DACIA VALSERHÔNE - DEFFEUILLE AUTOMOBILES

Commercial très professionnel et prévenant. Bon accueil. Je recommande ce garage.

Achat d'un duster 3. Vendeur très sympathique et très content de l'achat. Je recommande Mr. SIDIBE

Expérience catastrophique dans cette concession. En tant que professionnel, je déconseille fortement d’y acheter ou d’y entretenir un utilitaire Renault. Concession injoignable par téléphone. Sur place, l’accueil à l’atelier est froid, aussi bien de la part de la personne à l’accueil que de son responsable. On a clairement l’impression que la demande dérange et qu’ils n’ont aucune envie de travailler. Renault Master pour un changement de pneus, prestation pourtant prise en charge par Renault via une autre concession. Il suffisait simplement de faire remonter le devis pour validation du paiement. Le responsable devait contacter l’autre concession, mais au lieu de cela, il m’a appelé alors que j’étais devant lui, ce qui démontre le peu d’intérêt porté à la demande. Manque de professionnalisme flagrant. Résultat : la prestation a finalement été réalisée ailleurs, avec près de 1 000 € perdus, et toutes les prochaines interventions seront faites chez des concurrents. En tant que professionnel, on attend un minimum de réactivité et de sérieux. Ici, on en est très loin. clairement le service ne suit pas. Mon conseil : allez chez les concurrents.

Très mauvais garage, 4 fois que j'emmène réparer mon master qui est sous garantie, 4 fois que un jour après le témoin moteur s'allume. TRÈS MAUVAIS MECANOS. La quatrième fois il n'était plus sous garantie de quinze jours. Ils m'ont fait payer 650 euros. La troisième fois il m'ont fait payer 250 euros même sous garantie. Des voleurs et ils n'ont même pas trouvé la panne. Le témoin se rallume. À FUIRE, ils ne veulent rien savoir.

Je voulais de nouveau partager mon experience. J'ai trouvé une équipe commerciale dynamique ,à l'écoute et dans une ambiance chaleureuse ou la bonne ambiance semble planer.

Notre véhicule à le contrat d'entretien ce qui nous permet de ne pas avoir de mauvaises surprises lors des visites pour les révisions. Le rendez-vous à été obtenu rapidement. La révision à été bien faite et l'on est reparti pour une année de tranquillité. L'équipe et la direction sont à l'écoute et très professionnelle. Rien à reprocher, bien au contraire, on conseil Renault Valserhone. Merci pour tout.

Points positifs : reprise de notre ancien véhicule en l'état sans aucune démarche à faire, délai largement respecté car la voiture neuve est arrivée plus tôt. Transaction effectuée avec M. SIDIBE, tout s'est très bien passé, nous sommes satisfaits et le recommandons.

Je me suis présenté dans votre concession , où j'ai été très bien reçu, bien orienté, très bien conseillé, des vendeurs très a l'écoute. J'ai u le droit à un café se qui rend la vente plus convivial. Avant de venir dans votre concession j'ai appeler et la personne au téléphone m'a très reçu également. On voit que les vendeurs aime leur métier et c'est agréable de venir dans un endroits où les personnes on le sourire . Dommage que l'on ne peux mettre que 5 étoiles car j'en aurais mis plus que 5