Dacia Saint-Etienne - Groupe Thivolle

Très bonne expérience chez ce concessionnaire. Louane Trapani qui s'est occupé de nous lors de la livraison de notre Dacia Duster hybride était très compétente, accueillante avec un contact relationnel très professionnel et très appréciable. Elle a été très claire dans ses explications et a pris le temps nécessaire pour nous apporter toutes les précisions dont nous avions besoin. Elle a su faire preuve de considération et nous nous sommes sentis bien plus que de simples clients. Merci beaucoup à cette personne qui a su faire la différence. Je retire une étoile mais qui n'a rien à voir avec la prestation relation clientèle, je trouve juste dommage qu'au prix du véhicule, les tapis de sol ne soient pas fournis.

J ai été très bien reçu et conseillé . Un personnel très poli et souriant. Voiture rendue lavé après la réparation. Je recommande sans problème

Prise en charge rapide. Personnel charmant et disponible pour communiquer

Bonjour, Je suis très satisfait(e) de mon expérience avec DACIA : accueil professionnel, conseils clairs et respect des délais. Le service a été de qualité et je recommanderai sans hésiter. Peut-être un petit effort à faire sur la rapidité de réponse par mail/téléphone, mais globalement tout a été excellent. Cordialement,

Toujours bien reçu et travail 3ème DACIA NEUVE EN LOA . Preuve que je suis satisfait. Le tarif que je me suis fixé à ne pas dépasser à la location de ma première dacia sandero stepway est toujours maintenu. L'accueil est toujours parfait, de la commande de la voiture à la réception. Juste un petit regret qui n'a rien à voir avec le personnel Renault, je prend toujours le modèle au dessus mais pour avoir plus d'options certaines disparaissent ( détecteurs d'angles mort sur rétro, où capteurs d'obstacles avant) c'est dommage. Et aussi moins de petit cadeaux à la livraison comme, stylo, parapluie, petit sac isotherme, sac cabas..... ) cette fois ci Juste 1 porte clé. Merci. fait.

2 ème dacia en 6 mois. Un jogger. Très bien . Livraison rapide avancé de 3 semaines. Super. Remise des clés très bien. Personne qui connaît le produit. Dommage par contre sur le vendeur quand je l'ai au téléphone que je lui demande le prix de galette de secours qui me renvoie vers l'atelier. Il aurait pu aller demander où me faire parvenir un devis. Prise en compte rapide aussi du petit défaut de peinture a la livraison. Merci

Bonjour, J’ai été pris en charge par Clara SCHEFFMANN avec beaucoup de professionnalisme, de comptences et de gentillesse. Elle m'a parfaitement accompagné dans la découverte de mon nouveau véhicule et pour toutes les explications administratives concernant l’acquisition du LOA de notre Dacia Duster. Merci.

Superbe concession , personnel souriant. Excellent accueil de Claire. Une prise en charge rapide et explications précises. Véhicule rendu dans le délai. Je recommande ce garage pour ses compétences et son professionnalisme

Je suis pleinement satisfait de la prestation de Ryan Berramdane, qui m’a accompagné dans l’achat de mon véhicule avec professionnalisme. L’accueil a été agréable, et la remise du véhicule s’est déroulée dans de très bonnes conditions. Une expérience positive du début à la fin.

Très comptant du véhicule, c'est exactement ce que nous attendions lors de la commande. Nous avons été très bien reçu pour la livraison grâce à Lily. Elle a été très agréable pour la mise en main du véhicule en nous expliquant parfaitement les fonctions du véhicule.

Super contents, nous sommes allés chez Dacia pour nous renseigner pour l'achat d'un nouveau véhicule et nous avons été reçus par Ryan qui a suivi notre projet de bout en bout, il nous a orienté exactement sur la voiture que nous voulions un Dacia Sandero Stepway et il a tenu tous les engagements qu'il nous avait donné, le suivi de commande et surtout la date de livraison, notre véhicule est arrivé avec 15 jours d' avance.

Prise en charge d'une réparation sous garantie sans difficulté, conseil sur le changement de pneumatiques, entretien complet et contrôle technique en plus (omis depuis plusieurs mois) une prise en charge par des professionnels, avec proposition d'un véhicule de prêt, un sans faute comme d'habitude, l'expérience client au centre des préoccupations, bravo