DACIA FONTENAY LE COMTE - GROUPE MICHEL

Très bon accueil de l'achat du véhicule jusqu'à la livraison.

Travail soigné et fait dans les temps annoncé. Personnel très accueillant

Bon accueil. Bonne prise en charge et suivi du véhicule. Continuez

Il y a quelques mois je me porte acquéreur d'une Dacia Stepway Sandero je m'aperçois que l'on m'a installé un attelage 7 broches au lieu d'un 13 broches je fais part de mon étonnement qu'à cela ne tienne, Christophe prend les choses en main, l'on me donne un rendez-vous pour changer le faisceau ainsi que la prise. Lorsque je reprends le véhicule on m'informe qu'il manque un câble pour me permettre d'avoir le plus permanent et que celui-ci est en commande. Moins de 15 jours se sont écoulés pour que l'on me donne un autre rendez-vous pour m'installer le câble. Je voulais remercier Christophe pour son efficacité pour sa gentillesse. C'est grâce à des professionnels comme lui que le client que je suis continuera à être fidèle à cette marque. Encore grand merci Christophe. Wassmer jm

Personnel tres sympathique, délai respecté j ai pu allée embaucher a l heure. Franchement je recommande sans hésitation

Ce garage n’est pas seulement fabuleux mais aussi Accueil 10/10 professionnalisme 10/10 efficacité 10/10 réactivité 10/10 soigner 10/10 - je recommande ce garage vivement !

Très bon accueil, ne pousse pas à prendre un modèle plus important, bonne présentation du véhicule.

Lors de la remise du Dacia duster extreme+ j’ai été très bien renseigné sur l’ensemble des accessoires de l’habitacle du véhicule ainsi que toute les fonctions présente je recommande cette concession

Très bon accueil, très bien renseigné sur la voiture. Conseiller livraison très sympa et a l'écoute .

Garage dacia de Fontenay-le-Comte. Acceuil exceptionnel. Écoute ,explications détaillées sur l'intervention, gentillesse et rapidité de l'ensemble du personnel. Énorme bonus, je récupère mon véhicule nettoyé intérieur et extérieur sans rien demander. Je recommande cet établissement. Je reviendrai !

PARFAIT!!! Excellent accueil de Jonathan à qui j'ai acheté un Dacia Sandero Stepway et qui a tout fait pour me le livrer rapidement. Merci à Romuald d'une très grande disponibilité, mais aussi et surtout d'une précision et très clair dans ses explications de prise en main du véhicule. Je n'oublie pas non plus les petites attentions qui font très plaisir. Bravo à ce duo de choc.😉👍

Je suis satisfaite de la prise en mains de ma nouvelle voiture et des conseils d utilisation. Le personnel etait compétent et charmant

EDIT 1 an et 2 mois après l'achat de la voiture JE NE RECOMMANDE PAS CE CONCESSIONNAIRE Les prestations commandées et jamais livrées ne sont toujours oas remboursées à plus d’1 an et de multiples appels, textos, passages en agence ! La voiture s'est dégradée dans les 3 mois et bien entendu rien ne sera fait SAUF une remise en place d'un plastique qui a lâché 2 jours après la réparation. Le reste c'était un discours pour me dire que j'avais acheté un vehicule bas de gamme à 20 000e et que donc j'en avais pour mon argent ! Même ma 807 qui a plus de 20 ans commence seulement a avoir des problèmes de plastique et de moquette ! Là au bout d’1 mois on voyait déjà le debut des problemes et à 3 mois : boule d'attelage rouillée car la peinture SANS remorque saute, moquette sur le pavillon côté conducteur décollé avec une grosse bosse dessous, les plastiques interieur des montant du parebrise et les joints se sauvent, les passages de roues extérieurs se décollent (en fait il n’y a pas de colle partout donc ça bouge), les déflecteurs de vitres avant vendus une fortune, sont arrivés complètement rayés et n’ont pas été changés ni remboursés partiellement, les housses de sièges n’ont jamais été livrées ni montées (remboursement en attente depuis plusd’1 an), la dashcam vendue comme une super dashcam intégrée montage compris est en réalité une caméra sur allume cigare avec un fil qui traverse le parebrise et sans montage (remboursement en attente depuis plus d’1 an)... Geste commercial pour toutes ces choses, ces aller-retours, ces désagréments qui comprennent aussi un retard de livraison sans m'avoir prévenu et donc m’a obligé a faire du stop pour aller et revenir de la concession... = 0 !!! Je suis outrée de mon passage à l'atelier et je suis outréede la façondont je suis menéeen bateau ! Aucun défaut n’a été réparé ! Je voulais acheter une voiture pour mon fils aîné et plus tard pour son frère, pour sûr ce ne sera pas chez Renault Dacia que les 2 prochaines voitures neuves seront achetées ! ----- J'ai eu affaire à Sacha dans un premier temps puis à Romain pour compléter ma demande d'options et quelques précisions en l'absence de Sacha pour enfin conclure la commande avec Sacha. Ces deux personnes sont très avenantes et prennent le temps de répondre aux questions. Prise de contact mercredi puis commande pour une Dacia Jogger Extrême le vendredi suivant j'ai été très bien accueillis malgré mes deux passages à l'improviste. J'ai pu voir sur le parc un véhicule Dacia Jogger pour me faire une idée réelle avant la commande, ce qui est un vrai plus puisque je n'aurais pas commandé de véhicule sans l'avoir eu de visu. Je suis impatiente de recevoir ma nouvelle voiture en espérant que la livraison se passe de la même façon que la commande. J'ai souscris un forfait d'entretien pour mon futur véhicule au moment de la commande afin d'être tranquille et bien suivi. Je recommande ce concessionnaire.

bon accueil, nous trouvions étrange que les 2 ampoules soit grillés a quelque jours d'intervalle donc pour nous c'étais une autre anomalie, 28€ juste pour avoir regardé et informé que c'étais normal, dommage d'avoir payer pour une telle information, bien évidement nous n'avons pas souhaité qu'il change les ampoules car cela aurait couté plus cher. Chez Toyota nous n'aurions rien régler de cela.

Très bien reçu et toujours présent pour trouver une solution en cas de soucis. Les vendeurs sont de bon conseil et toujours à l'écoute Un grand merci à toute l'équipe.

Très bon accueil. Donne les explications pour la mise en main du véhicule. Est à l'écoute des utilisateurs. Très contents de notre achat.

Accueil excellent devant un bon café, mon préparateur s est montré très compétent quand à la mise en route de mon nouveau duster, concession à recommander!!!

Belle Concession , Romain a fait le job pour me vendre une R5 E TECH Super voiture à tous les niveaux bravo Renault. Merci à Romuald qui a bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la voiture.

bonjour j ai été très bien reçu par le chef d atelier qui à été à l écoute à trouvé une solution rapide pour que je puisse etre dépanné rapidement et correctement. Voiture rendu propre et avec le sourire top

Révision avant le contrôle technique ce même jour. Un Véhicule de remplacement est mis gracieusement à ma disposition. Totale maitrise du chef d'atelier sur cette journée. Pas de nouvelle présentation à prévoire. Merci à la concession Renault de Fontenay le Comte.

Très bon accueil et accompagnement de la part de Sacha pour mener mon projet. Très satisfaite de ma nouvelle Dacia Sandero 3. De la prise de rendez-vous à la livraison du véhicule, rien à redire sauf MERCI !

Pour la révision annuelle de mon véhicule neuf acheté il y a deux ans dans votre concession la personne nous dit qu' il y en a que pour une heure je me suis présenté avec un peu d avance cette même personne me dit que cette révision va durer une heure trente .Je suis parti faire un tour et une heure après quand je suis revenu la voiture n a pas changé de place . Quand le mécanicien l a pris l intervention n a duré que vingt minutes (et il a fumé sa cigarette ) tous les points de contrôles (votre certificat de contrôle ) n ont pas été fait j étais à dix mètres de la voiture pour le bilan électronique des calculateurs je n ai vu aucune machine venir se connecter à ma voiture le seul point positif il a fait la pression des pneus que j avais fait dimanche. Très déçu de la prestation je pense que c est la dernière fois que je viendrai dans votre concession . Petit conseil revoir le niveau et le sérieux de vos collaborateurs et pour votre pub je ne peux vous faire que des reproches

Un grand merci au garage de Fontenay Le Comte ! Vous avez fait une heureuse ! Véhicule livré dans les temps, préparé et nettoyé comme neuf, avec une attention particulière.

Passage au service atelier, le personnel nous a accordé un très bon accueil, à l'écoute et précis dans ses explications. Nous recommandons vivement

Très bon accueil à la commande de notre véhicule neuf, très bon accueil lors de la réception du véhicule et très bonne présentation détaillée du véhicule. Je recommande cette concession ! Merci

Quand je suis arrivée à l'accueil, plusieurs personnes étaient présentes. J'ai été reçue par des personnes compétentes et agréables. Cela fait du bien dans le contexte actuel !

Merci à la concession Dacia de Fontenay ! Un accueil chaleureux et professionnel qui m’a de suite mis en confiance. Les véhicules était propre et disponible à l’essai. J’ai d’ailleurs pu essayer le nouveau Duster Hybrid. Le vendeur a été très agréable et connaissait bien ses produits. Il m’a également présenté la location qui me conviendrai bien. Je recommande vivement cette concession!

vient au garage à la suite d'un problème du feu arrière, qui au final se résume à un fusible changé. Mais pas assez réglo pour me dire qu'ils m'ont cassé mes 2 éclaireurs de plaque et pas remis tous mes fusibles qui m'a fait acheter une pièce à près de 300€ par une négligence de leur part. Merci de refaire une remise à niveau de vos techniciens. garage à éviter

6 mois d'immobilisation sur 18 mois depuis l'achat d'un véhicule neuf une demande d'extension de garantie constructeur comme l'oblige la loi sans aucune réponse à ce jour... Des demandes pour savoir comment ce sont passées des interventions (dernière en date ce jour) alors que la dernière intervention date de février (véhicule immobilisé de novembre à février) j'ai récupéré ma voiture avec 3 mois de poussière alors que j'ai rendu le véhicule de prêt propre int/ext on devait reprendre ma Spring pour la nettoyer après 2 demande de RV sans retour j'ai laissé tomber Et j'en passe... !!!!!!!!!! Pour signer un bon de commande aucun souci... Pour la prise en charge des problèmes et panne sous garantie la ça se corse...

Très belle expérience, merci à Jonathan pour son accueil et le temps passé à m’expliquer les différents modèles. Équipe après vente très sympathique, bref une belle petite concession où on vous offre le café et on sait s’occuper du client !

Malheureusement aucuns points positifs : - après remorquage de mon véhicule,attente de 10 jours avant de savoir la raison de la panne. - encore 5 jours pour la réparation. - 12 heures après avoir récupéré la voiture,la même panne,donc remorquage de nouveau et j'attends toujours...

Accueil chaleureux, vendeur au top, conseiller livraison de super bon conseils, bref une équipe au top

J'ai été accueilli par un excellent vendeur Jonathan, très bien conseillé et m'a trouvé un véhicule avec un financement loa que je n'avais pas songé. A la livraison de mon véhicule Romuald à pris tout le temps pour me donner le description des différents éléments c'était vraiment très bien et le vendeur est également venu à la remise des clés.

L'accueil est empathique et souriant 😃. La prise en charge est rapide et efficace. Il n'y a pas d'attente. L'entretient du véhicule est normal, pas de superflu.

Prise de rendez-vous pour un soucis de réglage sur ma voiture. Les délais de rendez-vous sont plutôt courts. Une fois sur place, la prise en charge par l'équipe est rapide et efficace. Personnel agréable, souriant.

Suite à ma batterie tombée en panne (usure de 5 ans), j'ai appelé aussitôt à l'assistance, le dépanneur est venu recharger ma batterie et m'a conseillé de la remplacer. Donc j'ai été au garage Renault, le vendeur m'a fait remplacer par une neuve ce jour même. Bonne ambiance au personnel

Je me suis présenté à la concession pour la révision de mon véhicule en LOA et tout s'est parfaitement déroulé. Que ce soit l'accueil, les explications et ma prise en charge pour l'attente, il n'y a rien a redire. C'était parfait.

Employé très gentil, serviable et professionnel et pour une opération qui devait durée 2 heures ils ont fait leurs maximum pour réduire cette durée afin que je ne patiente pas trop longtemps. Un vrai plus pour leur professionnalisme.

Courtois,professionnalisme indiscutable,très bon conseiller,ne changez rien.service mécanique excellent de très bon conseils et disponible.merci de votre accueil Je recommande vivement.

Des vendeurs au top, livraison de mon véhicule parfaite, la personne qui m’a fait celle-ci a pris le temps de faire un tour avec moi je me sentais un peu plus en confiance après merci à lui. Il a pris le temps de m’expliquer les fonctionnalités la voiture. Sinon je n’ai pas trouvé le support de téléphone qui devait être avec mon véhicule. Un établissement au top. Édit : merci à Mr Romuald qui a réussi à me trouver le support de téléphone qui va dans la voiture mais qui n’est plus vendu avec, toujours au top.