DACIA MONTPELLIER - GGP Auto

J'ai été très bien accueillie par Cindy, café offert. J'ai également pu rencontrer Abdel le technicien qui s'est occupé de mon véhicule et lui poser des questions. Je reviendrai les yeux fermés.

Voici 2 fois que je renouvelle un contrat en leasing avec Mme Christelle DELPON et comme à son habitude, elle m'a accompagnée tout au long du processus. Elle a pris le temps d'écouter mes besoins. Très compréhensive, elle a su me faire une proposition correspondant à mes attentes et mes exigences. Un grand merci pour son suivi très professionnel et bienveillant. Je recommande vivement cette professionnelle et je lui renouvèlerait ma confiance.

Excellent rendez-vous, explications claires et détaillées et très bon produit. Merci à Christelle Delpon pour son accueil et son professionnalisme.

Très très bonne réception de ma voiture grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Tahar qui a répondu à toutes mes questions ! Je pars satisfaite et détendue . Un grand merci à lui ! Madame Fontalbat

Alexy a été d'un grand professionnalisme pour notre remise du véhicule clair et concis, d'une grande patience doublée d'une grande gentillesse. Un grand merci pour tout.

Le garage Renault de Montpellier a été au top dans l’accompagnement pour l’achat de ma voiture. Helyann Bouillot et Laura Giboz ont été très à l’écoute, efficaces et patients envers moi, malgré mon anxiété. Tout était clair et bien expliqué.Je me suis sentie bien accompagnée pour l’achat de mon premier véhicule en solo. Je les recommande. 😊

Non seulement la voiture commandée n’a jamais été livrée, disponible sous 10 jours, 3 mois pour réussir à récupérer le chèque de caution mais ils osent m'envoyer un SMS pour me proposer 1 recharge clim à 79€ au lieu de 149€ ! Ne me harcelez pas en plus !

Excellent accueil, excellente présentation durant la remise des clés. Professionnel à l'écoute et bienveillant. C'est ma seconde voiture acquise chez cette enseigne. Très satisfaisant; et donc je recommande !

Ravis des conseils de Madame Syrielle Saulnier qui m’a bien pris en charge. Son professionnalisme et sa gentillesse m’a conquis. Je recommandes fortement ces conseils.

Une concession à votre écoute qui trouvera sans aucun doute le véhicule dont vous avez besoin. N’hésitez pas à demander madame Delpon Christelle, c’est une commerciale très professionnelle, à l’écoute et très investie. D’une patience rare.

Accueil agréable,service, explications et propositions sérieuses !je recommande vivement ! Merci à Sandrine !!

Suite à la livraison de mon nouveau véhicule, j’ai été très satisfait de l’accueil et des explications. Merci à Alexy pour sa disponibilité et son professionnalisme lors de ma visite à la concession Renault Dacia Montpellier (près d’Arènes). Merci beaucoup ! Mourad.

Bonjour, j’ai ramené ma voiture la semaine dernière ils me l’ont encore plus détruite, je vous déconseille ce garage au revoir

Je remercie vivement Adrien pour son accompagnement dans le choix de mon nouveau véhicule et le temps qu’il a su m’accorder à la fermeture de la concession en plus de sa disponibilité post achat à me renseigner sur certains aspects qui m’avaient échappé lors de la remise du véhicule pourtant bien expliquée et réalisée avec soin et patience par Thomas ! C’est agréable de se sentir aussi bien pris en charge et surtout qu’il soit possible de vous solliciter l’un comme l’autre post achat pour d’éventuelles questions de routines le temps d’une bonne prise en main du véhicule et des composants du contrat ! Au plaisir, Silvia

Je viens d acheter une dacia d'occasion dans cette concession .cest un vendeur jeune et dynamique Mr Clavel qui s est occupé de cette vente.. des explications nettes et precises ..des réponses claires, transparentes et sans hesitation a toutes mes questions et mes inquiétudes.. Je recommande vraiment ...

Bonjour j ai acheté un véhicule au mois de mars, l accueil, le professionnalisme, de monsieur Zaghboubi mohamed ont été exemplaires 🙏 Je recommande à 100% ce savoir être qui est précieux.

Prise en charge CATASTROPHIQUE . Et encore le mot est faible . 18 février notre Duster encore sous garantie affiche un voyant rouge concernant le gpl. Il est donc amené chez GGP auto. On nous annonce une prise en charge le 10 mars . Bon déjà délai ultra long mais ça peut arriver. On nous propose une CLIO en voiture de remplacement ( que faire avec une clio avec deux enfants pour partir en vacances ???rien..) on négocie une sandero .. et là on nous annonce une pré autorisation de 1000 euros encaissée pour pouvoir avoir cette voiture de prêt. Qui peut avoir 1000 euros facilement comme ça de nos jours bloqués dans un temps indéfini? Nous voilà donc sans aucune solution de remplacement. Le 10 mars arrive … le soir pas de nouvelle , j’appelle le 10 mars un monsieur me dit «  effectivement il y a bien un problème sur le GgL mais on a fait une demande à Renault France et on vous donne la réponse demain » le 11 mars pas d’appel , je rappelle donc «  ah bon qui vous a dit qu’on avait fait une demande à Renault France je ne vois rien c’est faux , je n’ai rien à vous dire à part vous dire qu’on a ouvert le capot et ouvert les portes ? » on se moque donc de moi au téléphone . Le 12 mars je me dis que je vais attendre . Le 13 mars je me présente directement à l’atelier et on me dit «  on attend une réponse de Renault France car on ne trouve pas la panne , je vous appellerais en personne lundi 16 mars » lundi 16 mars AUCUN APPEL ….. je me présente encore donc le 17 mars .. et là on me dit qu’il y a eu une reprogrammation et que le voyant moteur a disparu, que des essais ont été fait , mais qu’il faut ENCORE ATTENDRE la réponse de la technifile qui devrait arriver dans la journée . 17 mars 17h toujours AUCUNE RÉPONSE , quand nous commençons à montrer notre mécontentement, on nous annonce qu’il y a eu trois jours de retour sur la prise en charge qu’elle n’a commencé que le 13 mars …. personne ne nous a jamais annoncé ça .. tous les jours où j’ai appelé on me disait qu’elle était prise en charge . On nous dit aussi que le personnel de l’atelier N A JAMAIS VU DE VOYANT MOTEUR … que fait donc notre voiture bloquée tant de jours pour rien ? Nous mettant dans une galère infinie . Nous avons l’impression que chaque interlocuteur nous ment ou ne nous raconte pas la vérité . Nous sommes clients depuis plusieurs années ( Duster neuf en 2018 , Loa en cours avec une Spring , Duster neuf en 2025 ) la déception est immense . À ce jour nous n’avons toujours pas récupérer le Duster . Et nous n’avons toujours pas de voiture de prêt car les 1000 euros ne tombent pas du ciel. Nous allons ouvrir une procédure de réclamation chez Renault France pour cette prise en charge honteuse .

Accueil parfait, sauf que l'achat ne sais pas fait à Montpellier, mais à Le Crès au garage SPAETH . Après l'achat d'une Spring en décembre, maintenant un Duster. En attendant la prochaine.

Très bonne expérience pour l'achat d'une Clio d'occasion avec Marwin et Thomas, rapide et efficace 👌

Je suis venue pour la livraison de ma nouvelle voiture, Solenn a su être efficace tout en prenant le temps de me montrer l'intégralité de la voiture. Très gentille et professionnelle, je la remercie !

Premier achat d'un véhicule d'occasion, totalement satisfaite de l'accompagnement tout au long, merci à Marvin, commercial pour ses conseils et la rapidité des démarches ainsi qu'à Kelyan pour la livraison de la voiture. Je ferai appel à nouveau à Renault Montpellier sur un projet futur.

Un grand merci à toute l'équipe pour la mise en service de mon véhicule, notamment a Kelyann Bouillot pour son professionnalisme et son efficacité. Je recommande fortement.

Rendez-vous pour récupérer un véhicule. Très bien reçu personnel équipe et concession rien à redire. Mr bouillet et Mme Delbe très charmant et compétent. A recommander.

Stress, perte de temps et considération client très limitée ! Livraison prévue mi-novembre, véhicule finalement récupéré avec plus d’un mois de retard, dans un flou total et sans information fiable pendant des semaines. J’ai dû relancer à de nombreuses reprises sans jamais obtenir de suivi sérieux. J’ai fini par apprendre bien trop tard que le véhicule avait eu "un accident" avant livraison et était parti en réparation. Cette information ne m’a jamais été communiquée spontanément. Entre-temps, j’avais un déménagement fixé : des heures passées à gérer l’incertitude, chercher des solutions de secours, appeler, écrire, insister… stress, perte de temps, organisation fortement impactée. Certes, un véhicule de prêt m’a été proposé à la dernière minute, ce qui m’a permis de m’en sortir, mais uniquement parce que j’ai mis une forte pression et évoqué une mise en demeure. Une fois le véhicule livré, j’ai tenté une démarche amiable et constructive pour demander un geste commercial au vu du retard, de la situation et du temps perdu. Résultat : refus, puis silence total. On parle ici d’un achat important, pas d’un simple colis à 5€. Le problème n’est pas l’incident en lui-même, mais l’absence de transparence, de suivi et de considération du client. Si tout se passe bien, tant mieux pour vous. Mais en cas de problème : bon courage !

Très bien conseillé par Mr Christophe Bourette ! Un pro et très sympathique 👍 Nous recommandons ce conseiller de vente 👍 merci à lui 👍 Remise et présentation du nouveau véhicule par Mme Solenn Davoine très professionnelle et agréable, tout a été parfait 👍

Tres bonne expérience que ce soit avec le vendeur ou l hôtesse pour la réception de la voiture Merci Lucas et Solenn

Très bon accueil pour mieux vous dérober et vous faire signer des suppléments facultatifs onéreux lors d'une commande de véhicule.Nous avons demandé de les supprimer, mais cela a été refusé dans la totalité. Quelle erreur ! Nous avons donc annulé l'achat devant leur persistance à vouloir nous faire payer des frais superflus déjà compris dans le prix de vente. Le garage ne veut pas nous restituer notre acompte. On s'est fait voler de 500 €. Nous allons remettre le dossier à notre protection juridique et faire part de notre désagrément aux associations de consommateurs. Notre conseil, fuyez cet établissement.

Nous sommes venus nous renseigner pour acheter une voiture. Nous avons été reçu par un commercial, M. Alexis Ybert, très avenant et professionnel. Il a été à l'écoute de notre projet. Et grâce à ses conseils, nous avons, en confiance, pu réaliser l'acquisition d'une sandero Journey. On recommande vivement ce concessionnaire

Je souhaite faire part de mon incompréhension et de mon mécontentement concernant la prise en charge de mon véhicule Renault. J’ai pris rendez-vous afin de déposer mon véhicule pour un diagnostic, suite à l’apparition d’un message d’alerte particulièrement préoccupant indiquant un risque de casse moteur. Il s’agit d’un véhicule mis en circulation en 2020, totalisant environ 30 000 km, avec une batterie dont l’état de santé est estimé à 84 %. Lors de la prise de rendez-vous, il m’a été indiqué que ce diagnostic serait facturé 220 €, ce que je considère comme abusif compte tenu : • de l’âge relativement récent du véhicule, • de son faible kilométrage, • de la gravité du message d’alerte affiché, qui relève manifestement d’un défaut sérieux nécessitant un contrôle constructeur. Il me paraît légitime de m’interroger sur la pertinence de facturer un diagnostic aussi coûteux dans ces conditions, alors que le véhicule a été entretenu conformément aux préconisations et qu’aucune utilisation anormale n’est à signaler.

Le vendeur est agréable et la voiture est bien ; mais arnaque aux personnes âgées. Faites attention. Ils leur font signer des assurances en plus etc, en les noyant d’informations. Ils ne prennent pas le temps de leur expliquer « pour aller en pause dej »

Très bon accueil et conseils de Madame Christelle Delpon. Il y a 5 ans elle m avait bien guidé lors de l achat de mon Duster. Aujourd'hui j ai essayé le bigster et j ai été enchantée. Je remercie Madame Delpon pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Très satisfaite de l'accueil et de l'écoute de Mme Christelle Delpon, pour la vente et l'achat de mon véhicule! Personne très agréable et professionnelle ! Je recommande

Un grand merci à Mr Bourette Christophe pour l’accompagnement et le suivi pour l’achat de ma nouvelle Sandero et merci à Mr RAULT Christopher pour la livraison de ma voiture et de ses explications claires et précise je recommande vraiment cette concession merci beaucoup

Merci à Christophe BOURETTE pour son professionnalisme et ça gentillesse. Nous avons commandé notre voiture et la Roumanie prend du retard bon contact

Je remercie vivement Céline Rak pour sa bienveillance, son professionnalisme et son efficacité ! Je remercie également le jeune homme dont j'ai perdu le prénom qui m'a délivré la voiture. Très professionnel, gentil, consciencieux. Très bonne expérience, je recommande Dacia Montpellier.

Nous avons rechercher une voiture confortable, avec un grand coffre et nous avons directement été envoyer sur un modèle de voiture qui est maintenant parfait pour nous. Très contente de Mr Christophe Bourette. Je recommande grandement ces services !!!

Enchantée autant de l'accueil au moment de la commande par Mr Bourette que de la personne qui m'a livré ma belle et confortable voiture avec des explications très claires et restant disponibles pour la suite. Je recommande :))))

Nous avons participé aux journées portes ouvertes pour découvrir la nouvelle Dacia bigster en exclusivité à Odysseum. Nous avons été reçu par Lucia RABOU et Christophe BOURETTE... Merci pour cet accueil des plus chaleureux et nous sommes prêts pour l'essai en avril... A très bientôt

Achat d'un véhicule neuf avec pose de becquet. Becquet décollé au bout d'une semaine, et envolé. Retour concession, pose d'un nouveau becquet : décollé au bout de 2 heures. Retour concession pour remise en état carrosserie sans becquet, avec véhicule électrique de prêt. Dès avoir quitté la concession, notre véhicule indique : "Faire révision" et "Contrôler la pression des pneus"....... SÉRIEUX ! Impossible de charger la Dacia Spring, la notice dans la boîte à gants était celle d'un Duster !, avec une affiche de Kangoo dans le coffre...... Nous récupérons notre véhicule : Retour 3 heures après, feu de stop du becquet ne fonctionnant pas. Et maintenant, cloques dans la peinture au bout de 3 jours.... !!! Services carrosserie totalement incompétent. Fuyez cette concession, il y en a une autre a Montpellier, et une à Lunel.

Nous sommes extrêmement satisfaits de la livraison de notre DUSTER aujourd'hui. Anabelle et Éric nous ont accueillis chaleureusement et prodigué d'excellents conseils. Nous recommandons vivement cette concession!