DACIA MONTPELLIER EUROMEDECINE - GGP Auto

Je remercie les équipe du garage DACIA/RENAULT pour leur efficacité concernant les réparations compliquées de mon véhicule, et tout particulièrement Jérôme pour la gestion de mon dossier. Service client impeccable et très arrangeant. Je recommande !!!!

Très bon accueil. Excellent accompagnement de Valentin Grimal dans le choix de mon véhicule. Un conseiller à l'écoute, disponible, compétent et toujours courtois. Son implication et ses précieux conseils m'ont permis d'aborder ma recherche en toute confiance, Une expérience très positive.

surtout ne pas faire entretenir sa voiture chez eux! 495€ pour un changement de plaquettes et disques sur dacia sandero! je me suis bien faite avoir! j avais reçu un mail pour vidange simple à 99€ chez eux. j emene ma voiture et 30mn après, appel de dacia pour changer freins et amortisseurs. ma voiture était passée au ctrl technique 6 mois avant et j'avais fait seulement 3000 km depuis. Le crtl technique avait signalé juste usure légère des plaquettes. ma voiture a 58000km. ils m'ont mis la pression au tel , et j'ai donné l accord pour les freins, pas pour les amortisseurs heureusement (ils demandaient 600€). en sortant je suis allée dans 2 garages proches, leur devis pour les freins : 233€. Dacia: 495! en plus j ai acheté ma voiture chez eux! je n'y remettrai plus jamais les pieds!

Nous ne recommandons pas ce garage. On nous a programmé deux rendez-vous pour réparer notre véhicule. Ces rendez-vous ont été annulés. L'un a été annulé le matin pour l 'après midi et l 'autre le vendredi pour le lundi. De plus, on a du relancer le garage à plusieurs reprises restant sans nouvelle. ll est également très difficile de joindre le chef d 'atelier. Deux mois d 'attente et deux mois de perdus. Nous avons fini par nous diriger vers un autre garage. En nous rendant dans un garage Renault / Dacia, nous pensions pouvoir y confier notre véhicule en toute confiance et nous sommes très déçus. A fuir

Nous avons était accueilli et conseillé par Mr.Vicart Sébastien. Il s'est extrêmement bien occupé de nous, il a repondu nos questions et plus encore. Merci encore à lui pour son travail très professionnel.

Je tiens à remercier Henry Ryan pour son accompagnement lors de l’achat de mon véhicule d’occasion avec financement. Très professionnel, à l’écoute et disponible, il a su me conseiller efficacement en prenant en compte mes besoins et mon budget. Le processus a été clair du début à la fin, notamment sur la partie financement où il a pris le temps de bien expliquer les différentes options. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante. Je recommande vivement M.Henry pour son sérieux, sa transparence et la qualité de son suivi.

Je remercie toute l’équipe Renault pour leur excellent travail. La réparation de la carrosserie de ma voiture est impeccable, je suis vraiment très satisfaite du résultat. Un grand merci également à Jérôme qui s’est occupé de mon dossier : très professionnel, souriant et à l’écoute. Je recommande vivement cette équipe au top !

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la concession pour la qualité de l’accompagnement lors de l’achat de mon véhicule. Un immense merci à Ryan Henri, un commercial jeune, bienveillant et incroyablement professionnel. Il a fait preuve d’une disponibilité sans faille et a su répondre avec précision, transparence et patience à toutes mes interrogations et inquiétudes. Son accompagnement a été rassurant et particulièrement agréable du début à la fin. Au-delà de son professionnalisme, Ryan possède, selon moi, toutes les qualités requises pour évoluer vers un poste de Directeur de concession. Qu’il continue sur cette voie : il a un réel talent qui mérite d’être souligné et encouragé. Je souhaite également saluer le travail précieux de Tara Leny, son assistante commerciale, que j’ai eue au téléphone. Elle a géré avec efficacité et discrétion l’ensemble des démarches administratives en coulisses. Son sérieux et sa réactivité ont largement contribué à la fluidité de l’expérience.

Stress, perte de temps et considération client très limitée ! Livraison prévue mi-novembre, véhicule finalement récupéré avec plus d’un mois de retard, dans un flou total et sans information fiable pendant des semaines. J’ai dû relancer à de nombreuses reprises sans jamais obtenir de suivi sérieux. J’ai fini par apprendre bien trop tard que le véhicule avait eu "un accident" avant livraison et était parti en réparation. Cette information ne m’a jamais été communiquée spontanément. Entre-temps, j’avais un déménagement fixé : des heures passées à gérer l’incertitude, chercher des solutions de secours, appeler, écrire, insister… stress, perte de temps, organisation fortement impactée. Certes, un véhicule de prêt m’a été proposé à la dernière minute, ce qui m’a permis de m’en sortir, mais uniquement parce que j’ai mis une forte pression et évoqué une mise en demeure. Une fois le véhicule livré, j’ai tenté une démarche amiable et constructive pour demander un geste commercial au vu du retard, de la situation et du temps perdu. Résultat : refus, puis silence total. On parle ici d’un achat important, pas d’un simple colis à 5€. Le problème n’est pas l’incident en lui-même, mais l’absence de transparence, de suivi et de considération du client. Si tout se passe bien, tant mieux pour vous. Mais en cas de problème : bon courage !

Dans l’ensemble l’équipe est à votre écoute et essaye toujours de répondre favorablement à vos demandes dans la mesure du possible bien sur. 👌