DACIA COULOMMIERS - GROUPE FERRAND

Accueil chaleureux, bons conseils, orientant vraiment bien en fonction du budget fixé sans insister à prendre toujours plus, c'est agréable.

Personnel très professionnel et agréable. Bonne expérience avec Monsieur Donath et Alex.

Accueil agréable, le technicien avait préparé le dossier et retrouvé un contrat d'entretien attaché a la voiture, donc on m'a annoncé que je n'aurais rien à payer. La bonne nouvelle :D et j'ai apprécié le professionnalisme. La prise en charge des différents soucis a été faite sans que j'ai forcément à insister, donc je suis très satisfait de cette prestation.

Révision Duster, RAS Professionnel et de bon conseil pour garder une voiture saine. Bilan global et technique de l'état du véhicule documenté. Suivi du vehicule par le réseau.

Très bien , je recommande vraiment, l'accueil est très bon, le personnel est posé et prend son temps pour répondre à vos questions

Une équipe organisée disponible et compétente si le client est sérieux en face de lui il trouvera une organisation au top

Garage Dacia Coulommiers au top, serviabilité, amabilité (surtout un jeune qui y travaille) respect des horaires.

Très satisfaite, je recommande pour son accueil et professionnalisme.

Très bon accueil, professionnel et riche en conseils, souci du détail, disponibilité et suivi après vente.

Super prise en charge par toute l'équipe. Professionnels et rassurants, mon achat fut réussi 😃

Très professionnel, très bon accueil que se soit, l'administratif, la vente, du personnel vraiment à l'écoute du client. C'est notre 3eme véhicule acheté, dans cette concession La qualité créée la fidélité. Grand merci au conseiller commercial

Des premiers renseignements à la livraison les personnels ont été très sympathiques et à l'écoute. Merci à Alex pour la présentation et la mise en route de mon Dacia Duster. Il m'a donné un maximum de renseignements. Super sympa. Bonne continuation à vous tous...

Je tiens à remercier Monsieur DA SILVA mais également M .. ( nom pas connu) qui a reprit notre dossier. Une équipe au top.. très pro et je recommande.

Je suis ravie de mon expérience chez Dacia, j’ai eu de très bons conseils pour l’achat de mon véhicule. J’ai fait l’acquisition d’un Sandero Stepway d’occasion en excellent état et sur mesure par rapport à mes besoins. La livraison a été soignée, et l’équipe est toujours très aimable. Je recommande autour de moi l’équipe commerciale de Dacia.

Je suis cliente depuis nombreuses années plus de 10 ans et j'ai acheté la dernière voiture une Dacia Sandero au quel je suis très contente, la concession Renault de Coulommiers est au top sur tout les services, les vendeurs, service mécanique, pièces détachées, secrétaire je n'es rien a dire de négatif car il sont tous à l'écoute des clients et très consciencieux . Je recommande Renault Dacia pour leurs professionnalisme.

Une équipe au top! Dynamique et à l écoute. Elle reserve un accueil, une prestation irréprochable. Sans oublier le petit conseil ou la disponibilité en cas d urgence. Vraiment je recommande!

Comme d'habitude, super accueil, suivi vehicule nickel, explications pour chaque étape... Bref rien à redire à part de vous dire de venir découvrir ce garage et son équipe de commerciaux et techniciens.

Merci pour la prise en concideration de mes attentes de la part du commercial M Donath. Et pour ses explications lors de la prise en main du véhicule Je recommande la concession de Coulommiers

Prise de rdv respectée avec prêt de voiture pour gros entretien, amabilité du réceptionniste, bonne information et respect du devis donné à la prise de rdv, pas d attente , très satisfaite de cette intervention

J'ai toujours été fidèle à la concession Renault Dacia Coulommiers, alors même que j'habite dans l'Aisne et que j'ai forcément une offre plus proche de chez moi. J'aurais pu aussi durant ces années, c'est la tendance, aller chercher au moins cher, quitte à faire des centaines de kilomètres. Mais je suis de ceux qui sont fidèles à leurs commerces et leurs commerçants. Lorsqu'un souci inhabituel m'est tombé dessus avec mon Duster flambant neuf, j'ai pu compter sur cette relation commerciale pour me sortir de ce qui semblait bien être une impasse. Je sais maintenant pourquoi je vais dans cette concession. Nous pourrons bientôt tout acheter sur internet, mais c'est bien le service et l'accompagnement après vente qui feront toujours la différence. La Direction, toute l'équipe, et particulièrement le chef d'atelier, n'ont pas compté leur temps et leur énergie pour trouver une solution à mon problème. Un grand coup de chapeau donc, et un grand merci pour le travail accompli.

Nous avons été très satisfait de l' accueil de Monsieur Donath et de son professionnalisme pour l'achat de notre nouvelle voiture avec tous nos remerciements

Toujours bien accueillie par l'ensemble de personnel. Equipe très professionnelle. Travaux réalisés dans les temps

Bienveillance, écoute et disponibilité de l'équipe DACIA Coulommiers. J'ai acheté un DACIA et je ne regrette pas. Je peux compter sur une équipe dotée d'un grand professionnalisme. Merci à vous. Je recommande vivement.

Je suis déjà venu réparer mon ancienne Dacia, j’ai acheté mon véhicule neuf dans ce garage et je l’entretien toujours dans ce garage pour le professionnalisme, l’honnêteté des mécaniciens en carrosserie, mécanique, enfin bref dans les tous les domaines, et surtout toute l’équipe et fort sympathique ! Je ne changerai pas de garage c’est certain !

Nous avons été très satisfaits de l'accueil de Monsieur DONATH et de son professionnalisme, et surtout de la clarté de ses explications pour la prise en main de notre nouvelle voiture .Avec tous nos remerciements. Mr et Mme HURTRET.

Tout a été clair précis et sans attente du début avec le conseiller jusqu'à la fin du retrait du véhicule, excellente équipe concessionnaire je le recommande vivement

Hallucinant ! Renault Dacia a inventé le premier véhicule d'intérieur, le Duster. J'ai acheté ce véhicule neuf GK 489 il y a moins de deux ans. Au bout d'un an, des petites bulles son apparues sur le capot, le capot et uniquement le capot ! Elles gonflent sous la peinture, la font craqueler et laissent apparaitre le métal rouillé en dessous. Il doit y en avoir au moins 30 à ce jour. Cela fleurit tous les jours. J'ai présenté le véhicule à deux professionnels, verdict sans appel, il s'agit d'un capot mal dégraissé avant peinture. Je présente le véhicule à Renault Dacia Coulommiers qui fait le même constat... et qui rajoute même que ce n'est pas la première fois que ça arrive !!!. Réclamation auprès de Renault France par Renault Coulommiers rejetée. Et vous savez pourquoi ? Car il s'agirait de fientes d'oiseaux mal nettoyées... Cela veut dire trois choses: la première que j'habite le seul endroit au monde à chiures d'oiseaux sélective (pas une trace de rouille sur le toit, les portières ou le coffre, uniquement le capot), la deuxième que le Duster n'est pas un véhicule d'extérieur (ma Dacia Sandero a passé 11 ans dehors au même endroit sans une trace de rouille), la troisième et la plus désolante: que le garage dans lequel vous avez acheté le véhicule n'a aucun pouvoir sur le devenir de votre véhicule sous garantie ou plutôt se cache derrière Renault France qui n'a jamais vu le véhicule en vous disant pourtant qu'il est d'accord sur le fait que leur réponse est aberrante. N'essayez surtout pas d'appeler le service relation clientèle, il ne vous rappelle jamais !!! Je vais exposer ce véhicule sur les parkings de grandes surfaces de Coulommiers je veux savoir si d'autres personnes ont fait la même expérience... et surtout les prévenir que le Duster est un véhicule d'intérieur !

La prestation était conforme à celle indiquée lors de la prise de rendez-vous. Mon véhicule m'a été rendu à l'heure indiquée lors de son dépôt (même en avance).

Très bonne expérience. L'accueil est toujours agréable et professionnel. Je remercie plus particulièrement Alexandre qui s'est occupé de moi. Les travaux d'entretien ont été très bien réalisés et la voiture rendue plus propre que laissée. De plus, satisfait du contrat d'entretien qui m'a été proposé

Nombreux choix de véhicules. Le commercial à qui j'ai eu affaire était très bien, professionnel et expliquait parfaitement la façon d'utiliser le véhicule Eco, gaz et essence. Parfait pour moi

Point positif : ma voiture a été réparée. Point négatif : je n'ai toujours pas le détail des réparations et le garagiste à l'accueil a été incapable de me dire d'où venait le problème! Un mail de ait m'être envoyé pour m'expliquer en détail les réparations et je n'ai toujours rien reçu à ce jour...

Tout le personnel (vendeur, secrétaire, technicien) s’est montré parfaitement professionnel, attentif, réactif et accueillant. Qui plus est, la bonne entente entre eux et entraide était perceptible. Nous avons apprécié cette expérience.

Bonjour, pas d'éléments positifs pour ma dernière entrevue du 16/01/2024.dépannage sur une panne d'essuie-glace qui ne fonctionnait pas en position auto, ceci dit, 70 Euros pour ne rien trouver cela me semble très cher. Ensuite me proposer le changement du moteur d'essuie-glace pour la modique somme de 729,91 € sans garantir que cela résoudra le problème c'est quand même inadmissible. Bravo RENAULT

Contact pour la prise de commande super. Mais la livraison pas top, véhicule pas conforme à la commande et au configurateur car il manque le tapis de coffre.( en attente du retour du vendeur ) Mise en main bâclé en 5min. Malgré ce désagrément et toujours dans l'attente d'un retour favorable et rapide pour le tapis de coffre de la part du vendeur, je recommande tout de même la concession.

Bonjour Bon accueil. Explications de la facture positive nettoyage de mon véhicule, après travaux positif j'aurais aimer avoir une boisson quabd j'attends vehicule gra incieusement. Merci

Rendez-vous avec Mr SLUYTER Julien conseiller Dacia pour l'achat et la reprise de notre véhicule. Déjà en arrivant il ne vient ni nous saluer et ne se souvenait même pas du rendez-vous. Très peu enclin à nous proposer une voiture alors que nous étions déjà sûre de nous. Aucune disponibilité et même pas sûre de recevoir les modèles prévus... Pas rassurant du tout, il a même avancé le fait qu'un véhicule pouvait être livré avec des options en moins ce qui logiquement est impossible puisque contrôler en arrivant en France. Donc d'après lui très difficile d'avoir un véhicule et encore plus difficile d'avoir un véhicule avec les options commandés et annoncés. Le pire cela a été pour la reprise de notre véhicule C4 côté 11000e qu'il ne voulait pas reprendre plus de 1500e. Bref mauvais contact a fuire !!! J'ai 2 semaines après été voir un autre Dacia région nord et là magie ! Véhicule dispo toutes options et déjà en commande, nous avions juste rajouté la caméra. Et reprise de notre véhicule 7000e, comme cela est étrange ;) N'est pas bon commercial qui veut

Personnel aimable, attentif et aux p'tits soins pour ses clients. Je tiens à remercier tout particulièrement la personne qui m'a aidé. Expérience 100% satisfaisante. Merci à vous tous

En tant que client fidèle rien à changer , tout est parfait. Travail d'excellente qualité. J'ai suis souvent reçu par ALLOÎS , il est excellent à tout point de vue. ç'est agréable d'avoir à faire à lui.

Réactivité du conseiller pour la vente et le contrat au vue de mon urgence d’achat suite à une panne de ma Peugeot pour partir en vacances 😊👍🙏 Bonnes explications de la voiture lors de la prise en main le jour de la livraison. Rien à redire, Voiture simple et efficace.

Nouvelle révison pour notre Stepway. Rien à redire, comme d'habitude, dès le premier appel téléphonique nous avons été parfaitement pris en charge. L'accueil, les explications et le retour de la voiture se sont idéalement déroulés. Je recommande vivement le garage. 💫🎯👍🏻