À propos de DACIA CHARLEVILLE-MEZIERES - Groupe AG Automobiles
DACIA CHARLEVILLE-MEZIERES - Groupe AG Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Dacia » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (199)
4,6
199 avis
5★163
4★20
3★1
2★3
1★12
D
Dany Del Burgo
Venu pour un soucis de Gps (Here navigation ne capte pas le signal) et un allume cigare qui ne marche pas sur une Dacia Duster neuve de 2025. Déjà 2 mois pour obtenir un rdv , conclusion, 3 heures d intervention et on en est au même point , rien n' est réparé et on me propose un autre rdv ... Vraiment dommage , j'ai l'impression que c'est partout pareil, on sais vendre, mais pour réparer ça reste à désirer...
Pour le reste , le personnel à l'accueil tous comme les commerciaux et mecano sont bien sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Del Burgo,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux délais d’obtention du rendez-vous et au fait que l’intervention n’ait pas permis de résoudre les dysfonctionnements rencontrés sur votre Dacia Duster, malgré le temps immobilisé en atelier.
Concernant les systèmes multimédia et équipements électriques, certaines pannes peuvent malheureusement nécessiter plusieurs diagnostics ou interventions complémentaires, ce qui n’enlève en rien votre légitime frustration lorsque la solution n’est pas immédiate.
Nous tenons toutefois à vous remercier pour votre retour positif à l’égard de nos équipes d’accueil, commerciales et techniques, que nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Afin de pouvoir reprendre votre dossier et faire le point plus précisément sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 24 59 65 55 ou par email à [email protected]
. Nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Renault Charleville-Mézières – Groupe AG Automobiles
N
Noemie Guillon
Achat de notre première voiture neuve auprès de Mr Lequeux, nous avons eu affaire a un réel professionnel, qui nous a écouter et qui a dû nous trouver la perle rare.
Puis un réel suivi du dossier, dont le jour de livraison il est venu nous voir pour confirmer que nous étions satisfait.
Puis 1 semaine après nous a contactés pour être sûre que tous se passer bien.
Pour un premier achat franchement on est soulagé.
N'hésitez pas .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5⭐ et pour ce retour très détaillé 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour l’achat de votre première voiture neuve chez Dacia Charleville-Mézières – Groupe AG Automobiles.
Vos compliments à l’égard de Monsieur Lequeux nous font particulièrement plaisir. Son écoute, son professionnalisme et le suivi attentif de votre dossier — avant, pendant et après la livraison — sont en effet essentiels, surtout pour un premier achat. Nous sommes heureux de lire que cette expérience vous a apporté sérénité et confiance.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons bien entendu à votre disposition pour la suite.
À très bientôt,
L’équipe Dacia Charleville-Mézières – Groupe AG Automobiles 🚗✨
A
ArdennesEndometriOse
Merci d avoir tout mis en œuvre pour que je récupère ma voiture avant le weekend.
Les informations transmises sont claires ai si que les explications.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5⭐
Nous sommes ravis d’avoir pu nous organiser afin que vous puissiez récupérer votre véhicule avant le week-end.
Nous sommes également heureux de savoir que les informations et les explications transmises ont été claires et utiles. Votre satisfaction est une vraie motivation pour nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition.
À bientôt,
L’équipe Dacia Charleville-Mézières – Groupe AG Automobiles 🚗✨
t
thierry barbieux
Personnel très accueillant lors de la livraison de mon nouveau véhicule et compétant.etablissement à recommander très sincèrement.encore merci pour le service
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe lors de la livraison de votre nouveau véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L’équipe Dacia Charleville
a
arnold weihrich
Client depuis 4 ans sans déception, je compte renouveler
ma confiance avec Renault pour un nouveau véhicule.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 4 ans ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous donnent entière satisfaction et que vous envisagez de renouveler votre confiance pour votre prochain véhicule. C’est une belle reconnaissance pour toute notre équipe.
L’équipe Dacia Charleville-Mézières
N
Nicolas Doche
Accueil bienveillant. Offre proposée correspondant à nos demandes sans vouloir chercher à rajouter des options en plus (s'agissant d'un second véhicule). Livraison rapide
B
Bryan Gilotin
Très bonne accueil la secrétaire super sympa et a l'écoute
Ma voiture a été en réparation chez Renaud dacia a Charleville travaille nikel rien a reprocher travaille fait o top contrairement à Rethel avec qui j'ai eux bocou de problème et travaille ni fait ni a faire comparé a Charleville Renaud dacia je recommande sans hésiter comme je le dis et le répéte travaille parfait
Il on même laver et nettoyer la voiture intérieur comme extérieur rien a dire travaille o top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si élogieux ! Toute l’équipe de Dacia Charleville, en particulier notre secrétaire et nos techniciens, est ravie de lire votre satisfaction. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité, tant sur le plan technique qu’humain, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Merci pour votre confiance et votre recommandation,
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe Dacia Charleville
C
Catherine vincent
Je suis tombée en panne et m'a voiture a été remorquée jusqu'au garage. La réparation a été faite assez rapidement et le personnel m'a bien expliqué les choses. J'ai eu même le droit à un petit expresso pendant l'attente. Très professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement et que votre passage dans notre atelier se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Nos équipes ont à cœur de combiner efficacité, clarté et accueil chaleureux — même autour d’un petit expresso ☕🙂.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Dacia Charleville
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DACIA CHARLEVILLE-MEZIERES - Groupe AG Automobiles
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