Dacia Lyon Nord - RRG

Belle concession avec du personnel attentif et sérieux, je recommande !

Merci pour le jeune homme qui nous a accompagné, Emilien, très professionnel et très bon accueil

Des conseils avisés et intelligents de la part de Mr Chen. Un grand merci à Sasha pour ses conseils. Je recommande.

Merci à Émilien pour ses explications claires et son professionnalisme lors de la vente de ma voiture. Je recommande !

très belle vente agréable et très professionnel avec Mme Roudier et M Voslion en livraison

Services très réactif que ce soit au niveau de la vente et de la livraison

Prise en charge exceptionnelle de Mr SID que je remercie infiniment pour son professionnalisme et sa rapidité ainsi que le technicien Mr Montassar qui a réussi à me trouver une petite vise manquante sur ma clé qui d'après d'autres garagistes pièces introuvable ! Je recommande

vendeur à lécoute, choix assez diversifié des véhicules et options de DACIA pour un tarif rapport/qualité attractif

Excellente expérience. Romain et Sid sont efficaces, empathiques et joyeux. Merci pour la révision de ma Sandero. De surcroît, l'atelier a gracieusement réparé une crevaison dans mon pneu arrière gauche . Bravo ! C'est comme cela que l'on "fabrique" des clients fidèles.

L’accueil de Mathias et Stephane a été très satisfaisant et la révision conforme à ce que j’attendais merci à l’équipe

Très bonne expérience. Je ne peux que vous recommander chaleureusement Monsieur Hao CHEN. Qui est manifestement quelqu'un qui prend son métier au sérieux, aime le travail bien fait et témoigne d'un profond respect pour ses clients. Je trouve ça trop rare de nos jours. Je repars donc avec mon Duster 4x4, très content de la communication, du suivi administratif et de l'écoute attentive dont a pu faire preuve M. Chen. Je précise que je ne suis pas du genre à laisser des commentaires Google, mais à situation exceptionnelle, mesures exceptionnelles.

Comme d'habitude: accueil parfait, personnel compétent à l'écoute du client. Petites attentions concernant lé véhicule, celui ci rendu propre intérieur et extérieur. Respect des horaires annoncés pour le retour du véhicule.

Je recommande cette concession! L’accueil a été chaleureux et professionnel. L’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions. J’ai particulièrement apprécié la transparence, les conseils personnalisés et le sérieux dans le suivi. Merci!

Excellente expérience, merci à Émilien pour son professionnalisme.

J ai récupéré ce jour ma Dacia sandero à Lyon vaise.. J ai été conseillé par Manon roudier avec qui j ai eu un accompagnement irréprochable. Personne agréable, disponible et professionnelle. Je recommande à 100%..et ma mise en service à été faite par Manon. Personne très pro, disponible également et à l écoute de son client. Je les recommande. Personnes au top de leur travail. Ça doit venir du prénom. 😉😉. Merci à vous 2.

Super bien accueillis par dacia. Résultat parfait. Plus que ce que j'en attendais.

merci à Alyssia pour sa disponibilité et son professionnalisme. Très dispo pour nous expliquer le fonctionnement de notre véhicule pris en leasing.

Super expérience d’achat chez Dacia Lyon Vaise ! Merci encore à Manon pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long du processus d’achat, jusqu’à la livraison Un grand merci également à Sacha qui s’est occupé de la livraison du véhicule, de très bons conseils, une connaissance parfaite du véhicule et à l’écoute !

Nous avons été très bien accompagnés et conseillés depuis le début de notre recherche de nouveau véhicule (Dacia Duster en LLD) et ceci jusqu'à la livraison le 13 Octobre dernier. Personnel compétent, professionnel et patient. Un grand merci à M. Chen et à Manon pour le suivi commercial et pour les explications lors de la remise des clés.

Je viens de récupérer mon véhicule Dacia expression à la concession Lyon Nord de Vaise J'ai été très bien accueilli par Manon Norbert qui m'a remis les clés du véhicule en m'expliquant tout ce que je veux savoir. Pas de souci pour mon attelage l'atelier me recontactera👍 comment fonctionne les différentes nouvelles applications 👍je suis bien satisfait bonne journée à vous

Bonjour Sid, Mathias, Je tiens à vous remercier déjà pour votre comportement exemplaire( posé ,calme ,souriant , à l'écoute) de votre professionnalisme, votre compétence. J'ai été très bien reçu pour mon premier rdv ça fait plaisir et envie de revenir . Acceuil chaleureux de toute l'équipe et surtout de Sid et Mathias qui se sont occupés de mon dossier. Grand merci à vous. Ne changez surtout pas restez comme vous êtes. Merci encore. Bonne continuation

Toujours l’accueil au top. À l’écoute du client. Tout bien comme d’habitude.

Très mauvaise expérience . J ai pris un leasing chez Dacia Vaise depuis une semaine , ils m ont donné une voiture qui avait 300 km avec des impactes sur la carrosserie que leur carrossier doit reprendre il devait m appeller cette semaine aucun appel . J nudité j apprend que la voiture si elle a une portière ouverte , le véhicule ne sonnera qu à partir de 10 km/h , autant dire trop tard !!!! À quel moment une voiture ne sonnera qu pas quand on enlève le frein à main et qu une portière est ouverte c est très dangereux notamment avec des enfants . Ne sachant pas cela mon ami a laissé la portière ouverte j ai avancé et la portière a tapé un mur car le véhicule ne m a jamais prévenu . J ai appelle la commerciale de Vaise qui m a dis qu il allait me faire payer ceci alors qu ils ont meme pas réparer les impactes qu ils m ont donné et que cela fais une semaine que je viens de prendre la voiture . NE PRENEZ PAS CHEZ DACIA LE SERVICE EST NULLE !!!!’ D ailleurs la commerciale qui m a donné le véhicule ce jour là ce n est meme pas son boulot et j aurai du etre avertit de ce paramètre , il a meme fallu que je la rappelle car elle m a donné le véhicule mais pas pris mon assurance et c est moi qui est du la contacter pour lui dire «  vous n avez pas besoin de mon assurance ? » . Bref je vais faire ce leasing et vite me barrer de cette concession d amateur et de vole car là ils m ont simplement escroquer avec des paramètres de véhicule illogique et dangereux par dessus ça ! Votre réponse est fausse le signal sonore ne retentit pas dès que l on roule mais il retentit à partir de 10-15 km/h , ça c est la vraie version que je redoute a mon commentaire face à votre réponse erronnee.

Je suis passé chez Renault pour l’entretien de ma voiture et tout s’est très bien passé. J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée, avec un personnel professionnel, aimable et à l’écoute. Les délais ont été respectés, les explications étaient claires, et on m’a bien tenu informé de l’avancement. Franchement, c’est agréable de tomber sur une équipe aussi sérieuse et sympathique. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme !

Monsieur Marcellin a été très à l’écoute et très professionnel. C’est une personne réactive, qui a su me rassurer sur les délais de livraison, lesquels ont été parfaitement respectés. Sacha a également pris le temps de bien m’expliquer la prise en main du véhicule. Du premier contact à la livraison, tout s’est déroulé de manière très fluide. Merci mille fois !

L'ensemble du processus de vente a été de grande qualité, de la proposition à la Livraison de notre voiture Par Monsieur Marcellin, et pour la livraison Jordan : Un service efficace tant au niveau des explications pédagogiques techniques et de la qualité relationnelle. L'ensemble des problèmes afférents à la reprise de la voiture ont été réglées efficacement. L'efficacité et la qualité de l'accueil Ont été confirmées par l'expérience de la conduite de la voiture sur route. Merci François ohl

J'ai acheté un Dacia Sandero il y a un an, le service est catastrophique le commercial (Alexis Guillotin) n'est vraiment pas fiable. J'ai acheté une voiture neuve que j'ai reçue le 25 juillet l'année dernière, j'ai pris à ce moment une assurance entretien. Cette dernière s'est résiliée SANS AUCUNE ACTION DE MA PART, je ne sais pour quelle raison. J'ai donc appelé Alexis Guillotin le 23 juin en expliquant que j'avais besoin de souscrire au contrat en précisant que cela devait être fait rapidement pour rester dans la période de un an apres achat pour pouvoir avoir le droit de souscrire au contrat. Il me répond qu'il va faire le nécessaire mais jai eu besoin de le relancer en permanence (précisément 21 appels car c'est le dernier de ses soucis). Tout cela pour m'annoncer hier que le délai de 1 an est dépassé depuis 2 jours et que je n'ai qu'à contacter Renault moi-même pour souscrire un autre type de contrat pour les véhicules de plus d'1 an.

un rdv comme il devrait tous l'être. Respect de l'horaire de reception, personnel aimable, délai de réparation respecté. Quelques jours après, j'ai eu un souci qui n'avait rien à voir avec l'objet de la révision, j'ai été pris en charge immédiatement et le souci a été réglé sans surcout. Ma meilleure expérience chez un concessionnaire depuis longtemps. Pour dire quelque chose, une meilleure mise en avant de l'endroit exacte du rdv

Très bien reçu par monsieur Gillet. Ce dernier en a fait plus que nécessaire puisqu’il a lustré une partie de la carrosserie alors que cela ne rentrait pas dans le périmètre des réparations. Extrêmement satisfait je recommande !

J’ai apprécié la courtoisie des préposés à l’accueil , la rapidité de la prise en charge de mon véhicule par un mécanicien compétent et, d’une manière générale, le comportement du personnel attentif au bien-être des clients. Un coup de chapeau à l’équipe qui prend en compte le petit stress qui accompagne souvent la panne inattendue en période de canicule! Merci à tous.

Personnel compétent et impliqué. Par contre le montant des révisions devient de plus en plus élevé. Il serait dommage de ne plus faire appel à ces professionnels pour une question de prix. Plus de 600 euros pour une Clio de 2014 c'est trop.

accueil parfait et sympathique, j'ai même eu droit à un petit café, mon véhicule m'a été restitué dans les temps après sa révision nettoyé intérieur extérieur que demander de plus

De passage dans la région et suite à une panne sur mon véhicule Dacia je me suis rendu chez Dacia Lyon Nord. J'ai été bien accueilli, mon véhicule a été pris en charge et les réparations effectuées en quelques jours. En récupérant ma voiture réparée j'ai signé un bon de commande pour une Dacia Jogger. C'est avec Manon Roudier que les formalités ont été accomplies. Elle a fait montre, au cours de nos échanges, de professionnalisme, de clarté et d'attention à notre égard. Lors de la livraison du Jogger et de la reprise de la Logan, c'est Sacha qui nous a pris en charge et il a été, lui aussi, agréable et efficace. Nous remercions donc ces personnes et leurs collaborateurs pour leur sérieux et leur gentillesse. Le bémol qui justifie l'absence de la cinquième étoile réside dans le coût de la réparation de l'ancienne voiture que nous avons jugé excessif. Nous recommandons cependant cette "adresse" !

Une nouvelle fois je félicite Messieurs Gillet et Charvet pour leur accueil et le suivi de l'avancement des travaux. J'ai été surpris de retrouver une voiture néttoyée et même complètement lustrée. Après essais je retrouvé une voiture en très bon état, tout a été parfait. Je regrette qu'une chose, cà a duré trop longtemps (5 semaines) ceci étant du à la non disponibilé des pièces mécaniques. Je trouve cela abbérant pour une voiture qui n'a que 4ans et demi. Pourquoi Renault n'a pas un stock d'au moins 5 pièces (par exemple) pour toute la France sachant que plusieurs sont communes à plusieurs modèles!!! Je continuerai malgré cela à venir à Renault Lyon nord car le service et les réparations sont très bien réalisés

Une très bonne écoute et disponibilité de la part de Manon. Qui grâce à cela m'a permis d'avoir un véhicule neuf en moins de 15 jours. Une bonne prise en main de la voiture grâce au professionnalisme et conseils de Jordan.

Venu pour un souci d'autoradio sous garantie constructeur. Au delà de l'aspect technique, très bon accueil à l'heure convenue, voiture récupérée le soir même avec explication de ce qui a été fait. Le matin et le soir accueil avec le sourire et personnel qui prend le temps d'expliquer et d'échanger.

De commerciaux très professionnels, sympathiques et a l'écoute. Des bonnes offres commerciaux et financiers (mais ça peut varier beaucoup selon le moment de l'année). Pas mal des choix de voitures entre Dacia et Renault, de quoi trouver ce que vous convient. Par contre, voitures pas toujours disponibles pour tester (notamment pour les modèles plus récentes), heureusement je l'avais déjà essayé ailleurs. De manière générale une très belle expérience. Un grand merci à Guillaume Marcellin et à la personne qui c'est occupé de moi lors de livraison (désolé j'ai oublié son nom 🫣, je l'ajouterai après si je le retrouve). Il a été très sympa et m'a très bien expliqué les fonctions de la voiture.

Excellent moment passé avec Sandy ! Elle a super bien expliqué à ma belle mère comment fonctionnait son véhicule ! Merci

Merci à Jordan monavon et bien sûr Alexis guillotin pour la patience et l’accueil ! Ils ont été adorables, de la prise de commande à la livraison pour ma magnifique nouvelle Dacia Sandero. Ils me l’ont configuré impeccable, et en plus j’ai eu des cadeaux. Je recommande vivement ce garage, pratiquement en plein centre de Lyon , et c’est très facile de se garer.

Site facile d’accès quand on est dans le Nord de Lyon. Très bon accueil, merci à toute l’équipe ! Je reviendrai avec plaisir pour l’entretien de mon véhicule !