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DOLPIERRE AUTOMOBILES - Citroën

Concessionnaire Citroën · Caudebec-lès-Elbeuf (76)

3,4 165 avis Google Fermé
DOLPIERRE AUTOMOBILES - Citroën — Concessionnaire Citroën

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À propos de DOLPIERRE AUTOMOBILES - Citroën

Dolpierre Automobiles est un concessionnaire Citroën situé à Caudebec les Elbeuf, en Normandie. Il propose une gamme complète de services pour l'entretien et la réparation de votre véhicule, ainsi que la vente d'accessoires et de pièces de rechange.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (165)

Avis Google
3,4
165 avis
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3★13
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1★41
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Yann lechevalier Google

Mon oncle ,fidèle depuis des années a appelé son revendeur pour une panne de batterie à domicile. Environ 15 km . Dépannage sur place environ 15mn et coût total de l'opération 800€ !!! Bravo garage Dolpierre pour l'honnêteté envers vos clients fidèles et âgés 👍. Je suis sa nièce et croyez bien en mon dégoût de votre façon de faire !

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Michel Hignou Google

Ma voiture en panne sur leur parking , ils ont même pas pris la peine de jeter un œil sur ma voiture pour la refaire démarrer alors que j'avais pris un rendez-vous chez eux pour ce problème .Garage que je déconseille et en plus mauvais accueil .

A
Anthony Le goff Google

Mon assurance ma envoyé dans ce garage pour réparer la Citroën ami suite a un sinistre Car ils sont agréé matmut Tu parle il refuse de prendre en charge mon véhicule pour je ne sais quelle raison Non avant contacter le siège Citroën pour nous plaindre c est inadmissible le pire c est c est dans ce garage que j ai acheté mon véhicule Pour moi Citroën c est terminé

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Richard Le Gargam Google

Très bien reçu et ces très propre personnel très compétent

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Paul Matier Google

Incompétence dans de très nombreux domaines : - mécanique - carrosserie - droit À éviter si vous recherchez un professionnel sérieux, compétent et honnête.

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Noëlle Lemoine Google

Je voulais des renseignements pour un leasing, mais le vendeur n’a pas prit la peine de se lever du canapé pour me renseigner c’est inadmissible!!!! J’irai chez peugeot

L
Laurent Renault Google

Prise en charge très rapidement Mon retour sur Montpellier c'est plus sereinement. Merci à votre équipe.

R
Robin Google

Jeune vendeur très avenant, très prometteur, je le recommande de vive voix !!!

J
Julien Thibaudeau Google

Merci d’avoir résolu de nombreux vices cachés sur ma C5 suite à un achat dans un autre garage. Equipe sympathique et professionnelle qui a pris le temps d'inspecter ma voiture pour que je roule sereinement à présent.

C
Caro Cc Google

Le responsable en carrosserie est prêt à tout pour ne pas travailler. Dommage le garage était bien mieux il y a quelques années en arrière une meilleure gestion et aide pour les particuliers. Ce qui n’a pas été le cas pour nous suite à une expertise car il ne voulait pas faire les travaux. Du coup nous sommes partie ailleurs.

m
michel poidvin Google

Déception reprise misérable hein fred très Beau charmeur et plouf vous tombez dans le panneau il est trop tard 😭😭😭

J
Jérémy PLET Google

Garage pas sérieux, j ai acheté une ami en octobre 2024 chez eux (neuve), en juin je reçoit un courrier de citroën France pour me signaler un contôle à faire sous garantie. J appel le garage pour prendre un rdv, et là!!! Nous ne faisons plus le service après vente sur les ami ...... Debrouillez vous pour allez sur Rouen ou Evreux. Super commercial le garage, en sachant que j ai plus de 45kms pour aller sur Rouen ou Evreux. Ils auraient pu prévenir avant d acheter le véhicule chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée concernant le suivi de votre Citroën Ami. Effectivement, depuis peu, notre établissement ne fait plus partie du réseau agréé pour l’entretien et le service après-vente des véhicules Ami. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous en informer plus tôt, et nous comprenons les désagréments que cela peut engendrer, en particulier en matière de distance. Soyez assuré que votre remarque est bien prise en compte et que nous ferons remonter l'information à Citroën pour que la communication soit améliorée à l’avenir. Encore toutes nos excuses pour cette situation, et merci pour votre compréhension. Cordialement,
S
Stella Lvt Google

J’ai effet l’achat d’une 208 dans ce garage, j’en suis très satisfaite. Un grand merci à Laurence et Matthieu

K
Khalidou Cyrus Sy Google

Bonjour, ce matin à 11h je viens à l’accueil pour un renseignement la dame à l’accueil qui ne me calcule pas j’ai fait presque 10 minutes arrêtez a attendre pendant qu’elle cause tranquillement de sa vie avec une personne à l’accueil et le téléphone sonne elle décroche tranquillement comme si j’étais pas là j’ai fini par partir sans dire un mot quelle manque de respect elle n’est pas du tout professionnel merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre passage. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions de nous en avoir informés, cela nous aide à nous améliorer. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement. Cordialement,
B
Bn valo Google

Très mécontente ! Depuis qu'elle est passée dans ce garage que des problèmes alors que mon véhicule fonctionnait parfaitement avant ... il paraît que c'est le hasard...gérant malhonnête

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fd smd Google

j'ai contacté ce garage par téléphone pour changé mes airbag Takata sur ma Citroën C3 rappelé par la campagne nationale, une secrétaire malaimable, avec un respect de la clientèle à revoir, je me suis déplacé sur place pour prendre un rdv que je n'ai pas eu car la secrétaire me faisait tournée en bourrique, les personnes travaillant à l'accueil du garage se permette de monté le ton contre des personnes âgées c'est une HONTE !!! un délai de 2 mois pour prendre un rdv, vraiment je ne recommande absolument pas cet établissement.

D
Didier Lefebvre Google

Merci à vous madame Laurence mainier pour votre accueil et surtout votre professionnalisme pour le rachat et la vente d une nouvelle voiture je vous recommande cette commerciale

H
HACHE ASTRID Google

Établissement très sérieux. Un mécanicien s'est efforcé de trouver une pièce rare vu que je possède une C6. Il y a passé du temps comme il l'avait fait dans un autre cas. La secrétaire est très compétente et très aimable. Très bon accueil de la part des autres personnels.

E
Elhadi Bessah Google

Secrétaire d accueil qui se prenon Sevrine pas aimable du tous que sa soit au télephone ou au guichet et prend les gens de haut .garage à fuir.

V
VINCENT Maxime Google

Merci à M.Breant pour son accueil, son sourire, et son efficacité. Je n'hésiterai pas une seconde à revenir.

A
Aurélie I Google

Une arnaque ! Déjà la dame au téléphone est malaimable et vous prend de haut , elle vous demande 98euros un diagnostic alors qu’ailleurs j’en avais déjà eu 2 , et gratuits .. puis le pire: on m’annonce 2600 euros de réparation sur ma voiture alors que c’était juste .. un fusible manquant !! Cela m’a donc coûté 30e ailleurs dans un garage de darnetal.. je suis choquée par leur malhonnêteté !

a
anthony L Google

Mr très gentil et serviable pour ma Citroën ami Par contre la direction ne veut plus prendre en charge les ami trop compliqué pour eux Je ne suis pas d accord pénaliser les clients qui n ont rien demandé c est a vous de vous organiser et pas a nous de ce déplacer a Rouen avec un véhicule de cette autonomie Ont se laissera pas faire Dans ce cas prévenez les futurs acheteurs avant

A
Alex Da Google

À fuir ! Suita à un sinistre J’ai ramené mon véhicule pour un problème de carrosserie, elle est rester allumé pendant 6semaines donc problème de batterie qu’ils ont voulu me faire facture, et elle est sortie avec un voyant Airbag qui n’étais pas là avant. Je déconseille fortement

S
Sandrine Delafosse Google

Très bon accueil prise en charge rapide (carrosserie peinture) Super surprise à la remise des clés ils Ont fait bien plus que prévu Super heureuse du rendu grand Merci à tous le personnel qui à contribuer a l'embellissement de ma c3 un grand merci sincèrement

C
Corine Bouvier Google

Seul soucis, aucune réponse pour ma panne au diagnostic... Sinon garage correct

J
Jérémy COLANGE Google

Personnel extrêmement mal aimable !!! De plus, d’une incompétence à toute épreuve ! Dix aller retour pour une panne qui n’est toujours pas réglée ! On vous prend de haut et vous fait comprendre que c’est vous le problème, et pas le véhicule ni le personnel de chez eux ! Il faut croire que la consommation d’huile d’un véhicule est équivalent à la consommation de l’essence…

K
Karine Torres Google

Le personnel (mécanicien et secrétaire d'accueil) exceptionnellement accueillant et très arrangeant pour un dépannage à 2 h de la fermeture du week-end. J'ai pu repartir à 200kms grâce à leur professionalisme et leur gentillesse. Uniquement et Particulièrement pour ce personnel, je recommande .

G
Gregory Chabarot Google

Très satisfait à chaque révision, reparation etc... Facilités de paiement OK ! Pas plus cher que chez Nauroto ou autres et employés très bien qualifiés, eux ils connaissent leur métier ! 👍 Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre avis et commentaire qui touchent toute notre équipe! Nous sommes heureux de votre satisfaction. A bientôt!
H
Hugo Simon Google

Je suis très déçu par le garage Dolpierre dont la qualité du service commercial deperrit à vue d'oeil. Depuis quelques mois le prix des véhicules d'occasion a explosé. Cette semaine, une C4 qui a 15 ans, sans la clim, exposée à 10990€. Surement la C4 la plus chère de France. De-plus, les prix affichés sur internet varient presque tous les jours pour des raisons inconnues. Le garage a perdu de son sérieux c'est fort dommage.

N
Nathalie Mazel Google

Très déçu et incompétent à l'accueil très.desagreable faire que du profit j'ai était obligé de payer la somme complète pour la.reparation qui au finale m'a.voiture ne fonctionne pas on verra ce que le tribunal va en pensser. Car maintenant moi je n'est plus d'argent pour vivre .au début il s'arranger avec nous pour payer en 3 fois et la plus question .a fuir

L
Laurence Google

Ce garage ne cherche que la rentabilité et refuse de proposer des devis avec des pièces d'occasion, même pour des véhicules de plus de 10 ans.

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lucie labois Google

Très bon garage, à l’écoute et bienveillant ! Donnent de bons conseils et répondent avec précision à toutes questions et demandes. Je recommande :)

C
Camille Lecchi Google

Très mauvais garage , j'y suis allée pour une petite fuite d'huile sur dessus moteur démontage complet moteur depuis j'y eu une fuite de gazole qu'il a fallu que je fasses réparer à mes frais et j'ai une fuite d'eau de refroidissement quand on les appelle ils sont soit disant débordé ils ne peuvent pas prendre en charge le véhicule et en plus le chef atelier à le culot de dire que c'est impossible c est les seules qui ont touché au moteur et de prime ils ne sont pas aimable à l'accueil franchement je ne recommande pas du tout ce garage ils font honte à la maison Citroën

E
Elise Mathieu Google

Très bon garage, bon rapport qualité prix 👍 super accueil et de bons conseils sur notre véhicule pour des réparations sans en rajouter! Nous le recommandons fortement ⭐

P
P. B P. B Google

Très bon garage et bon accueil mis à part le vendeur qui est toujours scotché devant la machine à café dans le canapé avec son portable et qui ne dit pas bonjour, heureusement que c'est le seul mais ne fait pas bon effet !!!!! Dommage qu'Arnaud l'ancien vendeur est parti car il était très professionnel, poli et travailleur. a ne donne pas une bonne image du garage même si il n''y a rien à dire au niveau réparation et mécanique.

A
Aurélie Dellier Google

Bien reçue par le personnel, le suivi etait sérieux. Les prix pratiqués semblent corrects vis à vis des réparations effectuées

A
Alexandre Carmignac Google

Lors d'une prise de rendez-vous j'ai pu obtenir la prise en charge de mon véhicule très rapidement. L'accueil était sympa, les conseils sur les travaux de réparations pertinents et pour une fois j'ai trouvé un garage qui ne facture pas de manière abusive. J'y retournerai !

M
Marthon Google

Personnel très sympathique mais coût de réparation aberrant comparée au prix des pièces ( dans mon cas en tous cas c'était pour des bougies )

O
Ophelie Dechamps Google

La personne qui s est occupé de mon véhicule s est montrée très réactive pour le rdv. Et la réparation rapide.

S
SABOURAUD Florian Google

J'ai fait confiance à ce garagiste pour une réparation de carrosserie. Les travaux ont belle et bien été fait cependant gros bémol, la voiture a été siphonnée. J'ai vérifié j'ai fait le plein 30min avant de leur déposer. Je vous laisse en tirer vos propres conclusions.

Q
Quentin Guiri Google

Vous avez prit en charge ma voiture qui avait fait un injecteur, vous me conseillez de changer les quatre (2300€); J'ai donc décidé de faire le changement d'un seul injecteur (800€) puis deux jours plus tard vous me dîtes (1037€). Il faudrait peut être s'accorder entre vous pour les prix… De plus, travaillant dans le domaine des pièces détachées de poids-lourds et automobiles, je peux le dire clairement, vos prix sont exorbitant…. Je comprends tout de suite mieux le nombre de commentaires concernant cela. Néanmoins je vous remercie d'avoir gardé soigneusement ma voiture chez vous avant que je puisse la faire rapatrié a mon domicile.

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brummi Brummi Google

Tres mauvais souvenir de ce garage environ 12 ans avant qui a vendu une voiture pourrie a mon Frère .la direction a peut etre changée a voir .je vous laisse seul juge

M
MICHEL CHAUVEL Google

Rendez-vous pris pour une révision annuelle dans la semaine suivant mon appel. L'intervention prévue de 1h30 a été respectée me permettant d'attendre la restitution de mon véhicule

C
Christophe Lavie Google

Véhicule neuf acheté au garage en 2009. Entretien du véhicule par le garage très satisfaisant. Je suis client depuis 11 ans. Un service franchement irréprochable,personnel très accueillant, toujours serviable. facilité de prêt de véhicule. Bref un client très satisfait du service.

S
Seb Flyer Google

Personnel sympathique et disponible, qui suit bien ses client. Achats neufs ou occasion, on a une offre variée pour tous les budgets. Nombreuses voitures d'occasion avec un bon panel régulièrement renouvelé.

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ロ パンダ ロƠωƠ Ҡaʀiრa ƠωƠ Google

A bannir on vous prête un véhicule pourri et vous récupérer votre voiture sans que le carnet d'entretien soit tamponné et même pas un petit nettoyage

G
Grégory Fontaine Google

Incompétents ! Je dépose ma voiture pour une purge de la totalité du réservoir suite à une erreur de carburant. Ils sont incapable de vider entièrement mon réservoir en me laissant 20 litres de mélange essence / gazoil !!! Obligé de leurs démontrer leur négligence, non sans mal, ils acceptent enfin de recommencer le boulot. Bref, ce ne sont pas des PRO de confiance. A éviter.

p
polo 2 Lambert Google

Arnaqueurs. Demande de devis réparation changement d'armature sur siège arrière c4 Picasso 1200 EUR, Changement de garage Citroën réparation de mon siège 0 EUR, problème de mon élastique de housse protège siège. Pa sérieux, je ne recommande pas Sans commentaires.

F
Foubert Nicolas Google

Nul nul nul!!!!!!!!!!👎 👎👎👎👎👎👎👎 !! Une voiture passée un mois un garage et je suis obligé de la faire remorquer vers un autre garage ! Une honte à la marque Citroen!! Si vous voulez de l’incompétence au plus haut niveau bienvenue chez Dolpierre!!!! Ouf je suis enfin sorti de là!! Non sérieusement fuyez !!!!! Et ne signez rien!!

R
Rene Raingard Google

Rdv 8h30 pour révisions 10h15 toujours pas pris en charge Personnel désagréable me dit que ces pas de ca faute parce qu'il est tout seul Ne recommande pas ce garage