Dacia Toulon - Groupe Synethis

Très satisfaite dans tous les domaines. Cédric le commercial parfait ainsi que les personnes s’occupant de vous pour la livraison….😊😊

Reçu DACIA SANDERO STEPWAY ECO G 120 dans les délais prévus. Equipe rassurante et sympathique. Le personnel prend le temps de répondre à vos interrogations, prend le temps de vous montrez la prise en main de la voiture. Tous les intervenants ont été au top. Merci.

Nous avons acheté un véhicule auprès de cette concession. Seulement la garantie souscrite ne correspond pas à celle que nous avons signé. Le vendeur s’en désintéresse complètement maintenant que la location longue durée a été mise en place. Nous devons régler ce litige avec l’organisme de crédit. Pas professionnel du tout même je dirais honteux de nous laisser dans cette situation une fois le contrat signé. Vous faites preuve de défaut de conseil et vous n’en assumez même pas la responsabilité : menteurs ! Profiteurs !

Très mauvaise expérience avec la concession Renault Dacia de La Valette-du-Var. J'ai acheté une Dacia Sandero Stepway Extreme Eco-G 120 boîte automatique neuve, livrée en mars, et depuis 3 mois les problèmes s'accumulent : boîte de vitesses bloquée sur N en pleine circulation sur autoroute, bascule GPL défaillante, écran Media Display qui devient noir ou sans son, caméra de recul déformée, manque de puissance à l'accélération et bruit extrêmement important lors du remplissage du GPL. Le véhicule a déjà été immobilisé près de 4 semaines lors d'une première intervention. Le problème de boîte de vitesses a été résolu, mais plusieurs autres dysfonctionnements persistent. Aujourd'hui, la voiture est de nouveau immobilisée pour une seconde intervention. Ce qui est particulièrement agaçant, c'est qu'à chaque problème ou presque, on me répond que c'est "normal". Concernant le bruit très important lors du plein GPL, malgré les vidéos que j'ai fournies et malgré l'avis d'autres concessions Renault/Dacia qui m'ont indiqué que ce phénomène n'était pas normal, on continue à me soutenir le contraire. À force, j'ai surtout l'impression que l'on cherche à minimiser les problèmes plutôt qu'à les résoudre. Le manque de suivi est également flagrant. Il faut sans cesse relancer pour obtenir des informations, et lorsqu'on parvient à avoir quelqu'un au téléphone, il faut encore demander des nouvelles de chaque problème un par un. On ne se sent ni écouté, ni accompagné, alors qu'il s'agit d'un véhicule neuf de seulement 3 mois. Je peux comprendre qu'un véhicule rencontre des défauts. En revanche, je comprends beaucoup moins qu'on donne le sentiment au client que ses remarques ne sont pas prises au sérieux et que tout est systématiquement considéré comme normal malgré les preuves apportées. Très déçu de cette prise en charge. Ce sera certainement mon dernier achat dans cette concession.

Je dois dire que je suis très satisfait des services de DACIA Toulon - La Valette vraiment, tout a été très fluide, l’immatriculation s’est faite sans problème et ma conseillère Marion a été à l’écoute de mes besoins, m’a proposé les meilleures options et m’a tenu au courant de l’avancée de mon dossier jusqu’à la livraison du véhicule. Vraiment je ne peux que recommander ! 👏🏻🙏🏻

Très bon accueil et professionnel de la commerciale. Réception parfaite synchronisée de toute l'équipe Extrêmement satisfaite du garage de Toulon

Très satisfaite de mon achat chez Dacia Toulon Groupe Synethis. Mon conseiller Mr Aicardi a été parfait, tant au niveau accueil, conseils, disponibilité et amabilité ! Je recommande vivement.

Excellent accueil par une commerciale (Marina) très sympathique et de bon conseil. Livraison du véhicule 3 mois et 15 jours après la commande avec toutes les explications nécessaires par une personne très disponible (Jérémy), très compétente et fort aimable. Seul petit bémol : ne pas avoir pu essayer un véhicule identique avec boîte automatique malgré ces 3 mois et demi d'attente entre la commande et la livraison. Je recommande fortement cette concession automobile pour l'accueil reçu et le professionnalisme constaté.

Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse lors de l’achat de mon Dacia Duster. Personnel à l’écoute, disponible et de très bon conseil du début à la fin. Une expérience vraiment agréable et rassurante. Je recommande cette concession sans hésitation !

Je suis très satisfaite de mon expérience du début à la fin. Cédric, le commercial, a su parfaitement comprendre mes demandes et respecter mon budget, avec un excellent suivi tout au long de la conception du véhicule. La communication avec les équipes a toujours été fluide et transparente. Lors de la réception de mon véhicule, Josette nous a accueillis avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme pour la signature des documents. La personne (dont je ne me rappelle plus le prénom) qui nous a présenté le véhicule le mercredi 20 mai à 17h30 a également été très professionnelle, en prenant le temps avec beaucoup de gentillesse et de patience, de tout expliquer afin que je sois immédiatement à l’aise avec mon nouveau véhicule. Enfin, merci à Laetitia qui a trouvé une solution pour récupérer l’accessoire manquant. Une équipe au top, qui me donne envie de faire le suivi de mon véhicule à La Valette plutôt que près de chez moi.

Accueil convivial et très professionnel. Marina, Conseillère Commerciale s'est montrée très efficace et à l'écoute tout au long du processus. L'accompagnement lors de la prise en main du véhicule a été assurée par un technicien compétent et très disponible.

Très bon accueil de toute l'équipe de Renault Dacia. M. Lebreton a été à l'écoute de mes demandes, et quand j'ai récupéré mon véhicule, la personne qui s'est occupé de moi a été très bienveillante. Merci pour tout.

Très bon accueil de toute l'équipe qui a su nous conseiller et répondre à nos questions lors de l'achat de notre véhicule et à la livraison qui a pris le temps de nous en montrer toutes les fonctionnalités. Je recommande vivement.

Très satisfait de mon expérience chez la concession Dacia Toulon Groupe Synethis. Je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Que ce soit au niveau de l’accueil ou des explications concernant le véhicule Dacia, tout a été clair et parfaitement expliqué grâce au professionnalisme du commercial Monsieur DIACO . Aujourd’hui, je comprends très bien le fonctionnement du véhicule grâce à ses conseils. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur DIACO Thomas ainsi qu’à Jérémie et à toute l’équipe pour leur accompagnement, leur disponibilité et la qualité de leurs explications. Leur sérieux et leur sens du service sont vraiment à souligner. En revanche, je tiens à exprimer une profonde insatisfaction concernant le transporteur. Le véhicule, immatriculé le 26 février, est resté immobilisé plusieurs semaines suite à une avarie sur la portière gauche. Le délai de prise en charge et de réparation, proche de deux mois pour une simple portière, est difficilement compréhensible et témoigne d’un manque flagrant de réactivité. Au-delà du retard, c’est surtout le manque de considération envers le client qui est regrettable dans cette situation. Une telle attente pour une intervention aussi basique n’est pas acceptable et nuit clairement à l’expérience globale de livraison. Cela n’enlève rien à la qualité du service de la concession, qui reste irréprochable.

Un grand merci à cette Excellente équipe DACIA 👍 Très sympathique et professionnelle qui m’a livré ma Sandero Stepway bi-carburants dans les délais prévus. La voiture est tres agréable à conduire et d’un rapport qualité /prix parfait!👍 . Bravo! Rien a redire !

Toute l'équipe a été géniale ! La commerciale a été à l'écoute. Nous avons hâte de rouler dans notre nouvelle voiture.

Garage très à l'écoute des clients, une équipe très professionnelle. Je remercie particulièrement Marina pour sa sympathie, son écoute et son aide dans mon cas personnel.

Très bon accueil merci le commercial la secrétaire les employés et surtout regrette pas mon achat de la nouvelle sandero super voiture prix resonable cordialement

Nous sommes très satisfaits des commerciaux et des informations donnés par le vendeur très professionnel et le technicien qui nous a présenté la voiture lors de la récupération de celle ci

Merci à Marie pour ses conseils, son professionnalisme, sa disponibilité et son sourire et merci à Thomas pour toutes les explications lors de la prise en main de la voiture.

Une commerciale en or (Mme coletta) C'est le 3eme véhicule que nous achetons via Mme Coletta et même si nous habitons maintenant en Savoie, nous sommes revenus pour notre Bigster. Il n'y a jamais de mauvaises surprises. Tout est fluide et clair. Merci aussi à la secrétaire et au jeune homme qui nous a expliqué le fonctionnement de notre véhicule Merci à elle

J'ai été très bien reçu et le responsable et a l écoute pour les clients. J ai changé de duster deux fois sur 2 ans et le dernier modèle hybride est super.

Très mauvaise expérience avec la concession Renault Dacia de La Valette-du-Var. J'ai acheté une Dacia Sandero Stepway Extreme Eco-G 120 boîte automatique neuve, livrée en mars, et depuis 3 mois les problèmes s'enchaînent : bascule GPL qui ne fonctionne pas correctement, écran Media Display qui devient noir ou sans son, caméra de recul déformée, manque de puissance à l'accélération et bruit extrêmement important lors du remplissage du GPL. Le véhicule a déjà été immobilisé près de 4 semaines pour une première intervention. Certes, le problème de boîte de vitesses qui se bloquait sur N sur autoroute a été résolu, mais il est inquiétant qu'un tel défaut ait pu se produire sur un véhicule neuf. Plusieurs autres dysfonctionnements persistent malgré ce premier passage en atelier. Aujourd'hui, la voiture est de nouveau immobilisée pour les mêmes problèmes. Le plus préoccupant reste le bruit très important lors du plein GPL, au point d'inquiéter les personnes présentes à la station. Malgré mes vidéos à l'appui et l'avis d'autres concessions Renault/Dacia qui m'ont indiqué que cela n'était pas normal, on continue à me répondre que tout est normal. Au-delà des pannes, le manque d'écoute et de suivi est particulièrement décevant. Il faut constamment relancer pour obtenir des nouvelles et demander où en est chaque problème signalé. On a l'impression que les demandes des clients ne sont pas réellement prises en considération. Pour un véhicule neuf de seulement 3 mois, cette situation est inadmissible. Je suis très déçue de la prise en charge et ce sera certainement mon dernier achat dans cette concession.

Super accueil, et bonne disponibilité des mes contacts (Cédric et Thomas). Merci pour votre disponibilité et votre bonne humeur.

Très satisfait de mon expérience avec ce concessionnaire. L’équipe est professionnelle, Marina et Thomas sont à l’écoute et de bon conseil. L’accueil a été chaleureux et les démarches ont été simples et rapides. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésitation.

Achat fait d une Sandero TCE 90, année 2025. Très satisfaite de l accueil reçu au garage Renault de la Valette et très satisfaite de la conduite de ce véhicule, des fonctionnalités et du design. Merci !!!

Accueil parfait, gentil très a l écoute souriant. Lors de la remise de ma voiture toute l'équipe a été fantastique du début à la fin je recommande vraiment d'aller là-bas Toute l'équipe est parfaite

Je recommande. Accueillants et professionnels. On peut laisser notre voiture les yeux fermés, jamais d'abus dans les factures et réparations au top

Un très bon accueil du commercial professionnel, compétent et très agréable ainsi que toute l’équipe à qui j’ai pu avoir affaire. C’est top et j’adore mon Duster!

Merci à Madame Colletta pour les conseils lors de la commande du véhicule et pour le suivi . Merci également à Madame Hairault et Monsieur Lefevre pour l'accompagnement et les explications lors de la livraison du véhicule.

Très bon accueil de la part de Marina qui m'as vendu mon Dacia Duster

Ravie de mon expérience d’achat de ma nouvelle Dacia 100% électrique : mon conseiller M. Brousse a su être à l’écoute de mes besoins, ainsi que toute l’équipe lors de la prise en main et de la livraison.

Nous avons acheté un DACIA DUSTER d'occasion en Novembre dernier et je voulais partager notre satisfaction quant à notre achat et le climat de confiance instauré entre nous et notre conseiller Maxime BARTHELEMY. La transaction a été particulièrement efficace et très agréable. Les conseils ont été au rendez-vous et malgré un incident, les solutions ont été trouvées très rapidement et les gestes commerciaux au rendez-vous. Je recommande vivement !!!

Pris rendez-vous pour un leasing social, les ersonnes sont accueillantes et vous renseignent volontiers, comme Florian. J'ai demandé par la suite de faire un essai sur la voiture désirée et Thomas fut d'une très grande gentillesse et a su répondre à mes attentes, jusqu'à me faire tester l'assistance au parking comme souhaité. Rien à dire ! À la livraison j'ai eu la chance d'avoir Jean-Vincent & Laetitia qui se sont montrés disponibles et efficaces pour répondre à toutes mes questions !

Un grand merci à Florian pour son accompagnement lors de l’achat de ma nouvelle voiture ! Il a été à l’écoute de nos attentes dès le début et a suivi mon dossier de A à Z. Toujours disponible, peu importe le moment, ce qui a rendu l’expérience d’achat simple et agréable. En plus d’être pro, il est vraiment sympathique 😄

J’ai eu affaire à Matteo pour un projet voiture et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Professionnel, à l’écoute, de très bons conseils et surtout honnête ce qui fait toute la différence aujourd’hui. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagné avec patience dans chaque étape. Je recommande à 100 % si vous cherchez un vendeur sérieux et passionné

Très satisfaite de mon passage chez Dacia Toulon. Alexandre Aicardi a été de très bon conseil et a fait preuve d’une réelle qualité de travail. Son accompagnement a rendu l’expérience simple et agréable. Je recommande sans hésiter !

Quelle expérience géniale avec Mélanie Lesouef ! On sent tout de suite qu’elle adore son métier : dynamique, passionnée et super disponible. Elle a fait tout son possible pour que je reparte avec LA voiture qui me faisait envie depuis longtemps. Franchement, merci Mélanie, tu as rendu ce moment encore plus spécial. Une véritable pépite !

La relation de confiance avec mon conseillé ,son adaptabilité,sa bonne humeur et son sens du service. La personne qui a effectué la livraison état de très bons conseils ,très professionnelle, et de bonne humeur. Un petit coup à l'arrière de la voiture sous le coffre , la personne très réactive et bienveillante ,l'a noté dans le dossier. Parfait

Accueil excellent. Le responsable de l'atelier est très compétent et sympathique. Mon véhicule a été pris rapidement en charge et sa révision faite avec sérieux. Merci pour tout.