DACIA Lomme - Groupe Autosphere

Bonne réception de ma Dacia...personnel très agréable. Bon accueil. Aucun point négatif..

Très bon accueil, Alexis prend soins de ses clients avec bienveillance et professionnalisme.Tres disponible. Remise du véhicule appliquée et complète. Merci

Personnel très sympathique À l écoute de ses clients

Excellent accueil de sylvie tres bons conseils Luvraison du vehicule par pauline excellents contacts et renseignements et tres bons conseils et explications pour le demarrage du vehicule par emilien tres content de dacia

Merci Pauline. Très bon accueil

Merci à Monsieur Dufour pour sa disponibilité et réactivité :) A bientôt

J'ai ete accueilli par Christophe Poiret. Il est d'une efficacité et d'une gentillesse hors norme. Je recommande.

Nos 15 ans de fidélité à Mme début ne nécessitent aucun commentaire supplémentaire.

Nous sommes venus ce matin et avons été super bien accueilli par Christophe ! Très à l’écoute de nos besoins, il a su nous proposer des modèles adaptés ! Que nous avons acheté !!!

Bien reçu, bien renseignée. Commerciale Sylvie et assistante Pauline compétente et accueillante. Contentz d'avoir choisi Dacia Lomme.

Plus de 15 ans que je prends mes voitures en leasing (Renault puis Dacia) à la concession avenue de Dunkerque à LOMME. De très bons échanges et conseils auprès de Sylvie DE BUE, toujours disponible à la moindre question. Confiance = fidélité

Je tiens vraiment à remercier l’ensemble de l’équipe de chez Dacia, que ce soit la secrétaire pour son accueil chaleureux pour nous proposer dès notre venue un café ou bien un thé, le service administratif pour leurs efficacités et plus particulièrement au vendeur Thomas qui a été à mon écoute et donné ses meilleurs renseignements tout le long de mon achat que ce soit dans le garage ou bien par mail si j’avais besoin de poser ne serait-ce qu’une question même qui pourrait semblait bête pour ma première voiture. Je le remercierai jamais assez pour sa gentillesse! Honnêtement je conseille cette concession en tant que jeune permis qui ne s’y connaît pas grand chose en voiture et qui a le droit à des réponses honnête avec les meilleurs conseils! Je suis repartie avec ma nouvelle voiture coup de cœur en étant heureuse et sereine! Merci à vous vraiment!

Très rapide et très bon travail !!! Je re commande a 100%

Commerciale(Sylvie) incompétente et inexistante pour l’achat d’un véhicule neuf. Beaucoup de dysfonctionnement. Merci au chef d’atelier qui lui a réussi à rattraper l’incompétence de ses collègues. Nous avons pu rencontrer le nouveau directeur Monsieur Cresson, très à l’écoute et dont la principale préoccupation et de satisfaire ses clients. Grâce à lui je reviendrai.

Merci à Sylvie pour ses conseils précieux lors de ma venue à la concession

la vendeuse Mme Debue est à l'écoute et de très bon conseils je recommande

Bien accueilli, commerciale, a l'écoute de vos attentes. Pas trop de véhicules en expo. Surface partager entre Renault et Dacia.

Dacia service carrosserie très mauvaise expérience avec la secrétaire elle est très désagréable une formation de courtoisie lui ferait un grand bien l'image quelle reflète de Dacia n'est pas top alors que nous somme de bon client renault dacia mon père et moi

Très bon garage ! Tout le personnel est à la fois très professionnel, agréable et arrangeant. En particulier Christophe P. qui m'a vendu une très bonne voiture d'occasion. Je suis extrêmement satisfaite de mon achat et je recommande ce garage

J'ai été particulièrement bien reçue par Alexis et son équipe qui ont été à l'écoute de ma demande. La commande et la livraison se sont parfaitement bien passées !

Accueil très agréable la vendeuse Sylvie débue tres agréable ainsi que sa collègue Pauline pruvost aussi professionnelle je recommande fortement

Très grande réactivité et accueil chaleureux et très professionnel aussi bien pour le rendez-vous commercial qu’à la la livraison (merci à Christophe et à Pauline) Je recommande vivement !

On est vraiment très très bien accueilli avec un bonjour et un sourire magnifique et chaleureux. Merci à Alexis pour ses conseils et sa disponibilité.

J'ai acheté mon véhicule dans ce garage Dacia et je suis très satisfaite. Le commercial a été d’une grande disponibilité, toujours à l’écoute et très aimable. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, et même de prendre des nouvelles après mon achat, ce qui est très appréciable. Un service sérieux, souriant et attentionné : je recommande sans hésiter ce garage.

Tout s'est très bien passé, l'accueil fut bon, l'attente sur place courte, les explications plutôt claires

Le personnel est accueillant et professionnel. L équipe de vente est au petit soin pour vous. Je suis arrivé ce matin accueilli avec un café ! Merci à toute l équipe

concession très propre m, une excellente accueil et une merveilleuse équipe qui vous conseille et vous accompagne tout au long de votre achat ! top ! n’hésitez pas !

Je suis passé pour un contrôle suite à un petit problème. Monsieur Nicolas Binauld et son équipe ont effectué les contrôles nécessaires et effectué les recherches pour en trouver la cause. J’ai été prise en charge rapidement. Un grand merci.

Personnel très sympathique souriant et très courtois. Merci à Joséphine pour le temps qu'elle nous accordé lors de nos entretiens, pour ses explications et sa disponibilité.

Première révision pour ma Sandero Stepway Prix annoncé 206€ .je vois mon beau-frère(sandero classic mais même âge) et me que lui a Englos on lui a dit 106€ et en plus il avait reçu une réduction de 20% !!! Je l indique le jour de ma révision à englos et là on me dit , je peux pas faire autant mais je vais faire un geste , du coup 122€ !!! Je redemandé explications : je sais pas trop , peut être moin accessible ! Je regarde détail facture : pas de détail sur l huile , ni filtre d habitacle donc pareil qu a englos . Juste une chose : 15€ de prise en charge véhicule !?!? Très déçu

Petit update : J'ai reçu une seconde carte grise.... Avec cette fois une erreur sur mon prénom. Nous sommes le 21 juin et j'attends la 3eme carte grise depuis mi avril . Ma jante a été changée ( suite crevaison voir avis ) fin mai. Et je vous passe pas mal de détails. Mais quelle grosse blague cette concession ! On nous vend un véhicule 15 000 euros. 15 jours de retard sur la livraison, soit ça arrive. On le récupère, on nous dit on n'a pas pu faire le plein nos cartes sont bloquées, faudra repasser. Soit ça arrive, on repassera. On récupère le dit véhicule, on circule jusqu'à notre domicile. Bizarre le véhicule tire à gauche. Arrivé à la maison, oh surprise ! Une crevaison lente . Ça commence à faire beaucoup mais ça arrive. On dépose le véhicule hier par nos propres moyens et toujours pas de nouvelles. Évidemment nous n'en avons absolument pas besoin. J'achète un véhicule pour ne pas m'en servir. Ça commence à faire beaucoup mais admettons. Je reçois la carte grise et oh surprise ! Erreur dans l'écriture de mon nom de famille. Il est compliqué c'est vrai mais à 500 euros la carte grise j'attends au moins que le document soit correct. Je contacte la concession et on me dit mais vous pouvez modifier gratuitement en ligne . Là c'est mon stade de rupture. J'ai payé 500 EUROS pour une carte grise. Vous avez commis une erreur vous reparez. Donc en résumé, retard de livraison, pneu crevé, pas de plein, pas de nouvelles du véhicule et carte grise erronée. Tout ça pour la maudite somme de 15 000 euros. Ravie du service, merci et bonne journée.

Oui et toi tu depuis un an que je suis dans le NORD, J’ai mon suivi de ma voiture à la concession du groupe automobile, Renault Lomme, ce sont de vrais professionnalisme, un très bon suivi, j’ai jamais eu de soucis, ils ont toujours été à mes besoins à mes attentes au conseil. Je remercie toute l’équipe que ce soit en atelier que ce soit en commercial que ce soit en service clientèle que ce soit même les personnes de ménage, car le bâtiment est très propre très entretenu, je recommande entière la concession, encore MERCI À VOUS. Et merci aussi pour les cafés

Un bon accueil de la part de toutes et tous. Un commercial au top qui connaît ses produits nous conseils et nous aide je recommande à 100 % Monsieur K ( pour ne pas mettre son nom complet ). Le jour où j’ai un autre achat à effectuer je repasserais par lui sans problème et avec plaisir!!!

10 jours pour prise en charge de mon véhicule dont les feux de croisement et de route ne fonctionnaient plus. Au final 2 ampoules à changer. On m'envoit un diagnostic sécurité portant sur les pneus et les freins. Il s'avère que les plaquettes de frein avant sont usées à 75% (travaux de changement recommandés). J'appelle la secrétaire pour donner mon accord pour qu'elles soient changées. Cette dernière devait passer le message. Je rappelle en début d'après midi. On me dit que le message est passé et que l'on va me répondre. Pas de réponse, je vais chercher le véhicule vers 17h30 et bien sûr plaquettes non changées. L’agent de comptoir (Alexandre) me dit que c'est rien et que cela peut attendre la prochaine révision.... Dans un an !

Accueil du personnel au top. Conseils amabilité je recommande vivement. La vendeuse a pris le temps de m écouter et à compris mon besoin. Cela fait vraiment plaisir de ne pas se sentir qu un client à plumer. L ensemble de la gamme est présente je repars conquise.

Tout s est bien passé sauf que les joins mes vitres blanchissent pour une voiture neuve c est moyen... Lors de la prise de mon rendez-vous, on m'a dit pas de problème ce sera modifié ce jour là. Sauf que lors de ma révision, j' ai eu un interrogatoire pour vérifier la prise en charge et j'attends toujours que on me rappelle pour le changement de ces joints.

accueil agréable, voiture rapidement prise en charge, attente sur place selon ma volonté, proposition de café, révision effectué dans le délai prévu, prévenu rapidement par message, récupération du véhicule rapide. petit point qui aurait pu être un plus : faire le détail sur les différents points de vérification fait lors de la révision.

Vraiment une excellente concession. Accueil parfait, travail en atelier nickel, rapide et propre. Nombreux véhicules en stock. Je recommande

Nous avons été reçus par une équipe professionnelle et à l'écoute de nos souhaits. Accompagnement tout le long de la vente et après. Merci pour votre expertise. Mention spéciale au trio Sylvie, Pauline et Émilien qui nous ont accueilli et suivi tout au long de notre première acquisition neuve, merci pour leur patience et leurs conseils avisés.

Livraison de notre Dacia stepway le 03/11/23. Très très belle voiture entre la commande et la livraison 1 petit mois d’attente 👍👍. Le reprise de notre véhicule a été facile et pour un montant très appréciable. Mme DE BUE Sylvie nous a accompagnée de façon très professionnelle et à toujours été disponible pour nos différentes questions. Je la recommande. Très belle journée.