Dacia Senlis - Gueudet 1880

Depanne par David Tres professionnel Je recommande

Monsieur très aimable très compétent Mosieur David très à l'heure Merci Renault.

Une équipe professionnelle à l'écoute et un très bon accueil

J’ai acheté mon Dacia Duster à Saint-Maximin au mois de mars, et la livraison a été effectuée en avril au garage Dacia de Senlis. Premièrement, on ne m’a pas prévenu que le véhicule ne serait pas équipé de l’antenne « requin ». Le commercial, lors de la livraison à Senlis, n’était même pas au courant que j’étais censé en avoir une. Deuxièmement, la présentation du véhicule s’est faite en intérieur, dans un espace assez sombre. Une fois dehors, comme il s’agissait de mon premier achat de voiture, je n’ai pas pensé à revérifier l’extérieur pour détecter d’éventuelles rayures (grosse erreur de ma part). J’aurais dû, car en arrivant à la maison, nous avons constaté plusieurs rayures sur le plastique. Troisièmement, quelques jours plus tard, j’ai entendu un bruit métallique dès que j’ouvrais le coffre… Ils n’avaient même pas retiré les rivets ! Plusieurs semaines plus tard, l’installation de l’antenne requin s’est bien passée et un geste commercial nous a été accordé. Quatrièmement, quelle ne fut pas notre surprise, il y a quelques semaines, de constater qu’un plastique à l’arrière, au niveau du coffre, se décollait. Nous avons donc pris rendez-vous dans une concession Dacia proche de chez nous, où l’on nous a indiqué que les agrafes maintenant ce plastique étaient cassées. On nous a demandé si le plastique avait déjà été démonté (notamment lors de la pose de l’antenne requin) et effectivement, c’était bien le cas. Nous avons donc dû reprendre rendez-vous au garage de Senlis, puisqu’ils avaient réalisé cette installation. Lors de la prise de rendez-vous, le chef d’atelier a été très réactif, ce qui explique les deux étoiles. Cependant, à notre arrivée, l’accueil n’a pas été à la hauteur : la personne nous accompagne mais répond à un appel téléphonique en même temps, puis tape plusieurs fois sur le plastique pour tenter de le remettre en place. Finalement, il prend les clés et emmène la voiture dans l’atelier. À la fin, nous récupérons le véhicule sans qu’aucun geste commercial ne soit proposé, alors que ce sont eux qui avaient cassé les agrafes en installant l’antenne. Et, une fois rentrés chez nous — malgré une vérification sur place — nous constatons que de nouvelles rayures ont été faite sur le plastique… Bref, une expérience décevante du début à la fin.

J’ai pris possession de mon nouveau Dacia Duster à la concession Dacia Senlis. Le vendeur a été de très bon conseil et m’a accompagné du début à la fin avec un suivi au top. Livraison impeccable et équipe très professionnelle. Je recommande !

Je déconseille fortement se garage que des incompétents je pars pour une mise à jours SOS on me rend mon véhicule que des problèmes !!! Merci pour le garage du 94 pour votre professionnalisme

J'ai réceptionné hier ma sandero, merci à Nathalie et à sa collègue pour leur amabilité et leur professionnalisme, j'ai eu toutes les informations nécessaires, le tout avec humour.

J'ai pris possession de mon nouveau Dacia Bigster au sein de la concession Dacia Senlis. Merci au vendeur qui a su me prendre en charge rapidement et a vite compris mes besoins. La livraison c'est parfaitement bien passé avec toute une équipe compétente ! Parfait !

Un grand merci à Nathalie et Aurelie qui dont d'un professionnalisme exemplaire. En plus elles sont très sympathiques et avec un peu d'humour lors des explications ça ne gâche rien! MERCI 👍🏻

Très bon accueil de la part de Nathalie et Aurélie. Un grand merci pour votre gentillesse et votre accompagnement.

Merci merci. Une équipe très professionnelle. Très bon accueil. Je recommande ce garage.

Accueil professionnel et agréable. Respect des horaires. A AMELIORER : Ne pas être obligé de demander le nettoyage du véhicule systématique compris dans le contrat, Remise à jour du tableau de bord non effectué (date du 1er entretien toujours affiché) nécessitant un nouveau passage au garage.

Arnaud nous a dépanner avec une bonté inégalable. Un service au top un dépanneur sympa qui blague. N’hésitez pas à contacter ce garage

Ma voiture a été prise en charge le mois dernier pour un bruit très strident au démarrage. En arrivant, il est apparu que mon rendez-vous ( pris par téléphone ) avait visiblement mal été enregistré et je n'étais donc pas du tout prévue au programme... Bien que cela devait être un peu embêtant pour eux, lorsque j'ai précisé que le bruit se faisait surtout entendre au démarrage ( et donc à froid, bien qu'il était encore légèrement audible lors de certaines manœuvres... ), ils ont accepté de garder ma voiture et de l'examiner le jour suivant. Résultat je l'ai récupérée le surlendemain, problème réglé avec le nettoyage en bonus, et rien à sortir de ma poche puisqu'elle était sous garantie. Merci !

Sommes venus prendre livraison de notre duster hybride fin mars. Nous souhaitions vous faire part du très bon accueil de l'équipe de Senlis en particulier Corinne ainsi que de toutes les explications et démonstrations très complètes fournies par Rémy le commercial de Saint Maximin. Patrick et Josette Lombard.

J'ai exigé de mon assureur, le crédit mutuel, de faire réparer mon véhicule dans votre garage. Je ne le regrette pas car les personnes à qui j'ai eu affaire ont tout fait pour mon expérience client soit optimale. Tout a été anticipé, relations avec l'expert, rachat de dette pour que je n'ai pas d'avance à faire, véhicule de courtoisie adéquat et toutes les explications m'ont été données à chaque étape. Je recommande vivement ce garage pour la qualité des professionnels qui y travaillent.

Très bon accueil, du personnel de très bons conseils et à l'écoute des envies des clients. La livraison du véhicule s'est très bien passé, d'abord la partie administrative puis la partie explication de fonctionnement du véhicule. De retour à la maison découverte d'un petit cadeau bien utile et qui fait très plaisir. En un mot excellent.