Dacia Epernay - Groupe Autosphere est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Dacia » situé à Magenta (51530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (418)
Avis Google
4,9
418 avis
5★400
4★10
3★2
2★2
1★4
J
Jean-paul Bonin Google
Accueil très professionnel. Malgré une mauvaise note sous la colère .incident qui à été bien rectifier
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-paul Bonin,
Un immense merci pour vos encouragements. Cela renforce notre engagement envers la qualité.
Bonne journée,
L’équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
E
Edmond Huget Google
Mon expérience de cette voiture très belle cette dacia sendero. Futuriste. Bien les sécurité. Je ne regrette pas mon choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Huget,
Nous sommes ravis d’apprendre que la Dacia Sandero a su répondre à vos attentes, tant sur le plan esthétique que sécuritaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d’assistance à l’avenir. Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule.
Bonne journée,
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
C
Céline Astier Google
Impossible de joindre le garage. Une IA répond, indique qu’on sera rappelé ce qui n’est jamais le cas (3 ou 4 appels de notre part quand même). Délais très longs . Et tarif élevé quand on sait que j’avais déjà indiqué quel était le problème : 3 semaines d’attente et 160€ de diagnostic pour un problème déjà déterminé et réglable en 10 minutes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Astier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre remarque a été transmise au service concerné afin qu’elle soit prise en compte rapidement.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais et trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 26 55 67 11 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] pour en discuter et essayer de trouver une solution ensemble qui pourrait vous convenir.
Cordialement,
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
P
Patrice Durand Google
Très bon accueil et ce dés le passage des portes d'entrée.
Excellente présentation du véhicule et de ces différents accessoires et fonctions
Très bonne équipe avec une prestation irréprochable, Bravo et Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Durand,
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Cela nous touche sincèrement.
L’équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
a
arnaud delonghe Google
Bonjour, j'ai acheté mon Dacia Duster fin Octobre 2025. Très satisfait de mon achat et de l'accueil. Jusqu'à se que je prenne l'autoroute je constate un gros problème sur mon véhicule. De 130 km/h a 80 km/h en quelques seconde . il retrograde tout seul c'est super dangereux. J'appelle la concession et la personne me dit que c'est normal !!! Je prends RDV pour un diagnostic, qui est vierge.Mais en aucun cas on parle de mon problème. A se jour mon véhicule ne fonctionne toujours pas. Et le garage ne fais rien , mes appel ne servent a rien personne ne prends ma demande au sérieux!!! Concession a éviter .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delonghe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre remarque a été transmise au service concerné afin qu’elle soit prise en compte rapidement.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais et trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 26 55 67 11 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] pour en discuter et essayer de trouver une solution ensemble qui pourrait vous convenir.
Cordialement,
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
P
Paul Google
Toujours un bel accueil ! Très satisfait de ma Mégane achetée auprès de Théo. Je reviendrais !
Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de vos commentaires. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée !
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
S
Sylvie Lesaint Google
Tres bon accueil,les informations tres bien formulees par mr pierre selosse ravie de cette visite,a recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lesaint,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et les informations fournies par Pierre aient répondu à vos attentes lors de votre visite. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante.
Passez une excellente journée.
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
A
ALAIN (al1.51) Google
Très bon accueil, conseiller commercial sérieux et fort sympathique, qui connaît son travail pour fidéliser ses clients
Réponse du professionnel : Bonjour ALAIN (al1.51),
Merci infiniment pour vos compliments. C’est grâce à des retours comme le vôtre que nous avançons.
À très bientôt,
L’équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
C
Colette Monchablon Google
Essai de la nouvelle voiture Austral hybride
Notre conseiller Pierre Selosse
Nous a fait découvrir cette nouvelle technologie .
Super ballade explicative très concluante.
Fidèles à Renault depuis 1970
Réponse du professionnel : Bonjour Colette Monchablon,
Merci pour cette belle reconnaissance. Votre satisfaction est précieuse pour toute l’équipe.
Bonne journée à vous,
L’équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
H
Hura Nuce Google
Premier contact avec Renault service Épernay :
Un timide "Bonjour" pour me réclamer ma clef.
Puis plus rien jusqu' à "Signez là, en bas de la page !"
Ma voiture : un an et 6000km au compteur.
J'observe : " Tiens, ce n'est pas une révision à 75€ ?"
- "Ben non c'est une révision complète !"
2e observation : je lui présente le courrier reçu par Dacia m'offrant 15% de réduction.
- "Fallait le dire avant, la facture est faite !"
3e observation : " A froid elle toussote",
-"Faudra prendre un autre rendez-vous"
Voilà le beau dialogue de cette belle journée!
Devant l'empathie de ce monsieur, je ne peux que me souhaiter de ne plus avoir affaire avec lui!
Ce que je pense :
134€ pour seulement changer le filtre habitacle, c'est cher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre remarque a été transmise au service concerné afin qu’elle soit prise en compte rapidement.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais et trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 26 55 67 11 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] pour en discuter et essayer de trouver une solution ensemble qui pourrait vous convenir.
Cordialement,
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
P
Pauline LIEBART Google
Tom (renault)
Excellent conseiller automobile, très professionnel et disponible. Il a su comprendre mes besoins et me guider avec des conseils clairs et honnêtes. Accompagnement au top, je suis entièrement satisfait. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline LIEBART,
Votre satisfaction nous touche sincèrement. Merci pour votre retour !
À très bientôt,
L’équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
D
David Fabro-Joao Google
Très bon accompagnement dans l'achat d'un véhicule à toutes les étapes. Très bonne équipe aimable et à l'écoute. Grand professionalisme je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fabro-Joao,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à l'achat de votre véhicule. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement, notre équipe et notre professionnalisme. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information supplémentaire.
Bonne journée !
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
B
Bruno Logerot Google
Très bien accueilli par Monsieur Grégoire Lopes n'hésite pas à nous renseigner et répondre à toutes nos questions
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Logerot,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre accueil par Monsieur Grégoire. Nous sommes ravis de savoir qu'il a su répondre à toutes vos questions.
Bonne journée !
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
H
Hugo DEROUICHE Google
Très bonne expérience chez Renault Épernay. Un grand merci à Nicolas Duarte pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs du début à la fin. Achat réalisé en toute confiance. Je recommande vivement ce vendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo DEROUICHE,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette superbe note. Nous sommes tous très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Très bonne journée à vous,
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
F
Frederic Eloy Google
incompétence totale des qu'une panne sors de l'ordinaire sur un véhicule neuf , juste la pour vendre des véhicules sans solutions pour leur client .. véhicule neuf du 27 11 2025 - 5 même pannes jusq'au 24 12 2025... et , et et , bien rien pas de solutions.. et on est le 05 01 2026 ... !! j'ai laissé une étoile parcequ'on peut pas en mettre Zéro
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Eloy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre remarque a été transmise au service concerné afin qu’elle soit prise en compte rapidement.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais et trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 26 55 67 11 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] pour en discuter et essayer de trouver une solution ensemble qui pourrait vous convenir.
Cordialement,
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
P
Patrick Noiret Google
Merci à Mr LARIGAUDIERE pour ses conseils et son professionnalisme, je vous le conseille fortement. Il a su me guider dans mon achat dont je suis amplement satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Noiret,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Mr LARIGAUDIERE ait su répondre à vos attentes et vous guider efficacement dans votre achat. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée !
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
l
liliane Merinha Google
Bravo à Monsieur Lopes pour sa compréhension, sa rapidité à me comprendre et sa serviabilité. Gardez le, mais surtout pensez à l augmenter. Merci encore à lui et je sais qu à tout moment si j ai besoin il saura me montrer que Renault est auprès de ses clients
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merinha,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que Grégoire a su répondre à vos attentes avec efficacité et serviabilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner.
Bonne journée !
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
j
jess 8 Google
Très bonne expérience chez Dacia Epernay ! Le service est au top : équipe accueillante, transparente et vraiment à l’écoute. J’ai trouvé un véhicule en excellent état à un prix très correct. Merci à l’équipe et tout particulièrement à Tom pour son professionnalisme. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour jess 8, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernier rendez-vous chez notre concessionnaire, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Nous transmettons vos commentaires à nos équipes et vous souhaitons une bonne journée !
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
C
Clélia Lévêque Google
Très bonne expérience chez Renault pour l’achat de mon véhicule.
J’ai pu être conseillé et accompagné par Grégoire Lopes. Il a su répondre à mes attentes.
A l’écoute et investi dans son travail. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lévêque,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis de savoir que Grégoire a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement. Votre recommandation est très appréciée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information.
Bonne journée !
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
C
Christophe UTTA Google
Achat au top chez Dacia Épernay ! 🚗✨
Super accueil, équipe hyper dynamique et vraiment à l’écoute. Du premier contact à la livraison, tout a été fluide, rapide et ultra pro. Le commercial a su me guider avec de très bons conseils et une vraie maîtrise du produit.
Je repars avec mon véhicule en toute confiance et un grand sourire ! Merci à toute l’équipe, je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Utta,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre achat chez nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, la dynamisme de notre équipe et le professionnalisme dont nous faisons preuve. Savoir que vous êtes reparti avec confiance et satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée !
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
P
Pascale et Alban Roy Collin Google
Nous sommes tout à fait ravie de l’équipe commerciale qui nous a reçu pour l’achat de notre véhicule.
Grégoire Lopes est un commercial aguerris qui a su nous conseiller, nous orienter et répondre à toutes nos questions.
Constant et Mélanie nous on enrichit de conseils.
Enfin merci à vous trois vous êtes de très belles personnes
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale et Alban Roy Collin,
Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement,
À bientôt,
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
J
Justine Malvisi Google
Très satisfaite de ma première expérience au sein du groupe Autosphere Renault. Merci à Mr Lopes pour sa gentillesse, son accompagnement et sa disponibilité lors de l’achat de ma nouvelle voiture, qui a rendu ce moment vraiment agréable. Merci également à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Malvisi,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre première expérience au sein du groupe Autosphere Renault. Nous sommes ravis de savoir que Mr Lopes a su vous accompagner avec gentillesse et disponibilité lors de l'achat de votre nouvelle voiture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme.
Bonne journée !
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
C
Christophe LIERE Google
Très satisfait !
J’ai été reçu par Grégoire très professionnel et bienveillant avec ses clients.
Attentif à ce que l’expérience soit personnalisée.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Liere,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Grégoire a été à la hauteur de vos attentes. La personnalisation et le professionnalisme sont des valeurs importantes pour nous, et nous sommes heureux que cela se soit reflété lors de votre visite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations.
Bonne journée !
L'équipe Dacia Epernay - Groupe Autosphere
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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