Dacia Epernay - Groupe Autosphere

Impossible de joindre le garage. Une IA répond, indique qu’on sera rappelé ce qui n’est jamais le cas (3 ou 4 appels de notre part quand même). Délais très longs . Et tarif élevé quand on sait que j’avais déjà indiqué quel était le problème : 3 semaines d’attente et 160€ de diagnostic pour un problème déjà déterminé et réglable en 10 minutes.

Très bon accueil et ce dés le passage des portes d'entrée. Excellente présentation du véhicule et de ces différents accessoires et fonctions Très bonne équipe avec une prestation irréprochable, Bravo et Merci.

Bonjour, j'ai acheté mon Dacia Duster fin Octobre 2025. Très satisfait de mon achat et de l'accueil. Jusqu'à se que je prenne l'autoroute je constate un gros problème sur mon véhicule. De 130 km/h a 80 km/h en quelques seconde . il retrograde tout seul c'est super dangereux. J'appelle la concession et la personne me dit que c'est normal !!! Je prends RDV pour un diagnostic, qui est vierge.Mais en aucun cas on parle de mon problème. A se jour mon véhicule ne fonctionne toujours pas. Et le garage ne fais rien , mes appel ne servent a rien personne ne prends ma demande au sérieux!!! Concession a éviter .

Toujours un bel accueil ! Très satisfait de ma Mégane achetée auprès de Théo. Je reviendrais !

Tres bon accueil,les informations tres bien formulees par mr pierre selosse ravie de cette visite,a recommander

Très bon accueil, conseiller commercial sérieux et fort sympathique, qui connaît son travail pour fidéliser ses clients

Essai de la nouvelle voiture Austral hybride Notre conseiller Pierre Selosse Nous a fait découvrir cette nouvelle technologie . Super ballade explicative très concluante. Fidèles à Renault depuis 1970

Premier contact avec Renault service Épernay : Un timide "Bonjour" pour me réclamer ma clef. Puis plus rien jusqu' à "Signez là, en bas de la page !" Ma voiture : un an et 6000km au compteur. J'observe : " Tiens, ce n'est pas une révision à 75€ ?" - "Ben non c'est une révision complète !" 2e observation : je lui présente le courrier reçu par Dacia m'offrant 15% de réduction. - "Fallait le dire avant, la facture est faite !" 3e observation : " A froid elle toussote", -"Faudra prendre un autre rendez-vous" Voilà le beau dialogue de cette belle journée! Devant l'empathie de ce monsieur, je ne peux que me souhaiter de ne plus avoir affaire avec lui! Ce que je pense : 134€ pour seulement changer le filtre habitacle, c'est cher.