Top-concession-auto.frClients fidèles depuis plusieurs années, nous avons toujours été satisfaits jusqu'à cette dernière expérience qui nous a vraiment déçu... Notre véhicule est resté immobilisé 22 jours pour un problème constructeur, problème qui peut arriver et n'est pas de leur responsabilité nous l'entendons. En revanche, nous regrettons le manque total de service client / communication pendant cette période : aucune nouvelle spontanée, des relances nécessaires pour obtenir des brèves informations, aucune visibilité sur le retour de notre véhicule, aucune solution proposée (aucun véhicule mis à disposition, seulement une proposition pour véhicule de location à 33€/jours, ce qui ne serait revenu à plus de 700€ !) et un accueil parfois peu aimable. La prise en charge constructeur a eu lieu, nous les remercions, mais cette période de gestion d'une famille avec 2 actifs, 3 enfants en bas âge, des problèmes de santé (et donc des rdv médicaux annulés faute de moyen de transport) nous a refroidi quand à leur "service", accompagné d'aucune excuse.
Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
Concessionnaire Dacia · Rezé (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Dacia » situé à Rezé (44400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (475)
Très bonne expérience avec le SAV. J’ai toujours été très bien accueillie et l’équipe est professionnelle et agréable. (Mention spéciale pour Émilie!) Les interventions sont bien expliquées et tout s’est toujours très bien passé. Rien à redire, je recommande.
Je ne comprends pas. CONCESSION DE REZÉ DACIA. J'ai appelé le 27-28 février, plusieurs fois,pour un RDV pour acheter une voiture. PAS DE NOUVELLES. J'ai appelé lundi 2 mars : rien J'ai appelé ce mardi 3 mars sans aucune réponse : Ils ne veulent pas vendre à la concession de Rezé. Il est 13h20 , et aucun contact. Personne m'a demandé un RDV. Incroyable. Ils ne veulent pas vendre.
Tout s'est bien passé pour la commande et la livraison de mon véhicule, tout le monde est sympathique et professsionel
De très bon conseil, je recommande Christelle 👍
Pro et Bienveillante. Une vente bien maîtrisée. Merci
M. Deblaere nous a très bien conseillé. Il est agréable, courtois et pas de vente agressive. Merci pour votre accueil et vos conseils.
Achat en leasing de notre troisième véhicule Dacia Sandero toujours aussi satisfaisant. Le commercial Mr Deblaere très professionnel pour l'achat du véhicule, Aurélia (++) sympathique souriante et très professionnelle pour la livraison du véhicule. Nous reviendrons dans 3/4 ans ! Merci
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