DACIA - VILLENEUVE D'ASCQ - GGP AUTO

Pour avoir pris rendez-vous, tout va bien. Mais pour une Dacia que j'ai payé 20 mille Euros et une garantie de 2 ans et que mon joint d'étanchéité de porte est craqué, on m'a rétorquer que c'est à cause de mon frottement d'entrée. Et on a pas voulu me le changer à moins de le payer 128 euros.

Très bon service, Alice et Gauthier m’ont aidé à choisir un véhicule. Du début jusqu’à la fin, le suivi a été top. Je conseille fortement !

Je suis très content du service atelier, Vous êtes d'une grande compétence. Mais le service commercial laisse à désirer. Suite à l'achat des deux voitures, des promesses n'ont pas été tenus !!!! Après deux années, toujours pas de nouvelles. Ce n'est pas grave au prochain achat de voitures , je serai m'en souvenir !!! Mr Lecoeuche Didier.

J’ai visité la concession pour une LLD d’une Dacia Sandero. J’ai été très bien accueilli et conseillé. Merci beaucoup à Gauthier Mas et Victor Procureur pour leur accueil !

Merci pour les délais respectés, et l'aide à la prise main. Très bons conseils de la part d'Alice et de Gauthier.

Excellente livraison faire part Gauthier ! On repart avec une belle voiture neuve où tout est bien expliqué, avec patience, clarté et bonne humeur ! 😃

Récupération de mon véhicule ce jour , Gaultier a été patient , a délivré des informations très claires . A su me mettre à l’aise et a répondu à tout mes besoins. Personne très humaine et agréable.

"Je suis absolument ravi de mon expérience chez Dacia. Le vendeur, Victor, a été exemplaire, à l’écoute et très professionnel. De plus, la personne chargée de la livraison a aussi fait un travail remarquable. Je ne peux que recommander cette concession les yeux fermés !" Ludo et vive le bigster extrême

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à mon expérience au concessionnaire Dacia de Villeneuve-d’Ascq. L’accueil y est chaleureux, l’équipe professionnelle et toujours à l’écoute des besoins du client. Un grand merci tout particulier à Alice pour son accompagnement exemplaire. Elle a su faire preuve de disponibilité, de conseils avisés et d’un réel sens du service tout au long de notre projet. Grâce à elle, tout s’est déroulé de manière simple, rapide et efficace. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et la qualité de leur suivi. Encore merci à toute l’équipe, et surtout à Alice !

Gauthier et Kelvin sont super, ils expliquent bien. Premier achat de véhicules et j’ai très bien était accompagné.. je recommande

Un immense merci à Gauthier Mas (et Victor également) pour son accueil et son professionnalisme ! Gauthier a été un conseiller vraiment adorable. Il est resté calme, patient et très à l’écoute malgré quelques petits désagréments avec l’assurance et ça fait toute la différence De l’explication du véhicule jusqu’à la livraison (directement devant la porte du magasin!) tout était parfaitement fluide et agréable. On sent qu’ils connaissent très bien leur métier et qu’ils ont à cœur de bien accompagner leurs clients Nous sommes ravis

Très bon expérience merci à Yannick et bonne explication sur le véhicule grâce à Gauthier accueil très agréable

J'ai récemment acheté une voiture, chez dacia, j'en suis très satisfaite. Accueilli chaleureusement par Victor, très professionnel et très gentil, il pu répondre à toute mes questions. La remise de la voiture impeccable, c'est Gauthier tout aussi professionnel et gentil. Merci à Victor et Gauthier pour votre accompagnement et gentillesse ainsi qu'à toute l'équipe. Je recommande! Mlle Vasut

Très bon service client, je recommande, Kelvin m'a aidé tout au long du processus d'achat et Gauthier a très bien finaliser la vente.

Agreables, efficaces et a l'écoute, merci a Victor et Gauthier qui ont su trés bien m'accompagner sur le changement de ma sandero stepway. je recommande vivement.

Merci à Lucas pour sa sympathie et son sens du service client. Grâce à Lucas, j'ai pu exceptionnellement récupérer mon véhicule après 18h. Sur google 19h correspond à la fermeture de la concession, pas l'atelier. L'atelier ferme à 18h, ce n'est pas un soucis en soi mais il faudrait trouver facilement linfo en ligne ou par sms. Car en recevant le sms à 17h45 pour récupérer son véhicul, c'est un peu limite non?si vous pouvez améliorer la comm' ce serait top. Merci encore à Lucas.

Très bon accueil de Gauthier et de Victor. Bonne présentation du véhicule, explications claires et précises. Bravo

Reçus par Alice puis Gauthier, tous 2 souriants, à l'écoute et qui ont su s'adapter à nos besoins et demandes. Merci pour cette belle équipe.

Très bel accueil de Gauthier et d Alice de Très bonnes explications avec beaucoup de pédagogie. De Très belles personnes pour un service de qualité. A recommander sans réserve

Accueil et accompagnement sérieux par messieurs MAS et RAMSANY. Très content de repartir avec mon nouveau véhicule. Merci encore.

Gauthier nous a fait la livraison de notre véhicule ce jour et tout été très limpide! Nous avons également apprécié passer commande auprès d'Alice, qui a été à l'écoute de notre projet et qui nous a très bien conseillés. Nous recommandons ce concessionnaire.

Accueilli chaleureusement par Kelvin Il a su repondre a nos demande et trouver des solutions rapide afin de nous proposer un véhicule d'occasion presque neuf livré en 5 jours week-end inclus. Merci aa Gauthier pour l'initiative du déballage de la voiture Je recommande vivement.

Rapides, efficaces et très professionnels !!! Livraison ce jour de notre DACIA SANDERO , accueil chaleureux de Gauthier et de Victor et présentation complète des fonctionnalités de la voiture.

Un grand merci au garage Renault ! Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Dès le début, on m’a rassurée et expliqué clairement la situation concernant ma voiture. On m’a tenue informée de chaque étape : le diagnostic, la commande de la pièce, la vérification de la prise en charge par mon extension de garantie… J’ai vraiment apprécié cette transparence. Chaque personne que j’ai eue au téléphone était polie, attentive et très à l’écoute. C’est rare d’avoir un suivi aussi sérieux et humain, et j’ai été agréablement surprise par leur disponibilité. Je les remercie du fond du cœur car ils m’ont vraiment enlevé une épine du pied, surtout que je ne vis pas à côté (j’habite dans le Pas-de-Calais). Sans voiture, cela aurait été très compliqué pour moi. Lors de la récupération de mon véhicule, l’accueil a été tout aussi chaleureux : des personnes souriantes, sympathiques, et une prise en charge impeccable. C’est une équipe sur qui on peut compter : quand ils promettent quelque chose, ils le font, et ça fait vraiment plaisir. Merci encore à toute l’équipe du garage Renault !

Merci a lucas et gauthier pour leur accompagnement pour la livraison de ma Renault 5 electrique Très bon accueil et a l écoute N hésitez pas en poussant la porte de chez Renault et demandez après eux les yeux fermés

Je tiens à remercier M. Victor Procureur pour son professionnalisme, sa rigueur et sa bonne humeur. La vente s’est déroulée parfaitement, avec un accompagnement sérieux et efficace du début à la fin. Je recommande vivement ses services !

Accueilli et conseillé par Kelvin, achat ce jour d’une Dacia sandero 90 en échange de ma vieille clio 2 j’ai bénéficié d’une super offre, des échanges qualitatifs et de ses conseils mais aussi de sa transparence et de son humanité. Travaillant aussi dans la vente j’ai fortement apprécié sa manière d’être . Malgré mes inquiétudes nombreuses il as su me rassurer et je suis content d’avoir croisé sa route pour avoir osé franchir le pas de la tranquillité et du plaisir de conduite 😁 Soyez gentil et il sera adorable 😊 Je n’hésiterais pas à te recommander malgré la distance ! Edit: merci énormément à Guillaume d’avoir répondu à toute mes interrogations la livraison était top ! Je suis ravi 😎 passer d’une voiture de 2003 à 2023 ça change la vie

Un grand merci à Victor qui s'est montré très agréable et à l'écoute lors de nos échanges. Il a été très professionnel et a su prendre le temps cerner mes besoins et de répondre à mes questions. Merci pour ce professionnalisme, je suis très satisfaite.

J’ai récemment acheté une voiture et je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès le début. Victor s’est occupé de la vente avec beaucoup de sérieux et de gentillesse, en répondant clairement à toutes mes questions. Le jour de la remise, c’est Gauthier qui nous a remis la voiture, et il a été tout aussi agréable et professionnel. Merci à toute l’équipe pour leur accompagnement et leur disponibilité. Je recommande sans hésiter !

Merci à Agathe Lorenzi pour son professionnalisme et l’extrême rapidité de traitement de notre dossier! Je recommande

Très bonne expérience chez GGP Auto Villeneuve-d’Ascq. Un grand merci à Victor Cleda et Gauthier MAS pour leur accompagnement. Des conseils clairs, de la disponibilité et du professionnalisme. Tout s’est déroulé de manière fluide, sans mauvaise surprise.

L'amabilité des agents et la souplesse sur les créneaux ont été des points très positifs. En revanche, impossible de recevoir un mail personnalisé avec les dates et heures des prestations (révision puis contrôle technique). Résultat : une revision mentionnant les réglages des phares et un contrôle technique avec un unique défaut (mineur): le réglage d'un feu de brouillard. Le contrôle technique aurait-il été fait en amont de la révision ?! Malheureusementi, impossible d'avoir un nouveau créneau avant la vente de notre véhicule. C'est bien dommage...

Merci a la merveilleuse secretaire du service vehicule d'occasion agathe lorenzi pour son accueil et sa rapidite pour notre dossier administatif ! Merci

Hall jeune et dynamique je recommande vraiment cette concession ! Merci à Mme LORENZI AGATHE pour son accompagnement tout au long de la construction de notre dossier administratif elle a su répondre rapidement à nos questions et a fait preuve de réactivité ! Merci beaucoup ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Reçue par Enzo pour un problème de carrosserie, celui-ci a lu attentivement le document de prise en charge par mon assurance et a d’emblée relevé une erreur. Romain, de l’atelier aussi, m’a détaillé le déroulement des opérations avec patience et disponibilité. Cet accueil a été parfait et très professionnel de la part de ces jeunes gens. La peinture et la réparation effectuées m’ont stupéfaite tellement ce travail est excellent. Un vrai coup de neuf pour la voiture. Merci à tous.

J’ai sollicité ce garage pour obtenir un devis dissocié à destination de mon assurance, suite à un devis initial réalisé il y a un mois. Après trois appels et plusieurs messages laissés, aucun retour de leur part. Aujourd’hui, on m’informe que le responsable carrosserie est en congés jusqu’au 25 août, tout comme la responsable administrative. Résultat : aucune action possible avant cette date. Un devis de plus de 3 000 € semble ne pas les intéresser. Ce manque de réactivité et de considération est regrettable pour un établissement censé accompagner ses clients dans des démarches importantes.

Je remercie beaucoup Alice et Victor pour leur accueil et leur gentillesse et pour leur présentation du Dacia Bigster et pour leur cadeau une magnifique casquette. Je recommande fortement Alice et Victor de la concession Dacia à Villeneuve d'Ascq

Vraiment très satisfait, commande du nouveau Jogger au mois de Mai, très bon accueil et prise en charge de la part de l'agente commercial qui a, de l'accueil en concession jusqu'à la livraison du véhicule, été très disponible pour répondre aux diverses interrogations, ainsi qu'une transparence totale sur le véhicule et ses options. Le délai de livraison a été respecté (novembre). Lors de la livraison, un tour du véhicule est réalisé avec une très bonne explication du fonctionnement. Je recommande vivement 👍🏼

De passage à la concession de Villeneuve D’Asqc, très bien reçu par l’équipe qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension pour la demande. De très bons conseils pour mon projet de changement de véhicule !! Je recommande vivement et remercie encore les membres de l’équipe Dacia !!

Très bon accueil de l’équipe au complet. Ils ont aussi un important stock de véhicules disponible.Pas toujours évident de s’y retrouver lorsque nous cherchons une voiture et ils ont su très bien me renseigner et m’ont permis de faire le bon choix!👍🏻 De plus des travaux sont engagés sur la concession , d’ici peu le garage aura fait peau neuve. Je recommande vivement Dacia Villeneuve d’Ascq! Tous les employés sont souriants et à votre écoute ! Bravo continuez comme cela ! Beau garage!je recommande la concession!