Dacia Saint-Louis - HESS Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Dacia » situé à Saint-Louis (68300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (168)
Avis Google
4,8
168 avis
5★156
4★6
3★1
2★0
1★5
J
Jean Malczewski Google
Très satisfait de mon achat, bon déroulement, parfaites explications lors de la livraison merci à Sylvain et Patrice.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Sylvain et Patrice lors de la livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction encourage toute notre équipe au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
R
Roger Appenzeller Google
Comme d'habitude tout est OK, bonnes explications lors de l'achat et de la livraison, merci à Sylvain et Patrice
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Appenzeller,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Vos remarques sur l’accueil et la livraison sont appréciées par toute l’équipe. Sylvain et Patrice seront ravis de votre message.
Camille, Service Client Hess Automobile
j
jean-louis alizier Google
EXCELLENT ACCUEIL - TRES BONNES INFORMATIONS - TRES BONNES EXPLICATIONS
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction concernant l’accueil et la qualité de nos informations. Votre retour encourage nos équipes au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
H
Hubert Englebert Google
Excellent véhicule et j'avais une Espace VI. Je tiens à souligner les très grandes qualités humaines et professionnelles du conseiller commercial Monsieur Nurhak KUL que je remercie bien sincèrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance. Votre retour sur l’accompagnement de Monsieur Nurhak KUL nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe.
Camille, Service Client Hess Automobile
R
Renée Lopez Google
J'ai repris ma voiture après une réparation de travaux carrosserie et je suis très contente du travail. Tout est parfait et accueil parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute notre équipe tient à vous remercier d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du travail et de l’accueil. Votre appréciation encourage nos équipes.
Camille, Service Client Hess Automobile
G
Gerard Wespieser Google
Prise en charge en carrosserie pour mon duster très rapide, personnel très efficace et affable, et la réparation a été très vite et parfaitement exécutée en 3 jours , la voiture est ressortie comme neuve du concessionnaire. Je recommande cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour positif concernant notre service carrosserie et la rapidité d’intervention. Votre satisfaction est une vraie motivation pour nous.
Camille, Service Client Hess Automobile
J
Johanna Ludwig Google
Très satisfaite de mon achat et des explications à la réception. Merci à Patrice et Sylvain pour leurs conseils!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ludwig,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction. Toute notre équipe est ravie de lire que vous êtes très satisfaite de votre achat et des explications à la réception. Merci à Patrice et Sylvain pour leurs conseils !
Camille, Service Client Hess Automobile.
M
Marc Gonera Google
Toujours bien accueilli au garage pour n importe quelle problème il sont au top je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gonera,
Merci d’avoir partagé votre ressenti positif. Votre fidélité et votre confiance sont très précieuses pour notre équipe. Nous restons à votre écoute pour vos futurs besoins.
Camille, Service Client Hess Automobile
j
jean robert joret Google
Voiture sort d’une réparation en carrosserie
Propre impeccable
Très bon service
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joret,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre satisfaction après votre passage en carrosserie. Votre retour sur la propreté du véhicule et la qualité de l’accompagnement nous fait très plaisir.
Camille, Service Client Hess Automobile.
C
Claude MEYER Google
Bravo au service carrosserie, bon contact, service rapide, reparation tres bien faite
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meyer,
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la rapidité de prise en charge et le travail réalisé par notre service carrosserie. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
William, Service Client Hess Automobile.
S
Sylvain Crussard Google
Très belle expérience lors de mon achat et très bonnes explications lors de la mise en mains. Merci à Patrice et à Sylvain pour leur disponibilité et patience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction suite à votre achat et pour vos mots à l’égard de Patrice et Sylvain. Votre retour encourage toute notre équipe.
Camille, Service Client Hess Automobile
A
Aurore Couturier Google
Très bonne expérience dans cette concession Renault Dacia.
L’accueil a été excellent, l’équipe est à l’écoute et prend vraiment le temps de répondre aux questions sans pousser à la vente.
J’ai reçu de très bons conseils, clairs et adaptés à mes besoins. On sent un vrai professionnalisme et une volonté de bien accompagner le client du début à la fin.
Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Couturier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de lire que votre expérience et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
Camille, Service Client Hess Automobile
P
Pascale SPANNAGEL Google
Bonsoir,
Je me suis renseignée pour l'achat d'un véhicule. J'ai eu affaire à monsieur Kul. Bravo Monsieur, vous avez tout compris. Professionnel, bienveillance, accueil au top. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour positif. Votre satisfaction et vos encouragements pour Monsieur Kul nous font très plaisir.
Camille, Service Client Hess Automobile
G
G B Google
Je suis entièrement satisfait de mon expérience chez Dacia Saint-Louis.
Un grand merci à Monsieur Nurhak pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long du processus. Il a su rendre l’achat simple, clair et très agréable.
Je recommande vivement cette concession !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5. Nous sommes très heureux que votre expérience chez Dacia Saint‑Louis se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous soyez entièrement satisfait. Vos remerciements à Monsieur Nurhak, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils, sont une belle reconnaissance de son accompagnement.
Nous sommes ravis également que vous recommandiez vivement cette concession, et vos mots seront transmis à Monsieur Nurhak ainsi qu’à toute l’équipe.
Hugo, Service Client Hess Automobile.
v
virginie golgath Google
Nous sommes plus que ravis de ce garage. Un grand merci à monsieur Roger Pauget, pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Golgath,
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction et vos encouragements sont très précieux pour nous.
Camille, Service Client Hess Automobile
L
Lalsayed Hotak Google
J’ai acheté une voiture chez Mr Erden qui roule bien parfaitement aucun soucis et j’suis très content.Merci Mr Erden j’Suis satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre nouvelle voiture réponde à vos attentes. Votre commentaire encourage toute notre équipe.
Camille, Service Client Hess Automobile
H
Hubert Rey Google
Je viens d'acheter un Duster au garage Dacia Hess Automobile à St Louis.
J'ai toujours été satisfait de ce garage.
Aujourd'hui tout le bâtiment est en pleine rénovation. Malgré cette situation, le commercial M. KUL a tout fait pour nous accueillir (avec mon épouse) dans les meilleurs conditions .
Merci à M. KUL pour son professionnalisme et la bonne présentation du véhicule que je souhaitais acheter.
J'attends avec impatience la livraison.
Cordialement.
Hubert Rey
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rey,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction. Toute l’équipe est ravie que votre achat de Duster et l’accompagnement de Monsieur Kul, malgré les travaux, aient été appréciés. Nous vous souhaitons une belle livraison.
Camille, Service Client Hess Automobile.
V
Véronique LITZLER Google
Cliente fidèle du garage Hess Automibile à Saint-Louis, j'en suis à mon deuxième achat. Après un Dacia Jogger il y a deux ans, je viens de passer commande pour le nouveau Bigster. Je recommande vivement ce garage, et plus particulièrement Monsieur Nurha KUL pour son grand professionnalisme et sa gentillesse. Un accompagnement de qualité qui met en confiance !"
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Litzler,
Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Votre retour est précieux pour nos équipes et nous encourage à poursuivre notre accompagnement de qualité.
Camille, Service Client Hess Automobile
O
Oemer Erdogan Google
Je tiens à remercier le garage Renault pour l’excellent travail réalisé sur ma voiture. Un grand merci en particulier à Christophe Hebding pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité du suivi.
Les réparations de carrosserie ont été faites rapidement et le résultat est impeccable, comme neuf ! Très bonne expérience du début à la fin, je recommande vivement ce garage.
Encore merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Erdogan,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que les réparations de carrosserie et le suivi assuré par Christophe Hebding aient répondu à vos attentes.
Hugo, Service Client Hess Automobile.
m
marcel knobel Google
Service formidable surtout M chritophe Hebding personnel très sympathique.
M munsch Claudine
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Knobel,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et nous transmettrons vos compliments à Monsieur Christophe Hebding, qui sera certainement touché par votre reconnaissance. L'ensemble de notre équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à chacun de nos clients.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à poursuivre nos efforts au quotidien.
Joscelyn, Service Client Hess Automobile
N
Nadine Lemaitre Google
Merci à Mr Heblindg, chef de la carrosserie qui a suivi mon dossier du début à la fin de la réparation da ma Dacia. Accueil chaleureux et professionnel. Je recommande vivement Renault Dacia à Saint-Louis
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lemaitre,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que Monsieur Hebding et toute l'équipe de carrosserie ont su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de la réparation de votre Dacia.
Votre recommandation nous touche particulièrement et témoigne de l'engagement quotidien de nos équipes.
Joscelyn, Service Client Hess Automobile
E
Elisabeth Thoma Google
Bon accueil, mon achat c'est très bien passé, merci à Sylvain pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé et transmettons vos compliments à Sylvain.
Camille, Service Client Hess Automobile
A
Anthony Billig Google
Très bien accueillis par Sylvain
Très bonne livraison et rapide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. Vos retours sur l’accueil de Sylvain et la livraison rapide encouragent toute notre équipe.
Camille, Service Client Hess Automobile
C
Celine Conod Google
Nous renouvelons notre LOA chez Dacia avec Mr Kul, nous avions acheté notre Sandero avec lui il y a 3 ans et nous en sommes tellement satisfaits que nous voulions prolonger notre expérience . Mr Kul est extrêmement gentil et à l’écoute et fait tout pour satisfaire ses clients . Nous recommandons ce vendeur et ce garage à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour notre équipe, et votre retour encourage nos collaborateurs au quotidien.
Camille, Service Client Hess Automobile
I
Isabelle Hadjih Google
Accueil top comme toujours. Réactivité du boulot. Sympathique à l'écoute. Au petit soin vraiment top.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hadjih,
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité et l’écoute de nos équipes aient contribué à votre satisfaction.
Manuella, Service Client Hess Automobile.
I
Irène Herro Google
Problème fuite boîte de vitesse
Prise en charge immédiate par Mr wendling Mathieu, personne très sympathique et très compétente.
A commandé immédiatement les pièces et le jour d après la réparation était faite.
Mr wendling fait le maximum pour vous satisfaire.
Je recommande ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Herro,
Merci pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que Monsieur Wendling ait pu vous apporter une solution rapide et efficace, avec toute la sympathie et le professionnalisme qui le caractérisent.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Camille, Service Client Hess Automobile
C
Christian Lerchi Google
Accueil et vente rien à redire la vente c'est effectué comme ça a été dit lors de la commande et très bonne présentation du véhicule lors de la réception
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour ces cinq étoiles et pour votre confiance.
Bonne route et à bientôt dans votre concession,
Camille, Service Client Hess Automobile.
F
Francois Herrscher Google
Je suis très content de l'accueil, du travail fait sur mon véhicule.
Le travail de peinture à été très très bien réalisée
, ils sont intervenue sur des zones qui n’étais pas prévue à fin que la finition soit parfaite.
Disponible pour toute mes questions.
L’administratif à été clair et rapide.
En ce qui concerne le garage Hess de st-Louis, je n'est que des éloges à faire.
J’ai fait poser une attache remorque dans la foulée et la aussi tout c’est bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Herrscher,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, la qualité du travail réalisé sur votre véhicule et le suivi administratif ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront transmis à toute l’équipe du garage de Saint-Louis.
Camille, Service Client Hess Automobile.
C
Carmen Lipp Google
Je vous recommander Mr Fix Sylvain
Merci pour tout les infos
Nous sommes satisfait de notre livraison de notre Duster.
Mr Fix est Vrai Pro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison de votre Duster se soit déroulée à votre entière satisfaction et que Monsieur Fix ait su vous accompagner avec professionnalisme. Merci pour votre recommandation !
Raindy, Service Client Hess Automobile.
x
xmx miss Google
Quel plaisir d'être cliente au Garage Hess Automobile de St Louis : une équipe d'accueil attentionnée : merci Marc et Olivier, une équipe technique efficace, un tout qui s'avère appréciable pour un très bon suivi de la prise en charge, bien qu'une panne ne soit pas la circonstance la plus agréable de la journée. Je recommande sincèrement ces professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire si chaleureux concernant votre expérience à notre garage de Saint-Louis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Marc, Olivier et toute notre équipe technique.
Enzo, Service Client Hess Automobile.
c
coralie eveillard Google
Accueil , gentillesse , professionnalisme et réactivité, je conseille vivement ce garage qui sait faire la différence par rapport à bien d autres garages des environs . Réparation parfaite en plus du reste .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Eveillard,
Toute notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil, le professionnalisme et la qualité de la réparation aient pleinement répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation !
Hugo, Service Client Hess Automobile.
G
Guingale Mehdi Google
Je tenais a remercier monsieur kul , commercial chez dacia Renault. Ayant acheté le duster 3 reçu mardi 8 juillet, une personne qui est a l'écoute de très bon conseille, et qui vous informe de l'évolution du véhicule, merci également a dacia, très bon véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guingale,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de Monsieur Oualam Rachid aient répondu à vos attentes.
Alexandre, Service Client Hess Automobile
n
nati Google
Je remercie mon conseiller Mr Pinna , qui c’est vraiment démener afin de pouvoir m’aider dans l’acquisition de ma voiture , A l’écoute , et de bon conseils...
Ma voiture à été livrer à temps.. et même en avance. Je suis ravie.
Merci Mr Pinna. . Conseiller au ToP.. je vous le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie infiniment pour votre témoignage si chaleureux concernant votre expérience avec Monsieur Pinna. Votre satisfaction quant à son implication dans l'acquisition de votre véhicule nous fait grand plaisir. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que la livraison s'est déroulée dans les délais, voire même en avance sur le planning prévu.
Votre recommandation est précieuse pour nous et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Monsieur Pinna qui sera certainement touché par vos mots. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous restons motivés à maintenir cette qualité de service.
Michaël, Service Client Hess Automobile.
B
Badrédine BOUSSAINE Google
Très bons services ainsi qu’un personnel excellent et compétant qui donne le sourire ! Je tiens à saluer le professionnalisme dont font preuve les employés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire enthousiaste ! Votre appréciation de nos services et de notre équipe nous touche particulièrement.
Merci infiniment pour votre confiance et vos aimables paroles.
Alexandre, Service Client Hess Automobile.
F
Frederique Frick Google
Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant mon expérience d'achat chez Dacia Saint-Louis - HESS Automobile. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le commercial, dont le sourire et la courtoisie ont immédiatement mis en confiance.
Il a su écouter attentivement mes besoins et m'a guidé dans le choix du véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Son professionnalisme et sa connaissance des modèles Dacia m'ont vraiment impressionné. De plus, il a su faire preuve de flexibilité en proposant un geste commercial qui a rendu l'achat encore plus agréable.
Je recommande vivement cette concession pour leur excellent service et leur approche centrée sur le client. Merci pour cette belle expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Frick,
Nous sommes ravis de lire votre retour si positif sur votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Enzo, Service Client Hess Automobile.
S
Sébastien Spitaleri Google
Très bon accueil à l'atelier par Olivier, qui a été très professionnel. Prise en charge de ma demande rapidement et efficacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Spitaleri,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à l'atelier a été si positive. Votre satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme d'Olivier nous fait particulièrement plaisir.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, c'est très encourageant pour toute notre équipe.
Alexandre, Conseiller Service Client Hess Automobile.
M
Marjo Hecker Google
Depuis la vente il y a un an pour lequel le service du garage n'est pas à la hauteur, le minimum de travail à fournir est effectué, l'ordinateur ne fonctionnait pas en cela ils n'y sont pour rien mais sincèrement la voiture était bâclée et le nettoyage uniquement en surface sur les sièges avant, le tableau de bord et ils ont rendu une voiture pas propre
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hecker,
Nous sommes navrés de vous savoir insatisfaite de votre expérience dans notre concession.
Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, je reste à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience par téléphone au 03.10.00.44.44 ou par mail à [email protected].
Bien cordialement,
Faustine, Service Client Hess Automobile.
M
Mathieu Google
Je suis allé à Dacia Ilzach pour une Dacia jogger, la nana qui ma accueilli ma limite fait passé pour un pauvre, j'étais devenu un peu septique en rapport à la marque. Je me suis quand mêmes dit de regarder ici à Saint-Louis voir, j'ai été limite accueilli comme un roi (comparer à Ilzach), j'ai du patienté pendant une demi-heure à peu près parce qu'il y a en ce moment que 2 commerciale pour Renault et Dacia, mais on me proposé limite toute les 5 minutes un café le temps de patienté que le commerciale finisse, ce n'est pas grand choses certes mais je trouve qu'une simple petite attention et déjà mieux que limite te parlé comme si t'étais rien. Bref, tout ça pour dire que c'est Antonio qui m'a accueilli et il a vraiment prit le temps avec moi, pour trouvé la meilleur voiture qui me correspondait le plus. Merci encore pour cette charmante équipe, continuer comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour est une belle récompense.
Faustine, Service Client Hess Automobile.
R
Raphael Muller Google
Bonsoir, j'ai eu un rendez vous avec Monsieur Nuhrack le 27 Novembre a 17h00 pour réceptionné mon Duster 3,Monsieur le Directeur vous avez un vendeur exceptionnel, professionnel, qui aime son métier, je suis ravi d'avoir faire affaire avec lui,très attentionné, à l écoute du client, j ai bien aimé son accueil à la porte ouverte,bien expliqué pour les fonctions et la réception de la voiture,il m'a vraiment bien conseillé et vue que je suis Fan des Duster,et bien BRAVO MONSIEUR NUHRACK DE M AVOIR VENDU LE DUSTER 3,j étais comme un enfant d avoir reçu sont jouet pour Noël et c était le cas avec Monsieur Nurhrack,Monsieur le Directeur j'ai un souhait de ma part remercier le de ma part de cette passion que j ai ressenti en lui et super patient pour tout,vous avez un super vendeur et je voudrais faire affaire avec lui à nouveau, Mille merci pour lui et merci Monsieur le Directeur d avoir un personnel très attentionné au client.Encore mille merci Monsieur Nurack,je suis comme un enfant pour son nouveau jouet qui est le Duster 3.Felicitaons,mes salutations distinguées.
Muller Raphaël merci pour les Cadeaux😉😉😉
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Muller,
Merci infiniment pour les cinq étoiles et ce superbe commentaire !
C'est un vrai plaisir de constater que votre concession a su pleinement répondre à vos attentes.
Nous espérons que vous continuerez de nous rendre visite et de nous faire confiance.
En attendant nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt.
Joan, Service Client Hess Automobile
S
Selver Kul Google
Je recommande ce garage, le service apres vente y est tout simplement exceptionnel! Jai un souci avec mon captur et je suis donc venu me renseigner sur les nouveautés Dacia. C’est avec une immense satisfaction que je repars d’ici avec un devis pour une nouvelle Sandero realisé par Nurhak qui a été d’une gentilesse et d’un professionnalisme qui se font rare!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente et l'accompagnement de Nurhak aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous repartez avec un devis pour une nouvelle Dacia Sandero.
Faustine, Service Client Hess Automobile.
h
halil Kul Google
Je suis ravi de constater que la profession de conseiller commercial est encore honorée par des personnes aussi exceptionnelles que Nurhak ! Je suis plus que satisfait du service : disponibilité, gentillesse, communication, tout a été parfait du début à la fin. Les explications étaient claires, détaillées et toujours adaptées. Merci pour cette expérience sans fausse note !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes enchantés que votre expérience avec Nurhak ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié son professionnalisme et son engagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous réjouissons d'avoir pu vous offrir une expérience sans fausse note.
Faustine, Service Client Hess Automobile.
N
Norbert Dupont Google
Suite à nôtre achat , nous avons été super bien accueilli et conseillé pat Patrice et Sylvain.
Nous les recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupont,
Merci infiniment pour les cinq étoiles et ce superbe commentaire !
C'est un vrai plaisir de constater que votre concession a su pleinement répondre à vos attentes.
Nous espérons que vous continuerez de nous rendre visite et de nous faire confiance.
En attendant nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt.
Joan, Service Client Hess Automobile
r
remy farina Google
Bonjour à tous j'ai eu affaire monsieur Antonio PINNA qui a était très à l'écoute qui a su répondre à toute mes questions et prendre le temps pour arriver à ce que je voulait. Un très grand merci à lui et à dacia.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Farina,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Monsieur Antonio Pinna ait su répondre à vos attentes avec écoute et disponibilité. Votre satisfaction nous fait grand plaisir !
Faustine, Service Client Hess Automobile.
m
mickael (“mickaaa”) Google
Mon premier achat automobile dans ce garage Dacia s'est déroulé de manière extrêmement positive. Malgré l'absence de rendez-vous, j'ai bénéficié d'une prise en charge rapide et efficace par un conseiller à l'écoute et très professionnel. Le processus s'est déroulé sans accroc, la livraison du véhicule a été rapide, et l'explication concernant son fonctionnement a été particulièrement claire et professionnelle. Je recommande vivement ce garage pour l'achat d'une voiture.
Merci 🤍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience et que notre vendeur a su être à l'écoute de vos besoins. Nous apprécions votre recommandation et restons à votre disposition pour toute future assistance.
Cordialement,
Faustine, Service Client Hess Automobile.
D
Denis Rieger Google
Bonjour 4jours de suite que j appelle pour prendre un rendez-vous on me promet de rappeler rien comme dab et la on me donne un rendez-vous pour octobre pour une trappe d essence qui ce ferme plus et pour l écran le technicien n est pas là avant septembre alors ils ons juste un technicien pour l électronique dans tout le garage j’ai acheté une fois une voiture chez vous mais là c est terminé cdlt
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rieger,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la prise de rendez-vous et les délais de réparation.
Actuellement, plusieurs facteurs contribuent à l’allongement des délais tel que l'effectif mais également la charge atelier, plus dense en cette période de l'année.
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre organisation et réduire les délais d'attente.
Enzo, Service Client Hess Automobile.
S
Sandrine Fasquelle Carnod Google
Nous venons d'acter la location de notre 5ème véhicule Dacia. C'est agréable d'avoir toujours le même interlocuteur, monsieur Fix est un commercial très sympathique qui s'implique pour ses clients et pour nous apporter des solutions au plus près de nos besoins. Nous recommandons sans hésitations.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fasquelle Carnod,
Nous vous remercions pour cette très belle note ainsi que votre commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mr Fix qui a été ravi de vous accueillir et de vous accompagner dans votre projet d'achat. 🚙
Belle route avec votre nouvelle voiture.
Michaël, Service Client Hess Automobile.
V
Victor Google
Très bon accueil et prise en charge. Disponibilité pour les différentes questions que nous nous posons . Respect des délais
Travail soigné. Rendu de la voiture toujours impeccable. Toutes mes félicitations au personnel du Garage HESS.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés que le travail réalisé sur votre véhicule ait répondu à toutes vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Bonne journée.
Michaël, Service Client Hess Automobile.
J
Jean-yves Kreider Google
Bonjour, Il y juste l'accueil qui est appréciable. La pose des capteurs avant vraiment nul, pour plus de 500 euros, vraiment nul, pas de geste commercial à part la voiture de location, merci, nul à cause de l'esthétique, nul car on oublie de l'allumer à chaque fois, nous maintenons malgré tout notre mécontentement au sujet de la livraison de cette voiture. Car c'est un modèle Extrême soit disant haut de gamme dont on nous avait bien confirmé que c'était le modèle exposé complet qu'on avait due commander, bien cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kreider,
Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait de votre expérience dans notre concession.
Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, je reste à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience par téléphone au 03.10.00.44.44 ou par mail à [email protected].
Bien cordialement,
Renzo, Service Client Hess Automobile.
M
Ma Je Google
5 Etoiles... J'ai envie d'en mettre 10!!! 5 étoiles, ce n'est pas assez pour Monsieur Pauget qui a été parfait 😊 Moi même dans le commerce (dans un autre domaine certes), j'apprécie hautement son travail très qualitatif. C'est certain, je reviens bientôt et je continuerai de le recommander autour de moi 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ces éloges envers Monsieur Pauget. Nous sommes ravis d'apprendre que son travail très qualitatif a dépassé vos attentes. Votre recommandation et votre intention de revenir prochainement sont des marques de satisfaction qui nous enchantent. À bientôt !
Renzo, Service Client Hess Automobile.
C
Christine Hamm Google
Comme d’habitude, service au top ,très professionnel.Malgré un petit imprévu dont je ne leurs tient pas rigueur et qui n’était pas prévisible mais qu’ils ont géré au mieux.
Equipe très sympathique avec toujours le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hamm.
Merci infiniment pour les cinq étoiles et ce superbe commentaire !
C'est un vrai plaisir de constater que votre concession de Renault Saint-Louis a su pleinement répondre à vos attentes.
Nous espérons que votre véhicule se porte bien et que vous continuerez de nous le confier.
En attendant, nous vous souhaitons une agréable journée et une excellente route.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
À très bientôt !
Renzo, Service Client Hess Automobile.
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