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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Dossenheim Automobiles

Concessionnaire automobile · Dossenheim-sur-Zinsel (67)

4,5 60 avis Fermé
Dossenheim Automobiles — Concessionnaire automobile

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À propos de Dossenheim Automobiles

Dossenheim Automobiles est un concessionnaire automobile proposant une sélection de véhicules d'occasion et de véhicules de prêt. L'entreprise met également à disposition un service de dépannage.

Véhicules d'occasionVéhicules de prêtDépannage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

4,5
60 avis
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1★2
V
Valentina DS

Je recommande fortement ce garage. J'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme. Ils ont fait du bon boulot sur ma Giulietta. Le petit plus : on peut réserver une voiture (italienne bien sur) en voiture de prêt. Merci beaucoup, je reviendrai sûrement.

G
Geoffrey Merck

Sans doute un des derniers garage de la marque italienne qui n'a pas été avalé par un grand groupe. Habitant à 20 minutes, j'ignorais son existence jusqu'à ce que je tombe en panne de vanne EGR et que mon véhicule y soit remorqué par l'assistance. Mon assurance ne me mettait un véhicule à disposition que pour 8 jours, comme les pièces tardaient à arriver (merci Stellantis) le garage m'a mis un véhicule à disposition quelques jours de plus. J'ai particulièrement apprécié: - les explications concernant les pièces remplacées et les raisons de la panne. - Le montant du devis respecté - Le coup d'aspirateur dans le véhicule - L'accueil chaleureux On sent que le boulot est pris au sérieux et que la satisfaction du client compte.

B
Ben Herzog

Garage très professionnel, Stéphane et son équipe sont des passionnés qui prennent le temps pour bien expliquer les choses aux clients, je ne peux que recommander ! Merci

T
Thomas KRAEMER

De passage en Alsace, ils sauvent mes vacances. La prise en charge de mon véhicule s'est fait dans la journée malgré un planning chargé. Merci à Dossenheim Automobiles pour le service et la gentillesse. Je recommande et j'aurais bien mis plus que 5 étoiles si j'avais pu. 😀

Réponse du professionnel : Merci Mr Kraemer pour cette belle note et ce commentaire fort sympathique.
E
Emilie Wampfler

Un super garage ! Troisième voiture que j'achète là bas et je suis toujours super contente ! Aucun souci, un accueil chaleureux, un service au top, Stéphane est passionné et professionnel. La qualité est au rendez-vous ! Allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Émilie pour cette note et ce commentaire très chaleureux.. C’est toujours un plaisir de vous servir 😊
J
Jean-Luc Nehlig

Je suis un professionnel de la route et je parcours 70 000km/an. J'attends de mon garagiste de la réactivité, des qualités techniques affirmées afin de me permettre d'utiliser mon outils de travail sans avoir à subir de retard et de surprises inopportunes. Je suis client de Dossenheim Automobile depuis 2011 et j'y retourne à chaque fois en toute confiance. Leur qualité professionnelle et du service client font de cette adresse une référence. A bientôt !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Mr Nehlig Jean-luc nous nous efforçons toujours de faire le maximum afin de satisfaire nos clients...
E
Estelle Martini

Toujours très accueillant et toujours à l'écoute de vos besoins. Super professionnel pour les diagnostics. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour cette belle note et ce jolie commentaire.
T
Tinca Margarit

A fuir ! Cliente depuis 2012, j'y allais pour faire tous mes entretiens et mes réparations (même changer mes ampoules et mes essuie glace). Après leur avoir confié mon véhicule, on m'annonce qu'un mécanicien a fait des tonneaux avec ma voiture et qu'elle était épave. Un accident arrive, MAIS j'ai dû moi même relancer leur assurance responsabilité civile, moi-même négocier avec l'expert qui avait sous évalué ma voiture, moi-même récupérer leur 600€ et de franchise et moi-même m'occuper des démarches avec un épaviste qui a racheté le véhicule cassé. Pour qu'au final, on refuse de prendre en charge les frais d'immatriculation de mon nouveau véhicule (176€). Pas très commercial pour une cliente de longue date qui voulait simplement faire une réparation et qui s'est retrouvé sans voiture du jour au lendemain.

Réponse du professionnel : Tinca Margarit , nous sommes navrés et nous nous en excusons toujours des désagréments que vous avez subit. Mais vous oubliez de préciser que pendant toute la période nous vous avons mis à disposition une voiture neuve ( Fiat 500 ) qu’on a fait des recherches pour vous trouver le même véhicule ( Fiat 500c diesel ) mais que vous vouliez en profiter pour changer de voiture ... Vous ,vous êtes juste prise 5 mn pour voir ce qu’on pouvait vous proposer ! Vous avez ensuite acheté une voiture ailleurs et êtes venu demander à ma femme si on vous paye la carte grise ... elle vous a répondu : non désolé , vous auriez acheté le véhicule chez nous , on l’aurait prise en charge ! Maintenant je tiens également à préciser que lors d’un sinistre il y a des procédures et des délais d’instruction de dossier , que part le poste que vous occupez aux assurances du crédit mutuel vous avez de votre propre chef contacté notre assurance , l’expert et l’épaviste contrairement à Mr et Mme tout le monde qui doivent subir des délais généralement assez long ( je l’avoue) Je tiens également à vous remercier d’avoir fumé dans une voiture de courtoisie neuve , comme ça tout les prochains clients pourront sentir l’odeur de la cigarette ( surtout pour les non fumeurs) Je tiens également à vous remercier de l’avoir rendu dans le même état où on vous l’a mise à disposition ...Le respect va dans les deux sens…