Dacia Val d'Europe Brie des Nations - Groupe Sofibrie

Écoeurés et très en colère contre ce concessionnaire du fait d'avoir acheté un véhicule neuf jogger il y a un mois et de rencontrer des problèmes avec quelques semaines passées .. pas de défaut trouvé on vous rend le véhicule. Pas d indemnité, de geste commercial ou autre, pas de prêt de véhicule durant une semaine du fait que le véhicule est au garage 🤬. Une demande d'annulation de vente mais il semblerait que ce ne soit pas aussi simple que ça malgré des retours de clients insatisfaits qui comme nous, ont rencontré des problèmes... Brefs, ce concessionnaire vend des véhicules neufs à problèmes et vous vous demerdez avec il semblerait que ce ne soit plus leur problème dès lors qu ils ont encaissés leur 24000 balles... La direction garde le silence malgré des mails envoyés. Je ne recommande pas ce concessionnaire.

Accueil excellent, tout est correctement expliqué . Deuxième véhicule acheté auprès du même commercial , tout est dit ! On revient auprès de ceux qu’on apprécie.

Je suis extrêmement satisfait de mon achat de voiture, et je tiens à remercier particulièrement Jonathan pour son accompagnement tout au long du processus. Ses conseils ont été précieux et parfaitement adaptés à mes besoins, ce qui m’a permis de faire un choix en toute confiance. Sa disponibilité a également été exemplaire : toujours à l’écoute, réactif et prêt à répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bonne humeur. Une expérience d’achat fluide, rassurante et très agréable. Je recommande à 100 % !

J'avais déposé une demande de renseignements le dimanche, j'ai été rappelée le lendemain pour un rdv dans la semaine. Donc service commercial réactif, c'est appréciable. J'ai été accueillie par Sam Roumeau que j'avais rencontré il y a plusieurs années. Merci pour votre accueil, votre disponibilité, votre écoute et aussi et surtout pour votre bienveillance même si j'ai opté pour une voiture concurrente. Je recommande ce concessionnaire pour toutes ces qualités.

J’étais satisfait de cette concession qui entretenait ma Dacia depuis 9 ans. Pour la revente, j’ai fait une estimation via leur site Sofibrie : OK, c’était intéressant, je prends rendez-vous. Mais en réalité, ils proposaient 2 000 € de moins : estimée 6 800 € en ligne, proposée 4 800 €. Je comprends leur marge et le coût du stock immobilisé avant revente, mais merci, non. Finalement, je l’ai vendue le lendemain à une entreprise professionnelle pour 6 200 € en moins de 60 minutes. La réputation d’une marque se juge avant, pendant et après. L’après, pour moi, laisse une vraie amertume.

Des problèmes dès la récupération du véhicule. Trois mois plus tard, je découvre un autre “travail de professionnel”. La prise d’attelage a été montée à l’envers : impossible de brancher une remorque ou un porte-vélo car à l’ouverture, le capot bute contre le pare-chocs, empêchant toute ouverture complète. Inadmissible pour un service censé être professionnel, ok j'achète chez Dacia, mais je ne pense pas que cela justifie du travail à l'arrache non vérifié ! Rendez vous sûrement dans quelques mois pour d'autre problématique et aventure !

Une nouvelle fois, une excellente expérience ! Nous sommes revenus pour un second achat RV pris en toute confiance avec Sylvain DENYS. Accueil chaleureux, conseils professionnels pour répondre au mieux à nos attentes comme il y a quelques années. grande disponibilité, nous recommandons vivement ce professionnel.

Très déçu par le garage Dacia de Montévrain. À chaque fois que j’appelle pour une simple demande de rdv révision, je suis baladé de numéro en numéro sans jamais obtenir de réponse claire ni de solution. Personne ne semble réellement prendre en charge les demandes, ce qui donne une impression de désorganisation et de manque de considération pour le client. C’est vraiment frustrant de perdre du temps au téléphone sans avancer. J’attendais un minimum de professionnalisme et de suivi, mais ce n’est malheureusement pas le cas. Ce n'est pas grave j'irai dans un autre Dacia comme l'année dernière.