Dacia Limoges - Faurie

Véhicule neuf (Duster ECO-G) acheté en 12/2024 dans cette concession. Apparaît, après l’achat, un problème de jauge GPL : à chaque plein, la jauge indique un réservoir vide. Après 5 passages à l’atelier, le problème persiste toujours. Lasse de ces démarches, je mets en œuvre, en décembre 2025, la garantie légale de conformité. Aucune réponse écrite du concessionnaire mais un appel téléphonique (donc pas de traçabilité) du service commercial pour me fixer un rdv début février 2026. Les solutions proposées n’entrent aucunement dans le cadre de la garantie mais demeurent à l’avantage du vendeur. On m’oppose même que mon véhicule a atteint les 20 000 kms (oui en 1 an j’en ai eu besoin pour me déplacer) et on m’explique la nécessité de ne remplir le réservoir qu’à 80% (information que le vendeur « omet » de vous transmettre dans son discours commercial). Ultime proposition à ce jour (toujours par voie téléphonique) : remettre une énième fois mon véhicule à l’atelier. Nouvelle saisie écrite du chef de service de l’atelier pour savoir quelle(s) intervention(s) doivent encore être réalisées : aucune réponse (malgré relance). En conclusion, je souligne l’absence manifeste de considération du client : 1/ Jamais de réponse écrite à mes différentes sollicitations (pas de traçabilité), 2/ Incapacité à solutionner le problème rencontré dans le respect de la loi et des droits du client, 3/ Stratégie évidente de jouer la montre pour dépasser les délais légaux de garantie. Si les réponses de ce professionnel aux divers avis négatifs publiés sur Google se résument à s’excuser et à inviter le client à prendre contact avec lui, l’envers du décor démontre une tout autre considération pour le client !!! Mme MULLER

Nous sommes très satisfaits. Accueil très agréable et explications claires. Merci à Monsieur Izarche.

Très bon accueil d'un collègue de madme LAGE. Je tiens à remercier madame LAGE pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gentillesse. Elle a su répondre à mes attentes, ses explications étaient claires. Hâte de découvrir ma nouvelle voiture dans quelques mois 🤩.

Accueil chaleureux et excellent. Personnel humain et vraiment très attentif. Je recommande a 100%

J’ai acheté une Dacia Sandero GPL Vendue par Sandrine qui a répondu avec professionnalisme à la foultitude de questions que je lui ai posé, Séverine est venue me saluer. Nathalie m’a donné rendez vous et Michelle m’a reçu lors de la livraison de mon véhicule enfin Hugo m’a expliqué ma voiture. Une prise en charge par une équipe compétente et responsable avec un sens de client très agréable . Merci à eux pour la patiente et la compétence dont ils ont fait preuve. Et maintenant en voiture.

Horaires d'ouverture de l'atelier de réparation complètement inadapté aux gens qui travaillent il faudrait au minimum que le samedi ce soit ouvert. Néanmoins une fois que la voiture est déposé chez eux les réparations sont rapide , et vous avez un excellent suivi du dossier je remercie monsieur Faugeron Sébastien pour cela.

Rien à dire de A à Z, que ce soit Alexandre ou Robin tous deux sont très professionnels et agréables. Les explications sont claires et précises. Je conseille ce garage.

5 ⭐ pour: l'accueil des hôtesses, le lieu et la commerciale Madame Sandrine LAGE. 3 ⭐ pour ce qui concerne la différence de tarif entre ce qui est annoncé sur Internet et ceux pratiqués par la concession... ! A voir pour ce qui est du Bigster que j'ai commandé et devrait recevoir fin Janvier 2026 🤞 5 ² étoiles pour Robin. Très convivial et patient. Que du +