Dodge RAM La Rochelle - Groupe La Scala Automobiles

Visite du 21-01/2026 à 10h00 Sur rdv je me rends au garage dépositaire de la marque RAM avec mon véhicule Dodge RAM de 2005, avec un entretien à prévoir, ainsi que quelques problèmes constatés. Envoi de la carte grise par mail, donc conscient du modèle à rentrer. Après un bref et non moins courtois accueil, tour du véhicule avec précision des quelques soucis rencontrés, et diverses demandes comme me changer les ampoules de phares que je fournies (et sont homologuées France), absence de lumière lors des marches arrière, et une petite fuite constatée visuellement de liquide de direction assistée, ainsi qu’un défaut moteur apparu lors du trajet pour me rendre au rdv, tout en précisant que je procède un outil de diagnostic auto et qu’à l’arrivée sur le parking j’ai lu que deux injecteurs avaient eu un défaut. Ce monsieur me précise d’ores et déjà qu’il ne monte pas d’ampoules qu’il n’ont pas fournies, mais me présent un devis à signer pour un diagnostic pour 60 € ou 150€ car si besoin d’intervenir sur le réseau électrique dans son ensemble c’est plus long et donc plus cher ! je signe donc ce devis. 11h45 appel de la réception pour me signifier que mon véhicule est prêt et à ma disposition ; la même personne qui a effectué la réception du véhicule, me fait réglé tout de suite la facture à 150€, et après et seulement après me fait état et lecture du diagnostic, soit : fuite à la crémaillère de direction, ainsi qu’à la pompe de direction assistée (neuve posée par garagiste il y a moins de 8 jours), et malgré ses recherches les pièces sont indisponibles ou inexistantes chez ses fournisseurs, et me conseille de m’approvisionner moi-même des pièces et les faire monter par un « petit » garage près de chez moi, car lui ne monte que les pièces de ses fournisseurs. Contrôle du fusible de de la marche arrière et le « jus » n’arrive pas à celui-ci donc toujours selon ses dires défaut dans le câblage, mais pas de diagnostic effectué sur le réseau car trop long pour la recherche de panne ! (Dire du Chef d’atelier) qui me précise qu’il suffit que je mette un interrupteur à l’intérieur du véhicule que j’actionne manuellement lors d’une marche arrière … et enfin, pour le défaut moteur, sa valise traite pour l’allumage que les véhicules à partir de 2014 !!! Résultat je donne 150 € pour m’entendre dire que j’ai une fuite à la crémaillère de direction (visuellement un bon Mécano le constate de suite) et que vu l’âge de mon véhicule il n’a pu intervenir dessus avec sa valise et en deux mots et très grossièrement « démerdez-vous «, et bien sûr j’ai constaté sur leur parking avant de repartir, le défaut mineur d’injecteur et je l’ai effacé moi-même… Nous sommes en présence de professionnels qui ne traite que les véhicules neufs ou très récents, j’ai posé une matinée de congés afin de me rendre au rdv à deux véhicules au cas où le véhicule serait rentré en réparation car habitant à 80 km, c’est une honte et limite une escroquerie de faire payer une prestation au maximum, pour une expertise effectuée au minimum, tout en sachant que de toutes les façons ils ne pourraient pas faire de réparations sur un véhicule de 20 ans !

Je recommande à 200% !! des vrais connaisseurs, pro, qui savent de quoi ils parlent.

répond jamais au téléphone

Manque d’amabilité,je ne venais pas acheter un ram car j’avais le mien,donc pas intéressant pour eux ,je pense

Accueil sympathique, je recommande.

Équipe de passionnés et a l'écoute, formidable ! Au plaisir de se croiser sur nos routes du 17 en RAM !

Réactif et pro. Il me fallait un véhicule rapidement, c'est chose faîte ! Du financement à la livraison, tout est clair. Merci à l'équipe