Dacia Noisiel - Groupe Sofibrie est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Dacia » situé à Noisiel (77186). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (227)
4,7
227 avis
5★200
4★9
3★2
2★2
1★14
S
Sania VILLECHALANE
Un grand merci à Romain et Marie, qui m'ont accompagné du début jusqu'à la fin pour ma nouvelle voiture, ils ont également été d'une grande aide et d'un professionnalisme sans faille !
Réponse du professionnel : Bonjour Sania Villechalane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Romain et Marie seront ravis d'apprendre à quel point leur accompagnement a été apprécié. Leur professionnalisme et leur dévouement sont des valeurs que nous chérissons, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt dans notre concession !
L’équipe DACIA NOISIEL
J
Jérôme MATHIEU
Voiture déposé lundi midi pour revision + changement de 2 pneus + 3eme feu qui ne fonctionne pas + tuyau d'eau pour l'essuie glace arrière bouché. Mercredi soir la voiture n'est toujours pas fini car pneus non reçu. Je récupère tout de même mon véhicule, qui a d'ailleurs été frotté contre un mur, le voyant de révision toujours allumé, le 3eme feu de stop qui ne fonctionne toujours pas, et le tuyau pas débouché. Véhicule non lavé comme ça avait été dit. Au final je retrouve donc mon véhicule pire que je ne l'ai déposé.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement.
Les délais rencontrés en raison de la non-réception des pneus ne sont pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. En revanche, le fait que vous ayez récupéré votre véhicule avec plusieurs interventions non réalisées, le voyant de révision toujours allumé, ainsi qu'un dommage sur la carrosserie est une situation que nous prenons très au sérieux.
Nous souhaitons faire toute la lumière sur votre dossier afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous communiquer vos coordonnées (nom et immatriculation) afin que notre responsable après-vente puisse reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous permet d'identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance.
L'équipe Dacia Noisiel
C
Cathy alias Tina
Renault Dacia Sofibrie de Noisiel, une concession sérieuse, professionnelle et disponible. Cela fait maintenant 5 ans que j'y fais entretenir mon véhicule. De bons commerciaux et de bons mécaniciens qui veillent a toujours respecter les délais.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Alias Tina,
Merci beaucoup pour votre retour à propos de votre expérience avec Renault Dacia Sofibrie de Noisiel. Depuis cinq ans, vous nous faites confiance pour l'entretien de votre véhicule, et c'est un véritable honneur pour nous d'avoir répondu à vos attentes à chaque visite.
Votre reconnaissance tant envers nos commerciaux qu'envers nos mécaniciens nous touche énormément, et soyez assurée que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour respecter les délais et la qualité de service qui vous sont chers.
À bientôt dans notre concession !
L’équipe DACIA NOISIEL
X
Xavier Potiron
Hôtesse IA au tel. Une promesse de rappel jamais tenue. Un accueil à l'atelier aussi chaleureux qu'une arrivée dans un centre pénitencier. Et un délai de 2 mois pour un simple diagnostique. J'ai rarement vu pire SAV. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier Potiron,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service après-vente. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement au 01 60 05 93 27 afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
À bientôt dans notre concession !
L’équipe DACIA NOISIEL
M
Marine Rodrigues (“Ninine 13”)
Ce dacia est juste une pépite
Je suis venu chercher mon véhicule de Marseille et je n ai aucun regret
Mon commercial Mr Lapeyre est juste formidable disponible a 1000 pourcent envoi rapide des documents aucun appel de manqué vidéo du véhicule sans même qu on la demande il est même venu chercher mon mari a la gare
Le responsable adjoint Sebastien est tout aussi professionnel et disponible ++++
Vraiment je vous recommande à 10000000 pourcent
Réponse du professionnel : Bonjour Marine Rodrigues,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec notre concession et votre nouveau Dacia ont été à la hauteur de vos attentes. Monsieur Lapeyre ainsi que Sébastien seront ravis d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre achat si agréable, en étant à vos côtés à chaque étape.
Nous allons bien sûr partager votre retour très positif avec eux, car leur engagement et dévouement méritent d'être salués. Vous savoir satisfait nous motive à continuer d'offrir un service de cette qualité. Merci encore de nous avoir choisis et de nous recommander si généreusement.
À bientôt dans notre concession !
L’équipe DACIA NOISIEL
f
f ben
Je suis très déçu de mon expérience avec cette concession Renault. Manque de professionnalisme, pas de rappel des clients et des rdv annulés sans aucuns motifs. Je conseille à cette concession de revoir ses pratiques pour mieux accompagner ses clients et à améliorer la qualité de son service.
Réponse du professionnel : Bonjour f ben,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est important pour nous de garantir un suivi attentif et un service de qualité à nos clients.
Pour nous permettre de rectifier ces erreurs et de mieux vous servir à l'avenir, nous vous invitons à nous contacter directement au 01 60 05 92 92. Quelqu'un de notre équipe se fera un plaisir de vous assister personnellement pour résoudre ce problème.
À bientôt dans notre concession !
L’équipe DACIA NOISIEL
C
Christophe THERY
La concession est un très beau bâtiment. Il est agréable de s'y déplacer, les véhicules y sont bien présentés, les espaces de discutions sont agréables et l'accueil par les membres de l'équipe a été impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe THERY,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage au sein de notre concession automobile Dacia Noisiel ait été à la hauteur de vos attentes.
Chaque jour, nous nous efforçons d’offrir un accueil chaleureux et des prestations de qualité à tous nos clients.
Si vous souhaitez nous en dire plus sur ce qui vous a plu, votre retour sera toujours le bienvenu.
À bientôt dans notre concession Dacia Noisiel Brie des Nations !
L’équipe DACIA NOISIEL
C
Christelle Richard
Merci à Romain pour l'excellente expérience, les avis, les conseils. Toujours disponible et à l'écoute. Grâce à lui, je me suis offert une nouvelle SANDERO, livraison le jour de Noël !
Merci également à Marie pour la remise des clés, présentation de la voiture et explications. Équipe super ! 🤪
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Richard,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Romain et Marie seront ravis d’apprendre que leur professionnalisme et leur accompagnement ont su rendre votre expérience mémorable. Réussir à vous livrer votre nouvelle SANDERO le jour de Noël est un vrai cadeau pour nous également.
Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible et vos mots nous vont droit au cœur. Profitez pleinement de votre nouveau véhicule et n’hésitez pas à repasser nous voir à la concession !
À bientôt dans notre concession !
L’équipe DACIA NOISIEL
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Dacia Noisiel - Groupe Sofibrie
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