Das Welt Auto.

Nous avons fait le premier entretien de notre vehicule au mois de mars. Or, nous voulons signifier plusieurs points négatifs que nous avons constatés notamment par rapport aux prestations antérieures que nous avons pu connaître dans le groupe Volkswagen-Audi. Tout d'abord, concernant le nettoyage de la voiture particulièrement de l'intérieur, nous sommes mécontents car seuls les tapis ont été secoués voire à peine aspirés, le reste n'a pas été du tout nettoyé (les sièges n'ont pas été aspirés, la poussière n'a pas du tout été faite etc ...). Parmi toutes les fois où nous avons amenés nos différents véhicules, concession ou garage particulier, le nettoyage intégral a toujours été fait. De plus, aucun véhicule de courtoisie ne nous a été proposé, tout comme le petit café offert pour toute venue. Ce sont certes des petits détails mais qui font toujours plaisir et qui font la différence. Ainsi, au vu du montant de la prestation et que celle-ci ayant été faite en concession, il est dommage que ces services n'aient pas été effectués correctement ou proposés. Après contact avec un des personnels de la concession, celui-ci nous a répondu que le fait de ne plus proposer ces services était un choix de sa direction. Nous trouvons cette décision extrêmement navrante.