Depann'Loisirs 87

De la vente à entretien, depann loisirs 87 s'occupe de tout. Accueil, service et conseils non négligeables. Le point fort le suivit et réparation du véhicule, c'est une garantie de suivi rigoureux.

Nous avons rencontré un problème technique lié à une odeur émanant du réservoir d'eau propre, survenue après la période d'hivernage. L'équipe nous a fourni des conseils pertinents et efficaces, sans chercher à nous orienter vers des solutions onéreuses. Un produit performant, au coût de 16 euros, nous a été recommandé et très efficace. Nous leur exprimons notre gratitude.

N’étant pas de la région et ayant un problème électrique avec le lit qui ne voulait plus remonter, ils m’ont dépanné rapidement, ils sont très professionnels et sympathique. Je recommande vivement.

7 ans d'entretien et de réparations chez Depann'Loisirs 87 (depuis leurs débuts) . Soit 12 visites et près de 7000 euros dépensés. Et précisons que je suis nomade à plein temps,  que je roule peu (environ 10 000 km/an) et que je ne suis pas du genre à me plaindre mais TROP, C'EST TROP ! ... Les 5 premières années, rien à redire. Travail propre et sérieux. Mais les 2 dernières années, faute professionnelle grave, travail bâclé et négligences : 1. Le moteur qui se décroche moins d'un an après avoir fait la distribution (une vis cassée nette et les 2 autres intactes comme si elles n'avaient pas été revissées) ce qui m'a valu plus de 2700 euros de réparation et une belle frayeur sur la route 2. Le plancher derrière les roues arriere était gorgé d'eau (à cause des projections en roulant les jours de pluie). Ils m'ont dit qu'ils avaient asséché les planches et blacksonné.. Résultat : quelques mois plus tard, j'ai constaté que le plancher arrière était complètement pourri et qu'il fallait le remplacer... 3. Les joints sur le toit (entre le toit et les parois verticales et autour des lanterneaux) présentent des fissures, des craquelures et des trous quelques mois après avoir été refaits (et quand on sait l'importance des joints pour éviter les infiltrations, cette manière de travailler est inadmissible !) et je n'ai pas eu la présence d'esprit (car je leur faisais confiance...) d'inspecter le travail juste après la réfection des joints... 4.  Baie qui fuit les jours de pluie et joints déjà fendillés moins d'un an après les avoir fait refaire 5.  La pompe à eau fixée trop loin du coude et dont l'embout s'est fendillé quelques mois après avoir été installée (avec micro fuite d'eau) : il a donc fallu remplacer la pompe à eau... 6. Après un problème électrique sur le lit pavillon, il me l'ont entièrement changé mais au bout de quelques mois, le lit ne remontait plus, il fallait que je le fasse descendre pour que le bouton qui permet la remontée soit "actif"... Et ce qui est toujours le cas aujourd'hui 7. Micro fuite après un changement du tuyau de raccord entre l'entrée d'eau et la cuve d'eau propre 8.  Après un test d'étanchéité, j'ai retrouvé un cadre en verre de 70 cm sur 50 cm brisé en mille morceaux et la porte de la cellule (qui était déjà fragilisée et j'avais prévenu qu'il fallait la fermer avec précaution) ne fermait plus. Ils ont dû démonter, percer, découper à l'arrache (et de mauvaise grâce) après m'avoir rendu le véhicule. Cela fait tout de même beaucoup de problèmes rencontrés (des graves et des moins graves) en peu de temps sans compter 2 points problématiques : 1. Tous les techniciens font mille choses en même temps et s'occupent de 50 clients à la fois. Ils sont sans cesse dérangés soit par des visites impromptues soit au téléphone... Pas étonnant qu'ils aillent très (trop) vite dans leurs reparations ou qu'ils oublient d'effectuer des choses importantes qui peuvent avoir de lourdes conséquences sur la sécurité ou la fiabilité du véhicule... 2. Une organisation compliquée pour prendre rendez-vous : lorsqu'on appelle, on n'a jamais affaire à Jean-Pierre qui est le seul pourtant à organiser les rendez-vous, il vous rappelle quelques jours plus tard (jusqu'à 5 jours après) entre 8h et 9h du matin. Et gare à vous si à ces heures-là, vous n'êtes pas joignable, cela retarde d'autant plus la prise de rendez-vous... Et cerise sur le gâteau : malgré mes doléances (avec photos et preuves à l'appui de l'état du véhicule), ils ne m'ont pas répondu ni appelé. En un mot, ils m'ont ignoré superbement... Bref... Au vu de tous ces problèmes, je déconseille fortement de faire appel à leurs services...

Un grand merci d’avoir sauvé nos vacances! Notre chauffage était en panne et et après 45 minutes, nous avions à nouveau un chauffage qui fonctionnait. En plus ils ont commené avant l'ouverture de l'atelier pour nous aider. Malheureusement, on ne peut mettre que 5 étoiles…

La solution à un problème demandé Jean-Pierre le patron et Mathieu le chef d'atelier. Vous avez un accueil toujours souriant. @Bientôt sur les routes en toute confiance.

Première expérience , premier achat de notre camping-car intégral avec Depann’Loisirs 87 et totalement conquis ! Une équipe au top (Jean-Pierre, Martine et les mécanos), à l’écoute et de très bon conseil. Accueil chaleureux, accompagnement sérieux et professionnel, SAV irréprochable. Nous recommandons les yeux fermés ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nous avons acheté un camping car d'occasion. Jean Pierre est très professionnel, il est à l'écoute de ses clients, donne les bons conseils, et fait ce qu'il faut pour nous satisfaire. Il tient ces engagements.👍 Les personnels du magasin vous accueille avec le sourire.😃 Nous recommandons vivement cet établissement, allez y vous ne serez pas déçu. Franck et Peggy 👏🚌