Dacia Chelles - Groupe N.E.P Car

J'avais demandé à ce que la révision de la voiture soit rapide, car j'en avais besoin pour l'après midi même. Promesse tenue, bravo le garage !

Très bon accueil à l'atelier. Satisfait des prestations effectuées

Bonjour, Je me permets de vous faire part de plusieurs points suite à la révision annuelle de mon véhicule. J’ai dû revenir une première fois au garage car le message de visite n’avait pas été réinitialisé. Une seconde fois, j’ai constaté que le niveau de liquide de refroidissement était sous le minimum, ce qui n’avait pas été vérifié lors de l’entretien. De plus, l’étiquette de contrôle sous le capot n’a pas été mise à jour. J’ai également signalé à l’atelier avoir reçu à plusieurs reprises un message d’alerte « risque casse moteur ». Ce point n’a pas été vérifié par le garagiste, et j’ai de nouveau eu ce message il y a trois jours. Cela me laisse vraiment dubitatif quant à la qualité de la révision réalisée. Enfin, j’avais indiqué un problème d’embrayage. Le garagiste m’a informé que le remplacement des câbles était pris en charge par Dacia, mais je suis toujours sans nouvelle de votre part. Je continue de rouler avec mon Duster, et le passage des vitesses reste difficile. Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi rapidement à ce sujet. Bien cordialement,

Notre correspondant, M. LENEVEU, s'est montré très clair dans ses explications, méticuleux et particulièrement agréable.

Acuiel super sympa trés serviable arrangeant et trouve une solution bravo

Très bon accueil , bon professionnalisme

Mon expérience a été très satisfaisante. Les éléments positifs de votre prestation sont nombreux : l’accueil a été chaleureux et professionnel, les explications concernant les travaux à effectuer étaient claires, et j’ai particulièrement apprécié la transparence ainsi que le respect des délais annoncés. Le service réalisé sur mon véhicule a été de très bonne qualité, ce qui me met en confiance à chaque visite. Pour ce qui est des points à améliorer, je n’ai pas grand-chose à relever. Peut-être simplement proposer un suivi encore plus personnalisé ou envoyer un petit message dès que le véhicule est prêt, mais c’est vraiment un détail. Globalement, je suis très content de votre service et je continuerai à faire confiance à votre garage.

Très bon service après vente

comme d'habitude très bien mais j'ai eu un petit souci de bruit qui s'est déclenché puis arrêté sans aucune raison et sans qu'aucun voyant ne s'allume pour me signaler un problème.

Très satisfaite comme d'habitude. Personnels gentils et à l'écoute. Cliente depuis 2013 au fil des déménagements. Garage sérieux et compétent.

Là où est placé actuellement le garage autant fermé ce n'est pas là où j'irai racheter une nouvelle voiture

Une équipe accueillante, accessible et dévouée à nos problématiques. Voilà plusieurs années que je vais régulièrement dans ce garage, aucune déception jusqu’à maintenant. Je recommande vivement

Très bonne expérience, je recommande !

Bien rien à signaler c’est la quatrième fois que je prends une voiture chez vous et pas de soucis

Personnel super competent Vivement que ce garage retrouve un vrai emplacement car il n est pas facile à trouver

Tout s est bien passé . Cependant l'an dernier pour ma révision le garage avait passé l'aspirateur dans mon véhicule et cette fois ci je n'y ai pas eu droit :)

Aucun problème excellent accueil.

Je me permets de laisser ce commentaire car j'ai été particulièrement déçu par ce garage. J'ai acheté ma voiture dans leur ancien concessionnaire et comme bonne élève je les ai laissés me faire croire, qu'il fallait faire mes entretiens annuels là-bas pour qu'un jour cela me serve. Grosse erreur, le jour où j'ai eu besoin justement d'eux, ils ont essayé de me faire payer une pièce 1200€ qui se serait usée. Ma voiture n'a que 3.5ans, mes trajets se résument au travail ->maison (15km), j'ai fait tous mes entretiens en temps et en heure. Par chance j'ai une assurance qui est à l'écoute des clients et qui a su résoudre mon problème. Bizarrement, je suis passé d'un devis à 1200 à 0€, incroyable ! Je sais pertinemment bien que les entreprises gonflent leurs prix (il faut bien faire un chiffre) mais après vérification de la pièce, ce n'est plus gonfler c'est escroquer. Ce fut ma dernière intervention auprès de ce garage, vu que ma DACIA n’est plus assuré constructeur chez vous !

Amabilité, professionnalisme et bons conseils. Ponctualité pour la reprise du véhicule

Garage fermé depuis plusieurs mois ,va être détruit pour une construction d'immeubles

Tous les membres de l'équipe sont accueillants, disponibles et de bon conseil

Le garage Dacia de Chelles est très réactif. Très bon contact avec le commercial , livraison du véhicule dans les délais.

Personnel rapide, efficace, aimable et agréable.

Personne ne m'a prévenu que ma voiture était prête après la révision alors que j'attendais dehors car j'habite à 200 km. J'ai perdu plus de 2 heures ! De plus cela fait deux révisions que la voiture n'est pas lavée. L'ordinateur de bord affiche toujours révision à faire !

Accueil excellent, peu d'attente. Super ! C'est un peu le camping, mais cela est provisoir ! Sinon rien de spécial. Cordialement.

Rapidité à l'exécution du dossier d'achat. Les explications et recommandations de Mr Galandon ont été très précises et très claires.

Tout s’est bien passé, je recommande!

Équipe très professionnel et à l’écoute du client

Personnel très professionnel à l'écoute du client

R.A.S tout était très bien , accueil , respect des horaires , véhicule rendu propre !!

Juste un merci pour le dépannage du code d'authentification

Vendeur très agréable, disponible et serviable. Bonne expérience. Je recommande

Le prêt d'un véhicule de courtoisie à été très très apprécié

Entretien régulier de ma Dacia et toujours satisfait. Très bons conseils et sympas. Merci pour votre professionnalisme.

Excellent établissement, je recommande

C’était vraiment super bien ! Merci encore

Super accueil rien à dire je recommande fortement

Très bon accueil. Service de qualité.

Espace agréable Beaucoup de choix et très bien renseigné L’atelier est très efficace également

Un accueil tres sympathique et tres pro. Informations et conseils sont fort utiles pour une décision mais sans pression pour un achat immédiat. Enfin un garage ou l on se sent bien et surtout en confiance. Merci à Anne Laure pour sa patience et à Mr Fiolavanti pour son accueil ...