Dacia Draguignan, concessionnaire du Groupe Synethis, propose des véhicules neufs et d'occasion de la marque Dacia. Le site met également en avant les services après-vente, la location courte durée et la vente de pièces et accessoires.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (598)
Avis Google
4,9
598 avis
5★580
4★11
3★3
2★0
1★4
G
Gérard Google
Après l'apparition du voyant "entretien" au tableau de bord de mon Duster et après un contrôle diagnostic, prise de rendez-vous pour faire le changement des bougies à 200.000 km, ok
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour le diagnostic de votre Duster et le remplacement des bougies à 200 000 km.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir pour les prochains entretiens de votre véhicule.
Cybelia, Dacia Draguignan
j
jiminny06300 Google
Avant aller récupérer une nouvelle voiture était un plaisir … mais ça c’était avant d’avoir cette expérience avec cette concession.
Retour de LOA avec kilométrage dépassé , facturé OK normal , perte de clés , facturé au prix fort mais normal … arrive les grosses blagues. Mes pneus avant sois disant LISSES 🤣 facturés alors que le contrôle technique datant de mois d’un mois ne mentionne rien … une bosse à l’arrière facturée , un pet à l’avant facturé , une trappe à essence qui ferme mal facturé alors que c’est leur matériel qui est bancal , et il voulait me compter un pare brise non maïs j’hallucine !! J’ai débourser 2000 euros pour une reprise de LOA juste alors que j’aurai du en avoir pour 1200 euros max !! Ah oui ils m’ont offert la révision 🤣🤣. Allez regardez comment on remercie un fidèle client depuis plus de 20 ans !! Dernière fois chez eux !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
Nous aimerions pouvoir échanger avec vous au sujet de cette situation et reprendre les différents éléments évoqués. Malheureusement, les informations disponibles via cet avis ne nous permettent pas de vous identifier ni de retrouver votre dossier.
Nous vous invitons donc à contacter directement le directeur au 04 94 50 51 52 ou par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions en discuter avec vous et faire le point ensemble. Après plus de 20 ans de fidélité, nous regrettons sincèrement que cette expérience ait pu vous laisser ce sentiment.
Cybelia, Dacia Draguignan
E
Elodie Bodin Google
Prise en charge rapide et immédiate, véhicule de prêt obtenu dans la journée, véhicule en panne réparé en 1 semaine seulement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bodin,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous prendre en charge rapidement et de vous avoir proposé un véhicule de prêt dans la journée. Heureux également que la réparation ait pu être réalisée dans les délais.
Merci pour votre confiance.
Clara, Dacia Draguignan
S
Serge BOTTELLO Google
Très bien reçu par votre vendeur Rémi Zecri
Très professionnel et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bottello,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession avec nous.
Votre commentaire nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer un service agréable à nos clients.
Toute l'équipe est ravie ! et vous remercie pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt en concession :)
Cybelia, Dacia Draguignan
M
Michel Felix Google
Au niveau de mon acquisition, je suis satisfait de la relation commerciale. Ayant un rappel au bout de 7 jours d'utilisation cela est décevant mais je donnerai un avis supplémentaire lorsque cet incident sera réglé.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Felix,
Merci pour votre retour et pour cette belle note. 😊
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et la relation avec notre équipe commerciale vous aient apporté satisfaction.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant ce rappel intervenu peu de temps après la livraison de votre véhicule. Nos équipes restent mobilisées pour assurer cette intervention dans les meilleures conditions et vous permettre de profiter pleinement de votre nouveau véhicule.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Cybelia, Dacia Draguignan
a
alaingr83 Google
Bonjour, Nous avons été très bien reçu et renseigné par Mathieu Kienzel et Ugo Martinez (et pour preuve l'achat d’un Dacia Bigster),sans oublier Cedric Scali, par qui nous avons été mis en relation .
Nous sommes très contents !
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que Mathieu, Ugo et Cédric aient pu vous accompagner efficacement, et surtout que votre expérience vous ait donné entière satisfaction, jusqu’à l’achat de votre Dacia Bigster !
Nous leur transmettrons vos compliments avec plaisir.
Au plaisir de vous revoir en concession !
Cybelia, Dacia Draguignan
J
Jean Claude Bernard Google
Merci à Samuel d'avoir pris le temps de me ramener à mon domicile car la secrétaire IA ne m'avait pas informé que mon véhicule serait immobilisé toute la journée, rien ne remplace les rapports humains, la preuve avec cet agent d'une grande gentillesse et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bernard,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que Samuel ait pu vous accompagner et vous rendre service en vous raccompagnant à votre domicile.
Nous sommes en revanche désolés pour le manque d’information concernant l’immobilisation de votre véhicule. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer notre organisation et notre communication.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et merci encore pour votre confiance.
Cybelia, Dacia Draguignan
M
Michèle Enfedaque Google
Nous venons d acheter le nouveau Duster hybride, vitesses automatiques nous en sommes très contents, mais je dois remercier Mathieu Kienzel pour sa gentillesse , sa disponibilité et la façon dont il nous a si gentiment expliqué le fonctionnement, installé l application Dacia mais surtout encore merci pour le cours dispensé pour son utilisation . Il est très compétent , connait parfaitement le véhicule. Un commercial exceptionnel . Bonne chance pour la suite de sa carrière Mathieu.
Réponse du professionnel : Bonjour Michèle,
Toutes nos félicitations pour l’achat de votre nouveau Dacia Duster hybride automatique ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes pleinement satisfaits.
Votre message à l’attention de Mathieu Kienzel nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir au volant de votre Duster et restons à votre disposition pour la suite. Bonne route !
Cybelia, Dacia Draguignan
N
Nathalie Pierrugues Google
J’ai acheté un duster au mois d’avril . Un bijoux. Hier je suis venue pour la révision , accueil très sympathique. On vous tiens au courant de l’avancé de la révision en temps et en heure je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pierrugues,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre Duster vous donne entière satisfaction et que votre passage en révision se soit déroulé dans les meilleures conditions. Votre appréciation de l’accueil et du suivi tout au long de l’intervention nous fait très plaisir. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cybelia, Dacia Draguignan
B
Benoit Patier Google
Equipe disponible et de bonne volonté. Il est fort regrettable que le matériel soit défectueux. En espérant maintenant qu'il n 'y ait plus de mauvaises surprises....
PS: pour répondre à la question du commentaire : en me vendant une voiture qui ne m'impose pas de passer chez vous tous les 3 mois et qui ne me laisse pas en "rade" sur un parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Patier,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Votre satisfaction étant notre priorité, comment votre expérience aurait pu être encore meilleure ? Laissez-nous une chance d'atteindre les 5 étoiles :-).
Belle journée à vous.
Cybelia, Dacia Draguignan
D
Dom Kikoff Google
Je suis ravie d'avoir été prise en charge par Mme Lajoie pour l'achat de ma R5. Ça été une belle rencontre.
Je la remercie pour son professionnalisme, son dynamisme et sa disponibilité. Encore merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Dom Kikoff,
Un grand merci pour votre message et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que votre expérience d’achat de votre R5 se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Mme Lajoie sera très touchée par vos compliments concernant son professionnalisme, son dynamisme et sa disponibilité.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Mathias - Dacia Draguignan
T
THERESE ELIE Google
Commerciale vraiment formidable, à l'écoute. Concession que je recommande, accueil, professionnalisme, beau showroom. Toute l'équipe est formidable mention spéciale à Marie Lajoie avec qui j'ai commandé une Dacia Sandero. Merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Elie,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et le showroom aient été à la hauteur de vos attentes.
Marie Lajoie sera particulièrement touchée par vos compliments et est heureuse d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre Dacia Sandero.
Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier et vous dire à très bientôt dans notre concession !
Mathias - Dacia Draguignan
l
laurent blandin Google
Concession à conseiller. Très bon accueil très bon conseil, véhicule parfait remise impeccable. Tout s’est très très bien déroulé. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blandin,
Nous vous remercions pour ce retour et pour cette recommandation.
L'équipe est sincèrement heureuse d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Profitez bien de votre nouveau véhicule, belle journée :)
Cybelia, Dacia Draguignan
g
guillaume lambert Google
Commercial a l ecoute de mes besoins, Marie a su nous trouver le vehicule que nous cherchions avec le financement adapté. Livraison dans les délais. Je recommande!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lambert,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un accompagnement parfait lors de la livraison de votre véhicule. L'achat d'une voiture est une étape importante, et nous sommes fiers d'avoir pu rendre ce moment spécial pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Cybelia, Dacia Draguignan
S
Stephan Zloty Google
J’ai été conseillé par Rémi car j’hésite encore à changer mon véhicule. Il a été pertinent et a su trouver les mots. On se revoit vite pour l’achat d’une nouvelle voiture!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zloty,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que Rémi a pu vous conseiller et vous accompagner dans votre réflexion. N’hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous serez prêt : nous serons ravis de vous aider à concrétiser votre futur achat.
À très bientôt dans notre concession !
Cybelia, Dacia Draguignan
c
cyriletsandra mongellaz Google
Merci à Franck de Renault occasion. Il a été super !! Comme d'habitude... 😉
Je le conseille il est très à l'écoute des gens.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Mongellaz,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que Franck a, une fois de plus, été à la hauteur de vos attentes. Son écoute et son professionnalisme font effectivement toute la différence. Merci pour votre recommandation ! 😊
Mathias - Dacia Draguignan
M
Maxime Grawe Google
Tout simplement génial ! Je recommande les yeux fermés, l'équipe à était incroyablement professionnel et humaine ce qui est plutôt rare de nos jours..Après des mois de galère de garage en garage, me laissant toujours une voiture peu fiable (mais en encaissant bien volontiers mon argent), je pousse les portes de dacia draguignan en leur expliquant ma problèmatique et mon désarroi sur cette voiture d'a peine 38 000mille km.. Thierry a était d'une écoute et bienveillance remarquable, prenant mon problème au sérieux et cherchant une vraie solution avec l'équipe.. il ne leur a fallu qu'une journée pour enfin trouver la panne ! En plus , le mécanicien à pris le temps de bien m'expliquer le pourquoi de la panne, les réparations à envisager, la transparence sur le coût financier et une réel inquietude de ne pas me laissé repartir avec une voiture défectueuse.. ils m'ont même raccompagner à mon domicile n'ayant pas d'autres solution à l'instant T.
En une semaine ma voiture était fin prête a être récupérer avec un coût financier plus que raisonnable et arrangeant sur la possibilité de paiement surtout à l'approche des fêtes de Noël.
Alors encore merci pour votre gentilesse, votre compréhension, votre aide , vos conseils.. merci a thierry, jhoanne, sam et tout ceux dont je n'ai pas retenue le prénom..
Vous m'avez réconciliés avec le groupe renault/dacia et gagné une cliente fidèle et reconnaissante !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grawe,
Un immense merci pour votre magnifique témoignage ! Votre message nous touche profondément. Nous sommes sincèrement ravis d’avoir pu vous apporter enfin une solution fiable après les difficultés que vous avez rencontrées.
Thierry, Jhoanne, Sam ainsi que toute l’équipe vous remercient chaleureusement pour votre confiance. Leur écoute, leur transparence et leur volonté de trouver la véritable panne sont au cœur de notre engagement quotidien, et nous sommes heureux que cela ait fait la différence pour vous.
Le mécanicien sera également très sensible à vos mots concernant ses explications et sa pédagogie. Notre objectif est toujours de vous permettre de repartir en toute sécurité et en toute confiance, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner, y compris en vous raccompagnant lorsque cela était nécessaire.
Nous sommes ravis que votre véhicule soit désormais parfaitement opérationnel, dans des délais raisonnables et avec une solution de paiement adaptée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre gentillesse, votre confiance et votre fidélité retrouvée envers Renault/Dacia. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner à nouveau.
Mathias - Dacia Draguignan
M
Morgann Blondel Google
Je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci à Marie qui a su être à l’écoute, patiente et de très bons conseils ainsi que Mathieu qui a su me guider tout au long de ma visite. Grace à eux j’ai pu avancer sereinement dans mon projet.
Et un dernier mot pour l’hôtesse d’accueil toujours souriante et agréable qui m’a très bien orienté dès mon arrivée.
Une équipe au top ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Morgann Blondel,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que votre visite s’est déroulée dans de bonnes conditions et que vous avez été bien accompagnée tout au long de votre projet.
Marie et Mathieu seront très touchés par vos compliments, et notre hôtesse d’accueil sera également heureuse de savoir que son accueil vous a plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Dacia très bientôt.
Mathias - Dacia Draguignan
M
Marine Google
Un grand merci à toute l’équipe Dacia !
Merci à Marie, la vendeuse, pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils.
Un merci également à Mathieu, en formation, pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Sans oublier Emmy, l’hôtesse d’accueil, qui a été particulièrement aimable et attentionnée.
Merci à tous pour cette belle expérience chez Dacia !
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Un immense merci pour votre superbe retour ! Toute l’équipe Dacia est ravie de savoir que votre expérience a été agréable et à la hauteur de vos attentes.
Marie, Mathieu et Emmy seront très touchés par vos compliments. Nous mettons un point d’honneur à accueillir nos clients avec attention, professionnalisme et bienveillance, et vos mots récompensent pleinement nos efforts.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Dacia !
Mathias - Dacia Draguignan
F
Fanny Welsch Google
Équipe au top ! L’accueil était merveilleux, un grand merci à Mathieu, Rémi et Brendan.
Ils ont pus m’orienter vers mon choix de véhicule avec passion et sourire !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Welsch,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Mathieu, Rémi et Brendan aient rendu votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous avons hâte de vous revoir bientôt !
Mathias - Dacia Draguignan
M
MEDIA-K Google
Merci à Rémi pour l’accueil, ce dernier a été très agréable et professionnel lors de tout l’échange. Je recommande vivement la concession Draguignan pour l’achat de votre voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Media-K,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Rémi sera ravi de savoir que son accueil et son professionnalisme ont rendu votre expérience agréable. Toute l’équipe de la concession Draguignan se joint à moi pour vous remercier de votre recommandation !
Mathias - Dacia Draguignan
C
Chloé D Google
Un grand merci à Franck par qui nous avons été très bien conseillés pour trouver notre bonheur. Il est vraiment sympathique et on sent qu’il connaît son métier ! Bien à l’écoute pour qu’on choisisse notre voiture d’occasion.
Franchement, top vendeur ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Un immense merci pour cet élogieux commentaire ! Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir partagé ainsi votre satisfaction, et vous souhaitons une excellente journée,
Cybelia, Dacia Draguignan
L
Laurie D Google
Merci à Franck pour son accueil excellent et son sens du service, nous avons été très bien accueilli et avons trouvé notre bonheur grâce à lui ! Nous conseillons et recommandons les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Franck ait pu vous accompagner et que votre expérience chez nous ait été excellente.
Nous vous souhaitons une bonne journée :)
Cybelia, Dacia Draguignan
j
jean luc rousseau Google
Nous cherchions une voiture d occasion et avons trouvé notre bonheur, très bien accueilli par Franck Henry et bien conseillé
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rousseau,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Franck Henry ait pu vous accompagner et vous conseiller dans votre recherche. Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule !
Cybelia, Dacia Draguignan
M
M H Google
J’ai eu un grand plaisir à négocier avec monsieur Henry Franck. D’origine du Nord tout comme moi, le contact s’est installé tout de la suite.
Après avoir craqué sur un symbioz, mon épouse a choisi le Duster !! Essai complet et proposition en LOA 4 ans / 60000 kms adaptée.
Merci 🙏 pour le café aussi bien sympathique .
Je le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour MH,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que M. Henry Franck ait pu rendre votre expérience, à vous et votre femme, agréable et complète. Nous lui transmettons vos compliments et sommes heureux que vous soyez satisfaits de vos véhicules. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cybelia, Dacia Draguignan
K
Kevin Baudouin Google
Un grand merci à Mathieu Kienzel pour son accueil exceptionnel. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité ont rendu mon expérience chez Dacia vraiment agréable. Il a su répondre clairement à toutes mes questions et m’a accompagné avec beaucoup de patience. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baudouin,
Nous sommes ravis que Mathieu Kienzel ait rendu votre expérience chez Dacia aussi agréable grâce à son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité.
Votre recommandation lui fera très plaisir et motive toute l’équipe à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Mathias - Dacia Draguignan
A
Amelle Google
J’ai été reçu par Rémi qui m’a très bien conseillé et renseigné sur la marque Dacia. C’est une personne très compétente et à l’écoute. Je me suis senti considéré et cela fait du bien.
Merci encore à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Amelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Rémi ait su vous conseiller avec compétence et attention.
Votre satisfaction et le fait que vous vous soyez senti considéré nous font très plaisir.
Nous transmettrons vos compliments à Rémi et espérons vous revoir bientôt chez Dacia !
Mathias - Dacia Draguignan
S
Sandra Zago Google
Déjà cliente depuis plusieurs années chez Renault, toujours satisfaite.
Ma situation professionnelle ayant changé depuis quelques mois, il était tres compliqué d'avoir un nouveau véhicule en LOA, mais grâce à Mr LAMY VALENTIN un commercial au top j'en ai rarement vu comme lui.. il a su faire ce qu'il faut pour obtenir gain de cause et ainsi avoir mon nouveau véhicule qui sera livré dans quelques jours. Alors merci beaucoup à lui d'avoir été autant impliqué dans ce dossier.
Je vous le recommande vivement.
Merci Renault draguignan
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zago,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que M. Lamy Valentin ait pu vous accompagner avec autant d’implication pour l’obtention de votre nouveau véhicule. Votre satisfaction et votre fidélité depuis plusieurs années nous touchent beaucoup. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau véhicule et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Renault Draguignan !
Mathias - Dacia Draguignan
J
Johanna MARIE Google
Accueil et Vendeur Franck HENRI super. Très à l'écoute des besoins. C'est agréable d'avoir un conseiller commercial aussi investi.
Allez le voir les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Franck Henri ait pu vous accompagner avec écoute et investissement. Vos compliments nous font très plaisir et seront transmis à Franck. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Mathias - Dacia Draguignan
l
laetitia blondel Google
Un grand merci à Rémi pour son accueil irréprochable. Il a su être disponible, rassurant et très professionnel tout au long de ma visite chez Dacia Draguignan. Un conseiller comme on aimerait en croiser plus souvent. Merci Rémi !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blondel,
Un grand merci pour votre commentaire et votre avis positif.
L'équipe, en particulier Rémi, est ravi d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bonne journée,
Cybelia, Dacia Draguignan
E
Emmy Blondel Google
Super accueil de la part de toute l’équipe de Renault draguignan surtout au service commercial avec Marie Lajoie ! On m’a donné les renseignements nécessaires et on m’a conseillé au mieux. Je recommande cette concession et professionnalisme au top
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blondel,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Marie Lajoie et toute l’équipe aient pu vous conseiller et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir chez Dacia Draguignan !
Cybelia, Dacia Draguignan
J
Jean-Jacques PORTENEUVE Google
Nous venons d'acheter un véhicule Dacia Sandero confort d'occasion, de 2022. Nous avons relevé deux problèmes : le kilométrage du véhicule sur la facture (le même qu'indiqué sur l'annonce) ne correspond pas à celui du compteur lors de la remise des clefs (presque 300 km de plus) et il n'y a pas d'écran 8" alors qu'il s'agit d'un équipement de série pour ce modèle en 2022. Concernant le kilométrage, la voiture a été rapatriée par la route depuis GAP, (nous pensions que c'était sur une remorque lors de l'achat) et nous l'avons assuré pour moins de 6000 km par an, cela risque donc de poser problème. Le tableau de bord a-t-il été changé, pourquoi cet équipement manque-t-il ? J'ai suggéré un règlement à l'amiable en nous faisant une proposition commerciale, puisque le véhicule n'est pas conforme à la description, sans obtenir de proposition. Nous envisageons donc une action en justice.
Comme indiqué précédemment, nous avons fait appel au Conciliateur de Justice, n'ayant reçu aucune proposition commerciale. L'audience est prévue pour le 16 avril 2026.
Un accord a été trouvé lors de l'audience. Merci au Directeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Porteneuve,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement les incompréhensions rencontrées lors de votre achat, notamment concernant le kilométrage et les équipements du véhicule.
Nous sommes toutefois heureux qu’une solution ait pu être trouvée lors de l’audience avec le conciliateur, et que la situation ait pu aboutir à un accord.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute pour la suite, belle journée !
Cybelia, Dacia Draguignan
M
Marlene GUTIERES Google
Accueil agréable mais attente avant prise en charge un peu longue. Bonnes explications, personnel souriant et compétent . J'ai apprécié la voiture toute propre à la réception .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gutieres,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec sourire et professionnalisme, et que la voiture ait été remise propre. Nous prenons note de votre remarque concernant l’attente afin d’améliorer notre service.
Marjory, Dacia Draguignan
J
JEAN-MARC PÉTIN Google
Très bon accueil. Control technique et changement des pneus avant effectué en temps et en heure.
Gentiment offert un café par l'hôtesse d'accueil du showroom. En plus pressions des pneus vérifié même la roue de secours et vérification des niveaux. Très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pétin,
Merci beaucoup pour ce retour très complet ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience, de l’accueil jusqu’au contrôle technique et au service sur vos pneus, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe et à l’hôtesse d’accueil.
Mathias - Dacia Draguignan
G
Gwenaelle Zloty Google
J’ai eu le plaisir de rencontrer Rémi au salon de l’auto : un commercial vraiment professionnel, à l’écoute et sans aucune pression d’achat. Il m’a renseigné avec clarté sur les modèles, les options et m’a donné de très bons conseils, même si je ne suis pas reparti avec une voiture. Un grand merci pour ce bel accueil
Je pense maintenant passer en concession pour en découvrir d’avantage !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zloty,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Rémi ait pu vous accueillir avec professionnalisme et vous conseiller sans pression. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement en concession pour vous faire découvrir encore plus de nos modèles et options.
À très bientôt !
Marjory, Dacia Draguignan
J
Juliette Tesson Google
Rémi a été très à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions.
Si vous avez des questions ou besoins d’être aiguillé n’hésitez pas !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tesson,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Rémi ait pu vous écouter et répondre à toutes vos questions. Vos encouragements lui feront très plaisir.
Marjory, Dacia Draguignan
L
Lise Zecri Google
Je suis très satisfait de mon passage chez Dacia Draguignan. J’ai été accueilli par Rémi, un vendeur vraiment professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a accompagné tout au long du processus d’achat. Je recommande vivement cette concession, et un grand merci à Rémi pour son excellent service !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zecri,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que Rémi ait su vous accompagner avec professionnalisme, patience et écoute tout au long de votre achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Dacia Draguignan.
Bien cordialement,
Cybelia, Dacia Draguignan
M
Manon Desumer Google
Très satisfaite de mon expérience pour la location de mon véhicule lors des portes ouvertes de la concession. Remi a été professionnel, disponible et de bon conseil. Merci pour votre accueil, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desumer,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience lors des portes ouvertes vous ait pleinement satisfaite.
Rémi sera touché par vos compliments sur son professionnalisme et sa disponibilité.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cybelia, Dacia Draguignan
C
Chaimaa Kharchi Google
Nous avons été très bien accompagnées par Franck Henry lors de l’achat de notre nouvelle voiture.
Professionnel, patient et à l’écoute, il a su répondre à toutes nos questions avec clarté et bienveillance.
Le financement via Mobilize a été bien expliqué et parfaitement adapté à notre situation.
Grâce à ses conseils, nous avons également pu bénéficier de 5 ans de garantie, ce qui nous rassure pleinement pour la suite.
Un grand merci pour cet accompagnement de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kharchi,
Merci infiniment pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Franck Henry a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance tout au long de votre achat.
Nous sommes également heureux que la solution de financement Mobilize et la garantie 5 ans aient répondu à vos besoins et vous apportent toute la sérénité souhaitée.
Cybelia, Dacia Draguignan
J
Julie Limongiello Google
Un grand merci à Franck Henry pour son accompagnement lors de l’achat de notre véhicule !
Il a été à l’écoute, patient, et surtout très professionnel du début à la fin.
Grâce à lui, tout s’est fait en confiance, sans stress, avec des explications claires sur le financement Mobilize.
C’est rare de tomber sur un conseiller aussi respectueux et disponible.
On recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Limongiello,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Franck Henry ait rendu votre expérience aussi fluide et rassurante.
Votre confiance et vos compliments nous touchent sincèrement. Nous ne manquerons pas de féliciter Franck pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité.
Cybelia, Dacia Draguignan
E
Eric MARTIN Google
Mathieu est très agréable et de très bon conseil. Il fera certainement une belle carrière car il est doté de toutes les qualités requises.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Rémi aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements.
Cybelia, Dacia Draguignan
C
Clémentine Barbe Google
Je vous recommande vivement Marie Lajoie avec qui j'ai eu un très bon contact.
Elle prend bien le temps de répondre à toutes vos questions et demandes, elle est très à l'écoute et professionnelle et de très bons conseils. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barbe,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Marie ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne journée.
Clara, Dacia Draguignan
C
Claudie Lestideau Google
Très contente du monsieur qui sait occupé de ma voiture , très professionnel , très à l’écoute , m’a donné de très bonne explication sur le fonctionnement de la voiture , j’ai eu l’impression d’acheter une voiture neuve tellement elle était magnifique merci beaucoup à ce monsieur et à Renault
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lestideau,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive et que notre collaborateur ait su vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction, ainsi que votre impression d’avoir une voiture comme neuve, sont les plus belles récompenses pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt chez Dacia !
Cybelia, Dacia Draguignan
A
Agence Park Immobilier Google
Très satisfaite de mon expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Bastien a été professionnel, disponible et de bon conseil, avec un suivi sérieux du début à la fin. La voiture correspond parfaitement à mes attentes, conforme à la description et livrée dans un état impeccable. Merci encore pour votre accueil et votre sérieux, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat de véhicule d’occasion ait été à la hauteur de vos attentes et que Bastien ait pu vous accompagner avec professionnalisme.
Votre recommandation nous touche énormément et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Bastien et à l’équipe.
Belle journée.
Clara, Dacia Draguignan
R
Roger Garcia Google
Très satisfait de toute les personnes qui se sont occupés de moi.
Du premier jour où je suis venue me renseigner sur le bigster et suis reparti avec le bon de commande très bon vendeur Mr Cyril.
Jusqu'au jour de la réception acceuili par des personnes très très compétente.
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garcia,
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience, du premier contact jusqu’à la livraison de votre Bigster, a été à la hauteur de vos attentes.
Un merci tout particulier pour vos compliments à l’égard de M. Cyril, ainsi que de l’ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouveau véhicule, et restons à votre disposition pour la suite
Mathias - Renault Draguignan
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eric messe Google
Commercial Cyril Lepert tres professionnel, très bon conseiller.
La secrétaire, charmante et très a l'écoute.
Et Marie, totalement dévouée à Dacia. Très bonne explication des paramètres de la voiture. Totalement investie dans son job de relation avec le client
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Messe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Cyril, notre secrétaire et Marie. Votre satisfaction est une belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Au plaisir de vous revoir en concession !
Clara, Dacia Draguignan
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DENIS CAUVIN Google
je tiens à féliciter le responsable commercial Mr CYRIL LEPERT qui s'est occupé de notre commande pour une Sandero Stepway.
Son professionnalisme doublé de sympathie nous a orienté sur le choix des options et de la gamme du véhicule qui correspondait le plus à nos attentes, sans surenchères, ses explications étaient très bien argumentées et claires , lors de la présentation du modèle choisi ainsi que durant l'essai routier.
Le personnel rencontré m'a donné également une bonne impression lors de mes deux visites, tout comme la qualité du show- room de la concession , et je souhaite que le service technique et SAV soit de la même qualité dans le futur.
Chez DACIA je ne suis pas venu pour réclamer une remise commerciale, mais pour avoir un vrai service complet de qualité et une voiture qui donne tout simplement satisfaction.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cauvin,
Un grand merci pour votre retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession, de l’accompagnement commercial à l’essai routier, ait été à la hauteur de vos attentes.
Monsieur Lepert et toute notre équipe mettent un point d’honneur à conseiller nos clients avec professionnalisme et transparence, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes convaincus que votre nouveau véhicule vous apportera entière satisfaction, et nous serons ravis de vous accompagner également sur le service après-vente pour vous offrir une expérience complète et de qualité.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir en concession :)
Clara, Dacia Draguignan
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Pierre Dagaro Google
Pour un achat de véhicule d'occasion, toute l'équipe du garage a été très courtoise et compétente, du vendeur qui m'a présenté l'auto avec son historique et briffé pour l'essai sur route, à sa collègue qui m'a détaillé les différentes fonctions lors de la remise des clés et a répondu à toutes mes questions, en n'hésitant pas à se référer à son supérieur pour les sujets les plus pointus, à la secrétaire qui m'a présenté avec professionnalisme les documents administratifs.
Bref, j'ai été très bien reçu; l'équipe a été à l'écoute de mes désirs et a su y répondre avec efficacité. Un grand bravo !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dagaro,
Un immense merci pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre achat et de vous avoir apporté toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition.
Bonne journée.
Clara, Dacia Draguignan
g
gaelle lozano Google
Nous avons acheté un dacia duster par le biais de cyril LEPERT.
Nous sommes ravi de notre duster ,cyril a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme, il a tjs été à notre écoute que se soit sur place ou par téléphone, lors de la livraison, ayant des horaires difficiles il nous a attendu pour nous faire lui même la livraison ou il a su nous expliquer l intégralité du fonctionnement de notre duster.
Nous sommes ravi de notre acquisition après 1 mois d utilisation, nous pouvons dire que se véhicule est vraiment top et nous le recommandons a tout notre entourage.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lozano,
Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Cyril et votre Dacia Duster vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation est très appréciée ! Profitez bien de votre véhicule et à bientôt sur la route !
Clara, Dacia Draguignan
B
Béatrice Arnaud Google
Excellent accueil de Jean-Marie et Stéphanie pour la prise en main de notre Dacia Duster
Ils ont été professionnels et compétents
De ce fait, nous avons eu Aucune difficulté avec notre nouveau Duster
Merci à l’ équipe de Renaud
Et aussi à Monsieur Cyril, lepert
Mr et Mme Arnaud
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Jean-Marie et Stéphanie a été à la hauteur de vos attentes et que la prise en main de votre Dacia Duster s'est bien passée. Nous ferons part de vos compliments à toute l'équipe ainsi qu'à Monsieur Cyril.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Merci encore et bonne route avec votre nouveau Duster !
Clara, Dacia Draguignan
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Dacia Draguignan - Groupe Synethis
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