Deffeuille Loisirs 13 - Vente, Achat, Réparation camping-cars, vans et fourgons aménagés

Cela fait une semaine que j'essaie d'avoir un rdv sav. Ps de réponse du service? c'est désolant. Au final 15 jours pour avoir le sav disponible. Rajouter 1mois pour le rdv….

Un type qui se présente comme le patron m a reçu ce matin comme un chien alors qu avec un budget très conséquent à consacrer à l achat d un camping car , lors de mes premières questions il a pete un cable et s est mis à hurler, plus que consternant, affligeant

Après l’achat d’un véhicule neuf j’ai rencontré de petits problèmes qui ont tous été résolus par un SAv disponible et très professionnel. Merci à Pascal et jean Paul pour leur professionnalisme sans faille.-

A pris le temps de m’indiquer au téléphone comment résoudre un souci de pompe à eau clair . Pas de déplacement , pas de facture , juste une belle notion du service. Encore merci pour cette aide.

J'ai fait réalisé dans cette concession les réparations sous garantie de mon camping-car Laïka depuis 2 ans et demi. A chaque fois, c'est 6 mois de délais pour la prise de rdv et la moitié des travaux mal fait et l'autre moitié pas faite, et reprise de rdv à 6 mois. A ce rythme on est vite sortie de garantie, avec des réparations mal réalisées. L'équipe technique et direction a complétement changé 2 fois en 2 ans, avec perte du suivi client, c'est factuel et traduit un problème. Un camping-car nécessite hélas toujours des compléments de finition dans le cadre de la garantie, donc avant d'acheter un camping-car dans une concession dimensionnée pour la vente, penser au SAV.

Nous avons acheté un sprinter grand canyon S en octobre 2024, nous n'avons pas utilisé ce véhicule immédiatement. Accueil correct Côté véhicule ça n'a pas été la même musique : -Difficile d'accéder au menu du panneau de controle du Truma car le bouton poussoir de sélection faisait tres mal contact. - fuite d'eau dans l'habitacle provenait du toit de la carrosserie à l'arrière, non signalé malgré le test d'étanchéité fait par la concession. - pneus non conforme, malgré un contrôle technique fait pas la concession. -Panneau solaire HS. - support de suspension arrière tordu. - fuite mitigeur évier. Resultat 2500€ de frais pour un véhicule acheté 85000€. Je suis très déçue de ce professionnel qui pour moi a juste fait de l'achat-revente sans plus.

En vacances dans la région je me suis arrêté en panne de frigo ( avec cette chaleur en plus) et bien j’ai été pris en charge quasi immédiatement et dépanné dans l’après midi!!! Encore un grand merci à Mathieu et Bruno pour leurs gentillesse et efficacité !!! Je conseille à 100% cette concession. Encore un grand merci.

Nous avons reçu un accueil très chaleureux par le directeur de l'établissement qui a pris le temps de nous renseigner sur notre projet d'achat d'un camping-car d'occasion. Depuis notre visite nous l'avons recontacté à plusieurs reprises afin d'affiner notre choix et aussi notre budget. La décision ne saurait tarder et nous achèterons notre véhicule à ce Monsieur sans nul doute.