DACIA VILLENEUVE AUTOMOBILE - EDENAUTO

Un accueil vraiment excellent chez SA VILLENEUVE AUTO : le personnel est agréable, à l'écoute et j'ai beaucoup apprécié les petites attentions comme le café offert. Je me permets toutefois de signaler une incohérence importante sur le suivi technique de mon Duster. Mon Attestation n°3601027387 indique que le remplacement des bougies de préchauffage (OTS 0D4F) a été réalisé avec 0,8 h de main-d'œuvre enregistrée. Pourtant, il m'a été confirmé oralement à l'atelier que ce changement n'avait finalement pas eu lieu, faute de pièces. Cela pose un souci de traçabilité puisque le rappel constructeur apparaît désormais comme "clos" officiellement alors que les pièces n'ont pas été changées. N'ayant pas eu de retour suite à mon sondage de satisfaction, j'espère que ce message permettra de régulariser la situation lors d'un prochain passage.