DACIA DOUAI - GGP AUTO

Excellente expérience chez Dacia, nous avons rapidement trouvé notre bonheur. Geoffrey et Olivier sont hyper sympa. Je recommande 😁

Merci à Olivier dumarquez pour la livraison de mon austral très bon conseil

Merci à Olivier dumarquez très bonne livraison

J ai été très bien reçue par Thomas Detrain Duhem qui est d excellent conseil Je recommande vivement Encore merci à vous.

Très satisfaite du service. Thomas Detrain nous a bien accompagné dans notre projet. Concession au top Personnel agréable.

Merci bien reçu par les équipes commerciales notamment Thomas Detrain Les informations sont claires et précises. Le showroom est magnifique avec un large choix de véhicules.

Tout a été parfait. Je soulignerai malgré tout un gros bémol : le call center, je m'explique. Lors de mon premier appel pour prendre rendez-vous pour la révision de mon véhicule, j'avais oublié de demander un véhicule de prêt. J'ai donc rappeler 10 minutes après, on m'a répondu : "pas de soucis c'est noté" Donc 1 mois et demi se passe et arrive le jour de ma révision. Et là on m'annonce que je n'ai pas véhicule de prêt de réservé et qu'aucuns véhicules n'est disponibles. Je n'ai pas eu d'autre choix que d'attendre que la révision soit faite et je prenais donc le risque d'arriver en retard à mon travail. Il n'y a rien de plus désagréable lorsque vous prévoyez les choses pour que tout se passe de la meilleure façon qui soit et que tout tombe à l'eau à cause de personnes qui ne sont pas fichus de faire leur boulot correctement. En discutant avec le personnel de Douai, ils m'ont dit que les problèmes étaient fréquents. Alors s'il vous plaît faites quelque chose pour votre call center. Malgré tout les équipes de Douai ont été au top et on fait leur maximum pour me rendre le véhicule au plus vite. Je n'ai donc été en retard, tout s'est bien terminé.

Nous avons pris le nouveau Dacia Duster, et avons été conseiller par Florian COLLIER qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions. La livraison de notre voiture était prévue pour le 29/10, mais suite à un problème personnel, j'ai demandé à ce que l'on récupère la voiture plus tôt, ce qui a été possible. Lors de la livraison, le collègue de Florian a été très patient et nous a expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture. Cela fait 10 jours que nous roulons avec notre véhicule et nous en sommes très satisfaits ! 😊

Super acceuil simple efficace merci a Olivier

Bonjour Après avoir été entièrement satisfait du service après vente, je me suis laissé convaincre pour l’achat d’un nouveau véhicule. Que ce soit chez Renault ou Dacia, un super accueil et de très bons conseils. Merci à toute l’équipe Dacia Douai

Je viens d’acheter une voiture chez Dacia Dechy Et tout s’est bien passé service super accueillant. Pour ma part j’ai eu affaire à Jonathan et Alan vraiment très Pro. Je recommande vivement.

Nous avons été ravis de notre achat Mr Florian collier s'est montre très attentif a nos demandes. Le délai de livraison a été rapide et un jeune préparateur tout sourire nous a remis les clés de notre voiture. Merci beaucoup

A fuir pour le changement de vos pneus !!! Rendez vous à 10h on me dit de venir la rechercher à 15h . 2 pneus à changer 5 h de travail je trouve que c'est un peu long je passe... Me voilà revenu à 15h pour récupérer mon véhicule et la ont m'annonce que les pneus sont pas encore changer car il se sont tromper sur la commande la blague alor que j'avais pris mon rdv depuis 1 mois . Ont me refait patienter 45 min sans excuse pour l'attente plus jamais première et dernière fois .

Nous sommes ravis, excellent contact avec l’équipe notamment Florian Collier. Merci également à son collègue qui s’est chargé de la remise du véhicule. Très bonne équipe efficace et agréable ! Nous recommandons !

Merci à Olivier Dumarquez pour la livraison de mon duster je recommande

Je tiens à remercier Julie Debout pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de mes recherches. Dès le premier contact, elle a su instaurer un climat de confiance et a parfaitement compris mes besoins. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence, merci pour tout et à très bientôt

Un grand merci à Mr Dumarquez Olivier pour ses conseils et son professionnalisme ! Toujours à l’écoute, sympathique et souriant. Je recommande vivement. 👍👍

Super prise en charge par Jonathan..livraison du véhicule par Alan : explications précises , souriant, a l'écoute, accueillant..on vous remercie

Que du positif. Julie Debout a été de bons conseils. Elle a été plus que patiente. Et nous a aidé dans notre choix sans faire de forcing. Et Alan a été parfait lors de la remise. Efficace et sympathique. Une duo gagnant que je conseille sans problème. Ne changez rien.

Je souhaitais acheter un Dacia Bigster, et grâce aux excellents conseils reçus au centre auto Dacia de Douai, j’ai enfin passé le cap ! L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et très disponible pour répondre à toutes mes questions. Merci encore pour votre accompagnement de qualité. Je recommande vivement ce centre !

Bonjour, Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre accueil et votre professionnalisme lors de ma visite dans votre concession. Votre écoute, vos conseils et votre disponibilité ont rendu cette expérience particulièrement agréable et rassurante. C’est toujours appréciable de rencontrer une équipe aussi impliquée et soucieuse de bien accompagner ses clients. Encore merci pour votre temps et votre bienveillance.

J’ai eu la chance d’être accueillis par Geoffrey et Alan merci pour leur professionnalisme. Toujours souriant et accueillant. J’avais des questions et ils ont su y répondre. Toujours disponible que sa soit par sms ou appel! Petit coucou à William Detrez qui nous a conseillé également et a nous orienter.

Peut être que vous vendez assez bien pour ne pas « trop » en faire mais il a un minimum commercial à avoir … Je me suis cru dans un célèbre jeux télévisé !: « je vous propose ce prix pour la reprise de votre voiture et c’est mon dernier mot !! » (manque plus que le jean pierre..) du vendeur que j’ai eu (bureau de droite) . Le tout avec le sourire resté au vestiaire..

Garage à fuir !!! De nombreux problèmes constatés dès le 1er mois d'achat. Véhicule acheté en janvier, et les ennuis ont commencé dès le premier mois : perte de puissance, rayures sur la vitre lors d'une intervention, finitions bâclées. Pire encore : des défauts dangereux non résolus à ce jour (trappe à essence qui s’ouvre en roulant, siège conducteur qui recule tout seul). Le pire ? Un service après-vente catastrophique. Des semaines de relances, promesses non tenues, aucune réponse sérieuse malgré mes appels, messages et déplacements. On vous ignore une fois la vente conclue. Un manque total de professionnalisme, de respect client et de transparence. Une expérience lamentable que je déconseille vivement au vu du non-respect des obligations légales de garantie et de service après-vente. Virginie Lamant

Très bon service client, je suis totalement satisfaite de mon achat et de la prestation. L’accueil est lui aussi très bon. Nous avons été bien conseillés et pris en charge. Merci à vous !

Très bonne livraison tout c'est bien déroulé explications très claire de la part D'Olivier Dumarquez

Bonne réception de notre dacia jogger Super accueil personnel au top !! Merci a Jonathan et Allan 👍👍

Merci pour la livraison de mon captur occasion bien reçu et bien conseillé par Olivier Dumarquez que du bonheur merci pour tout

Très bonne livraison pour la réception de ma twingo occasion je repars avec le sourire je remercie Olivier Dumarquez

Reçu par Esteban . Accueilli avec le sourire, de très bonnes explications donnant envie. Très à l’écoute la preuve nous avons conclut. Il est même venue nous voir quand nous avons réceptionné notre Twingo électrique. Merci

Excellent accueil très belle concession merci à Olivier Dumarquez et Alan martinache pour son accueil et son professionnalisme merci également pour le café

Merci à Olivier et Julie pour la réception de ma dacia très bon accueil bonne explications top du top

Merci à Olivier et Jonathan pour cette magnifique voiture et à votre accompagnement votre accueil au top 😀

merci à Olivier dumarquez pour son accueil très bonne explication pour la livraison de mon nouveau véhicule je remercie tout le personnel ne changer rien

J'ai un Duster depuis six ans et jamais eu de problème, mon fils a pris une Sandero est pareil aucun soucis en plus elle a le GPL trop cool

Un grand merci à Geoffrey et Allan pour leur professionnalisme, leur accueil et leur gentillesse, très sastifait de leur prestation, je recommande

Superbe garage, personnel accueillant et de bon conseil ! Je suis ravie de mon achat. Je ne peux que recommander !

Tres bon accueil et rapidité de la part de Florian qui a été à l’écoute. Service de livraison au top avec Alan . Explications et aide au démarrage du véhicule 👌

achat du Duster Extreme : Très bon accueil , explications et informations claires , pour moi tout à été parfait de la commande à la livraison du véhicule ! les délais ont été respectés, l'application mydacia au top ! merci à Florian et Julie pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Merci pour les infos La Dacia Spring est à -200€ même si elle n est pas éligible au Leasing social 😊