels d être attentif aux demandes du client Je recommande ce garage sans hésitation

Très bien reçu, personnel compétant au service du client.

Super garage merci à Mr Figuiere et a Madame Fustinoni pour leurs professionnalismes et leurs gentillesse. Ainsi qu'à Alexandre pour la livraison de notre véhicule Alexandre est très pro , sympa et souriant. Super content de mon achat Ds7 Rivoli 2024

Merci à Alexandre , Pour la mise en route de mon véhicule DS7 Rivoli de 2024 . Super Accueil et bon relationnel. Je vous recommande ce Garage .

Très bel accueil à la hauteur de ce que l'on peut s'attendre chez DS

Accueil parfait. Le groupe a su répondre à notre demande. Nous sommes entièrement satisfait.

5 ⭐️ pour l’atelier qui tente de redorer l’image de la concession d’Ales . Après quelques déboires lors de la réception de mon véhicule DS7 , je reste vraiment septique sur la fiabilité de ma voiture …

Commercial à l'écoute et de bon conseil Pour la prise en main, la personne a été précise et à pris le temps de répondre à nos interrogations.

Bonjour Tres bon accueil au service entretien Apres un souci administratif lors de l'achat de ma DS7 nous avons trouvé un accord avec le responsable de Citroën Ales merci au vendeur jean pierre

Prise en charge très rapide de ma DS, diagnostique et réparation rapide et efficace. M. Ludovic et son équipe très agréables et sympas. Je recommande.

Je suis ravi de mon expérience d’achat de ma nouvelle DS 4 au DS Store d’Alès ! Dès le début, j’ai été accueilli par une équipe très professionnelle et à l’écoute, particulièrement Ludovic qui a su répondre à toutes mes questions et s’est montré extrêmement disponible. L’achat s’est déroulé dans d’excellentes conditions, et j’ai apprécié le sérieux et le suivi du vendeur, toujours attentif à mes besoins. Récemment, j’ai également fait entretenir mon véhicule chez eux, et une fois encore, leur qualité de service a été irréprochable. Ma DS 4 m’a été rendue dans un état impeccable, entièrement nettoyée, ce qui témoigne de leur souci du détail et de leur respect du client. Je recommande vivement le DS Store d’Alès pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité de leur service !

Très satisfait du contact avec les vendeur ,voiture nickel très content

Excellent accueil et très bonnes explications reçues

Très bon accueil, conseils et explications du début de nos recherches jusqu'au départ avec le véhicule.

Un grand merci à Mr Michalak et Mr Lemaire pour leur professionnalisme, des personnes exemplaire !

Une très très mauvaise expérience.C'est désastreux. Est-ce DS ou Lada? Un accueil pitoyable près de deux heures à attendre dans le froid et dans un coin poussiéreux. Une personne qui vous prend votre chèque de banque mais qui ignore où se trouvent es clefs du véhicule que l'on veut récupérer. Aucun sourire ni même un merci. Aucun service pour la mise en route et quand on pose une question, on nous répond à demi-mot" moi je m'occupe des véhicules société chez Citroën" . Bref, je passe aussi sur les promesses de cadeau du commercial. On dira que les promesses n'engagent que ceux qui y croient, néanmoins il est indéniable qu'il s'agit d'une très mauvaise expérience, et cela est indigne de la part d'une marque qui se veut haut de gamme et premium. Je déconseille vivement.

Merci à Alexandre pour l'excellente présentation du véhicule et très bon accueil.

Véhicule acheté en août ! Service au top je remercie toute l’équipe du ds store ! Que ce soit Julien, Nicolas et merci à Alexandre pour la mise en main et toutes les explications pour le véhicule. Je recommande à 100%

Catastrophique, est le mot qui résume le mieux notre expérience avec cette concession. Nous avons cédé notre 3008 flamboyant neuve pour prendre en LOA une DS 7. Quelques jours après le vendeur ne travaillait plus à la concession, le directeur a changé également… Le véhicule ne cesse d’avoir des problèmes divers et variés (la caméra reste souvent bloquée, le mode électrique ne fonctionne pas correctement voir ne fonctionne pas du tout, bref la liste est assez longue mais le plus inquiétant est le système de conduite autonome qui lui est carrément dangereux) . Nous avons exposé nos problèmes et avons reçu une réponse (par mail que j’ai précieusement gardé, car collector ) : les problèmes du véhicule viennent du fait que ne nous savons pas s’en servir !!!! Rien que ça. Pour faire court, nous avons été contraints de faire des vidéo (en conduisant svp) afin qu’ils daignent regarder le véhicule à l’atelier. Bien évidemment il n’ont jamais réparé grand-chose. Cela dure depuis près de 2 ans maintenant et la DS a de plus en plus de problèmes ( amortissement défectueux, problème de coupelles bref ça n’en finit pas ) On demandé après un an qu’il reprenne le véhicule, il nous en proposé la moitié du prix initial. Le fait de tomber sur un véhicule défectueux cela arrive, la façon dont la concession a géré le problème est carrément scandaleux. Je vous passe l’absence de réponse à nos mails et autres subterfuges pour ne pas nous recevoir à la direction…. Je ne peux que déconseiller fortement cette concession. Actuellement l’affaire est entre les mains de notre avocat.

Excellente concession, étant en vacances dans le secteur, ayant eu un problème d'écran sur ma DS7, Ils ont pris le temps de regarder, de le commander et de me le changer dans un délai très court et avec un grand professionnalisme. Je recommande +++, Merci encore Mr Yver Jonathan

Top...bonne impression avec Alexandre et bonne prise en charge

tout c'est bien passé avec jean pierre super vendeur et jean Christophe Christophe qui c'est occupée de me faire la réception. merci à eux deux

Bonne réception du véhicule bien reçu par Alexandre et Julien 👍👍

Bonne réception du véhicule, merci Alexandre pour ses explications claires

Alexandre est un super jeune très accueillant et très professionnel

Alexandre super accueillant explication clair simple agréable. Au top rien à re dire je recommande

Agence tres accueillante, à l écoute, Alexandre fut très claire dans toutes les explications

Achat d'un Ds7 en Mai Acceuil chaleureux et est a l'ecoute de ses clients tres professionnel repond bien au attente et questions de ses clients. Cependant le pack securite reste un peu chère.

Très bon accueil, très bon service de la part du vendeur ! Très bonne présentation du véhicule faites par Alexandre !

Personnel très accueillant et très compétant Que ce soit Nicolas ou Alexandre sommes très satisfait de leur implication nous n'hésiterons pas à recommander ce garage

Reception du vehicule top, Mathieu et Alexandre super sympa... Explications tres claires et... avec le sourire ! Tres agreable

Présentation parfaite réalisée par Alexandre ! Rien à redire. Merci beaucoup.

Merci a M.Romera pour son professionnalisme, son écoute et son souci de bien faire. Je suis ravi de mon achat et de l’expérience client que j’ai pu avoir chez DS.

Je suis ravie de mon expérience chez DS store d’Ales. Monsieur Romera a su répondre parfaitement à nos besoins, en prenant soin de nous conseiller au mieux sur notre acquisition. Milles merci à vous pour votre accueil et votre professionnalisme.

suite à ma visite auprès de monsieur Aymeric Romera du DS Store d'Alés, et l'achat en L.O.A d'une DS4 Bastille, mon épouse et moi même nous avons été très bien reçu, et surtout bien conseillés. Lors de la réception de mon véhicule, monsieur Aymeric Romera a été très professionnel et particulièrement aimable, donc 20/20 pour le DS Store, et pour monsieur Romera!

Une prise de rendez-vous rapide, un très bon accueil, une prestation, au-delà de mes attentes, un véhicule restituée impeccable et laver, Je conseille vivement. Merci à toute l’équipe de DS Ales pour votre professionnalisme.

Bonjour, problème de distribution qui se désagrège ( problème connu par la marque et normalement pris en charge, mais aucun suivis , je n'ai pas assez de.ligne pour expliquer ...zéro et triple zéro d'une marque soit disant premium...pourtant deuxième ds pour ma compagne...plus jamais......

Je me suis retrouvée chez ds ales par hasard mais quelle chance !!! Depuis plusieurs mois, je passais mon temps libre sur les sites de vendeurs, mandataires à la recherche de « ma » ds 3 crossback. Et puis, un jour j'ai cliqué sur un modèle « aubergine », ai complété un formulaire de demande de contact. Thomas (je connais son prénom, maintenant) m'a appelée et m'a très gentiment proposé de me la montrer le soir même car il venait sur Nîmes. Merci Thomas, pour votre disponibilité, votre patience (je n'avais jamais conduit une automatique), vos conseils. La voiture est la mienne depuis quelques jours et j'en suis ravie.

très bon accueil. sérieux et professionnel. qualité du service. respect des délais annoncés