Dacia Toulon - Groupe Synethis

Très satisfaite de mon achat chez Dacia Toulon Groupe Synethis. Mon conseiller Mr Aicardi a été parfait, tant au niveau accueil, conseils, disponibilité et amabilité ! Je recommande vivement.

Je suis très satisfaite de mon expérience du début à la fin. Cédric, le commercial, a su parfaitement comprendre mes demandes et respecter mon budget, avec un excellent suivi tout au long de la conception du véhicule. La communication avec les équipes a toujours été fluide et transparente. Lors de la réception de mon véhicule, Josette nous a accueillis avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme pour la signature des documents. La personne (dont je ne me rappelle plus le prénom) qui nous a présenté le véhicule le mercredi 20 mai à 17h30 a également été très professionnelle, en prenant le temps avec beaucoup de gentillesse et de patience, de tout expliquer afin que je sois immédiatement à l’aise avec mon nouveau véhicule. Enfin, merci à Laetitia qui a trouvé une solution pour récupérer l’accessoire manquant. Une équipe au top, qui me donne envie de faire le suivi de mon véhicule à La Valette plutôt que près de chez moi.

Accueil convivial et très professionnel. Marina, Conseillère Commerciale s'est montrée très efficace et à l'écoute tout au long du processus. L'accompagnement lors de la prise en main du véhicule a été assurée par un technicien compétent et très disponible.

Très mauvaise expérience avec la concession Renault Dacia de La Valette-du-Var. J'ai acheté une Dacia Sandero Stepway Extreme Eco-G 120 boîte automatique neuve, livrée en mars, et depuis 3 mois les problèmes s'enchaînent : bascule GPL qui ne fonctionne pas correctement, écran Media Display qui devient noir ou sans son, caméra de recul déformée, manque de puissance à l'accélération et bruit extrêmement important lors du remplissage du GPL. Le véhicule a déjà été immobilisé près de 4 semaines pour une première intervention. Certes, le problème de boîte de vitesses qui se bloquait sur N sur autoroute a été résolu, mais il est inquiétant qu'un tel défaut ait pu se produire sur un véhicule neuf. Plusieurs autres dysfonctionnements persistent malgré ce premier passage en atelier. Aujourd'hui, la voiture est de nouveau immobilisée pour les mêmes problèmes. Le plus préoccupant reste le bruit très important lors du plein GPL, au point d'inquiéter les personnes présentes à la station. Malgré mes vidéos à l'appui et l'avis d'autres concessions Renault/Dacia qui m'ont indiqué que cela n'était pas normal, on continue à me répondre que tout est normal. Au-delà des pannes, le manque d'écoute et de suivi est particulièrement décevant. Il faut constamment relancer pour obtenir des nouvelles et demander où en est chaque problème signalé. On a l'impression que les demandes des clients ne sont pas réellement prises en considération. Pour un véhicule neuf de seulement 3 mois, cette situation est inadmissible. Je suis très déçue de la prise en charge et ce sera certainement mon dernier achat dans cette concession.

Super accueil, et bonne disponibilité des mes contacts (Cédric et Thomas). Merci pour votre disponibilité et votre bonne humeur.

Très satisfait de mon expérience avec ce concessionnaire. L’équipe est professionnelle, Marina et Thomas sont à l’écoute et de bon conseil. L’accueil a été chaleureux et les démarches ont été simples et rapides. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésitation.

Achat fait d une Sandero TCE 90, année 2025. Très satisfaite de l accueil reçu au garage Renault de la Valette et très satisfaite de la conduite de ce véhicule, des fonctionnalités et du design. Merci !!!

Je recommande. Accueillants et professionnels. On peut laisser notre voiture les yeux fermés, jamais d'abus dans les factures et réparations au top