DAFY MOTO - ITALIBIKE Nantes Sud

150€ de mains d'œuvre pour vérifier un câble (cable de trappe de selle et essence) sans le changer ni rien d autre juste un coup de fil pour me dire il est grippé....et hop 150€ de mains d'oeuvre et bien évidemmentça ne marche toujours pas.....je savais déjà qu il était grippé ou dysfonctionnant... en parallèle j ai payé 200€ de vidange soit 350 € bref je n irai plus chez eux...hors de prix et pas très commerçant

J’ai acheté une RS457 neuve. Les papiers ont été envoyés en moins de 5 minutes après le coup de téléphone, et quelques jours plus tard j’ai pu récupérer ma nouvelle monture. Les différents services (rodage, vidanges, etc.) ont été rapides et efficaces. Perso, ma prochaine Aprilia viendra probablement de chez eux, la RS660 Midnight Purple 😉

Au top, la vendeuse connais très bien ses produits et peut vous conseiller. Super agréable la moto était prête à la journée prévu rien à redire.

Mesdames, Messieurs, Je vous déconseille vivement ce garage. Je n’avais pas constaté un tel niveau d’incompétence depuis longtemps, et pourtant ma demande était des plus simples : essayer une Royal Enfield, avec un rendez-vous fixé à 17h, pris une semaine à l’avance. Je me suis présenté vers 16h30. Un réceptionniste m’a alors indiqué que la moto n’était pas disponible pour l’essai. On m’a fait remarquer que j’étais en avance d’une demi-heure. J’ai proposé d’attendre jusqu’à 17h, mais l’on m’a informé que le véhicule ne serait de toute façon pas disponible. Certes, des excuses m’ont été présentées. Toutefois, je considère qu’il s’agit d’un manque de respect évident envers un potentiel client. Je me suis déplacé 30 minutes pour me rendre au garage, puis 30 minutes pour rentrer chez moi, en m’étant organisé pour être à l’heure, ce qui impliquait de reporter d’autres engagements importants. Il est évident que cette vente est perdue, et je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement. Au-delà de l’erreur, c’est le manque de considération qui est particulièrement regrettable.

Accueil très agréable c'est ma deuxième moto Guzzi dans ce magasin j'ai pu effectuer un essai avant l'achat et cela m'a permis de finaliser mon choix a l'écoute du client je recommande fortement cette enseigne

Achat d’une aprilia rs660 2025, service commercial de très bon conseil ainsi que l’équipe mécanique. Révision des 1000km après rodage effectué sérieusement et rapidement. Top je recommande 👍

Rdv pour révision de ma v85tt repoussée sur ma demande pour cause forte pluie et acceptée sans problème. Moto achetée chez eux et révisions faites au même endroit. Aucun problème, en résumé : écoute et compétences

Concession sérieuse , bien achalandée 👍 Je recommande vivement

Je ne recommande pas du tout, la 1ere fois que je suis venu pour acheter un scooter(neuf) pour mon fils, la vendeuse était plutôt aimable et me dit que le scooter en question était dans un autre magasin et donc livraison une semaine plus tard, je reviens avec mon fils, la vendeuse est déjà beaucoup moins agréable, je demande si c'est possible de le démarrer, et là elle devient pas très agréable, bah non la batterie n'est pas mise et il n'y a pas d'essence etc me prend déjà de haut et ne font pas la livraison ( mon fils ne se sentait pas capable de conduire de Rezé au centre de Nantes), ok, donc je reviens avec mon mari avec un trafic et il demande si il pouvait se garer devant pour charger le scooter et là elle pète les plombs et lui parle mal..... Aucune éducation, devrait changer de métier, même vendeuse en boulangerie ça ne passerait pas, le pire c'est qu'il est garantie 4 ans et faudra aller dans cet endroit pour la révision. Je vais essayer de trouver un autre endroit, a fuir et surtout si le patron me lit, changez de vendeuse.....

Concessionnaire agréable. J’ai fait pas mal de route pour venir chercher la moto, et tout s’est très bien passé. Les papiers étaient déjà prêts à mon arrivée, ce qui a grandement facilité la transaction. Veranne s’est montrée très à l’écoute, professionnelle et disponible pour répondre à mes questions. L’accueil a été chaleureux et le service rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

Bonjour je viens d acheter une moto dans cette concession je recommande fortement cette concession personnel très compétent et verane est une personne très professionnelle et surtout très très agréable ils mon repris une Moto 🏍️ et mon Fait un virement dans la foulée ce qui est très appréciable ils savent bien recevoir leur client je leur Est acheter une moto 🏍️ neuve tout c est dérouler dans un sérieux et une confiance exemplaire j'ai fait 5 h de route pour venir dans cette concession a Nantes chez Italiescot et je ne regrette absolument pas n hésité surtout pas a vous déplacer dans cette concession cordialement

Concessionnaire au top! Prise en charge sous garantie de ma moto impeccable! Le patron et les employés sont à l'écoute et très sympas!! Le mécano à même fait 30 min de rab en fin de journée pour finir la réparation de ma moto pour que je puisse repartir avec!! Je recommande 😉👍

Super accueil pour ma première visite avec essai à l'appui. résultat un achat d'une 85 TT

tres bonne communication avec le vendeur pour l achat d une moto ,tres bon acceuil le jour de l achat ,par contre il aura fallut 2 mois pour obtenir la carte grise .

Hallucinant, je viens signer bon de commande à 09h30. On ne peut pas s’occuper de moi, on doit me l’envoyer à 14h. 16h30 j’appelle, d’un air malaimable on me dit le commercial est partis en livraison. On va lui passer votre message. Pas de retour pendant 2 jours. Message sur répondeur, mails envoyés, personne répond au téléphone et me recontacte. Incroyable le manque de respect du client. J’ai donc cherché le même modèle ailleurs et même avec les frais de livraison je suis moins cher qu’eux et surtout une réactivité et un soucis du client autre. En conclusion si le service commercial est aussi mauvais, je ne,préfère pas essayer l’après vente. Passez votre chemin

Je vous recommande ce magasin pour acheter vos pièces sur les scooters italien car j’ai été reçu comme un prince. Le vendeur a pris le soin de trier les pièces et de le répertorier. Je vous recommande fortement.

Italiscoot a été très rapide et efficace, le QJ 800 était un vélo très performant pour son prix et parfait pour rouler en Normandie, j'ai été très impressionné par leur service. Le magasin était également très bien situé, à seulement 8 minutes de route de l'aéroport de Nantes.

Bonne concession avec du choix et de bons vendeurs pour vous renseigner. Merci a Yoan pour son temps et ses explications, très clair et de bon conseil.

Merci la concession Italiscoot pour la location de cette QjMotor SRT 800 SX tour pendant 5 jours et 1000 kms, qui nous ont permis de (re)faire le tour des bords de Loire ;) Une équipe très professionnelle qui m’a permis de découvrir une marque qui n’a rien envier aux autres ! Une concession qui a énormément progressé tant sur un magasin qui a fait presque peau neuve, qu’une équipe très sympathique et professionnelle ! Merci à vous et à très bientôt je l’espère V

La fermeture de mon coffre arrière de mon mp3 400 s’est cassé. Je suis passé à la concession et la personne qui m’a reçu a compris mon désarroi. Par chance, il avait la pièce en stock. Ce qui n’était pas gagné puisque mon scooter est de 2010. Il me l’a changé rapidement malgré que je n’avais pas rdv. Je le remercie d’avoir pu gérer la situation rapidement et ainsi sauver mes vacances. 😀. Voilà ce que j’ attend d’un professionnel . Merci beaucoup.

ACTE 1 : la prise de RDV je souhaitais prendre RDV longtemps à l'avance, ayant eu du mal à prendre RDV rapidement pour la précédente révision. J'ai eu droit à un éclat de rire au téléphone suivi de "ah ben celle là on me l'avait jamais faite, je vais vous passer mon patron ça va bien le faire rire". J'ai le patron au téléphone pour le RDV , je lui explique , je lui ai dit que c'était assez humiliant. Il dit qu'il allait voir. pas de réaction, pas d'excuses. ACTE 2 : les travaux premier devis où est imposée une signature avec recherche de panne à payer en cas de non acceptation du devis.(600€ la révision + recherche facturée). La précédente avait coûté 400€. soit. Le devis arrive : plus de 1400€, au vu du nombre très important d'heures de main d'oeuvre facturées et sans plus de précision de la part d'Italiscoot, j'ai pensé qu'il incluait le premier devis à 600€. Je demande à cette occasion par écrit que me soit remise la sonde usagée facturée à 200€ . ACTE 3 la réception du scooter On me demande 2095€ : l'ajout des 2 devis + des frais supplémentaires à hauteur de 100€ (le devis prévoyait sous réserve de démontage, aucune information coup de téléphone ou mail sur ce supplément, on découvre ça au moment de payer) On me demande un paiement en CB pour ce montant très important : pas de chèque, alors que rien sur le comptoir n'indique que les chèques ne sont pas acceptés. Ma CB est passée, heureusement, sinon je crois bien que j'aurai dû repartir à pied, ça en prenait le chemin. Aucun effort, alors que j'ai acheté le scooter chez eux et que j'ai réalisé toutes les révisions ici. ACTE 4 La sonde 20 minutes après être sorti du magasin, je constate que la sonde n'a pas été laissée dans le scooter et ne m'a pas été remise. J'envoie un mail à 18h51 pour la réclamer. Le mail est resté sans réponse.je relance le lendemain. Réponse : ils ne la retrouvent pas. Du coup pas possible de faire vérifier qu'elle était bien à changer, alors que j'en avais fait la demande par mail. pas d'excuses adressées pour l'erreur. Copie de ce courrier a été envoyé à la DGCCRF, à PIAGGIO France et à PIAGGIO Italie, VESPA, APRILIA, MOTO GUZZI. J' espère que PIAGGIO agréera un concurrent sur Nantes, puisque maintenant c'est le seul après l'arrêt récent de son seul concurrent.

Super accueil ! Ils ont su me renvoyer vers un garage qui pouvait réparer mon vieux Piaggio. vraiment très agréable et très professionnel ! ça fait plaisir...

Super expérience chez Italiscoot !! J'ai loué leur Guzzi V7 Stone pour la journée et tout s'est bien passé. Les commerçants sont adorables et arrangeants. Je recommande vivement !

Accueil très professionnel, personnel aimable et à l'écoute : Suite à une panne, mon scooter (sous garantie) a été déposé à ma demande chez Italy scoot. Je remercie toute l'équipe qui a pu diagnostiquer et dépanner mon scooter rapidement, malgré la surcharge de travail.

Du changement positif à la concession. Accueil très sympa et écoute pour la révision de mon v85. Proposition d'essai de la Stelvio. D'après moi, il manque juste des objets (tee-shirts, mugs...) de l'univers Moto Guzzi à l'image de la concession Indian du Village Moto (simple).

J'ai fait l'acquisition d'une V85 TT dans la concession. Le 1er contact comme les suivants c'est fait par téléphone puis par messagerie. Véranne a été mon interlocutrice de choix du début jusqu'à la prise en main de la moto. Elle a toujours été attentive à mes attentes ; la demande un peu particulière que j'ai sollicitée a été réalisée avec grand soin pour un résultat bluffant. Je n'ai que des compliments à lui faire. Continuez ainsi. Merci de la part d'un utilisateur comblé.

Accueil très mauvais, on ne peut même pas demander à démarrer la moto. Soit disant pas le droit, pas la possibilité d’essayer même avec garantie ce qui est normal, et étonnant on ne peut pas faire tout ça que pour 1 moto en particulier et l’une des plus chères. Je doute que des clients décident d’acheter une moto à 4000€ sans même pouvoir entendre le bruit du moteur. Bref ce n’est pas la bas que vous serrez reçu avec gentillesse

Achat d'une moto guzzi neuve chez eux. Après avoir pu l'essayer sans problème quelques jours avant. Véranne, qui s'est occupée de la transaction, a été très professionnelle, transparente et à l'écoute. Très bon échange. Il manque juste une belle enseigne à l'extérieur qui pourrait d'avantage mettre en valeur cette concession. Je recommande cette concession sans probleme et à bientôt pour les futures révisions

De l'accueil au conseil tout est fait avec professionnalisme et le sourire. Pour une première acquisition c'est important ! Gina la Vespa s'acclimate à la douceur angevine et partage désormais le garage avec Alex le Solex. Merci à toute l'équipe!

Très surpris des commentaires ici. Mon expérience a été exceptionnelle. Venu pour un sinistre/vandalisme un peu hors norme, on m'a tout de suite bien conseillé avec des tarifs abordables comparés à d'autres revendeurs piaggio et ceci en dehors des horaires d'ouverture. J'ai finalement craqué pour le dernier né de la gamme piaggio. A la technique Samuel a été super réactif, commercialement, Véranne a aussi fait des heures supplementaires rien que pour moi. Une belle reprise, un nouveau scooter prêt en a peine quelques jours avec la carte grise et tout en ordre, un petit cadeau à ma demande (des gants). Une expérience premium, comme on la souhaite quand nous sommes en galère avec nos 2/3 roues. Force à tous les mécanos également, un atelier fourni qui n'a pas des délais énorme comme on peut constater généralement ailleurs. Définitivement une bonne adresse.

Magasin à éviter. Nous avons été extrêmement mal reçu pour une batterie. Nous avons dû aller acheter notre batterie ailleurs... Monsieur si vous ne voulez pas vous occuper des clients changez de métier c'est inadmissible de parler de la sorte

Après un énorme différent avec ce concessionnaire (j'ai effacé mon 1er avis Google), force est de constater qu'ils bâclent le travail. Une fuite, que je n'ai pu identifier avec exactitude, revenait plusieurs fois. Lors de la révision dans un garage, on m'a appris que lors de la précédente révision faite chez italiscoot, les vis du filtre n'avaient pas été remises. Je vous laisse imaginer l'état du filtre. Donc en plus de menacer de représailles au téléphone, de sous entendre que je n'ai pas d'assurance, cet incident prouve encore leur incompétence. Je dis bravo!

Nous sommes passés avec mon mari pour avoir des renseignements sur les motos électriques et contrairement à un autre concessionnaire de Nantes, la commerciale a su répondre aux questions de mon mari. Nous comptons venir début 2024 pour conclure l'achat dans votre magasin. Point négatif et je rejoins de nombreux commentaires, quand nous sommes rentrés dans le magasin, il y avait un employé qui se prenait une soufflante. Celà ne donne pas forcément envie d'y rester...

N'a pas voulu corriger la panne de mon scooter acheté neuf chez eux. J'explique la panne : une fois sur deux mon scooter ne veut pas démarrer, comme si j'avais un blocage d'électronique. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire car ce n'est pas une panne pour elle. Voilà, mon scooter ne démarre pas tout le temps, je ne l'utilise plus pour éviter de rester bloqué loin de chez moi, et ils ne veulent rien faire. Quand j'ai osé demander s'il ne voulait pas le faire car ils ne savaient pas le faire, ça arrive ce n'est pas grave.. Le gars au téléphone est monté dans les tours et s'est littéralement lâché sur moi au téléphone avant de raccrocher. Ça a duré un certain temps, car je voudrais réellement trouver une solution à mon problème, j'ai tenté a plusieurs reprises de trouver des solutions d'approche pour aboutir a un résultat, mais je ne suis pas mécanicien.. Il était en roue libre, je n'avais encore jamais eu ce genre de personne au téléphone.. Très mauvaise expérience de se faire copieusement engueuler quand on cherche une solution, a fuire!! J'espère être assez précis pour que vous puissiez vous reconnaître.

Oui, c’est vrai, ils ont l’air assez bookés... Et certainement pas le temps de faire le sourire « Air France » En revanche ils font pas les choses à moitié. A l’atelier réparation ce sont des magiciens Votre moto vous dira merci

Magasin agréable et très bien équipé. Par contre le personnel n'est pas très accueillant. Je ne sais pas si je suis venu un mauvais jour ou que les conseillés étaient surchargés mais en tout cas j'ai eu des réponses froides et sèches à la limite d'aller me faire voir. Je ne recommande pas ce concessionnaire.

Très mauvais accueil ! Ils m’on littéralement empêcher d’entrer dans le magasin car il était 18h25 alors qu’ils ferment à 18h45, Sous prétexte qu’ils ont « beaucoup de motos à ranger ». Je leur ai dit que ce n’était pas normal et surtout que ce n’était pas commercial et ils m’ont répondu qu’ils faisaient ce qu’ils voulaient. INADMISSIBLE !! Jamais 1€ de ma poche ira chez eux. Magasin À FUIR !!

Bonjour, dans mon cas aucune envie de vendre une moto neuve : en effet je me suis rendu dans cette concession le 5 septembre 2020, pour obtenir des renseignements au sujet de l'achat d'une moto guzzi V85TT, avec reprise de la mienne. Le jeune homme avec lequel j'ai eu à faire devait me recontacter dans la semaine afin de me confirmer ou de m'infirmer la possibilité d'obtenir un crédit à 1.5 % auprès de la société Viaxel. A CE JOUR PAS NOUVELLE !!!! En rentrant chez moi et en me connectant sur le site MOTO GUZZI j'ai eu la confirmation qu'une opération commerciale de ce type était offerte du 01aout au 30 septembre 2020. Si pour l'entretient des motos vous êtes aussi sérieux cela ne laisse présager rien de bon. Dommage vous avez perdu un futur client.

Pas sérieux commercialement ! Je voulais acheter une moto que j'ai vu sur le bon coin via leur annonce. J'appel le mardi en convenant d'un rdv pour voir et essayer la moto le vendredi en expliquant que j'étais vivement intéressé. J'arrive le vendredi à 11h comme prévu, mais on m'apprend que la moto est déjà vendu de la veille. Pas de coup de fil pour m'avertir, je me tape 1h de route pour rien.... L'interlocuteur m'explique qu'ils n'ont pas eu le temps de me prévenir mais ils ont eu le temps de mettre le panneau vendu sur la moto... De plus le vendeur moto daigne m'adresser la parole ! Heureusement que la personne de l’accueil qui m'a reçu était sympathique. Bref pas très Pro tous ça !

Ils sont de très bon conseils, Ils sont très réactif aux mails c’est rare, on peut essayer la moto très simplement, merci à eux.