Dacia Molsheim - Groupe Wietrich

Ma Dacia Spring E a la notification de révision que je ne veux pas faire. Ma demande de suppression du message dans ce garage a été strictement rejetée car je ne veux pas dépenser d'argent pour une révision pour une intervention de 2 minutes. Le service client n'a aucune source là-bas. Le Français s'étonne que les marques étrangères se vendent davantage.

Achat d'un véhicule DACIA neuf en LLD,fin décembre 2024, et entière satisfaction : accueil, conseils, constitution du dossier, livraison du véhicule (le 13 janvier 2025 ). Tout OK.

On m'a parfaitement bien expliqué les reparations nécessaires même si ma voiture était sous garantie. Bienveillance et sourire était au rendez-vous. Merci à toute l'équipe !

Très mauvaise expérience pour l'achat de ma première DACIA Sandero 3 STEPWAY ECO G-100, NEUVE ! . Je ne parle pas de son acquisition car le commercial a répondu à mes attentes et tout c'est très bien passé avec lui. Mais vaut mieux que vous n'ayez pas de problème et ayez besoin de faire marcher la garantie car les processus de Renault Dacia sont un vrai casse-tête, vont vous faire perdre un temps monstre et mettre vos nerfs à rude épreuve. Il a fallu plus de 6mois pour régler mon problème ! Et que ce soit pour joindre le garage, l'atelier, le service commercial il va vous falloir énormément de patience car il est très difficile voir impossible de les joindre ; tout le monde est débordé ! Vous êtes livrés à vous-même et c'est vous qui devez aller chercher les informations. Voilà comment j'ai vécu mon expérience Dacia, sans exagérer ni inventer mes mots. Une chance de ne pas avoir entamer une procédure pour annuler la vente.

Globalement bon service, les bénéfices d'un grand garage et d'une vraie concession Renault. Malgré 2 défauts sur un véhicule neuf (rayures) je resterais certainement client pour mon véhicule.

Très bon garage avec des personnes très professionnelles. J'y suis allé pendant mes vacances et je suis tombé sur un personnel tres humain et ultra sympathique qui m'a rendu le sourire.

L'accueil, la compétence et le professionnalisme de l'équipe à l'atelier ont été particulier efficaces et chaleureux. Le binôme a été très professionnel, et c'est grâce à eux que je me suis sentie écoutée (ce qui n'avait pas été le cas lors de la longue attente pour la livraison de cette voiture où Dacia siège parisien m'a bien "promené"). Les conseils sont avisés : je suis venue pour une première révision et j'ai compris l'intérêt de l'achat des pneus 4 saisons.

Achat réalisé en février, livraison en juillet. Malgré des problèmes de logistique et de livraison, Benoit su garder son optimisme et a fait tout son possible pour mettre notre véhicule en livraison prioritaire. Résultat, notre voiture est arrivée dans les temps pour nos congés et nous sommes ravis de notre achat !

Pour les personnes qui veulent une voiture neuf vous pouvez y allez le monsieur et très accueillant. Hors si vous voulez une voiture d’occasion. Je déconseille fortement le vendeur est exécrable. Il ne voulait a peine parler et nous a fais comprendre que il n’avais pas du tout le temps ! qu’il fallait prendre rendez vous. Si fallait prendre rendez vous il aurais pu nous l’explique et pas nous le dire du façons mal avisé !!