Dacia Mulhouse - HESS Automobile

Nous avons été très bien accompagnés par M. GADO pour l'achat de notre dacia jogger. Il est su être patient et ne pas nous mettre de pression pour l'achat, ce qui est très appréciable. Il nous a conseillé avec honnêteté et transparence, merci à lui !

Tout a été parfait depuis la prise de commande jusqu'à la livraison! merci à Béatrice et à sa collègue dont j'ai oublié le prénom qui nous a fait la prise en main du véhicule. c'est notre troisième et sûrement pas le dernier :)

Une expérience d’achat particulièrement agréable. Je suis pleinement satisfaite de mon véhicule ainsi que du sérieux et de l’attention apportés tout au long du processus. Professionnalisme, écoute et confiance étaient au rendez-vous. Merci à Mme Emilie Sigaud, Mme Evelyne et Mme Sofia Grine 🙏🌹

Super accueil avec Béatrice qui prit le temps de tout m'expliquer . Je suis ravie

Leandro et Béatrice, sont 2 commerciaux à l'écoute et prenant le temps de comprendre les besoins du client. Cela s'est finalisé par l'achat d'un véhicule neuf correspondant aux besoins familiaux. Je recommande sans hésiter

Nous sommes passés en concession avec notre fils Christopher pour prendre des renseignements et nous avons été particulièrement bien reçu par Jerry. C'est un professionnel très à l'écoute qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec beaucoup de transparence et de patience, sans jamais exercer la moindre pression de vente. Même si notre projet n'est pas encore finalisé, c'est ce genre de contact humain et honnête qui donne envie de concrétiser ici plutôt qu'ailleurs. Une excellente expérience client que nous (avec Guillaume) tenions à souligner ! Encore merci pour tout, Jerry !

Nous sommes passez voir pour un future projet d'une voiture électrique, nous avons été accueilli par Jerry qui a été très bienveillant également très à l'écoute et qui a su très bien nous conseiller. Merci encore.

Très bonne expérience ! Merci à Nathan NAVARRO! Le vendeur est sérieux, honnête et professionnel. On est bien conseillé, sans pression, et surtout en toute transparence. Ça fait plaisir de voir qu’il existe encore des commerçants fiables et pas des escrocs. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à laisser un avis très positif pour Nathan Navarro et David Benz.Ce sont deux vendeurs vraiment professionnels, sérieux et très à l’écoute de leurs clients. Dès le premier contact, ils ont su me mettre en confiance grâce à leur gentillesse, leur disponibilité et leurs explications très claires. Nathan Navarro a été particulièrement attentif à mes besoins et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de professionnalisme. On sent qu’il connaît parfaitement son travail et qu’il a vraiment envie de satisfaire les clients. David Benz a également été d’une grande aide tout au long du processus. Il est très réactif, toujours souriant et donne de très bons conseils. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière simple, rapide et efficace. C’est vraiment agréable de tomber sur des vendeurs aussi impliqués et honnêtes. On voit qu’ils aiment leur métier et qu’ils font le maximum pour offrir un service de qualité. Je recommande vivement Nathan Navarro et David Benz à toute personne qui cherche des vendeurs sérieux, compétents et de confiance. Merci encore à tous les deux pour votre professionnalisme et votre accueil !

Nous nous sommes rendus à la concession avec mon mari, où nous avons été accompagnés par Monsieur Picard. Celui-ci a su parfaitement nous conseiller et nous orienter dans le choix du véhicule que nous souhaitions acquérir. Cependant, lors de la signature du bon de commande, Monsieur Picard étant en congé, nous avons dû nous tourner vers un autre vendeur, car il était impératif pour nous de finaliser l’achat avant la fin de l’année. Nous avons donc conclu la vente avec Monsieur Judicaël Gado. Malheureusement, nous sommes très insatisfaits du suivi de notre dossier par ce dernier. En effet, dès la signature effectuée, aucun suivi n’a été assuré. L’offre de reprise de notre ancien véhicule ne nous a été communiquée qu’après un délai de trois mois, ce qui est inacceptable. Par ailleurs, nous n’avons jamais été informés de l’arrivée de notre véhicule en concession. J’ai moi-même découvert qu’il était disponible via l’application Dacia, avant qu’une autre collaboratrice ne me le confirme. Face à cette situation, j’ai dû me rapprocher de son responsable afin de débloquer les différents problèmes rencontrés. Je tiens d’ailleurs à souligner que sans l’intervention de Monsieur Sanchez, nous n’aurions probablement pas encore récupéré notre véhicule à ce jour. Enfin, nous avons été déçus par l’attitude adoptée de M. Gado, que nous avons perçue comme peu professionnelle et inadaptée dans le cadre d’une relation client.