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Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles

Concessionnaire Dacia · Rezé (44)

4,8 476 avis Google Fermé
Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles — Concessionnaire Dacia

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À propos de Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles

Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles vous propose la vente de véhicules Dacia neufs et d'occasion, certifiés et garantis. Le concessionnaire offre également des services d'entretien, de réparation mécanique et de carrosserie, ainsi que la vente de pièces détachées d'origine.

Véhicules Dacia neufsVéhicules Dacia d'occasionRéparations et entretien mécanique DaciaRéparations carrosserie DaciaPièces détachées d'origine Dacia Vente Véhicules NeufsVente Véhicules d'OccasionAtelier CarrosserieAtelier MécaniqueMagasin pièces de rechangeSolutions de financementEstimation véhicule

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (476)

Avis Google
4,8
476 avis
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Marielle Di Francesco Google

L'accueil est excellent , très bonne écoute de la part de la personne qui donne les rdv pour la révision du véhicule. La prise en charge c'est très bien déroulé. Je suis ravie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Di Francesco, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, l’écoute de notre équipe lors de la prise de rendez-vous ainsi que le bon déroulement de la prise en charge de votre véhicule. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Coralie Lesueur Google

Clients fidèles depuis plusieurs années, nous avons toujours été satisfaits jusqu'à cette dernière expérience qui nous a vraiment déçu... Notre véhicule est resté immobilisé 22 jours pour un problème constructeur, problème qui peut arriver et n'est pas de leur responsabilité nous l'entendons. En revanche, nous regrettons le manque total de service client / communication pendant cette période : aucune nouvelle spontanée, des relances nécessaires pour obtenir des brèves informations, aucune visibilité sur le retour de notre véhicule, aucune solution proposée (aucun véhicule mis à disposition, seulement une proposition pour véhicule de location à 33€/jours, ce qui ne serait revenu à plus de 700€ !) et un accueil parfois peu aimable. La prise en charge constructeur a eu lieu, nous les remercions, mais cette période de gestion d'une famille avec 2 actifs, 3 enfants en bas âge, des problèmes de santé (et donc des rdv médicaux annulés faute de moyen de transport) nous a refroidi quand à leur "service", accompagné d'aucune excuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de votre déception, d’autant plus après plusieurs années de fidélité à notre établissement. Nous comprenons parfaitement les difficultés que peut engendrer l’immobilisation d’un véhicule, particulièrement dans votre situation familiale. Même si l’intervention relevait d’une prise en charge constructeur, nous entendons vos remarques concernant la communication et le suivi de votre dossier. Votre satisfaction et la qualité de notre accompagnement sont essentielles pour nous. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de revenir sur cette expérience et comprendre les points qui ont pu vous décevoir. Nous vous invitons à nous contacter au 02 85 67 19 39 afin que nous puissions en discuter directement. Merci encore pour votre confiance passée et pour vos remarques qui nous permettent de continuer à améliorer notre service. L'équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Pauline Récoquillé Google

Très bonne expérience avec le SAV. J’ai toujours été très bien accueillie et l’équipe est professionnelle et agréable. (Mention spéciale pour Émilie!) Les interventions sont bien expliquées et tout s’est toujours très bien passé. Rien à redire, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Récoquillé, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service après-vente ait été excellente et que l’accueil, le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe, et tout particulièrement d’Émilie, vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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greg Google

Je ne comprends pas. CONCESSION DE REZÉ DACIA. J'ai appelé le 27-28 février, plusieurs fois,pour un RDV pour acheter une voiture. PAS DE NOUVELLES. J'ai appelé lundi 2 mars : rien J'ai appelé ce mardi 3 mars sans aucune réponse : Ils ne veulent pas vendre à la concession de Rezé. Il est 13h20 , et aucun contact. Personne m'a demandé un RDV. Incroyable. Ils ne veulent pas vendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre incompréhension face à cette situation. Nous avons toutefois eu une communication téléphonique lundi dans le cadre de nos relations commerciales. Hier, vous avez tenté de nous joindre durant notre heure de pause, période pendant laquelle nous n’avons pas pu répondre. Nous avons ensuite échangé avec vous dès la réouverture de la concession. Soyez assuré que votre demande est prise en compte avec attention et que nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner dans votre projet d’achat. Cordialement, L'équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Antoine Festuot Google

Tout s'est bien passé pour la commande et la livraison de mon véhicule, tout le monde est sympathique et professsionel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Festuot, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la commande et la livraison de votre véhicule se soient déroulées dans les meilleures conditions et que notre équipe ait su vous accueillir avec sympathie et professionnalisme. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et restons à votre disposition pour la suite. Bien à vous, L'équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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villard audrey Google

De très bon conseil, je recommande Christelle 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! Christelle Pancari Coustenoble et toute l'équipe de Capifrance Peyrehorade sont ravies d'avoir pu vous accompagner efficacement. N'hésitez pas à nous contacter au 06 42 95 09 59 pour vos futurs projets immobiliers.
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Anne V. Google

Pro et Bienveillante. Une vente bien maîtrisée. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, un grand merci pour votre excellente appréciation,je suis ravie d’avoir pu vous accompagner. N’hésitez pas à me contacter au 06 42 95 09 59 si vous avez besoin d’aide à nouveau. À bientôt !
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stephane le guille Google

M. Deblaere nous a très bien conseillé. Il est agréable, courtois et pas de vente agressive. Merci pour votre accueil et vos conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Guille, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous conseiller avec professionnalisme et bienveillance. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Laurianne Lolo Google

Achat en leasing de notre troisième véhicule Dacia Sandero toujours aussi satisfaisant. Le commercial Mr Deblaere très professionnel pour l'achat du véhicule, Aurélia (++) sympathique souriante et très professionnelle pour la livraison du véhicule. Nous reviendrons dans 3/4 ans ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience pour l’achat en leasing de votre troisième Dacia Sandero ait été parfaite. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain véhicule ! Bien à vous, L'équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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a c Google

Avoir un membre dans vos équipes tel que Julien CHALLIER me parait indispensable dans une concession automobile. Il a le don de satisfaire naturellement sa clientèle, moi y compris. Merci d’avoir pris le temps de bien m’expliquer les choses. Je recommande fortement la qualité de ses services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que notre conseiller ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Brigitte Reigner Google

Nous sommes à notre troisième voiture acheter dans votre concession. L'accueil de Mr Deblaere toujours professionnel accueilli super. A la livraison nous avons été accompagnée par Aurelia qui a su prendre son temps pour les explications de notre nouvelle voiture. Je conseille vivement votre concession Dacia Rezé 😉😉😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Reigner, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner une nouvelle fois avec professionnalisme, et qu’Aurélia ait pris le temps de vous présenter en détail votre nouveau véhicule. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec cette nouvelle voiture et restons à votre écoute pour la suite. À très bientôt, L'équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Pât’ Poèt’ La pâtisserie poétique Google

L'achat dans cette concession c'est très passe avec Mr Deblaere, professionnel à l'écoute de son client. À la livraison accompagnée par Aurélia avec le sourire et professionnalisme 👍 Je conseille vivement cette concession Dacia Rezé 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient pu vous accompagner avec professionnalisme et sourire tout au long de votre achat et livraison. 😊 Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L’équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
E
Emmanuel Robert (“Simba”) Google

Très bonne concession ! Adrien a été de très bons conseils et m’a parfaitement guidé dans mes choix ! Aurélia a aussi été parfaite à la livraison, explications précises sur le fonctionnement du véhicule. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robert, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous transmettons vos compliments à Adrien pour ses conseils avisés et à Aurélia pour la qualité de la livraison et des explications. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Marie Bonnel Google

Je suis très satisfaite de l'achat de mon véhicule avec un jeune commercial Mr Ilyes,très professionnel. À la livraison j'étais accompagné par Aurélia qui a su prendre son temps pour les explications complètes de mon véhicule. Accueil super et très professionnelle. Je conseille votre concession Dacia Rezé

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bonnel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat et la livraison de votre véhicule se soient déroulées dans les meilleures conditions. Votre satisfaction et votre recommandation sont nos plus belles récompenses. Très cordialement, L’équipe Renault Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Jérôme MINOUX Google

Contact dès plus agréable, efficace et claire. La livraison c'est très bien passé avec Aurelia l'accueil agréable et professionnelle avec des bonnes conseils. Je recommande vivement cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Minoux, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux qu’Aurélia ait su vous accompagner avec professionnalisme et convivialité lors de la livraison. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Dacia Rezé - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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aline diaz Google

Une tres grande professionnelle qui gere toute la vente du debut a la fin d une main de maitre .Connais son travail sur le bout des doigts. je la recommande vivement , maison vendue en 1 semaine .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Aline pour votre avis si élogieux et pour votre confiance avec ce mandat en exclusivité. c’est un vrai plaisir d’avoir concrétisé la vente dans un temps record. Votre satisfaction est ma plus belle récompense.
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Fabrice Moi Google

Rien a redire. Très professionnel réactive à l écoute, gestion de la transaction . Tout c est passé comme une lettre à la poste. Je suis vraiment satisfait sur tout les points. Je la recommande vivement .

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif ! Mon objectif est toujours d’offrir un service à la fois professionnel et bienveillant, et je suis ravie d’avoir pu vous accompagner tout au long de la vente de votre appartement. Votre confiance, en me confiant la vente en exclusivité, a été une grande source de fierté pour moi. Je vous souhaite le meilleur pour vos futurs projets, et au plaisir de vous revoir peut-être un jour sur de nouvelles aventures immobilières ! Bien cordialement, Christelle Pancari-Coustenoble
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Kik Laborde Google

Passionnée par son métier. Professionnelle et très humaine... Un engagement et une efficacité christelle a su défendre et nous rassurer pour nous accompagner dans la vente de notre maison au juste prix demander... Bravo

Réponse du professionnel : Merci pour votre grande confiance !!
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catherine laveissiere Google

En plus d'être charmante, c'est une bonne professionnelle, qui ne compte pas son temps et ses déplacements. Dynamique, souriante, efficace Très belle personne

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance. Vous êtes formidable !! 😃
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Maud Google

Il a y quelques années, alors que nous cherchions une maison sur Peyrehorade j ai eu le plaisir de rencontrer Christelle. Nos exigences étaient telles que malgré tout ses efforts nous n'avons pas fait affaire. Quelques annes plus tard, suite à une mutation professionnelle nous voilà obligés de vendre notre maison rapidement. Alors sans réfléchir nous avons confiés la vente de notre bien à Christelle. Grâce à Christelle nous avons vendus notre maison en 1 mois. La sélection des dossiers et la disponibilité de Christelle, nous a permis de ne pas transformer notre maison en musée 😊 Encore merci Christelle

Réponse du professionnel : Merci à vous Maude pour votre confiance, je suis ravie d'avoir pu participer à votre nouveau projet de vie en vendant votre maison rapidement!! :)
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Emilie Gaudard Google

Transaction rapide et efficace grâce à Christelle Pancari, notre conseillère, très professionnelle. A l'écoute et de très bon conseil, elle est investi dans son travail, nous sommes ravis d'avoir collaboré avec elle. Merci!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance !! Bonne continuation pour votre nouveau projet !!! 😀
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Priscilla Dumondin Google

Christelle travaille avec joie et passion ! Rien de plus chaleureux que de réaliser une visite avec le sourire. Très professionnelle, disponible et réactive, je la recommande à quiconque souhaite vendre ou acheter ☺

Réponse du professionnel : Merci Priscilla !
V
Vincent Dobek Google

Mme Pancari a fait preuve d’un très grand professionnalisme lors de la vente de notre bien. Elle a su être l’écoute de nos attentes et de nos besoins, elle a su comprendre notre projet et nous a réalisé une vente au-delà de nos attentes car elle a été perspicace et toujours avec le sourire.

Réponse du professionnel : Mes clients vendeurs représentent pour moi mes meilleurs ambassadeur pour me recommander, d'autant qu'il y a environ 2 ans, vous avez été les premiers à me faire confiance! Merci !

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