DB Moteurs | Volvo Penta Center est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de moteurs diesel » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 11:45 · 14:00 – 17:45
Mardi
08:00 – 11:45 · 14:00 – 17:45
Mercredi
08:00 – 11:45 · 14:00 – 17:45
Jeudi
08:00 – 11:45 · 14:00 – 17:45
Vendredi
08:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (194)
Avis Google
4,8
194 avis
5★179
4★9
3★1
2★0
1★5
N
Nils Faure Google
Je suis en train de restaurer a neuf mon vieux moteur volvo penta MD7A de notre bateau de famille. Outre le fait que volvo soit terriblement chère, le site web de DB Moteurs est bien fait. On trouve facilement les vues éclatée avec la liste des pièces en détails et les références. Rapide a la commande et a la livraison. Rien a redire, tout est parfait. Sauf les prix volvo.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé, Nils ! 😊 Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de retrouver facilement les vues éclatées et les références pour redonner vie à votre MD7A. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir aux passionnés qui entretiennent eux-mêmes leur moteur.
Pour les prix Volvo... nous n'avons malheureusement pas la main dessus. En revanche, il faut reconnaître une chose à votre MD7A : né en 1976, il approche tranquillement de ses 50 ans... et il est toujours là ! Finalement, on peut dire que ces pièces sont chères... mais sacrément durables. 😉
Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente restauration et surtout beaucoup de belles heures de navigation avec ce moteur de légende. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'un coup de main ! ⚓
E
Eric Google
Très satisfait. Réponse rapide. Bons conseils. Livraison en 48h. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre réactivité, nos conseils et la rapidité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre recommandation, c'est la plus belle récompense pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
X
Xof Che Google
Rapidité, efficacité, prix (en marque pour Yanmar plaisance) . Tout est dit !
Remerciements particulier au mag pour leur dynamisme et leur jovialité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’efficacité et le positionnement prix sur les pièces Yanmar plaisance. Un grand merci également pour votre message à l’équipe du magasin : votre retour leur fera très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau chez DB Moteurs.
B
Bittor Arregui Portularrume Google
Attention avec cette entreprise : ils ne respectent pas la garantie officielle de leurs moteurs. Ils se renvoient la balle y rejettent la faute sur un autre distributeur qui, logiquement, n'a pas à s'en charger. Par conséquent, si vous comptez acheter un moteur Honda, fuyez-les. Il existe de nombreux concessionnaires bien meilleurs en France que, par respect, je ne mentionnerai pas dans cet avis.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La garantie Honda est en effet une garantie européenne, qui doit pouvoir être prise en charge par tout concessionnaire agréé du réseau. Dans votre cas, il apparaît qu’il y a eu un dysfonctionnement dans la coordination entre les différents acteurs, ce qui n’est évidemment pas acceptable.
Nous avons immédiatement remonté ce point auprès de Honda France et effectuons ce jour une nouvelle relance afin d’accélérer la résolution de votre dossier.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour trouver une solution rapide et concrète à votre problème. Je reprends personnellement le suivi et reviendrai vers vous très prochainement avec des éléments précis.
Cordialement,
Lucas HUMILIERE
Directeur– DB Moteurs
D
Denis DIAZ Google
Je suis entièrement satisfait du service de la spontanéité et du professionnalisme de détail établissement PMTO je les conseillerais à mes amis de ma Société Nautique .
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire Monsieur Diaz ! Toujours un plaisir de vous servir.
m
michelle jourdan Google
Achats effectués en ligne après conversation téléphonique. Interlocuteur sympathique, compétent et à l'écoute. Marchandises arrivées rapidement.
Réponse du professionnel : Merci Madame Jourdan pour votre avis, de la part de toute l'équipe DB Moteurs. Nous restons à votre disposition pour ton autre besoin de pièces !
Cordialement
f
franck PERRET Google
Vraiment très bon service très rapide performant réponds bien à mes questions merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. La réactivité, la performance et la qualité des conseils font partie de nos priorités au quotidien.
Votre retour est une vraie motivation pour toute l’équipe DB Moteurs 💪
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
C
Christian Fuster Google
Commande passée par téléphone, pièces, prix et livraison conformes à mes attentes.
Très bonne réactivité de l'équipe commerciale à recommander.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Fuster pour votre retour, très heureux de lire votre avis : votre satisfaction est précieuse pour nous ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toute nouvelle demande de pièces. Cordialement, l'équipe DB Moteurs
a
alain BAUDOY Google
Grosse maintenance pour deux d4 260.
Moteurs déposés avec, entre autres, démontage et nettoyage des echangeurs.
Ils en avaient besoin.
Merci à l’equipe db moteurs pour les conseils qu’ils m’ont donné.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Ravi de lire cela ! Nous vous souhaitons d'excellentes navigations !
L'équipe DB Moteurs
C
Cedric Gardez Google
Je contacte DB MOTEUR pour commander l'ensemble des pieces pour faire la révisions de 4 moteurs Suzuki 150. Il m'ont fait un devis avec les pièces au détail plutôt que de me proposer les kits d'entretiens qui regroupent les mêmes pièces à un prix 30% inférieur et kits d'ailleurs proposés à la vente sur leur site! Pratique commerciale abusive qui profite de la confiance du client!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, vous nous aviez sollicité pour obtenir la liste précise des pièces nécessaires à la révision de vos moteurs. Nous avons donc répondu strictement à cette demande en vous communiquant un devis détaillé, pièce par pièce.
➡️ Vous avez raison sur un point : nous aurions également dû vous proposer l’option des kits d’entretien, qui regroupent effectivement les mêmes composants à un tarif plus avantageux. C’est une amélioration que nous prenons en compte afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Je vous assure qu’il n’y a eu aucune volonté de profiter de votre confiance. Notre objectif est et restera toujours de proposer la solution la plus adaptée et la plus transparente à nos clients.
Nous restons naturellement à votre disposition pour revoir ensemble votre besoin et vous orienter vers la solution la plus économique.
Cordialement,
L’équipe DB Moteurs
H
Hélène COUSIN Google
Pas vraiment satisfaite alors que j'espérais obtenir un renseignement sur une pièce : l'anode qui convient à mon hélice de voilier, hélice Volvo dont DB Moteurs est distributeur. Si je n'avais pas fait attention, je signais directement un devis, reçu sans explication suite à ma demande d'information, alors que celui-ci ne correspondait pas à mon besoin. Vraiment dommage de ne pas pouvoir apporter les bons conseils/ renseignements qui peuvent aussi conduire à une vente !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cousin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que nos échanges n’aient pas totalement répondu à vos attentes. Votre montage d’hélice étant particulier, il était effectivement difficile pour nous de confirmer immédiatement la référence exacte de l’anode adaptée sans davantage d’éléments techniques.
Notre équipe a toutefois pris soin de vous répondre clairement par la suite, et nous sommes heureux que notre dernier échange ait permis d’éclaircir la situation.
Cette situation reste très inhabituelle de la part de nos clients, généralement très satisfaits de la qualité de nos conseils et de notre réactivité. Je vous invite donc à me contacter directement afin d’en discuter de vive voix et de comprendre plus précisément votre insatisfaction.
Bien cordialement,
Lucas HUMILIERE
Directeur d’agence – DB Moteurs
📞 03 28 64 98 09
N
Nicky Biddelo (“Nicky”) Google
Un grand merci pour votre professionnalisme,
Pour la communication, la rapidité de votre travail
Que se soit la partie commerciale et technique
Une équipe au top et à l’écoute.
Un travail sérieux et surtout très soigné et propre.
Je vous remercie pour la re motorisation de mon bateau j’en suis plus que satisfait et je vais me réjouir de vous recommander afin de pouvoir épanouir d’autres personnes dans leurs projets.
Mr. Biddelo
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Biddelo pour ce superbe avis ! 😊
Toute l’équipe DB Moteurs est ravie que la remotorisation de votre bateau vous apporte autant de satisfaction. Votre confiance et vos encouragements nous font chaud au cœur.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles aventures ! ⚓️
L'équipe DB Moteurs
C
Cedric Jankowski Google
Je me permet de laisser ce message à l’intention du directeur pour son humanisme ainsi qu’à son équipe pour leur professionnalisme . J’ai été victime d’une personne malveillante qui m’a anarquer pour l’achat d’une pièce pour mon bateau.après avoir publié cette mésaventure Mr Lucas a pris contact avec moi et m’a fait profiter d’une remise commerciale qui m’a énormément touché. Je ne m’attendais pas à avoir à faire à temps de gentillesse
C’est pour cela que je le remercie à travers ce message. Cedric
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Votre message nous touche énormément. 🙏 Chez DB Moteurs, nous avons à cœur de placer l’humain au centre de notre métier, et votre reconnaissance est la plus belle des récompenses. Merci pour votre confiance et votre gentillesse, nous restons à vos côtés pour vos futurs projets nautiques.
À très bientôt sur l’eau,
Lucas et toute l’équipe DB Moteurs
A
Alain tessier-flohic Google
un petite désaccord sur les produits livrés, mais un coup de téléphone du vendeur pour le régler a été le bienvenu. Au delà de la commande via le site Volvo, je crois qu'il ne faut pas hésiter à appeler directement pour une confirmation sur les pièces. en tous cas réactifs et rapides pour trouver des solutions. Je modifie donc mon avis précédent qui devient très bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour modifié, et surtout pour le temps que vous avez pris pour échanger avec notre équipe. Tous les clients n’auraient pas eu cette attention, et nous vous en sommes sincèrement reconnaissants.
Vous avez raison : malgré les outils en ligne comme le site Volvo, un simple appel peut souvent éviter un malentendu, surtout sur des détails techniques ou des références peu intuitives. N’hésitez jamais à nous contacter directement, nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Encore merci pour votre confiance et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe DB Moteurs
Concessionnaire de moteurs diesel dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
DB Moteurs | Volvo Penta Center
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